Kolejka drukarki to lista, na której tymczasowo przechowywane są wszystkie dokumenty oczekujące na wydruk. Składa się z zadań dla drukarki. Gdy drukarka drukuje jeden dokument, usuwa go z listy, a następny w linii jest wysyłany do drukowania.

Kolejka drukarki

Istnieje wiele przypadków, w których dokumenty utknęły w kolejce drukowania, co uniemożliwia wydrukowanie innych dokumentów. Istnieje wiele różnych powodów, dla których kolejka drukarki utknęła i nie została usunięta. Czasami zadanie jest pokazywane jako „oczekujące”, podczas gdy nic się nie dzieje, lub czasami kolejka po prostu się zacina.

Co powoduje zablokowanie kolejki drukarki?

Jak wspomniano wcześniej, istnieje kilka różnych powodów, dla których kolejka drukarki może utknąć i przejść w stan braku odpowiedzi. Niektóre z przyczyn są między innymi:

• Problemy z drukarką : Być może drukarka jest w stanie błędu, a głównym powodem jest niski poziom atramentu lub stron. Wygląda na to, że kolejka drukarki utknęła w tym miejscu i nie obsługuje innych dokumentów, dopóki nie zostanie usunięta.
• Bufor drukarki : Bufor to oprogramowanie, które przygotowuje i zarządza wszystkimi dokumentami. Utrzymuje samą listę dokumentów do wydrukowania i przekazuje je do drukarki. Może być w stanie błędu lub może nie być poprawnie skonfigurowany.
• Usługi drukarek : Usługi drukarek mogą nie działać poprawnie lub ich status może zostać zakłócony przez inną aplikację innej firmy.

Zanim przejdziemy do rozwiązań, upewnij się, że masz prawidłowe połączenie internetowe między drukarką a komputerem. Ponadto drukarka musi działać poprawnie bez żadnych błędów.

Wymienione rozwiązania pomogą wyczyścić kolejkę drukarki, ale może się ponownie utknąć, jeśli drukarka nie jest poprawnie skonfigurowana.

Metoda 1: Ponowne uruchomienie i czyszczenie bufora wydruku

Bufor wydruku to składnik oprogramowania, który zarządza wszystkimi zadaniami drukarki. Ma listę zawierającą wszystkie dokumenty wysłane do wydrukowania. Pokazuje nawet bieżący status każdego zadania, pobierając informacje z drukarki. W większości przypadków problem został rozwiązany przez ponowne uruchomienie i wyczyszczenie bufora wydruku.

Istnieją dwa sposoby ponownego uruchomienia i wyczyszczenia bufora wydruku. Możesz wypróbować instrukcję ręczną przed przejściem do automatycznej.

Ręczne restartowanie bufora

Tutaj najpierw zamkniemy usługę buforowania, a następnie spróbujemy usunąć wszystkie zadania obecne w folderze buforowania. Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim komputerze.

1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ usługi. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
2. Znajdź usługę „ Bufor wydruku ” znajdującą się na liście usług. Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć jego właściwości. Kliknij przycisk „ Stop ” znajdujący się pod statusem systemu i naciśnij „ Ok ”, aby zapisać zmiany.

Właściwości usługi buforowania - Usługi

3. Ponieważ wyłączyliśmy tę usługę, możemy teraz skupić się na usuwaniu plików drukarki. Naciśnij Windows + R i wpisz następującą ścieżkę w oknie dialogowym i naciśnij Enter, aby do niej przejść.

 % windir% \ System32 \ szpula \ DRUKARKI 

Może być potrzebne zezwolenie na dostęp do następującego folderu. Jeśli pojawi się monit, naciśnij Kontynuuj.

4. Po znalezieniu się w folderze usuń wszystkie pliki z folderu DRUKARKI i zamknij okno.

Zawartość folderu buforowania

5. Teraz wróć do usług i uruchom usługę. Po uruchomieniu usługi spróbuj wydrukować dokumenty i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Automatyczne restartowanie bufora (plik .bat)

Jeśli wyczyszczenie i ponowne uruchomienie usługi buforowania rozwiązało problem i uważasz, że musisz wykonać tę czynność więcej niż jeden raz, możesz pobrać plik wsadowy, do którego link znajduje się poniżej. Spowoduje to automatyczne zatrzymanie usługi buforowania, usunięcie kolejki wydruku i ponowne uruchomienie usługi buforowania. Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator, aby wykonać tę akcję.

Plik .bat bufora, aby zresetować bufor drukarki

1. Pobierz plik nietoperza z linku i zapisz go w dostępnej lokalizacji.
2. Teraz kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator . Plik wsadowy zostanie uruchomiony w tle, a bufor zostanie automatycznie zrestartowany.

Uwaga: Możesz także zabić usługę buforowania, jeśli normalna metoda nie działa. Przejdź do procesów w menedżerze zadań i zakończ usługę „spoolsv.exe”. Naciśnij Windows + R, wpisz „spoolsv.exe” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Teraz spróbuj wydrukować ponownie.

Konieczne może być również przełączanie wyświetlania „ukrytych elementów” w ustawieniach Eksploratora plików, aby zobaczyć zawartość folderu buforowania.

Rozwiązanie 2: Włącz i wyłącz drukarkę

Istnieje kilka przypadków, w których z powodu błędu drukarki bufor buforowy nie może zostać pomyślnie wyczyszczony. Jest to bardzo częsty scenariusz i zwykle jest naprawiany przy wyłączaniu zasilania drukarki. Cykl zasilania to czynność polegająca na całkowitym wyłączeniu urządzenia, tak aby wszystkie jego tymczasowe konfiguracje zostały usunięte. Pomaga to w wyjściu urządzenia ze stanu błędu.

1. Wyłącz drukarkę prawidłowo za pomocą przycisku zasilania. Po wyłączeniu drukarki poczekaj kilka minut.
2. Wyjmij kabel zasilający i połączeniowy z drukarki. Teraz pozwól mu siedzieć bezczynnie przez około 10 minut.

Drukarka cykliczna

3. Podłącz wszystko z powrotem i ponownie podłącz drukarkę do komputera. Sprawdź, czy to rozwiązało problem.