Poprawka: oprogramowanie AMD przestało działać

Advanced Micro Devices (AMD) jest jednym z wiodących producentów mikroprocesorów i kart graficznych po NVIDIA i ma dość duży udział w rynku. Ciągle prowadzi badania i rozwój oraz oferuje nowy produkt na równi z Intelem i NVIDIA.

Ostatnio wielu użytkowników zgłosiło, że podczas instalowania oprogramowania AMD lub karty graficznej napotykają problem, w którym pojawia się monit „Oprogramowanie AMD przestało działać”. To zachowanie jest bardzo powszechne w starszych wersjach systemu operacyjnego, tj. Windows 8 / 8.1. Ponieważ wsparcie dla dodatkowej pomocy technicznej jest nieaktualne przez Microsoft, AMD wycofało się również z obsługi tych wersji.

Pierwszym krokiem, który powinieneś zrobić, jest uaktualnienie do systemu Windows 10 . System Windows 10 ma funkcję automatycznej aktualizacji modułów graficznych, a także obsługę w czasie rzeczywistym. Jeśli problem występuje w systemie Windows 10, możesz spojrzeć na wymienione rozwiązanie.

Rozwiązanie 1: Instalowanie aktualizacji systemu Windows

Jak wspomniano wcześniej, Microsoft stale wydaje aktualizacje swojego systemu operacyjnego, aby naprawić kilka błędów i wprowadzić nowe funkcje. Po otrzymaniu opinii od kilku użytkowników wydawało się, że oprogramowanie AMD ulega awarii, jeśli nie zainstalowano aktualizacji systemu Windows na komputerze.

Upewnij się, że Twój system Windows jest w pełni zaktualizowany do najnowszej wersji i że nie ma żadnych oczekujących aktualizacji. To rozwiązanie może zmienić sposób gry.

1. Naciśnij Windows + S, wpisz „ aktualizacja ” w oknie dialogowym i otwórz ustawienie systemowe, które zwraca wynik.
2. Teraz sprawdź dostępność aktualizacji . Pobierz i zainstaluj je, jeśli to konieczne.

3. Po aktualizacji całkowicie zrestartuj komputer i sprawdź, czy oprogramowanie AMD nadal się zawiesza.

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie podkręcania i SLI / Crossfire

Przetaktowywanie pozwala procesorom wykonywać krótkie serie intensywnych obliczeń, aż się nagrzeją. Gdy tak się dzieje, ich prędkości są przywracane do normy, dzięki czemu można uzyskać normalne odczyty temperatury. Po zakończeniu są ponownie podkręcane i proces ten trwa. Przetaktowywanie jest dostępne zarówno w procesorach, jak i procesorach graficznych.

Według kilku raportów i diagnostyki wydaje się, że podkręcanie nie jest dobre w niektórych wersjach AMD i powoduje awarię oprogramowania. Jeśli więc podkręcasz komputer, przywróć ustawienia z powrotem do normy i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Spróbuj także nieco podkręcić czas i sprawdź, czy to poprawi sytuację.

Ponadto powinieneś również sprawdzić swój SLI lub Crossfire . Jeśli używasz więcej niż jednej karty graficznej na swoim komputerze, spróbuj wyłączyć drugą i sprawdź, czy możesz uruchomić AMD niezależnie. Gdy więcej niż jedna karta graficzna wykonuje obliczenia, zadania dzielą się, a cały proces może się zwinąć, jeśli dowolny moduł nie zostanie poprawnie skonfigurowany.

Rozwiązanie 3: Aktualizacja / wycofywanie sterowników grafiki

Jeśli masz właśnie kartę graficzną AMD od razu po wyjęciu z pudełka, w prawie wszystkich przypadkach sterownik nie zostanie zaktualizowany do najnowszej wersji. Ponadto, jeśli nie zaktualizowałeś sterownika, powinieneś. Wraz z postępem iteracji systemu Windows 10 AMD wydaje także nowsze wersje sterownika ze względu na problemy ze zgodnością.

Ponadto, jeśli aktualizacja sterowników nie działa, powinieneś rozważyć przywrócenie sterowników do poprzedniej wersji . Nie jest zaskoczeniem, że nowsze sterowniki czasami nie są stabilne lub powodują konflikty z systemem operacyjnym.

1. Zainstaluj narzędzie Display Driver Uninstaller . Możesz kontynuować bez tego kroku, ale gwarantuje to, że nie pozostaną żadne resztki sterowników.
2. Po zainstalowaniu Display Driver Uninstaller (DDU) uruchom komputer w trybie awaryjnym . Możesz dowiedzieć się, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym, czytając nasz artykuł na ten temat.
3. Po uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym uruchom właśnie zainstalowaną aplikację.
4. Po uruchomieniu aplikacji wybierz pierwszą opcję „ Wyczyść i uruchom ponownie ”. Aplikacja automatycznie odinstaluje zainstalowane sterowniki i ponownie uruchomi komputer.

5. Uruchom komputer w trybie normalnym, naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter. Najprawdopodobniej zostaną zainstalowane domyślne sterowniki. Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierz „ Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu ”. Teraz spróbuj ulepszyć sterowniki i sprawdź, czy działają one poprawnie, bez żadnych komunikatów o błędach, takich jak powyżej. Jeśli komunikat nadal się pojawia, wykonaj następujące kroki.
6. Teraz są dwie opcje. Albo możesz wyszukać online najnowszy sterownik dostępny dla twojego sprzętu ze strony internetowej producenta, np. NVIDIA itp. (I zainstalować ręcznie), albo możesz pozwolić, aby Windows sam zainstalował najnowszą wersję (automatyczne wyszukiwanie aktualizacji).
7. Możesz najpierw spróbować pobrać i automatycznie zainstalować sterowniki. Jeśli to nie zadziała, możesz pobrać sterowniki ręcznie z oficjalnej strony AMD i zainstalować je metodą ręczną . Kliknij sterownik prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj sterownik, aby wyświetlić menu.

8. Uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu sterowników, spróbuj uruchomić aplikacje zużywające zasoby graficzne i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Jeśli wszystkie powyższe metody zawiodą, upewnij się, że w tle nie działają żadne aplikacje ani wtyczki innych firm, które mogłyby powodować konflikty z oprogramowaniem AMD. Obejmują one również rozszerzenia, takie jak Magic akcji dla YouTube itp.