Poprawka: kod błędu Google Play 491
Kilku użytkowników otrzymuje „ Kod błędu: 491 ” w sklepie Google Play za każdym razem, gdy próbują pobrać lub zaktualizować aplikację. Możliwość pobierania aplikacji na smartfon jest obecnie jednym z często używanych zadań, ale ten błąd powstrzymuje użytkowników przed zrobieniem tego. Ten problem może wystąpić na dowolnym urządzeniu z Androidem. Komunikat o błędzie to „ Nie można zaktualizować aplikacji ” lub „ Nie można pobrać aplikacji ”.
Co powoduje kod błędu Google Play 491?
Po przeanalizowaniu tego konkretnego problemu znaleźliśmy kilka możliwych przyczyn tego błędu. Ten błąd zwykle oznacza, że telefon nie rozpoznaje już Twojego konta Google, przez co nie jest w stanie ukończyć żądanego pobrania lub aktualizacji, o które poprosił użytkownik. Ale mogą być też inne powody, wymienione poniżej:
- Konto Google - najczęstszym scenariuszem tego konkretnego błędu może być; gdy coś powoduje problem z Twoim kontem Google. Twoje konto nie będzie w stanie zsynchronizować się ze Sklepem Google Play i wyświetlać błąd pobierania i aktualizacji.
- Sklep Google Play - istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest aplikacja Google Play Store zawierająca uszkodzone lub uszkodzone dane, przez co nie będzie można wykonać niektórych zadań.
- Pamięć podręczna - czasami, gdy zamykamy aplikacje, nie są one całkowicie zamknięte, a aplikacje lub dane, które zostają w pamięci, mogą powodować problem z telefonem.
W tym artykule znajdziesz różne metody rozwiązania problemu „ Kod błędu: 491 ”. Zaczniemy od wspólnej i prostej metody do szczegółowej.
Metoda 1: Ponowne uruchomienie telefonu
Większość błędów Androida można łatwo naprawić, uruchamiając ponownie telefon. Odświeży pamięć RAM, usuwając wszystkie tymczasowe dane poprzednio używanych aplikacji. Możesz ponownie uruchomić telefon za pomocą przycisku zasilania w telefonie. Po ponownym uruchomieniu telefonu przejdź do Sklepu Google Play, aby pobrać lub zaktualizować aplikacje.
Metoda 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane Google Play
Dane w pamięci podręcznej na urządzeniu to zbiór małych plików zapisanych w celu przyspieszenia ładowania lub wykonywania zadań przez urządzenie, zamiast pobierania go za każdym razem, gdy jest używany. Sklep Google Play zapisuje dane użytkownika na urządzeniu, które mogą ulec uszkodzeniu lub uszkodzeniu, więc ich usunięcie może rozwiązać problem wielu z was. Aby wyczyścić dane, wykonaj poniższe czynności
- Otwórz „ Ustawienia ”, a następnie wybierz „ Aplikacje / aplikacje ”
- Wyszukaj aplikację „ Google Play Store ” i otwórz ją
Uwaga : jeśli Twoje urządzenie ma wiele kart, wybierz „ Wszystkie ” w ustawieniach aplikacji, aby znaleźć Sklep Google Play.
- Kliknij „ Wymuś zatrzymanie ”, a następnie „ Wyczyść dane ” lub „ Wyczyść pamięć podręczną ”
Uwaga : być może trzeba będzie zrobić to samo dla „ Google Service Framework ” (jeśli jest zainstalowany)
- Teraz sprawdź sklep Google Play, jeśli możesz pobrać lub zaktualizować.
Metoda 3: Usuń i dodaj swoje konto Google
Po dodaniu konta do urządzenia informacje powiązane z tym kontem są automatycznie synchronizowane z urządzeniem. Jeśli przyczyną problemu jest konto Google, usunięcie go i ponowne dodanie może rozwiązać problem. Musisz usunąć swoje konto Google z urządzenia w ustawieniach, a następnie ponownie uruchomić telefon i dodać go ponownie, wykonując poniższe czynności
- Przejdź do „ Ustawień ” urządzenia, wybierz „ Konta ”, a następnie „ Google ”
- Teraz wybierz swoje istniejące konto, dotknij ikony opcji i wybierz „ Usuń konto ”
- Uruchom ponownie urządzenie i po wybraniu Google wykonaj te same czynności i „ Dodaj konto ”
- Teraz możesz przejść do Google Play Store i sprawdzić, czy działa.
