Kilku użytkowników napotyka błąd „Brak pamięci lub miejsca na dysku” natychmiast po otwarciu programu Word lub Excel. Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ​​problem występuje z dowolnym rodzajem dokumentów. Potwierdzono, że problem pojawia się w pakiecie Office 2010, Office 2013 i Office 2016.

Za mało pamięci lub miejsca na dysku

Co powoduje błąd „Brakuje pamięci lub miejsca na dysku” w programie Microsoft Word?

Przyjrzeliśmy się temu konkretnemu błędowi, badając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka typowych sprawców, którzy powodują ten konkretny błąd:

• Uszkodzony plik Normal.dotm - wiadomo, że uszkodzony plik Normal.dotm wywołuje ten konkretny komunikat o błędzie. Ten błąd zwykle pojawia się w programie Word w przypadkach, gdy nie można załadować domyślnych stylów czcionek. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, zmuszając system Windows do utworzenia nowego pliku .dotm.
• Uszkodzona instalacja pakietu Office - niekompletna lub uszkodzona instalacja (w wyniku skanowania antywirusowego) może również wywołać ten konkretny komunikat o błędzie. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie go rozwiązać, naprawiając instalację pakietu Office za pomocą programów i funkcji.
• Niewystarczające uprawnienia do folderu czcionek - Innym popularnym scenariuszem, w którym może pojawić się ten błąd, jest brak katalogu uprawnień do folderu czcionek. W takim przypadku możesz utworzyć zasady za pomocą Edytora rejestru lub użyć szeregu poleceń programu Powershell, aby udzielić niezbędnych uprawnień.
• Uszkodzona pamięć podręczna czcionek - uszkodzenie określonego folderu czcionek może spowodować ten konkretny błąd, jeśli zostaną naruszone niektóre czcionki używane przez plik, który próbujesz otworzyć. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, tworząc plik .bat zdolny do opróżnienia pamięci podręcznej czcionek.
• Dodatek powoduje błąd - znanych jest kilka dodatków Word i Excel ułatwiających pojawienie się tego problemu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będziesz w stanie rozwiązać problem, identyfikując winowajcę i usuwając go z listy dodatków.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać problem „Występuje niewystarczająca ilość pamięci lub miejsca na dysku”, w tym artykule opisano kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji pomyślnie wdrożyli, aby obejść ten komunikat o błędzie.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy ich przestrzeganie w kolejności, w jakiej są przedstawione - potencjalne poprawki są uporządkowane według wydajności i ważności. Jeden z nich musi rozwiązać problem w konkretnym scenariuszu.

Metoda 1: Zmiana nazwy pliku Normal.dotm

Kilku użytkowników napotykających ten konkretny problem zgłosiło, że byli w stanie rozwiązać problem na stałe, przechodząc do folderu Microsoft Office Template w folderze Roaming i zmieniając nazwę pliku Normal.dotm z rozszerzeniem .old.

Ta operacja zmusi program Microsoft Word / Excel do utworzenia nowego pliku Normal.dotm przy następnym uruchomieniu programu, co zakończy się rozwiązaniem problemu.

Szablon Normal.dotm otworzy się przy każdym uruchomieniu programu Microsoft Word - zawiera domyślne style i dostosowania, które określają podstawowy wygląd dokumentu. Uszkodzony szablon Normal.dotm powoduje błąd „Występuje niewystarczająca ilość pamięci lub miejsca na dysku” .

Oto krótki przewodnik na temat zmiany nazwy pliku Normal.dotm :

1. Upewnij się, że nie masz żadnego programu należącego do pakietu Microsoft Office.
2. Otwórz Eksploratora plików i przejdź do następującej lokalizacji:

    C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Templates 

   Uwaga: jeśli folder AppData nie jest widoczny, przejdź do menu Wstążki u góry i kliknij opcję Widok. Następnie upewnij się, że pole powiązane z Ukrytymi Przedmiotami jest zaznaczone. Po włączeniu ukrytych elementów folder Appdata stanie się widoczny.

3. Po przejściu do folderu Szablony przejdź do karty Widok za pomocą wstążki u góry i upewnij się, że pole związane z rozszerzeniem nazwy pliku jest zaznaczone.
4. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Normal.dotm i wybierz Zmień nazwę. Następnie dodaj .old po rozszerzeniu pliku i zapisz zmianę. To zasygnalizuje, że plik jest przestarzały, co zmusi program do utworzenia nowej wersji tego samego pliku przy następnym użyciu.

   Uwaga: Zmiana nazwy pliku z rozszerzeniem .old jest lepsza niż usunięcie go, głównie dlatego, że zawsze możesz cofnąć i usunąć rozszerzenie, aby w razie potrzeby ponownie użyć pliku.

5. Otwórz program, który wcześniej wyświetlał błąd, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Edycja pliku Normal.dotm

Jeśli nadal występuje błąd „ nie ma wystarczającej ilości pamięci lub miejsca na dysku ”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Naprawianie instalacji pakietu Office

Na podstawie tego, co mówią niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli masz do czynienia z uszkodzoną lub zepsutą instalacją. Zanim spróbujesz cokolwiek innego, sprawdź, czy naprawa instalacji pakietu Office rozwiąże problem i pozwoli ci otworzyć pliki Word / Excel bez napotkania błędu „ nie ma wystarczającej ilości pamięci lub miejsca na dysku ”.

Oto krótki przewodnik dotyczący naprawy instalacji pakietu Microsoft Office:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
   
   Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
2. W programach i funkcjach zlokalizuj instalację pakietu Microsoft Office, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zmień.
   
   Zmiana instalacji pakietu Microsoft Office
3. Wybierz Szybka naprawa i naciśnij przycisk Napraw . W oknie potwierdzenia kliknij Napraw ponownie, aby rozpocząć instalację.
   
   Naprawianie instalacji pakietu Office
4. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Tworzenie zasady SaveZoneInformation za pomocą RegistryEditor

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że w końcu byli w stanie rozwiązać problem po utworzeniu zasady o nazwie SaveZoneInformation za pomocą Edytora rejestru. Po egzekwowaniu tej zasady zgłosili, że mogą otwierać załączniki .doc bez napotkania błędu „ nie ma wystarczającej ilości pamięci lub miejsca na dysku ”.

Oto krótki przewodnik na temat edytowania tego rejestru w celu utworzenia zasady SaveZoneInformation :

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
2. Po wejściu do narzędzia Edytora rejestru użyj lewego panelu, aby ręcznie przejść do następującej lokalizacji:

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies 

   Uwaga: Możesz nawigować tam ręcznie lub po prostu wkleić lokalizację na pasku nawigacyjnym i nacisnąć klawisz Enter.

3. Po dotarciu do tej lokalizacji kliknij prawym przyciskiem myszy Zasady i wybierz Nowy> Klucz . Następnie nazwij nowo utworzony klucz Załącznikami.

   Uwaga: pamiętaj, że bardzo ważne jest, aby klucz Załączniki był podkluczem zasad.

4. Po wybraniu klucza Załączniki przejdź do panelu po prawej stronie, kliknij puste miejsce prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Nowy> Wartość Dword (32-bit) .
5. Nazwij nowo utworzone Dword jako SaveZoneInformation i naciśnij Enter, aby zapisać zmiany.
6. Kliknij dwukrotnie nowo utworzony SaveZoneInformation i ustaw jego wartość na 1 .
7. Zamknij Edytor rejestru i otwórz program, który wcześniej wyświetlał błąd, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Tworzenie SaveZoneInformation Policy za pomocą Edytora rejestru

Jeśli nadal występuje błąd „ nie ma wystarczającej ilości pamięci lub miejsca na dysku ”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Usuwanie dodatków Word / Excel

Jak zauważyło kilku użytkowników, których dotyczy problem, ten szczególny problem może również wystąpić w przypadkach, w których dodatek Word lub Excel powoduje błąd „ nie ma wystarczającej ilości pamięci lub miejsca na dysku ”. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będziesz w stanie rozwiązać problem, identyfikując odpowiedzialny dodatek i radząc sobie z nim.

Uwaga: W programie Word najczęściej zgłaszanym powodem powodującym ten konkretny problem są kontakty do wiadomości błyskawicznych.

Pamiętaj, że kroki wyłączania dodatku są dokładnie takie same w obu programach Word i Excel, więc możesz postępować zgodnie z poniższym przewodnikiem, niezależnie od programu, w którym wystąpił błąd:

1. Otwórz program, który pokazuje błąd (Word lub Excel), ale nie próbuj otwierać pliku. Wystarczy dwukrotnie kliknąć główny plik wykonywalny i przejść do Plik> Opcje .
2. W Opcje programu Excel / Opcje programu Word wybierz Dodatki z lewej strony. Następnie przejdź do panelu po prawej stronie.
3. Przewiń w dół do dolnej części ekranu Dodatki, wybierz Dodatki Excel / Word (w pobliżu Zarządzaj) i kliknij przycisk Przejdź .
4. Na ekranie dodatków odznacz pole związane z każdym dodatkiem, aż do wyłączenia każdego z nich. następnie naciśnij przycisk OK .
5. Powtórz krok 2, aby wrócić do menu dodatków .
6. Tym razem wybierz Dodatki COM z przycisku Zarządzaj i ponownie kliknij przycisk Przejdź .
7. Usuń zaznaczenie każdego pola powiązanego z dodatkiem i kliknij ponownie przycisk OK, aby upewnić się, że każdy dodatek jest włączony.
8. Uruchom ponownie program (Word / Excel) i spróbuj otworzyć plik, który wcześniej wyświetlał komunikat o błędzie.
9. Jeśli błąd nie występuje, systematycznie włączaj ponownie każdy wyłączony dodatek (jeden po drugim), aż błąd pojawi się ponownie. Ostatecznie powinieneś być w stanie wskazać problem, który powoduje komunikat o błędzie.
10. Po zidentyfikowaniu dodatku odpowiedzialnego za komunikat o błędzie wróć do menu dodatku, wybierz go i kliknij przycisk Usuń, aby się go pozbyć.

Wyłączanie dodatków w programie Excel / Word

Metoda 5: Ustanowienie niezbędnych uprawnień

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić, jeśli folder C: \ windows \ fonts nie ma niezbędnych uprawnień do uzyskiwania dostępu i edytowania czcionek używanych przez programy Microsoft, takie jak Word i Excel. Jest to znany błąd, który występuje głównie w kompilacjach Windows 10 Creators Update.

Jeśli ten scenariusz dotyczy bieżącej sytuacji, możesz go rozwiązać, uruchamiając serię poleceń w podwyższonym oknie programu PowerShell.

Oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć nowe okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „powershell” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższone okno PowerShell . Po wyświetleniu monitu przez Kontrola konta użytkownika (Kontrola konta użytkownika) kliknij opcję Tak, nadaj uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchom okno dialogowe: powershell Następnie naciśnij Ctrl + Shift + Enter
2. W podwyższonym oknie programu PowerShell wpisz / wklej kolejno następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich, aby rozwiązać problem:

    Get-acl C: \ Windows \ fonts \ arial.ttf | Set-Acl -path c: \ windows \ fonts \ *. * Get-acl C: \ Windows \ fonts \ arial.ttf | Set-Acl -path c: \ windows \ fonts 

3. Po pomyślnym przetworzeniu dwóch poleceń uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal występuje błąd „ nie ma wystarczającej ilości pamięci lub miejsca na dysku ”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Przebudowanie pamięci podręcznej czcionek w systemie Windows 10

Niektórzy użytkownicy, którzy mieli do czynienia z dokumentami Word z witryny SharePoint zsynchronizowanej z Onedrive, zgłosili, że problem został rozwiązany dopiero po opróżnieniu pamięci podręcznej czcionek i ponownym uruchomieniu komputera.

Pamięć podręczna czcionek to zestaw plików używanych przez system Windows do zarządzania czcionkami zainstalowanymi na komputerze i wyświetlania ich. Uszkodzenie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych czcionek, co spowoduje błąd „ brak pamięci lub miejsca na dysku ”, gdy program taki jak Word lub Excel próbuje ich użyć.

Na szczęście możesz to łatwo rozwiązać, tworząc i uruchamiając plik .bat, który może odbudować pamięć podręczną czcionek w systemie Windows 10. Oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „notatnik” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć wbudowany edytor tekstu.
   
   Otwieranie Notatnika za pomocą okna dialogowego Uruchom
2. W oknie Notatnika wklej następujący kod:

    @echo :: :: Zatrzymaj i wyłącz usługę „Windows Font Cache Service”: FontCache sc stop „FontCache” sc config „FontCache” start = wyłączone sc zapytanie FontCache | findstr / I / C: „STOPPED”, jeśli nie% poziom błędu% == 0 (goto FontCache) :: Przyznaj prawa dostępu do bieżącego użytkownika dla folderu i zawartości „% WinDir% \ ServiceProfiles \ LocalService” icacls "% WinDir% \ ServiceProfiles \ LocalService "/ grant"% UserName% ": F / C / T / Q :: Usuń pamięć podręczną czcionek del / A / F / Q"% WinDir% \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ FontCache \ * FontCache * "del / A / F / Q "% WinDir% \ System32 \ FNTCACHE.DAT" :: Włącz i uruchom usługę „Windows Font Cache Service” konfiguracja usługi sc „FontCache” start = auto sc start „FontCache” 

3. Przejdź do Plik> Zapisz jako i nazwij go, jak chcesz, ale pamiętaj, aby zapisać go z rozszerzeniem .bat .
   
   Tworzenie pliku .bat
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy nowo utworzony plik .bat i wybierz Uruchom jako administrator, aby go uruchomić.
   
   Odbudowanie pamięci podręcznej czcionek za pomocą pliku .bat
5. Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.