Avast VPN (lub SecureLine VPN) to oparty na subskrypcji wirtualny system prywatnej sieci. Ta aplikacja jest dostępna w systemach operacyjnych Windows, macOS, Android i iOS. Jest to część większego pakietu Avast, który zawiera również inne aplikacje, takie jak oprogramowanie antywirusowe.

Avast VPN nie działa

Pomimo tego, że jest jednym z najczęściej używanych systemów VPN, Avast VPN wciąż nie działa. W niektórych przypadkach nie można nawiązać połączenia z komunikatem „ Przepraszamy, nie można nawiązać połączenia ” lub istnieją takie przypadki, w których klient w ogóle odmawia połączenia. W tym artykule omówimy wszystkie możliwe przyczyny, dlaczego ten problem występuje wraz z rozwiązaniami do ich rozwiązania.

Co powoduje, że Avast VPN nie działa?

Ponieważ Avast jest znany z kłopotliwych aplikacji, nie jest zaskoczeniem, że jego aplikacja VPN jest również niestabilna. Przeanalizowaliśmy kilka przypadków użytkowników i wydedukowaliśmy, że ten problem występuje z kilku różnych powodów. Niektóre z nich są wymienione tutaj:

• Problemy z lokalizacją: Avast ma opcję ręcznego wyboru lokalizacji podczas nawiązywania połączenia. Jeśli sieci VPN tej lokalizacji są przeciążone lub pełne, nie będzie można się połączyć. Zmiana lokalizacji załatwia sprawę.
• Zakłócenia stron trzecich: Zgłoszono kilka przypadków, w których aplikacja VPN nie działa z powodu zakłóceń w aplikacjach innych firm. W takim przypadku musisz rozwiązać problem z aplikacją.
• Problemy z Internetem: Ponieważ sieć VPN wymaga odpowiedniego połączenia z Internetem; w przypadku problemów z siecią usługa VPN nie będzie działać.
• Problemy z instalacją: Natknęliśmy się również na kilka przypadków, w których system VPN nie działał, ponieważ zainstalowana aplikacja była uszkodzona lub nieaktualna. Ponowna instalacja od zera rozwiązuje problem.
• Subskrypcja: Avast SecureLine wymaga aktywnej subskrypcji do pracy. Jeśli nie zostanie to podane, aplikacja nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami.

Zanim przejdziemy do rozwiązań, upewnij się, że masz aktywny i otwarty internet bez zapory i serwerów proxy. Upewnij się także, że jesteś zalogowany jako administrator.

Uwaga: spróbuj uruchomić aplikację w środowisku z podwyższonym poziomem uprawnień (administracyjnym) i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Rozwiązanie 1: Zmiana lokalizacji VPN

AVG SecureLine oferuje funkcję, w której możesz konkretnie wybrać lokalizację VPN. Może to być Stany Zjednoczone lub Australia itp. Wyszło na jaw kilka przypadków, w których określone lokalizacje VPN były albo przeciążone, albo nie działały. Jest to bardzo częsty scenariusz, ponieważ większość osób korzystających z aplikacji wybiera tę samą lokalizację. Tutaj w tym rozwiązaniu możesz spróbować zmienić lokalizację VPN i sprawdzić, czy to załatwi sprawę.

1. Otwórz aplikację VPN i wybierz opcję Prywatność z lewej strony ekranu.
2. Teraz po prawej stronie kliknij przycisk Zmień lokalizację i wybierz inną lokalizację, która nie była wcześniej wybrana.

Zmiana lokalizacji Avast VPN

3. Zapisz zmiany i wyjdź. Teraz uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany, a VPN znów działa.

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie połączenia z Internetem

Możesz również nie być w stanie połączyć się z klientem VPN, jeśli twój internet nie działa poprawnie. Istnieje kilka przypadków, w których sam dostawca usług internetowych nie pozwala klientom VPN działającym w sieci. Ponadto należy również sprawdzić, czy żaden z serwerów proxy nie powinien być aktywny.

Możesz także spróbować włączyć i wyłączyć router. Podłącz główny kabel zasilający routera i odczekaj około 1 minutę przed ponownym podłączeniem wszystkiego. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich tymczasowych konfiguracji i ponowne zainicjowanie wszystkiego. Teraz podłącz ponownie komputer do Internetu i sprawdź, czy to załatwiło sprawę.

Rozwiązanie 3: Sprawdzanie subskrypcji

Ponieważ ta aplikacja ma włączoną subskrypcję, konieczne jest pozostawienie subskrypcji na koncie, aby móc korzystać z tej aplikacji. Jeśli dostęp zostanie cofnięty, nie będziesz mógł korzystać z klienta VPN. Dlatego powinieneś przejść do oficjalnego konta Avast i sprawdzić, czy masz włączoną subskrypcję.

Logowanie do konta Avast

Zwykle subskrypcje są anulowane, gdy nie są w stanie obciążyć wprowadzonego konta. Sprawdź swoje konto i szczegóły płatności i upewnij się, że masz włączoną subskrypcję.

Rozwiązanie 4: Wyczyść komputer startowy

Innym ciekawym odkryciem, które zebraliśmy, było to, że Avast SecureLine nie działa poprawnie, jeśli w tle działają inne podobne aplikacje lub usługi. Dotyczy to również innych programów antywirusowych. W tym rozwiązaniu wyczyścimy twój komputer i spróbujemy ustalić, który z nich był przyczyną problemu.

1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ msconfig ” w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
2. Przejdź do karty Usługi znajdującej się u góry ekranu. Zaznacz wiersz „ Ukryj wszystkie usługi Microsoft ”. Po kliknięciu tego wszystkie usługi związane z Microsoft zostaną wyłączone, pozostawiając za sobą wszystkie usługi innych firm.
3. Teraz kliknij przycisk „ Wyłącz wszystko ” znajdujący się w dolnej części po lewej stronie okna. Wszystkie usługi innych firm zostaną teraz wyłączone.
4. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany i wyjść.

Wyczyść komputer startowy

5. Teraz przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij opcję „ Otwórz Menedżera zadań ”. Nastąpi przekierowanie do menedżera zadań, gdzie zostaną wymienione wszystkie aplikacje / usługi uruchomione podczas uruchamiania komputera.
6. Wybierz każdą usługę jeden po drugim i kliknij „ Wyłącz ” w prawej dolnej części okna.

Wyłączanie aplikacji startowych

7. Teraz uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom Avast VPN. Teraz spróbuj się połączyć. Jeśli działa poprawnie, oznacza to, że przyczyną problemu była jakaś usługa lub aplikacja. Możesz ponownie uruchomić menedżera zadań i spróbować włączyć każdą aplikację jeden po drugim i sprawdzić zachowanie. Spróbuj wskazać aplikację, która była przyczyną problemu.

Rozwiązanie 5: Ponowna instalacja aplikacji

Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, prawdopodobnie oznacza to, że coś jest nie tak z instalacją aplikacji. Instalacje zwykle psują się po ich ręcznym przeniesieniu między dyskami lub przerwaniu aplikacji podczas aktualizacji. W tym rozwiązaniu całkowicie odinstalujemy aplikację z komputera i zainstalujemy nową kopię.

1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz.cpl ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
2. W menedżerze aplikacji wyszukaj wpis Avast SecureLine VPN, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .
   
   Pobieranie Avast SecureLine VPN
3. Teraz uruchom ponownie komputer i przejdź do oficjalnej strony pobierania Avast. Pobierz nową kopię instalacyjną do dostępnej lokalizacji i zainstaluj ją. Teraz uruchom go i wprowadź swoje dane uwierzytelniające. Teraz uruchom VPN i sprawdź, czy łączy się poprawnie bez problemów.

Uwaga: jeśli nawet po zastosowaniu wszystkich powyższych metod nadal nie możesz korzystać z aplikacji VPN, zalecamy skontaktowanie się z oficjalną obsługą klienta Avast. Płacisz za aplikację, więc pomogą ci skonfigurować komputer, aby działał idealnie bez żadnych problemów.