Jak naprawić błąd Hulu 301

Hulu to płatna amerykańska usługa subskrypcji wideo na żądanie. Ludzie płacą, aby aktywować swoje konto, z którego można później korzystać na prawie każdym urządzeniu do oglądania ulubionych programów telewizyjnych i filmów. Jednak całkiem niedawno pojawiło się wiele raportów, w których użytkownicy nie mogą oglądać żadnych filmów, a podczas próby strumieniowego przesyłania wideo pojawia się „ Kod błędu 301 ”.

Co powoduje błąd „Hulu 301”?

Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i przyjrzeć się przyczynom jego uruchomienia. Niektóre z najczęstszych przyczyn powodujących błąd zostały wymienione poniżej.

• Pamięć podręczna / pliki cookie: pamięć podręczna jest przechowywana przez aplikacje, aby skrócić czas ładowania i zapewnić lepsze wrażenia. Pliki cookie są przechowywane przez strony internetowe w tym samym celu. Czasami jednak pliki cookie i pamięć podręczna mogą być uszkodzone, co powoduje wyzwolenie tego błędu.
• Wolne połączenie z Internetem: w niektórych przypadkach połączenie z Internetem było zbyt wolne, z powodu przekroczenia limitu czasu i wyświetlenia błędu. Hulu wymaga co najmniej 4 Mb / s dla usługi przesyłania strumieniowego Hulu i co najmniej 8 Mb / s dla usługi Hulu Live TV.
• Problem z DNS: Możliwe jest, że ustawienia DNS dla twojego połączenia nie zostały poprawnie skonfigurowane, przez co ten błąd jest wyzwalany. W większości przypadków karta sieciowa automatycznie konfiguruje ustawienia DNS, wykrywając najlepsze możliwe konfiguracje. Jeśli jednak adapter nie może określić najlepszych ustawień, należy wprowadzić je ręcznie, a jeśli nie są, połączenie z niektórymi witrynami jest zabronione.
• Wiele urządzeń : w niektórych przypadkach, jeśli wiele urządzeń jest jednocześnie podłączonych do Hulu, może to powodować problemy z usługą. Może to powodować pewne naruszenia bezpieczeństwa, ponieważ udostępnianie konta jest zabronione, a usługa może prowadzić do wniosku, że udostępniasz ją innym osobom.
• Data i godzina: Jeśli ustawienia daty i godziny w urządzeniu nie są poprawnie skonfigurowane, może to również powodować problemy z usługą przesyłania strumieniowego i uniemożliwić połączenie lub korzystanie z usługi.

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Pamiętaj, aby zaimplementować je w określonej kolejności, w jakiej zostały dostarczone.

Rozwiązanie 1: Urządzenia cykliczne

Najbardziej podstawowym krokiem w kierunku rozwiązania problemu z uszkodzonym urządzeniem jest całkowite włączenie i wyłączenie zasilania, aby upewnić się, że pewna pamięć podręczna została wyczyszczona i poprawnie uruchomiona. Dlatego na tym etapie całkowicie ponownie zainicjujemy Urządzenia biorące udział w procesie, całkowicie je zmieniając. Za to:

1. Wyłącz urządzenie, którego używasz do całkowitego połączenia z usługą.

   Uwaga: może to być komputer, telewizor, PS, Xbox itp.

2. Odłącz zasilanie od gniazdka.
   
   Odłączanie od gniazdka
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia przez 30 sekund.
   
   Przydział przycisku zasilania na PS4
4. To rozładowuje cały pozostały prąd elektryczny i całkowicie inicjalizuje urządzenie.
5. Podłącz ponownie zasilanie i włącz urządzenie.
   
   Ponowne podłączenie zasilania
6. Powtórz ten proces dla routera internetowego.
7. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Czyszczenie pamięci podręcznej

Ten krok jest wykonalny tylko dla użytkowników przesyłających strumieniowo na PC lub MAC. W tym kroku wyczyścimy pliki cookie / pamięć podręczną przeglądarki, ponieważ w przypadku uszkodzenia mogą często zakłócać działanie niektórych elementów przeglądarki i uniemożliwiać prawidłowe działanie niektórych funkcji. Ta metoda różni się w zależności od przeglądarki.

W przeglądarce Google Chrome:

1. Otwórz Chrome i uruchom nową kartę.
2. Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu.
   
   Kliknięcie trzech kropek w prawym górnym rogu
3. Najedź kursorem na „ Więcej narzędzi ” i wybierz z listy „ Wyczyść dane przeglądania ”.
   
   Najechanie kursorem na więcej narzędzi i wybranie „Wyczyść dane przeglądania”
4. Kliknij menu „ Zakres czasu ” i wybierz z listy „ Cały czas ”.
   
   Wybór „Cały czas” jako zakresu czasu
5. Sprawdź pierwsze cztery opcje i wybierz „ Wyczyść dane”.
   
   Kliknięcie „Wyczyść dane”
6. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich plików cookie i pamięci podręcznej przeglądarki Chrome.
7. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

W przypadku FireFox:

1. Otwórz Firefox i utwórz nową kartę.
2. Kliknij „ Trzy pionowe linie ” w prawym górnym rogu.
   
   Kliknięcie linii pionowych
3. Kliknij kartę „ Prywatność i bezpieczeństwo ”.
   
   Kliknięcie karty „Prywatność i bezpieczeństwo”
4. W obszarze „ Pliki cookie i dane witryny ” kliknij opcję „ Wyczyść dane ”.
   
   Kliknięcie opcji „Wyczyść dane”
5. Sprawdź obie opcje i kliknij przycisk „ Wyczyść” .
6. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

W przypadku Microsoft Edge:

1. Uruchom Microsoft Edge i otwórz nową kartę.
2. Kliknij „ Trzy kropki ” w prawym górnym rogu.
   
   Kliknięcie trzech kropek w prawym górnym rogu
3. Kliknij opcję „ Historia ” i wybierz przycisk „ Wyczyść historię ”.
   
   Kliknięcie opcji „Historia”
4. Sprawdź pierwsze cztery opcje i kliknij przycisk „ Wyczyść ”.
5. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Zmiana ustawień DNS

W tym kroku ponownie skonfigurujemy niektóre ustawienia DNS, aby upewnić się, że zostały one wprowadzone poprawnie. Metoda jest różna dla każdego urządzenia, ale wymieniliśmy krok dla niektórych z najbardziej popularnych urządzeń.

Na PC:

1. Naciśnij jednocześnie klawisze „ Windows ” + „ R ” i wpisz „ ncpa . cpl ”.
   
   Wpisując „ncpa.cpl” i naciskając „Enter”
2. Kliknij połączenie prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Właściwości ”.
   
   Kliknij połączenie prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”
3. Kliknij dwukrotnie opcję „ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4) ”.
   
   Dwukrotnie kliknij opcję „IPv4”
4. Zaznacz opcję „ Użyj następujących adresów serwera DNS ”.
5. Wpisz „ 8.8.8.8 ” dla „Preferowanego serwera DNS” i „ 8.8.4.4 ” dla „ Alternatywnego serwera DNS ”.
   
   Ręczne wpisywanie poprawnych adresów serwerów DNS.
6. Kliknij „OK”, aby zapisać ustawienia i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Na PlayStation:

1. Przejdź do menu „ Ustawienia ” na konsoli i wybierz „ Sieć ”.
   
   Wybieranie „sieci”
2. Kliknij opcję „ Konfiguracja połączenia internetowego ”.
   
   Wybieranie „Konfiguruj połączenie internetowe”
3. Kliknij opcję „ Wifi ” lub „ LAN ” w zależności od typu połączenia.
4. Kliknij opcję „ Niestandardowe ”, aby przeprowadzić konfigurację.
   
   Wybór niestandardowego typu połączenia
5. Wybierz opcję automatyczną dla ustawień „ Adres IP ” i „ DHCP ”, jeśli nie masz preferencji.
6. Kliknij opcję „Ręcznie”, aby wyświetlić „ Ustawienia DNS”.
   
   Wybór ręcznych ustawień DNS
7. Kliknij „Podstawowy DNS ” i wpisz „ 8.8.8.8 ”.
8. Kliknij „ Secondary DNS” i wpisz „ 8.8.4.4 ”.

Na Xbox:

1. Naciśnij przycisk „ Xbox ” na kontrolerze i przewiń w bok do ikony „ Ustawienia sprzętu ”.
2. Przewiń w dół i wybierz „ Ustawienia ”.
3. Przewiń w dół i wybierz „ Sieć ”.
   
   Wybór opcji sieci
4. Przejdź do prawego panelu i wybierz „ Ustawienia sieci ”.
5. Przewiń w dół i kliknij „ Ustawienia zaawansowane ”.
   
   Wybór zaawansowanych ustawień sieci
6. Przewiń ponownie w dół i kliknij „ Ustawienia DNS ”.
7. Wybierz „ Ręcznie ”, przewijając w dół.
8. Wpisz „ 8.8.8.8 ” jako adres podstawowy i „ 8.8.4.4 ” jako adres dodatkowy .
9. Naciśnij „ Enter ”, a adres DNS zostanie zmieniony.
10. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 4: Odłączanie innych urządzeń

Jeśli wiele urządzeń jest podłączonych do tego samego konta, usługa przesyłania strumieniowego może być podejrzana, że rozpowszechniasz ich usługi, w związku z czym może ona zostać zablokowana dla Twojego konta . Dlatego zaleca się odłączenie wszystkich innych urządzeń od konta i upewnienie się, że nikt inny nie korzysta z twojego konta, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.

Rozwiązanie 5: Ponowna konfiguracja ustawień daty i godziny

Ważne jest, aby sprawdzić, czy ustawienia daty i godziny są poprawnie skonfigurowane . Może wystąpić wiele problemów, jeśli usługa wykryje, że ustawienia daty i godziny nie są poprawnie skonfigurowane dla twojego urządzenia. Może być różny dla używanego urządzenia, ale jego konfiguracja jest dość prosta.

Rozwiązanie 6: Ponowna instalacja aplikacji Hulu

Jeśli połączenie nadal nie jest ustanawiane poprawnie, w ostateczności możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację na urządzeniu, a następnie sprawdzić, czy problem nadal występuje. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, jeśli problem nadal występuje po ponownej instalacji aplikacji, ponieważ najprawdopodobniej kończy się on po wypróbowaniu wszystkich procesów rozwiązywania problemów.