Poprawka: ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym

W miarę długiej listy problemów z połączeniem pulpitu zdalnego użytkownicy zgłaszali, że napotykają problem podczas próby połączenia się z komputerem zdalnym. Błąd „ Ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym ” często pojawia się po aktualizacji systemu Windows, która zmienia dane uwierzytelniające dla połączenia. Według raportów, ilekroć użytkownicy próbują ustanowić zdalne połączenie między hostem a systemem docelowym, pojawia się następujący komunikat o błędzie.

Podobnie jak większość problemów z PROW, również ten problem jest dość łatwy do rozwiązania. Możesz obejść ten problem, wdrażając poniższe rozwiązania.

Co powoduje błąd „Ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym” w systemie Windows 10?

Po przejrzeniu kilku raportów użytkowników, z tego, co ocaliliśmy, błąd często wynika z następujących czynników -

• Aktualizacja systemu Windows: wielu użytkowników zgłosiło, że problem wystąpił po aktualizacji do systemu Windows 10 lub zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10. Dzieje się tak, gdy aktualizacja systemu Windows zakłóca konfigurację.
• Zapisane poświadczenia: w niektórych przypadkach problem może również wystąpić, jeśli aplikacja RDP zapisała poświadczenia, które później zostały utracone lub źle skonfigurowane.

Zanim przejdziesz do rozwiązań, które pomogą ci rozwiązać problem, upewnij się, że wykonałeś ponowne uruchomienie jednego systemu. Problem może po prostu zniknąć po prostym ponownym uruchomieniu, dlatego warto spróbować. Jeśli nadal występuje, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Usuń zapisane poświadczenia

W przypadku większości użytkowników problem został rozwiązany po usunięciu zapisanych poświadczeń. Błąd często występuje, gdy zapisane poświadczenia są źle skonfigurowane lub utracone z powodu aktualizacji systemu Windows lub w inny sposób. Dlatego, aby rozwiązać problem, musisz usunąć poświadczenia. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Podłączanie pulpitu zdalnego .
2. Kliknij „ Pokaż opcje ”, a następnie przejdź do karty Zaawansowane .
3. W obszarze „ Połącz z dowolnego miejsca ” kliknij Ustawienia .
   
   Ustawienia połączenia pulpitu zdalnego
4. Następnie kliknij Usuń poświadczenia, aby je usunąć.

Rozwiązanie 2: Usuń poświadczenia za pomocą Panelu sterowania

Jeśli usunięcie poświadczeń przy użyciu wskazówek zawartych w rozwiązaniu 1 nie rozwiąże problemu, możesz spróbować usunąć poświadczenia przy użyciu Panelu sterowania. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do menu Start i otwórz Panel sterowania .
2. Teraz przejdź do Credential Manager, a następnie kliknij Poświadczenia systemu Windows .
   
   Panel sterowania
3. Z listy usuń poświadczenia RDP.
4. Uruchom ponownie emote Desktop Connection i sprawdź, czy działa.

Rozwiązanie 3: Korzystanie z zasad grupy

W niektórych przypadkach, jeśli próbujesz połączyć się z najnowszym klientem RDP za pomocą starego, najprawdopodobniej wystąpi błąd. Jest tak, ponieważ zabezpieczenia najnowszego klienta RDP zostały zmienione. Dlatego, aby rozwiązać problem, musisz wykonać następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom .
2. Wpisz „ gpedit.msc ” i naciśnij klawisz Enter.
3. Przejdź do następującej lokalizacji:

    Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> Składniki systemu Windows> Usługi pulpitu zdalnego> Host sesji usług pulpitu zdalnego> Zabezpieczenia 

4. Na liście zasad kliknij dwukrotnie „ Wymagaj użycia określonej warstwy zabezpieczeń dla połączeń zdalnych (RDP) ”.
5. Kliknij pole Włączone, a następnie z listy rozwijanej przed warstwą Zabezpieczenia wybierz opcję Negocjuj .
   
   Konfigurowanie zasad bezpieczeństwa RDP
6. Kliknij Zastosuj, a następnie kliknij OK.
7. Uruchom ponownie system, aby zaczął obowiązywać.

Rozwiązanie 4: Modyfikowanie ustawień Zapory systemu Windows

Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, przyczyną może być Zapora systemu Windows. Zapora może blokować wychodzące lub przychodzące żądania protokołu RDP, przez co nie można połączyć się z systemem docelowym. Dlatego będziesz musiał dodać wyjątek dla PROW. Oto jak:

1. Przejdź do menu Start, wyszukaj „ Zezwól aplikacji przez Zaporę systemu Windows ” i otwórz ją.
2. Kliknij Zmień ustawienia, aby dodać wyjątek.
3. Zlokalizuj Pulpit zdalny i upewnij się, że pole jest zaznaczone.
   
   Zezwalanie na aplikację pulpitu zdalnego za pośrednictwem zapory
4. Kliknij OK.

Rozwiązanie 5: Sprawdzanie połączeń zdalnych

W niektórych scenariuszach problem występuje, gdy system jest skonfigurowany tak, aby nie zezwalał na połączenie zdalne. W takim przypadku zatrzyma nawiązywanie jakichkolwiek połączeń zdalnych. Dlatego upewnij się, że połączenia zdalne są dozwolone. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do menu Start, wpisz „ Ustawienia zdalne ” i wybierz „ Zezwól na zdalny dostęp do komputera ”.
2. Upewnij się, że pole „ Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem ” jest zaznaczone.
   
   Zezwalanie na zdalną pomoc dla systemu
3. Kliknij Zastosuj, a następnie naciśnij OK.
4. Spróbuj teraz użyć RDP.