Poprawka: iTunes nie gra przez słuchawki
Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że nie mogą odtwarzać dźwięku przez słuchawki podczas korzystania z iTunes. Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że dźwięk nadal wydobywa się z głośników (nawet po podłączeniu słuchawek). Cała reszta, w tym Youtube, domyślna aplikacja Muzyka, a nawet gry, przesyłają dźwięk przez słuchawki. Problem jest często zgłaszany w wielu wersjach systemu Windows, w tym Windows 7, Windows 8 i Windows 10.
Co powoduje „Problem ze słuchawkami nie działa w iTunes”?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawcze zastosowane w celu rozwiązania błędu. Na podstawie naszych badań istnieje kilka potencjalnych sprawców, którzy mogą wywołać ten konkretny komunikat o błędzie:
- Domyślny dźwięk jest ustawiony na Windows Audio Session - Jedną z najczęstszych przyczyn, które wywołają ten konkretny komunikat o błędzie, jest ustawienie domyślnego dźwięku na Windows Audio Session. Niektórym dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać ten konkretny problem, zmieniając ustawienie na Direct Audio.
- Słuchawki nie są ustawione jako domyślne urządzenia do odtwarzania - takie zachowanie może również wystąpić, jeśli słuchawki są prawidłowo podłączone, ale nie są ustawione jako domyślne urządzenia do odtwarzania w Ustawieniach systemu Windows. W takim przypadku dostęp do ustawień dźwięku systemu Windows i ustanowienie zestawu słuchawkowego jako domyślnego urządzenia odtwarzającego rozwiąże problem.
- Uszkodzona aplikacja iTunes - innym potencjalnym winowajcą, który może spowodować, że takie zachowanie jest uszkodzenie pliku w folderze iTunes. W tym konkretnym scenariuszu ponowna instalacja aplikacji iTunes (wersja stacjonarna lub UWP) powinna rozwiązać problem.
- Zła instalacja sterownika - jak zgłosili niektórzy użytkownicy, ten błąd może również wystąpić, jeśli niektóre sterowniki Windows są nieprawidłowo zainstalowane lub uszkodzone. Na podstawie raportów użytkowników potwierdzono, że przyczyną tego problemu są dwa sterowniki (sterownik dźwięku i sterownik kontrolera USB)
Jeśli szukasz sposobów rozwiązania tego konkretnego komunikatu o błędzie, ten artykuł zawiera kilka strategii rozwiązywania problemów, z których skorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w jakiej są przedstawione, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i ważności. Jeden z nich musi rozwiązać problem w konkretnym scenariuszu.
Metoda 1: Podłączanie słuchawek przed uruchomieniem iTunes
Jeśli szukasz szybkiej poprawki, uruchomienie (podłączenie) słuchawek przed uruchomieniem aplikacji iTunes może automatycznie rozwiązać problem. Zmusza to aplikację do rozpoznania wyjścia audio, które jest aktualnie aktywne podczas procesu inicjalizacji.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta procedura jest skuteczna zarówno w przypadku aplikacji komputerowej, jak i wersji UWP (Universal Windows Platform) .
Jest to jednak tylko obejście i musisz pamiętać, aby robić to za każdym razem, gdy chcesz słuchać muzyki za pomocą aplikacji Windows iTunes.
Jeśli potrzebujesz stałej poprawki, która zapewnia, że dźwięk iTunes wydobywa się ze słuchawek zaraz po ich podłączeniu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Zmiana domyślnego dźwięku na dźwięk bezpośredni
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem, przechodząc do menu Preferencje i zmieniając domyślną platformę Play Audio na dźwięk bezpośredni. Zmusza to aplikację do dynamicznej zmiany na dowolne nowe urządzenie, które jest podłączone podczas sesji odtwarzania.
Potwierdzono, że ta procedura jest skuteczna w systemach Windows 7, Windows 8 i Windows 10. Powinieneś być w stanie wykonać poniższe kroki, niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji komputerowej czy UWP.
Oto, co musisz zrobić:
- Otwórz iTunes i przejdź do Edycja> Preferencje za pomocą menu wstążki u góry.
- W menu Preferencje odtwarzania przejdź do karty Odtwarzanie .
- Zmień menu rozwijane związane z odtwarzaniem audio za pomocą Direct Audio . Następnie kliknij Ok, aby zapisać zmiany.
- Uruchom ponownie aplikację iTunes, podłącz słuchawki / zestaw słuchawkowy i odtwórz dźwięk. Powinieneś teraz być w stanie usłyszeć dźwięk wydobywający się z nich.
Jeśli nadal nie słychać dźwięku dochodzącego ze słuchawek podczas odtwarzania dźwięku w iTunes, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Zmiana domyślnego urządzenia do odtwarzania
Innym potencjalnym powodem, który może spowodować niepowodzenie odtwarzania dźwięku w iTunes, jest brak ustawienia słuchawek jako domyślnego urządzenia w menu Ustawienia dźwięku . Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem z dźwiękiem został rozwiązany po ustawieniu słuchawek jako domyślnego urządzenia do odtwarzania .
Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ mmsys.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Ustawienia dźwięku .
- Po wejściu do ekranu ustawień dźwięku kliknij prawym przyciskiem myszy słuchawki i wybierz Ustaw jako urządzenie domyślne .
- Uruchom ponownie iTunes i sprawdź, czy dźwięk został naprawiony.
Jeśli nadal nie słyszysz dźwięku dochodzącego ze słuchawek, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Ponowna instalacja aplikacji iTunes
Jak się okazuje, na komponent odtwarzania audio można również wpłynąć, jeśli folder iTunes zawiera uszkodzone pliki. Może się to zdarzyć, jeśli masz do czynienia z infekcją złośliwym oprogramowaniem lub po usunięciu przez program antywirusowy niektórych plików z folderu instalacyjnego iTunes.
W takim przypadku możesz rozwiązać problem, instalując ponownie aplikację iTunes. Jednak kroki w tym zakresie będą się różnić w zależności od zainstalowanej wersji aplikacji iTunes (wersja na komputery stacjonarne lub UWP).
Z tego powodu stworzyliśmy dwa osobne przewodniki, które pomogą Ci ponownie zainstalować aplikację iTunes. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami dotyczącymi używanej aplikacji iTunes.
Ponowna instalacja wersji iTunes na komputer
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
- Na ekranie programów i funkcji przewiń listę aplikacji, kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację iTunes i wybierz Odinstaluj (lub użyj menu akcji powyżej) . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces odinstalowywania.
- Odinstaluj resztę uzupełniającego oprogramowania Apple, wykonując tę samą procedurę. Upewnij się, że odinstalowałeś wszystko, co wydało Apple Inc. (w tym Wsparcie Apple Mobile Device, Wsparcie Apple Application Update i Apple Software Update) .
- Po odinstalowaniu każdej aplikacji Apple uruchom ponownie komputer.
- Przy następnym uruchomieniu odwiedź ten link ( tutaj ) w przeglądarce i kliknij Windows (w sekcji Szukanie innych wersji ).
- Przewiń w dół do góry strony i kliknij Pobierz teraz (wersja 64-bitowa) .
- Po zakończeniu pobierania otwórz plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces instalacji.
- Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Ponowna instalacja wersji UWP (Universal Windows Platform) iTunes
- Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania. Następnie wpisz „ ms-settings: appsfeatures ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć aplikację Aplikacje i funkcje aplikacji Ustawienia .
- Po przejściu do menu Aplikacje i funkcje użyj funkcji wyszukiwania w obszarze Aplikacje i funkcje, aby wyszukać „ iTunes ”. Następnie kliknij opcję Opcje zaawansowane (w iTunes ).
- W menu Zaawansowane opcje iTunes przewiń w dół do zakładki Resetuj i kliknij przycisk Resetuj .
- Po wyświetleniu monitu ponownie kliknij przycisk Resetuj, aby rozpocząć proces resetowania. Gdy to zrobisz, aplikacja zostanie ponownie zainstalowana i przywrócone do ustawień domyślnych. Masz pobierane lokalnie multimedia i nie wpłynie to na listy odtwarzania.
- Po zakończeniu procedury resetowania otwórz ponownie iTunes i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli ta procedura nie pozwoliła ci słuchać muzyki z iTunes przez słuchawki, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Ponowna instalacja sterownika dźwięku i / lub sterownika kontrolera USB
Jeśli napotykasz ten konkretny problem (do pewnego stopnia) w innych aplikacjach, prawdopodobnie masz do czynienia z wadliwym sterownikiem dźwięku. Innym potencjalnym scenariuszem (jeśli korzystasz z zestawu słuchawkowego podłączanego przez USB) jest to, że sterownik kontrolera USB nie rozpoznaje prawidłowo urządzenia.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po ponownej instalacji sterownika dźwięku i / lub sterownika kontrolera USB.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ devmgmt.msc ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń .
- W Menedżerze urządzeń rozwiń menu rozwijane Kontrolery dźwięku, wideo i gier . Następnie bezpośrednio na każdym wymienionym tam urządzeniu audio i wybierz Odinstaluj . W oknie potwierdzenia kliknij przycisk Odinstaluj, aby rozpocząć proces odinstalowywania.
- Rozwiń menu rozwijane Kontroler uniwersalnej magistrali szeregowej i zainstaluj każdy kontroler hosta, który tam widzisz.
Uwaga: Krok 3 nie jest konieczny, jeśli słuchawki są podłączone przez gniazdo.
- Po odinstalowaniu wszystkich sterowników uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu system Windows automatycznie zidentyfikuje i zainstaluje brakujące sterowniki.
- Podłącz słuchawki i zezwól na zakończenie pierwszej instalacji (jeśli są połączone przez USB). Jeśli przyczyną problemu był wadliwy sterownik, powinieneś teraz słyszeć przez słuchawki.
