Kilku użytkowników systemu Windows zgłasza błąd 0x80244018, gdy próbują zastosować aktualizację systemu Windows lub próbują pobrać i zainstalować aplikację ze sklepu Microsoft Store. Kod błędu 0x80244018 oznacza WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN, który jest bardzo podobny do żądania HTTP o statusie 403 - serwer zrozumiał żądanie, ale odmówił jego spełnienia.

Błąd 0x80244018 podczas instalowania aplikacji Store lub Windows Update

Co powoduje kod błędu 0x80244018?

Po zbadaniu problemu, przeglądając różne raporty użytkowników i ich rozwiązania, udało nam się zidentyfikować zbiór scenariuszy, w przypadku których potwierdzono, że generują ten konkretny komunikat o błędzie. Oto lista sprawców, którzy mogą prowadzić do kodu błędu 0x80244018 :

• Aplikacja innej firmy zakłóca proces - jest to główna przyczyna błędu. W większości przypadków nadmiarowe aplikacje zabezpieczające lub inne programy monitorujące lub filtrujące komunikację internetową są odpowiedzialne za komunikat o błędzie.
• Aktualizacja jest blokowana przez VPN lub proxy - Problem można również napotkać, jeśli korzystasz z VPN lub usługi proxy. składnik WU (Windows Update) znany jest z działania, gdy urządzenie korzysta z usługi anonimowości.
• Usługa BITS jest wyłączona - BITS (usługa inteligentnego transferu w tle) jest niezwykle ważną usługą systemu Windows wymaganą do zapewnienia nowym aktualizacjom systemu operacyjnego. Ten błąd może wystąpić, gdy usługa nie działa.
• Usługi składowe są zepsute - dowolne usługi Windows Update, MSI Installer lub usługi kryptograficzne mogą przyczynić się do pojawienia się błędu.
• Przyczyną błędu jest uszkodzenie pliku systemowego - uszkodzone pliki systemowe mogą być również odpowiedzialne za błąd, jeśli przeszkadzają w aktualizacji komponentu.

Jeśli obecnie zmagasz się z tym samym kodem błędu, ten artykuł zawiera zbiór zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które zastosowali inni użytkownicy w tej samej sytuacji, aby rozwiązać problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, aż znajdziesz poprawkę, która skutecznie rozwiąże problem w danym scenariuszu.

Metoda 1: Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Zacznijmy od upewnienia się, że Twój system operacyjny nie jest przygotowany do automatycznego rozwiązania tego problemu. Nawet jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update nie ma najwyższego odsetka sukcesu, niektórym użytkownikom udało się naprawić błąd, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update.

To wbudowane narzędzie skanuje system pod kątem wszelkich niespójności związanych z komponentem aktualizującym i stosuje różne strategie naprawy mające na celu usunięcie problemu. Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
   
   Uruchom okno dialogowe: ustawienia ms: rozwiązywanie problemów
2. Następnie przewiń w dół do karty Rozpoczęcie pracy, kliknij Windows Update, a następnie wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
   
   Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

   Uwaga: jeśli napotykasz problem podczas próby zainstalowania lub otwarcia aplikacji ze Sklepu, otwórz zamiast tego narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows .

   

3. Poczekaj, aż narzędzie zakończy skanowanie początkowe. Jeśli zostaną wykryte niespójności, kliknij Zastosuj tę poprawkę, aby spróbować naprawić problem z sugerowaną strategią naprawy.
4. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kod błędu 0x80244018 został rozwiązany przy następnym uruchomieniu. W przypadku, gdy komunikat o błędzie nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Odinstaluj aplikację innej firmy, która może przeszkadzać

Najczęstszą przyczyną pojawienia się kodu błędu 0x80244018 jest ingerencja strony trzeciej. Oprogramowanie antywirusowe i programy monitorujące sieć innych firm mogą w końcu blokować lub blokować aktualizację systemu Windows.

Z pewnością istnieje więcej nadopiekuńczych aplikacji, które mogą blokować aktualizację, ale najczęściej użytkownicy zgłaszają Avira Security Suite i AVG za swoją odpowiedzialność.

Jeśli używasz programu antywirusowego innej firmy na komputerze, na którym wyświetla się błąd, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ) od kroków, aby całkowicie usunąć program bezpieczeństwa innej firmy z komputera.

Uwaga: pamiętaj, że po prostu wyłączenie ochrony pakietu bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym nie będzie skuteczne, ponieważ te same reguły pozostaną na miejscu.

Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany nawet po odinstalowaniu opcji bezpieczeństwa innej firmy, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wymuś uruchomienie usługi BITS

BITS (Usługa inteligentnego transferu w tle) odpowiada za dostarczanie aktualizacji Twojemu klientowi. Możesz zobaczyć kod błędu 0x80244018, ponieważ usługa BITS została ręcznie zatrzymana lub ponieważ została wyłączona przez aplikację innej firmy.

Kilku użytkownikom w podobnej sytuacji udało się rozwiązać problem, ręcznie uruchamiając usługę BITS za pomocą ekranu Usługi. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ services.msc ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Usługi.
   
   Uruchom okno dialogowe: services.msc
2. Po przejściu do ekranu Usługi przewiń usługi za pomocą menu po prawej stronie, aż znajdziesz Usługę inteligentnego transferu w tle . Gdy to zrobisz, kliknij go dwukrotnie.
   
   Kliknij dwukrotnie usługę inteligentnego transferu w tle
3. Na następnym ekranie przejdź do karty Ogólne i zmień typ uruchamiania na Automatyczny (opóźniony start), jeśli jest ustawiony na coś innego. Następnie naciśnij przycisk Start (w obszarze Status usługi), aby wymusić uruchomienie usługi.
   
   Zmień typ uruchamiania na Automatyczny i uruchom usługę BITS
4. Wróć do ekranu WU i sprawdź, czy możesz zastosować aktualizację bez wyświetlania 0x80244018.

Jeśli ten sam błąd się powtarza lub usługa BITS została już włączona, przejdź do następnych metod poniżej.

Metoda 4: Wyłącz serwer proxy lub usługę VPN

Usługi VPN i serwery proxy są również realnymi podejrzanymi, ponieważ serwery Windows nie chcą wysyłać poufnych danych do maszyn filtrujących połączenie sieciowe przez inny serwer. Kilku użytkowników napotykających błąd 0x80244018 zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko wyłączyli serwer VPN lub serwer proxy.

Jeśli korzystasz z usługi VPN, sprawdź, czy jest ona odpowiedzialna za problem, tymczasowo ją wyłączając. Przy wyłączonej usłudze VPN spróbuj powtórzyć działanie powodujące błąd 0x80244018 . Jeśli błąd już nie występuje, wyłącz usługę VPN, ilekroć twój system operacyjny wymaga aktualizacji. Możesz także spróbować poszukać innej usługi, która nie stwarza tego rodzaju problemów.

Jeśli używasz serwera proxy do ukrycia swojej lokalizacji do surfowania, możesz go wyłączyć i sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: network-proxy” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran proxy aplikacji Ustawienia .
   
   Uruchom okno dialogowe: ms-settings: proxy sieci
2. Po przejściu do zakładki Proxy przejdź do opcji Ręczna konfiguracja proxy i wyłącz przełącznik związany z Użyj serwera proxy .
   
   Wyłącz przełącznik Użyj serwera proxy
3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd zostanie rozwiązany przy następnym uruchomieniu. Jeśli nadal występuje błąd 0x80244018, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Resetowanie składników aktualizacji systemu Windows 10

Niektórzy użytkownicy zmagający się z tym samym komunikatem o błędzie zgłosili, że problem został rozwiązany po zresetowaniu wszystkich składników aktualizacji systemu Windows 10. Jeśli komunikat błędu zostanie wywołany z powodu usterki Windows Update, zresetowanie wszystkich składników WU powinno rozwiązać problem

Istnieją dwa główne sposoby resetowania składników usługi Windows Update. Omówimy oba poniżej, ale należy pamiętać, że sposób ręczny jest potwierdzony przez wielu użytkowników.

Automatyczne resetowanie składników Windows Update

1. Odwiedź tę stronę Technet (tutaj) i pobierz Reset Windows Update Agent.
   
   Pobierz Windows Update Reset Agent
2. Wyodrębnij archiwum .zip i uruchom plik wykonywalny ResetWUEng.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować komponenty WU.
4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kod błędu został rozwiązany.

Ręczne resetowanie składników Windows Update

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć nowe okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ cmd ” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z uprawnieniami administratora. Po wyświetleniu monitu przez Kontrola konta użytkownika (Kontrola konta użytkownika) wybierz opcję Tak, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
   
   Uruchom okno dialogowe: cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter
2. W podwyższonym CMD zatrzymamy serię komponentów WU, uruchamiając następujące polecenia i naciskając klawisz Enter po każdym z nich. Dotyczy to usług Windows Update, instalatora MSI, usług kryptograficznych i usług BITS.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc bity stop netto net stop msiserver 

3. Po wyłączeniu usług uruchom następujące polecenia w tym samym oknie CMD, aby zmienić nazwę folderów SoftwareDistribution i Catroot2 .

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

4. Teraz ponownie uruchommy usługi zatrzymane w kroku 2, uruchamiając kolejną serię poleceń i naciskając klawisz Enter po każdej z nich.

    net start wuauserv net start cryptSvc bity start netto net start msiserver 

5. Zamknij podniesiony wiersz polecenia i uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Uruchamianie skanów SFC i DISM

Inna metoda, która wydaje się pomagać wielu użytkownikom w usuwaniu uszkodzeń plików systemowych poprzez uruchomienie kilku wbudowanych narzędzi. Chociaż ta metoda jest zwykle skuteczna, wiadomo, że zajmuje to kilka godzin, więc uzbrój się w cierpliwość przed rozpoczęciem.

Oto krótki przewodnik dotyczący próby naprawienia błędu 0x80244018 poprzez uruchomienie skanowania SFC i DISM:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ cmd ” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) wybierz opcję Tak, aby przyznać uprawnienia administratora.
   
   Uruchom okno dialogowe: cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter
2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie, aby uruchomić skanowanie SFC. To narzędzie przeskanuje system w poszukiwaniu uszkodzeń i zastąpi wszelkie uszkodzone wystąpienia buforowanymi kopiami.

    sfc / scannow 

3. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został rozwiązany przy następnym uruchomieniu. Jeśli 0x80244018 nadal występuje, przejdź do następnych metod poniżej.
4. Wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejne podwyższone okno CMD. Następnie uruchom poniższe polecenie, aby rozpocząć skanowanie DISM. To narzędzie zastąpi wszelkie uszkodzenia kopiami pobranymi z serwerów MS. Zanim to zrobisz, upewnij się, że masz stabilne połączenie z Internetem.

    dism / online / cleanup-image / restorehealth 

5. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd powróci przy następnej próbie zastosowania aktualizacji.