Spotify to prawdopodobnie najbardziej znana na świecie usługa strumieniowego przesyłania muzyki z użytkownikami na całym świecie. Jest dostępny zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na PC, ale użytkownicy czasami mają problemy z awarią programu w systemie Windows 10. Program przestaje działać, a czasem pojawia się komunikat o błędzie „spotify.exe przestał działać”.

Spotify utrzymuje awarię

Istnieje wiele przydatnych metod sugerowanych przez użytkowników w celu rozwiązania problemu i zdecydowaliśmy się uwzględnić te, które odnoszą największe sukcesy w tym artykule. Upewnij się, że dokładnie przestrzegasz instrukcji, a my jesteśmy pewni, że jedna z metod rzeczywiście pozbędzie się problemu.

Co powoduje zawieszanie się Spotify?

Nie ma wielu źródeł online, w których można przeczytać więcej o tym, dlaczego Spotify zawiesza się dla niektórych użytkowników, ale są przypadki, w których przyczynę można wyraźnie odliczyć. Metoda, której można użyć do rozwiązania problemu, zależy w dużej mierze od rzeczywistej przyczyny problemu, więc upewnij się, że poprawnie go zidentyfikujesz:

• Spotify może działać w trybie zgodności dla innego systemu operacyjnego i zdecydowanie powinieneś rozważyć odznaczenie tej opcji we właściwościach pliku wykonywalnego. Upewnij się również, że zaznaczyłeś tę opcję, jeśli nie jest zaznaczona, ponieważ problem można rozwiązać na dwa sposoby.
• Karta SD, której używasz w systemie, mogła zostać uszkodzona i powinieneś spróbować ją sformatować, ponieważ może to zakłócać działanie pliku Spotify i spowodować awarię.
• Inne przyczyny mogą być bezpośrednio związane z problemami z plikami instalacyjnymi lub może zostać wydana aktualizacja, która zajmuje się problemem. Tak czy inaczej, ponowna instalacja aplikacji rzeczywiście rozwiąże problem.

Rozwiązanie 1: Zaznacz lub odznacz opcję Uruchom w trybie zgodności

Ta metoda może wydawać się sprzeczna, ale faktycznie działała na dwa sposoby. Użytkownicy, którzy nie uruchomili Spotify w trybie zgodności, mogli rozwiązać ten problem i odwrotnie. Powinieneś wypróbować metodę odpowiadającą Twojemu scenariuszowi i sprawdzić, czy awaria się zatrzymała.

1. Znajdź Spotify. plik exe i zmień jego właściwości, klikając prawym przyciskiem myszy wpis na pulpicie, w menu Start lub w oknie wyników wyszukiwania i wybierz Właściwości . Przejdź do zakładki Kompatybilność w oknie Właściwości i zaznacz pole obok Uruchom ten program jako administrator .

Uruchamianie Spotify administratora w trybie zgodności dla systemu Windows 8

2. W sekcji Tryb zgodności zaznacz pole wyboru obok opcji Uruchom ten program w trybie zgodności i wybierz Windows 8 z listy rozwijanej przed zaakceptowaniem zmian. Jeśli ta opcja była już zaznaczona, odznacz ją całkowicie.
3. Upewnij się, że potwierdzisz wszelkie okna dialogowe, które mogą się pojawić, aby potwierdzić uprawnienia administratora, a Spotify powinien odtąd uruchamiać uprawnienia administratora. Otwórz go, klikając dwukrotnie jego ikonę i spróbuj sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia.

Rozwiązanie 2: Sformatuj kartę SD

Jeśli używasz karty SD z urządzeniem, całkiem możliwe, że jego zawartość lub system plików uległy uszkodzeniu. Nadal możesz mieć dostęp do plików zapisanych na karcie SD, ale Spotify może mieć problemy z rozpoznaniem go jako urządzenia pamięci. Należy sformatować kartę SD, aby rozwiązać problem. Jeśli możesz uzyskać dostęp do jego zawartości, wykonaj kopię zapasową, aby ich nie utracić.

1. Otwórz wpis Biblioteki na komputerze lub otwórz dowolny folder na komputerze i kliknij opcję Ten komputer z menu po lewej stronie. Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows (Windows 7 i starsze), po prostu otwórz Mój komputer z pulpitu.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę SD, którą chcesz sformatować, i wybierz opcję Formatuj … z menu kontekstowego, które się pojawi.

Formatowanie karty SD

3. Otworzy się małe okno o nazwie Format, więc upewnij się, że klikniesz menu w obszarze System plików i wybierz domyślny system plików, jeśli nie został jeszcze wybrany. Kliknij Format i bądź cierpliwy, aż proces się zakończy.

Formatowanie karty SD w wymaganym formacie

4. Wyjmij kartę SD, otwórz Spotify i zamontuj ją. Jeśli błąd nadal się pojawia. Pamiętaj, aby ponownie zainstalować Spotify, postępując zgodnie z instrukcjami z rozwiązania poniżej!

Rozwiązanie 3: Zainstaluj ponownie Spotify

Jeśli powyższa łatwa metoda tego nie przerwie, być może trzeba trochę przyspieszyć grę i przeprowadzić czystą ponowną instalację aplikacji Spotify. Powinno to natychmiast rozwiązać problem, ale należy wykonać kilka kroków, aby wykonać proces w najlepszy możliwy sposób.

Przede wszystkim odinstaluj Spotify na komputerze albo za pomocą aplikacji Ustawienia lub Panelu sterowania na komputerze z systemem Windows:

1. Przede wszystkim upewnij się, że zalogowałeś się na konto administratora, ponieważ nie będziesz w stanie odinstalować programów przy użyciu innych uprawnień do konta.
2. Możesz stracić całą muzykę pobraną do użytku offline wraz z listami odtwarzania utworzonymi w aplikacji.
3. Kliknij menu Start i otwórz Panel sterowania, wyszukując go. Możesz również kliknąć ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia, jeśli używasz systemu Windows 10.
4. W Panelu sterowania wybierz opcję Wyświetl jako: Kategoria w prawym górnym rogu i kliknij Odinstaluj program w sekcji Programy.

Odinstaluj program w Panelu sterowania

5. Jeśli korzystasz z aplikacji Ustawienia, kliknięcie Aplikacje powinno natychmiast otworzyć listę wszystkich zainstalowanych programów na komputerze.
6. Znajdź pozycję Spotify na liście i kliknij ją raz. Kliknij przycisk Odinstaluj nad listą i potwierdź wszystkie wyświetlone okna dialogowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować Spotify i ponownie uruchomić komputer.

Odinstalowywanie Spotify

Następnie musisz usunąć dane Spotify pozostawione na komputerze, wykonując poniższe czynności:

1. Przejdź do następującej lokalizacji na komputerze, otwierając Eksploratora Windows i klikając Ten komputer :

C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Jeśli nie możesz wyświetlić folderu AppData, może być konieczne włączenie opcji umożliwiającej przeglądanie ukrytych plików i folderów. Kliknij kartę „ Widok ” w menu Eksploratora plików i kliknij pole wyboru „ Ukryte elementy ” w sekcji Pokaż / ukryj. Eksplorator plików pokaże ukryte pliki i zapamięta tę opcję, dopóki nie zmienisz jej ponownie.

Pokazuje ukryty folder

3. Usuń folder Spotify z folderu mobilnego. Jeśli pojawi się komunikat informujący, że niektóre pliki nie mogły zostać usunięte, ponieważ były w użyciu, spróbuj wyjść ze Spotify i zakończyć proces w Menedżerze zadań .
4. Ponownie zainstaluj Spotify, pobierając instalator z ich strony internetowej, uruchamiając go z folderu Pobrane i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Problem powinien już zniknąć.