Razer Synapse to towarzyszące oprogramowanie z produktami Razer, które pozwala użytkownikom na dostosowanie swoich produktów Razer poprzez zmianę oświetlenia, dodanie makr, zmianę funkcji itp. Synapse jest również uważany za oprogramowanie typu „go-to” w celu sprawdzenia autentyczności produktu Razer .

Profile klawiatury Razer Synapse

Problemy związane z brakiem połączenia urządzeń Razer za pomocą Synapse są bardzo częste i wcale nie rzadkie. Te problemy występują od momentu uruchomienia oprogramowania i wszystkie pojawiają się od czasu do czasu po każdej aktualizacji systemu Windows lub Synapse lub dodaniu nowej funkcji.

Jednak zanim przejdziesz do rozwiązania, musisz upewnić się, że masz oryginalny produkt Razer, z którym próbujesz się połączyć. Jeśli masz kopię lub podobny wygląd, nie będziesz w stanie połączyć go z Synapse bez względu na wszystko.

Co powoduje, że Razer Synapse nie wykrywa urządzeń?

Rozpoznanie każdego urządzenia peryferyjnego na komputerze niezależnie od systemu operacyjnego i wersji Synapse nie jest łatwym zadaniem. Dlatego przyczyny, dla których Twoje urządzenie może nie zostać rozpoznane, są dość zróżnicowane:

• Używasz starszej wersji systemu Windows 7 . Jak podaje kilku użytkowników, system Windows 7 dla domu i edukacji nie obsługuje prawidłowo Synapse. Obsługiwane są wszystkie nowsze wersje systemu Windows.
• Sterowniki USB, z których podłączasz mysz, nie są aktualizowane lub zawierają pewne rozbieżności.
• Oprogramowanie Synapse jest w stanie błędu . Zdarza się to częściej, a prosta ponowna instalacja rozwiązuje problem.
• Być może instalujesz starsze sterowniki produktów Razer z płyty CD zamiast najnowszych dostępnych.
• Upewnij się, że twój system Windows jest zaktualizowany do najnowszej wersji.

Zanim zaczniesz wchodzić w szczegóły, jak rozwiązać ten problem, upewnij się, że masz uprawnienia administratora i aktywne połączenie internetowe na swoim komputerze.

Podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

Zanim przejdziemy do konkretnych rozwiązań, powinieneś wypróbować podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i sprawdzić, czy któryś z przypadków dotyczy Ciebie. Może to pomóc nam wykluczyć problem sprzętowy bez większego wysiłku.

• Spróbuj podłączyć urządzenia peryferyjne do innego portu USB . Istnieje kilka przypadków, w których typ portu USB robi różnicę, np. USB 2.0 i USB 3.0.
• Spróbuj podłączyć urządzenia do innego komputera z zainstalowanym Razer Synapse. Jeśli zostaną tam wykryte, oznacza to, że coś jest nie tak z komputerem i może iść naprzód, aby naprawić problemy związane z oprogramowaniem. Jeśli nie zostanie wykryty, może to oznaczać ostrzeżenie o fizycznych problemach z urządzeniem.

Rozwiązanie 1: Ponowna instalacja Synapse

Jedną z głównych przyczyn, dla których Twoje urządzenie Razer nie może połączyć się z Synapse, jest to, że Synapse ma nieaktualne zainstalowane moduły lub niektóre z nich są uszkodzone / brakuje. Może się to zdarzyć cały czas, a prosta ponowna instalacja naprawia błąd. Upewnij się, że masz pod ręką dane logowania do konta, ponieważ zostaniesz poproszony o ich ponowne wprowadzenie.

1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz.cpl ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
2. W menedżerze aplikacji wyszukaj wpis Razer Synapse, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj . Odinstaluj Razer Core i wszystkie inne podprogramy. Co więcej, możesz nawet zrobić to samo, korzystając z Ustawień, jak pokazano poniżej.

Odinstalowywanie Razer Synapse

3. Teraz naciśnij Windows + E i przejdź kolejno do następujących ścieżek i usuń wszystkie zawarte w nich ścieżki. Możesz wyciąć i wkleić je w inne miejsce na wypadek, gdyby trzeba było z nich skorzystać.

 Katalog C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer 

Pobieranie najnowszej wersji Synapse

4. Teraz przejdź do oficjalnej strony Razer i pobierz najnowszą wersję Synapse. Po instalacji uruchom ponownie komputer. Gdy komputer uruchomi się ponownie, podłącz urządzenia peryferyjne Razer.
5. Gdy komputer otworzy się prawidłowo, włóż je ponownie i uruchom Synapse. Sprawdź, czy wszystkie twoje urządzenia są łatwo rozpoznawane.

Rozwiązanie 2: Ponowna instalacja sterowników

Jeśli ponowna instalacja oprogramowania nie powiedzie się w twoim przypadku, możemy spróbować ponownie zainstalować wszystkie sterowniki do najnowszej wersji. Po pierwsze, nie tylko odinstalujemy sterowniki Razer, ale wszystkie urządzenia do wprowadzania skarg HID. Był to klucz dla większości użytkowników w rozwiązywaniu ich problemów. Następnie spróbujemy zaktualizować automatycznie. Jeśli automatyczne aktualizacje nie są dostępne, możemy upewnić się, że najnowsza wersja jest zainstalowana, przechodząc do strony producenta.

1. Przed odinstalowaniem urządzeń upewnij się, że postępujesz zgodnie z Rozwiązaniem 1 i odinstaluj Synapse przed kontynuowaniem.
2. Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
3. W menedżerze urządzeń rozwiń sekcję Klawiatura i myszy oraz inne urządzenia wskazujące . Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis i wybierz Odinstaluj urządzenie . Upewnij się, że zaznaczyłeś pole „ Usuń sterowniki urządzeń ” podczas odinstalowywania urządzenia.

Odinstalowywanie sterowników myszy i klawiatury

4. Teraz całkowicie zrestartuj komputer i uruchom Synapse. Sprawdź, czy Twoje urządzenia peryferyjne zostaną rozpoznane, a ich najnowsze sterowniki zostaną zainstalowane automatycznie. Jeśli masz najnowszą wersję Synapse i połączenie internetowe, oprogramowanie powinno automatycznie zainstalować najnowsze sterowniki.

Jeśli nie możesz wykryć swoich urządzeń przez Synapse, możesz spróbować ręcznie zainstalować wszystkie sterowniki z płyty głównej / strony internetowej producenta. Czasami same porty USB nie są aktualizowane lub mają uszkodzone sterowniki.

1. Przejdź do menedżera urządzeń, tak jak to zrobiliśmy wcześniej, i otwórz kategorię kontrolerów Universal Serial Bus .
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy wpis i wybierz Aktualizuj sterownik .

Aktualizacja sterowników USB - Menedżer urządzeń

3. Wybierz pierwszą opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika . Teraz system Windows połączy się z aktualizacją systemu Windows i automatycznie zainstaluje najnowsze sterowniki. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Aktualizowanie sterowników za pomocą Windows Update

4. Możesz także przejść do oficjalnej strony producenta i pobrać najnowsze dostępne sterowniki. Rozpakuj wszystkie pakiety i zainstaluj je jeden po drugim. Nie zapomnij zrestartować komputera przed sprawdzeniem, czy Synapse został naprawiony.