Poprawka: nie można ukończyć błędu aktualizacji SU-42481-9 na PS4
Użytkownicy napotykają kod błędu SU-42481-9 na swoich PS4 podczas pobierania lub instalowania aktualizacji na swojej konsoli. Ten komunikat o błędzie zaczął pojawiać się w połowie 2018 r. I jest obecny od tego czasu.
Urzędnicy Play Station potwierdzili komunikat o błędzie na oficjalnym uchwycie na Twitterze, a nawet odpowiedzieli na kilka wskazówek, które wydają się nie działać poprawnie. Tutaj omówiliśmy wszystkie obejścia, które możesz wykonać w systemie, aby rozwiązać dany problem.
Co powoduje błąd PS4 SU-42481-9?
Użytkownicy napotykają kod błędu SU-42481-9, gdy ich stacja odtwarzania przechodzi w stan błędu podczas próby połączenia z siecią PSN lub podczas aktualizacji systemu. Oto kilka sprawców, którzy mogą podnieść ten problem:
- Uszkodzone pliki tymczasowe: zdarzają się przypadki, gdy PS4 ma uszkodzone pliki tymczasowe, które uniemożliwiają jego poprawną aktualizację.
- Złe aktualizowanie plików: Możliwe, że pliki przeznaczone do zainstalowania za pomocą aktualizacji są uszkodzone i nie można ich poprawnie zainstalować.
Zanim przejdziemy do rozwiązań, upewnij się, że masz pod ręką swoje poświadczenia PSN. Może być konieczne ponowne wprowadzenie ich po wyświetleniu monitu. Przed kontynuowaniem usuń wszystkie dyski z konsoli.
Rozwiązanie 1: Power Cycling PS4
Od dawna stacje odtwarzania popełniają błędy. Można to jednak łatwo naprawić, włączając i wyłączając konsolę. Cykl zasilania to czynność polegająca na całkowitym wyłączeniu urządzenia i upewnieniu się, że cała energia została wyczerpana. Zmusza to konsolę do odtworzenia wszystkich konfiguracji przed uruchomieniem.
- Wyłącz urządzenie PS4 z przodu konsoli i wyłącz je normalnie.
- Po prawidłowym wyłączeniu konsoli odłącz kabel zasilający od gniazdka.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na PS4 przez 30 sekund, aby upewnić się, że cała moc została wyczerpana.
- Teraz poczekaj 4-5 minut i pozwól mu siedzieć bezczynnie. Później podłącz wszystko z powrotem i spróbuj uruchomić PS4. Sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął i czy możesz pomyślnie połączyć się z siecią PSN.
Rozwiązanie 2: Aktualizacja w trybie awaryjnym
Jeśli cykl zasilania nie działa i nadal pojawia się kod błędu, możemy spróbować zaktualizować konsolę poprawnie w trybie awaryjnym. PS4 ma tryb awaryjny, w którym można wykonywać podstawowe operacje, aby naprawić nieoczekiwane problemy i kody błędów. Gdy aktualizujemy PS4 w trybie awaryjnym, może to chwilę potrwać, więc bądź cierpliwy i nie anuluj procesu na żadnym etapie.
- Naciśnij przycisk zasilania znajdujący się na przednim panelu PS4, aby go wyłączyć. Wskaźnik zamiga kilka razy.
- Po wyłączeniu PS4 naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przytrzymaj go, aż usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe . Pierwszy sygnał dźwiękowy zwykle będzie słyszalny po pierwszym naciśnięciu, a drugi sygnał po naciśnięciu (przez około 7 sekund).
- Teraz podłącz kontroler PS4 za pomocą kabla USB i naciśnij przycisk Play Station znajdujący się na kontrolerze. Play Station będzie teraz w trybie awaryjnym.
- Wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie systemowe i kontynuuj. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie Play Station i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
