Poprawka: kamera internetowa jest używana przez inną aplikację
Kilku użytkowników systemu Windows napotyka błąd „ Twoja kamera internetowa jest obecnie używana przez inną aplikację ” podczas próby użycia aparatu z programem Skype lub podobnym programem. Zgłoszono, że występuje to zarówno w przypadku wbudowanych, jak i zewnętrznych urządzeń kamery. Problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ często występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Co powoduje błąd „Twoja kamera internetowa jest obecnie używana przez inną aplikację”?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawcze, z których korzystali, aby naprawić błąd i ponownie zacząć korzystać z aparatu. Na podstawie tego, co odkryliśmy, istnieje kilka dość powszechnych scenariuszy, które powodują ten konkretny problem:
- Glitched Skype wersja Windows 10 - ten problem może czasem wystąpić, jeśli preinstalowana wersja Skype (Windows 10) jest uszkodzona lub w jakiś sposób powoduje konflikt z inną aplikacją. Szybkim rozwiązaniem tego problemu jest użycie klasycznej wersji Skype.
- Uszkodzone / niekompletne urządzenie do przetwarzania obrazu / sterownik aparatu - ten szczególny problem występuje w przypadkach, gdy wbudowany lub dedykowany sterownik aparatu jest nieprawidłowo zainstalowany lub ulegnie uszkodzeniu. W takim przypadku rozwiązaniem jest po prostu odinstalowanie sterownika odpowiedzialnego z Menedżera urządzeń, aby zachęcić system operacyjny do ponownej instalacji.
- Aplikacja nie ma dostępu do aparatu - jest również prawdopodobne, że powodem, dla którego nie można używać aparatu ze Skype (lub inną aplikacją), jest to, że wersja systemu Windows jest skonfigurowana tak, aby ograniczyć dostęp zainstalowanych aplikacji do aparatu. W takim przypadku poprawka polega na uzyskaniu dostępu do ustawień aparatu i modyfikacji uprawnień.
- Pliki z aplikacji Aparat zostały uszkodzone - udało nam się zidentyfikować kilka przypadków, w których problem był spowodowany przez samą aplikację Camera. Kilku dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać ten konkretny problem, resetując aplikację Camera.
- Ochrona kamery internetowej ogranicza dostęp aplikacji do kamery internetowej - Istnieje jedna funkcja bezpieczeństwa o nazwie Ochrona kamery internetowej, która może powodować ten konkretny problem. Często spotyka się go w programie ESET Smart Security, ale mogą istnieć inne aplikacje zabezpieczające, które mają odpowiedniki.
Jeśli szukasz kroków, które pozwolą Ci ponownie zacząć używać aparatu w Skypie (lub podobnym oprogramowaniu), w tym artykule znajdziesz listę zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które zastosowali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy postępowanie zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ są uporządkowane według wydajności i dotkliwości. W końcu natkniesz się na poprawkę, która jest skuteczna w twoim konkretnym scenariuszu.
Metoda 1: Korzystanie ze starego Skype Classic (tylko Windows 10)
Jeśli szukasz szybkiej poprawki, która pozwoli Ci korzystać z aparatu na Skype, najprostszym sposobem na to jest po prostu zainstalowanie klasycznej wersji Skype. Należy jednak pamiętać, że to nie rozwiąże problemu - jest to po prostu obejście, którego wielu użytkowników używa, aby uniknąć problemu, zamiast go naprawić.
Uwaga: ta metoda ma zastosowanie tylko do systemu Windows 10, ponieważ jest to jedyna wersja systemu Windows, która ma dedykowaną wersję Skype (która jest fabrycznie zainstalowana).
Oto krótki przewodnik na temat instalowania najnowszej wersji Skype classic:
- Odwiedź ten link ( tutaj ) i kliknij menu rozwijane w Skypie dla komputerów stacjonarnych. Następnie z nowo rozwijanego menu wybierz pobierz Skype dla Windows .
- Po pobraniu pliku wykonywalnego instalacji kliknij go dwukrotnie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
- Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer.
- Przy następnym uruchomieniu komputera możesz rozróżnić dwie wersje Skype, przeglądając ich krótki opis. Klasyczna wersja Skype jest opisana jako „ aplikacja komputerowa ”, natomiast wbudowana wersja systemu Windows 10 jest opisana jako „Zaufana aplikacja Microsoft Store” .
- Otwórz klasycznego Skype i sprawdź, czy błąd już nie występuje.
Jeśli nadal występuje błąd „ Twoja kamera internetowa jest obecnie używana przez inną aplikację ”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Ponowna instalacja sterowników urządzeń do przetwarzania obrazu (sterowników kamer)
Inną popularną poprawką znaną z rozwiązania problemu „ Twoja kamera internetowa jest obecnie używana przez inną aplikację ” jest odinstalowanie sterowników kamer (sterowników urządzeń do przetwarzania obrazu). Ta procedura została potwierdzona przez wielu dotkniętych nią użytkowników, ale odkryliśmy, że poprawka była tymczasowa tylko dla kilku użytkowników.
Oto krótki przewodnik dotyczący ponownej instalacji sterowników kamer (sterowników urządzeń do przetwarzania obrazu):
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ devmgmt.msc ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom .
- W Menedżerze urządzeń rozwiń menu rozwijane Kamery (lub Urządzenia do przetwarzania obrazu ), kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową i kliknij Odinstaluj.
- Kliknij przycisk Odinstaluj w monicie z potwierdzeniem, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Jeśli masz system Windows 10, system operacyjny automatycznie przeinstaluje brakujący sterownik przy następnym uruchomieniu.
Uwaga: jeśli nie korzystasz z systemu Windows 10, będziesz musiał ponownie zainstalować go ręcznie, odwiedzając witrynę producenta i pobierając wymaganą witrynę.
- Otwórz Skype (lub inną aplikację wyświetlającą błąd) i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal występuje błąd „ Twoja kamera internetowa jest obecnie używana przez inną aplikację ”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Zezwolenie aplikacjom na dostęp do aparatu
Innym możliwym powodem tego konkretnego problemu jest fakt, że obecne ustawienia systemu Windows uniemożliwiają zainstalowanym aplikacjom korzystanie z aparatu. Kilku użytkowników napotykających dokładnie ten sam problem zgłosiło, że problem został rozwiązany po uzyskaniu dostępu do aplikacji Ustawienia i stwierdzili, że ich system nie może zezwolić aplikacjom na dostęp do kamery.
Na szczęście ten problem można bardzo łatwo naprawić. Oto, co musisz zrobić.
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: privacy-webcam ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Kamera w obszarze Ustawienia prywatności .
- W aplikacji Ustawienia przejdź do prawego panelu i upewnij się, że przełącznik Zezwól aplikacjom na dostęp do kamery jest włączony .
- Następnie kliknij przycisk Zmień (w obszarze Zezwalaj na dostęp do kamery na tym urządzeniu ) i upewnij się, że przełącznik związany z dostępem do kamery dla tego urządzenia jest włączony.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Resetowanie aplikacji aparatu
Jeśli zaszedłeś tak daleko bez rezultatu, jest jeszcze jedna strategia naprawy, którą powinieneś wypróbować. Jeśli błąd jest spowodowany usterką / błędem w ustawieniach aparatu, reset spowoduje rozwiązanie problemu przy minimalnym wysiłku. Kilku użytkowników w podobnej sytuacji zgłosiło, że problem został rozwiązany w nieskończoność po tym, jak udało im się zresetować aplikację Camera.
Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: appsfeatures ” i naciśnij Enter, aby otworzyć ekran Aplikacje i funkcje aplikacji Ustawienia .
- Na ekranie aplikacji i funkcji przewiń w dół do listy aplikacji i zlokalizuj Aparat.
- Kliknij Aparat, a następnie wybierz z listy Opcje zaawansowane, aby otworzyć menu ustawień zaawansowanych aparatu.
- W następnym oknie przewiń w dół do karty Resetuj i kliknij przycisk Resetuj .
- Potwierdź jeszcze raz, klikając Resetuj w nowo wyskakującym okienku.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal występuje ten sam błąd „ Twoja kamera internetowa jest obecnie używana przez inną aplikację ”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Wyłącz ochronę kamery internetowej w programie ESET Smart Security (jeśli dotyczy)
Jeśli używasz ESET Smart Security, istnieje szansa, że Skype (lub inny program) nie uzyska dostępu do kamery dzięki opcji zabezpieczeń o nazwie Ochrona kamery internetowej . Ten winowajca jest trudniejszy do zidentyfikowania niż inni, ponieważ reguła bezpieczeństwa jest egzekwowana nawet po wyłączeniu ESET Smart Security .
Jeśli używasz ESET Smart Security, przejdź do menu Ustawienia ( Ustawienia ) i upewnij się, że przełącznik ochrony kamery internetowej jest wyłączony. Zrób to, nawet jeśli Twój program antywirusowy innej firmy jest wyłączony.
Po wyłączeniu funkcji bezpieczeństwa uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd „ Twoja kamera internetowa jest obecnie używana przez inną aplikację ” został naprawiony przy następnym uruchomieniu.
