Jak naprawić błąd Xbox One 0x87e107e4
Kilku użytkowników Xbox One otrzymało kod błędu 0x87e107e4 podczas próby otwarcia gry na konsoli Xbox One. Podczas gdy niektórzy użytkownicy zgłaszają, że problem dotyczy wyłącznie gry, inni twierdzą, że od czasu pojawienia się kodu błędu nie można odtworzyć całej biblioteki.
Co powoduje błąd 0x87e107e4 ?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, sprawdzając różne raporty użytkowników i instrukcje rozwiązywania problemów, które zastosowali, aby dotrzeć do sedna problemu i rozwiązać problem. Zgodnie z naszą analizą istnieje kilka różnych scenariuszy, które mogą wywołać ten komunikat o błędzie. Oto krótka lista potencjalnych winowajców:
- Konserwacja / awaria Xbox Live - w większości przypadków przyczyną problemu był zapowiadany okres konserwacji lub nieoczekiwany problem z awarią serwera. Później najprawdopodobniej jest to spowodowane atakiem DDoS na serwery Microsoft. Jeśli to jest przyczyną problemu, nie będziesz w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, ponieważ jest on poza twoją kontrolą. Wszystko, co możesz zrobić po potwierdzeniu problemu z serwerem, to czekanie na jego rozwiązanie przez inżynierów Microsoft.
- Usterka oprogramowania układowego - Kolejnym prawdopodobnym winowajcą w przypadkach, w których problem występuje lokalnie, jest usterka oprogramowania układowego. Kilku użytkowników Xbox One, którzy również próbowali rozwiązać ten problem, w końcu udało się to naprawić, włączając i wyłączając konsolę. Kolejnym wykonalnym rozwiązaniem jest wykonanie miękkiego resetu.
- Problem z siecią - jak się okazuje, konfiguracja sieci może być również odpowiedzialna za ten konkretny kod błędu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie naprawić kod błędu i ponownie uzyskać dostęp do gier poprzez zresetowanie modemu lub routera.
Jeśli napotykasz również błąd 0x87e107e4 i szukałeś poprawki online, w tym artykule znajdziesz pełną listę kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, z powodzeniem zastosowali ten komunikat o błędzie.
Aby zachować jak największą wydajność, zachęcamy do śledzenia poniższych potencjalnych poprawek w tej samej kolejności, w jakiej je zorganizowaliśmy. Próbowaliśmy uporządkować metody według ich wydajności i ważności.
Zaczynajmy!
Metoda 1: Weryfikacja statusu serwerów Xbox
Przed wypróbowaniem jakichkolwiek innych poprawek zachęcamy do sprawdzenia, czy problem nie jest poza twoją kontrolą. Najczęstszą przyczyną błędu 0x87e107e4 jest problem z usługami Xbox Live. Prawdopodobnie próbujesz uzyskać dostęp do biblioteki w trakcie zaplanowanej konserwacji.
Inną możliwością jest atak DDoS na serwerach Microsoft. Zdarzyło się to kilka razy wcześniej.
Jednak w przypadku problemów z serwerem powinieneś mieć problemy z dostępem do wszystkich tytułów gier, a nie tylko jednej gry.
Aby sprawdzić, czy występuje problem z podstawowymi usługami Xbox Live, przejdź do tego linku ( tutaj ) i sprawdź, czy jakieś usługi są obecnie niedostępne.
Jeśli twoje dochodzenie wykazało, że problem jest szeroko rozpowszechniony, jasne jest, że problem nie ogranicza się do twojej konsoli. W takim przypadku nie warto stosować żadnej z poniższych strategii napraw, ponieważ nie będą one skuteczne. Zamiast tego poczekaj kilka godzin i ponownie sprawdź stan usług za kilka godzin, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli stwierdzisz, że nie występują problemy z usługami Xbox Live, przejdź do następnej metody poniżej, aby wypróbować kilka innych strategii naprawy, które były używane przez innych użytkowników Xbox One do naprawy błędu 0x87e107e4 .
Metoda 2: Wykonanie kręgu mocy
Jeśli użyłeś metody 1 do ustalenia, że problem nie jest spowodowany poważnym problemem, następnym logicznym krokiem będzie próba rozwiązania błędu 0x87e107e4 poprzez wykonanie cyklu zasilania na konsoli. Niektórzy użytkownicy, którzy również próbowali tego dokonać, zgłosili, że problem został rozwiązany po wykonaniu poniższej procedury.
Ta procedura jest bardziej wydajna niż zwykłe ponowne uruchomienie, ponieważ całkowicie wyczerpuje kondensatory mocy konsoli Xbox One. To ostatecznie rozwiąże wiele problemów związanych z oprogramowaniem układowym, które mogą wystąpić na Xbox One.
Oto krótki przewodnik na temat wykonywania kręgu mocy na konsoli Xbox One:
- Gdy konsola jest włączona, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox (znajdujący się z przodu konsoli). Trzymaj wciśnięty przez około 10 sekund. Gdy zobaczysz, że przednia dioda LED miga z przerwami, możesz zwolnić przycisk.
- Teraz, gdy zamknięcie zostało wykonane pomyślnie, odczekaj minutę przed ponownym włączeniem. Po upływie tego czasu naciśnij ponownie przycisk zasilania (nie trzymaj go wciśnięty) i zwróć uwagę, czy zobaczysz zielone logo animacji Xbox. Jeśli zobaczysz, że się pojawia, oznacza to, że procedura włączania i wyłączania zasilania konsoli zakończyła się powodzeniem.
- Po zakończeniu procesu uruchamiania spróbuj uruchomić tytuł gry, który wcześniej nie działał z kodem błędu 0x87e107e4 i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Uwaga : jeśli zobaczysz jakieś oczekujące aktualizacje, zrób je najpierw przed uruchomieniem danej gry.
Jeśli ta metoda nie pozwoliła rozwiązać problemu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Przeprowadzenie miękkiego resetu
Jeśli cykl zasilania nie powiódł się, podejmijmy odpowiednie kroki, aby rozwiązać wszelkie usterki oprogramowania układowego, które mogą spowodować błąd 0x87e107e4 . Co najmniej kilkunastu użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że po miękkim resecie uzyskało dostęp do wszystkich tytułów gier.
Ta metoda spowoduje zresetowanie wszystkich plików należących do systemu operacyjnego, co spowoduje także usunięcie potencjalnie uszkodzonych danych. Ale nie martw się o szukanie danych na dysku HDD / SSD, reset dotyczy tylko plików oprogramowania układowego - wszystkie zainstalowane aplikacje, gry i multimedia pozostaną nienaruszone.
Oto krótki przewodnik na temat miękkiego resetowania na konsoli Xbox One:
- Po włączeniu konsoli naciśnij przycisk Xbox (na kontrolerze), aby otworzyć menu przewodnika. Po dotarciu na miejsce przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli .
- Po przejściu do menu Informacje o konsoli otwórz przycisk Resetuj konsolę .
- W menu Resetuj konsolę wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje .
- Poczekaj cierpliwie, aż proces się zakończy. Po zakończeniu operacji konsola automatycznie uruchomi się ponownie.
- Po zakończeniu kolejnej sekwencji rozruchowej spróbuj ponownie uzyskać dostęp do biblioteki gier i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal występuje błąd 0x87e107e4, przejdź do ostatniej metody poniżej.
Metoda 4: Zresetuj router / modem
Jeśli żadna z powyższych metod nie pozwoliła rozwiązać problemu, istnieje prawdopodobieństwo wystąpienia błędu 0x87e107e4 z powodu problemów z modemem / routerem. Niektórym użytkownikom, którym również próbujemy naprawić ten problem, udało się przywrócić normalną funkcjonalność ich konsoli, zmuszając połączenie sieciowe do odświeżenia.
Idealnym sposobem na rozpoczęcie tego procesu jest wykonanie prostego restartu sieci, ponieważ jest on o wiele mniej uciążliwy i nie będzie miał żadnego innego wpływu na poświadczenia sieci. Aby wykonać prosty restart routera lub sieci, wystarczy nacisnąć raz przycisk Wł. / Wył., Odczekać 20 sekund lub dłużej, a następnie nacisnąć przycisk ponownie, aby uruchomić ponownie.
Dodatkowo możesz po prostu fizycznie odłączyć kabel zasilający.
Jeśli zrobiłeś to już i nie rozwiązało to problemu, następnym krokiem byłoby zresetowanie routera / modemu. Ale zanim to zrobisz, pamiętaj, że w ten sposób zresetujesz również niestandardowe poświadczenia, które wcześniej ustawiłeś dla swojego logowania - zostaną one przywrócone do wartości domyślnych. W przypadku większości producentów Twój login zostanie przywrócony z powrotem do administratora (nazwa użytkownika i hasło bota).
Aby wykonać reset routera / modemu, po prostu naciśnij przycisk Reset i przytrzymaj go przez ponad 10 sekund. W większości przypadków diody LED migają po zakończeniu resetowania. Pamiętaj jednak, że w przypadku większości modeli potrzebujesz igły lub wykałaczki, aby nacisnąć przycisk Reset.
