Poprawka: Microsoft Office Professional Plus 2016 napotkał błąd podczas instalacji
Microsoft Office 2016 faktycznie stał się trochę niesławny, gdy komunikat o błędzie „ Microsoft Office Professional Plus 2016 napotkał błąd podczas instalacji ”, który pojawia się podczas instalacji bez podawania dalszych informacji.
Ponieważ jest to program płatny, ludzie byli wściekli na firmę Microsoft, jeśli chodzi o rozwiązanie problemu, ale nie zareagowali. Jednak innym użytkownikom, którzy napotkali ten sam problem, udało się go łatwo rozwiązać kilkoma różnymi metodami i udostępnili go wszystkim. Zebraliśmy te metody i przedstawiliśmy je krok po kroku, więc postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami, aby pomyślnie rozwiązać problem.
Co powoduje komunikat „Podczas instalacji wystąpił błąd„ Microsoft Office Professional Plus 2016 ”?
Lista wszystkich możliwych przyczyn nie jest tak długa, ale zdecydowanie zawiera wszystko, co mogło pójść nie tak na komputerze, co powoduje, że instalacja kończy się niepowodzeniem za każdym razem. Zapoznaj się z poniższą listą, ponieważ pomoże ona szybciej zidentyfikować odpowiednią metodę:
- Błąd Harmonogramu zadań dotyczący pakietu Microsoft Office jest dość niesławny i jest główną przyczyną tego problemu. Po prostu usunięcie wszystkich danych Microsoft Office z Harmonogramu zadań jest najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu. Można to zrobić ręcznie lub przez usunięcie wpisu rejestru.
- Folder związany z Microsoft może zawierać uszkodzone pliki . Zmień nazwę folderu, aby łatwo go ponownie utworzyć.
- Inne usługi lub programy mogą zakłócać instalację pakietu Microsoft Office i najlepiej jest po prostu wyłączyć wszystko, uruchamiając się do czystego rozruchu.
Rozwiązanie 1: Odinstaluj wszystkie programy związane z pakietem Office i usuń jego dane w Harmonogramie zadań
Jest to pierwsza metoda, którą powinieneś wypróbować, ponieważ jest to prawdopodobnie ta, którą większość użytkowników uznała za skuteczną, ponieważ zadziałała w ich scenariuszu i powinna również się sprawdzić. Ponadto odinstalowanie wszystkich programów związanych z pakietem Office jest dobrym sposobem na rozpoczęcie rozwiązywania problemu nawet bez drugiej części.
Nadal postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule i sprawdź, czy nadal pojawia się komunikat o błędzie „Microsoft Office Professional Plus 2016 napotkał błąd podczas instalacji”.
- Kliknij przycisk menu Start i otwórz Panel sterowania, wyszukując odpowiednie miejsce. Możesz także kliknąć ikonę koła zębatego, aby otworzyć aplikację Ustawienia, jeśli system operacyjny to Windows 10
- W Panelu sterowania zmień opcję Widok jako na Kategoria w prawym górnym rogu i kliknij Odinstaluj program w sekcji Programy u dołu okna Panelu sterowania.
- Jeśli używasz aplikacji Ustawienia w systemie Windows 10, wystarczy kliknąć Aplikacje, aby natychmiast otworzyć listę wszystkich zainstalowanych programów na komputerze.
- Znajdź wszystkie wpisy pakietu Microsoft Office w Panelu sterowania lub Ustawieniach i kliknij przycisk Odinstaluj po jednokrotnym kliknięciu. Możesz zauważyć, że istnieje kilka różnych wersji programu. Musisz je zanotować i powtórzyć proces odinstalowywania dla każdego z nich.
- Być może trzeba będzie potwierdzić niektóre okna dialogowe i postępować zgodnie z instrukcjami, które pojawią się wraz z kreatorem dezinstalacji .
- Kliknij przycisk Zakończ, gdy deinstalator zakończy proces, i powtórz proces odinstalowywania dla wszystkich wpisów.
Druga część rozwiązania jest związana z Harmonogramem zadań.
- Otwórz Panel sterowania, znajdując go w menu Start. Możesz go również wyszukać za pomocą przycisku wyszukiwania w menu Start.
- Po otwarciu okna Panelu sterowania zmień opcję „Wyświetl według” w prawej górnej części okna na „Duże ikony” i przewiń w dół, aż znajdziesz pozycję Narzędzia administracyjne. Kliknij i zlokalizuj Harmonogram zadań. Kliknij na nim, aby go również otworzyć.
- Folder znajduje się w Bibliotece harmonogramu zadań >> Microsoft >> Office . Kliknij folder Office lewym przyciskiem myszy i sprawdź okno Działania po prawej stronie ekranu. Znajdź opcję Usuń folder, kliknij ją i wybierz Tak po wyświetleniu monitu o potwierdzenie wyboru. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nadal pojawia się komunikat o błędzie.
Rozwiązanie 2: Usuń wpis rejestru
Tę metodę należy wypróbować dopiero po próbie rozwiązania problemu za pomocą rozwiązania 1 i nie działa. Niektórzy użytkownicy skarżyli się, że powyższa metoda nie pomogła i udało im się jedynie rozwiązać problem, usuwając określony wpis rejestru związany z Harmonogramem zadań i pakietem Microsoft Office. Czasami nie ma folderu Office w Harmonogramie zadań, ale folder jest dostępny w rejestrze. Sprawdź to poniżej!
- Ponieważ zamierzasz usunąć klucz rejestru, zalecamy przejrzenie tego artykułu, który opublikowaliśmy, aby bezpiecznie wykonać kopię zapasową rejestru, aby zapobiec innym problemom. Nadal nic złego się nie stanie, jeśli dokładnie i poprawnie wykonasz kroki.
- Otwórz okno Edytora rejestru, wpisując „regedit” w pasku wyszukiwania, menu Start lub w oknie dialogowym Uruchom, do którego można uzyskać dostęp za pomocą kombinacji Windows + R.
- Przejdź do następującego klucza w rejestrze, nawigując w lewym okienku:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ Schedule \ TaskCache \ Tree \ Microsoft
- Kliknij ten klucz i spróbuj zlokalizować klucz o nazwie Office wewnątrz klucza Microsoft. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń z menu kontekstowego. Potwierdź każde okno dialogowe, które może się pojawić.
- Sprawdź, czy komunikat o błędzie nadal pojawia się po ponownym uruchomieniu komputera.
Rozwiązanie 3: Zmień nazwę folderu pomocy Microsoft
Zmiana nazwy folderu Pomocy Microsoft w folderze ProgramData skutecznie spowoduje, że instalacja pakietu Microsoft Office odtworzy go i prawdopodobnie usunie wszystkie wadliwe lub uszkodzone pliki. Ta metoda jest prosta i pomogła użytkownikom, którzy wypróbowali inne metody i zakończyli się niepowodzeniem. Jeśli to nie pomoże, spróbuj odtworzyć rozwiązania 1 i 2 po wykonaniu poniższych kroków:
- Przejdź do następującej lokalizacji na komputerze, otwierając Eksploratora Windows i klikając Ten komputer:
C: \ ProgramData
- Jeśli nie możesz wyświetlić folderu ProgramData, może być konieczne włączenie opcji umożliwiającej wyświetlanie ukrytych plików i folderów. Kliknij kartę „Widok” w menu Eksploratora plików i kliknij pole wyboru „Ukryte elementy” w sekcji Pokaż / ukryj.
- Znajdź folder Pomoc Microsoft wewnątrz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zmień nazwę z menu kontekstowego. Zmień nazwę na „Microsoft Help.old” lub coś podobnego i zastosuj zmiany. Sprawdź, czy ten sam problem pojawia się po ponownym uruchomieniu instalacji pakietu Microsoft Office Professional Plus 2016!
Rozwiązanie 4: Zainstaluj pakiet Microsoft Office w trybie czystego rozruchu
Istnieje wiele innych programów i usług, które mogą wpływać na instalację pakietu Microsoft Office. W większości przypadków przyczyną jest zainstalowany program antywirusowy i możesz spróbować go wyłączyć podczas instalacji. Jednak, aby upewnić się, że nic nie może zakłócać instalacji, zalecamy czysty rozruch, który uniemożliwi uruchomienie wszystkich programów i usług innych niż Microsoft. Po pomyślnym zakończeniu możesz wrócić do trybu normalnego.
- Użyj kombinacji klawiszy Windows + R na klawiaturze. W oknie dialogowym Uruchom wpisz MSCONFIG i kliknij przycisk OK.
- Kliknij kartę Boot i usuń zaznaczenie opcji Safe Boot (jeśli zaznaczone).
- Na karcie Ogólne w tym samym oknie kliknij, aby zaznaczyć opcję Uruchamianie selektywne, a następnie wyczyść pole wyboru Załaduj elementy startowe, aby upewnić się, że nie jest zaznaczone.
- Na karcie Usługi kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Ukryj wszystkie usługi Microsoft, a następnie kliknij opcję Wyłącz wszystkie .
- Na karcie Uruchamianie kliknij Otwórz Menedżera zadań . W oknie Menedżera zadań na karcie Uruchamianie kliknij prawym przyciskiem myszy każdy element startowy, który jest włączony, i wybierz opcję Wyłącz .
- Następnie uruchom ponownie komputer, aby przejść do trybu czystego rozruchu i spróbuj teraz uruchomić proces instalacji . Po zakończeniu przywróć zmiany wprowadzone w krokach 3-5 i ponownie uruchom komputer.
