Kilku użytkowników zwracało się do nas z pytaniami po zauważeniu, że system Windows zgłasza nieprawidłowe wolne miejsce. Większość użytkowników odkryła to po porównaniu kwoty zgłoszonej w Eksploratorze Windows z kwotą zgłoszoną podczas wybierania wszystkich plików na dysku. W większości przypadków rozmiar zgłaszany przez wbudowane narzędzia, takie jak Chkdsk lub Oczyszczanie dysku, jest również nieprawidłowy. Jak się okazuje, problem nie dotyczy wyłącznie konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że błąd występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Narzędzia i narzędzia systemu Windows zgłaszają niewłaściwe miejsce na dysku HDD lub SSD.

Co powoduje, że system Windows zgłasza nieprawidłowe miejsce na dysku HDD / SDD?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego problemu. Na podstawie naszych badań istnieje kilka potencjalnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za niedokładność.

Oto lista z potencjalnym winowajcą i krótkie wyjaśnienie, dlaczego powodują ten problem:

• Punkty przywracania systemu zajmują dużo miejsca - w wielu przypadkach przyczyną problemu było narzędzie Przywracanie systemu. Jest prawdopodobne, że narzędzie może wykorzystać dużą część wolnego miejsca, więc używa go do tworzenia wielu różnych punktów przywracania, zamiast usuwania starszych punktów podczas tworzenia nowych. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zwalniając miejsce zablokowane przez Przywracanie systemu, udostępniając go do ogólnego użytku.
• Błąd konserwacji systemu - możliwe, że przyczyną problemu jest błąd konserwacji systemu, który powoduje nieprawidłowe oszacowanie dostępnego miejsca. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać ten konkretny problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z konserwacją systemu, aby automatycznie znajdować i naprawiać problemy, które mogą powodować to zachowanie.
• Kosz na śmieci „Rogue” folder - jak wskazało kilku użytkowników, ten konkretny problem może być również spowodowany przez „nieuczciwy” folder śmieci. Może to wpływać zarówno na Windows 10, Windows 8.1, jak i Windows 7 i jest powiązane z uszkodzeniem plików. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, otwierając podniesiony wiersz polecenia i usuwając folder kosza na śmieci.
• Błąd wersji 1803 (tylko Windows 10) - Microsoft nieświadomie wprowadził błąd Explorer.exe z wersją 1803, który powoduje niespójności w odniesieniu do typów plików metadanych. Prowadzi to do nieprawidłowych pomiarów wolnej przestrzeni. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, upewniając się, że twój system Windows jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
• Duży ukryty plik nie jest wykrywany konwencjonalnie - możliwe, że jeden lub więcej ukrytych plików zajmuje miejsce, ale nie jest konwencjonalnie wykrywany przez system Windows. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą zewnętrznego narzędzia do wykrywania plików i usuwania ich na dobre.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam komunikat o błędzie, w tym artykule znajdziesz wybór kroków rozwiązywania problemów, które powinny umożliwić naprawienie błędnego raportowania systemu Windows na dysku HDD / SDD. Poniżej znajduje się zbiór potencjalnych poprawek, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do rozwiązania tego problemu.

Każda z poniższych potencjalnych metod naprawy została potwierdzona przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem. Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy postępowanie zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, i zignoruj ​​te, które nie dotyczą twojego obecnego scenariusza.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Usunięcie punktów poprzedniego przywracania systemu

Jak się okazuje, jednym z głównych sprawców, o którym wiadomo, że zajmuje dużo miejsca, które nie pojawia się w narzędziu do raportowania systemu Windows, jest Przywracanie systemu. Nierzadko sprawdza się użycie Przywracania systemu tylko po to, aby dowiedzieć się, że zajmuje on duży rozmiar z dysku twardego. Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że w ich przypadku Przywracanie systemu ostatecznie zajęło ponad 250 GB danych

Jednym ze sposobów szybkiego rozwiązania problemu, jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jest po prostu usunięcie wszystkich punktów przywracania dla dysku systemu operacyjnego. Ta procedura ostatecznie zwolni miejsce, które zostało wcześniej zablokowane przez Przywracanie systemu, dzięki czemu będzie dostępne do ogólnego użytku.

Ostrzeżenie : Przywracanie systemu jest przydatną funkcją do włączenia, więc nie zalecamy całkowitego wyłączania go. Lepszym rozwiązaniem będzie usunięcie wszystkich punktów przywracania do tego momentu i ograniczenie maksymalnego wykorzystania narzędzia w przyszłości.

Oto krótki przewodnik na temat usuwania poprzednich punktów przywracania systemu i dostosowywania maksymalnego użycia Ochrony systemu:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie w polu tekstowym uruchamiania wpisz „control” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania .
2. Gdy znajdziesz się w klasycznym interfejsie Panelu sterowania, użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu ekranu, aby wyszukać „system”. Naciśnij Enter, aby przeprowadzić wyszukiwanie i kliknij System z listy wyników.
3. Gdy znajdziesz się w menu System, kliknij Ochrona systemu z pionowego menu w lewej części ekranu.
4. Następnie powinieneś przejść do ekranu Właściwości systemu . Upewnij się, że karta Ochrona systemu jest włączona.
5. Na karcie Ochrona systemu przewiń w dół do Ustawienia ochrony, wybierz dysk Windows (nazwany Systemem) i kliknij przycisk Konfiguruj poniżej.
6. Po przejściu do ekranu Ochrona systemu dla dysku Windows przewiń w dół do opcji Wykorzystanie miejsca na dysku i upewnij się, że Maksymalne użycie nie jest ustawione powyżej 10%. Jeśli masz dysk twardy o pojemności 1 TB, to więcej niż wystarcza.

   Uwaga: w przypadku HDD / SSD mniejszych niż 500 GB wybrałbym z procentem 15%.

7. Kliknij przycisk związany z Usuń wszystkie punkty przywracania dla tego dysku, aby wyczyścić miejsce, które jest aktualnie używane przez Przywracanie systemu .
8. Kliknij Zastosuj, aby zapisać bieżącą konfigurację, a następnie uruchom ponownie komputer, aby wymusić zmianę. Przy następnym uruchomieniu systemu komputer uruchomi się ponownie, a wcześniej zablokowane miejsce powinno być dostępne.

Czyszczenie miejsca na dysku HDD / SSD używanego przez narzędzie Przywracanie systemu

Jeśli ta metoda ci nie pomogła lub nie miała zastosowania w konkretnej sytuacji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z konserwacją systemu

Wiadomo, że Windows 10 czasami zgłasza niespójności związane z dostępnym wolnym miejscem. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z konserwacją systemu i ponownym uruchomieniu komputera.

Jeśli przyczyną problemu jest usterka systemu Windows, to narzędzie do rozwiązywania problemów powinno automatycznie zidentyfikować niespójności i automatycznie rozwiązać problem. Oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „control” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania . Jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
2. Gdy znajdziesz się w klasycznym interfejsie Panelu sterowania, użyj funkcji wyszukiwania po prawej stronie, aby wyszukać „narzędzie do rozwiązywania problemów”. Następnie kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów z listy wyników.
3. Gdy znajdziesz się w menu Rozwiązywanie problemów, kliknij opcję System i zabezpieczenia .
4. Następnie w menu Rozwiązywanie problemów z systemem i zabezpieczeniami kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Konserwacja systemu i wybierz polecenie Uruchom jako administrator z menu kontekstowego. Pozwoli to narzędziu rozwiązać więcej problemów wymagających dostępu administratora.
5. Wewnątrz Konserwacji systemu zacznij od kliknięcia Zaawansowane, a następnie upewnij się, że pole związane z Zastosuj naprawy automatycznie jest zaznaczone . Następnie kliknij przycisk Dalej, aby przejść do następnej sekcji.
6. Poczekaj, aż narzędzie zakończy analizę systemu pod kątem niespójności.
7. Jeśli zalecana jest poprawka, kliknij Zastosuj tę poprawkę w następnym oknie i poczekaj, aż zastosowana zostanie strategia naprawy.
8. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z konserwacją systemu

Jeśli nadal widzisz niespójności w stosunku do dostępnego wolnego miejsca, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Usunięcie „nieuczciwego” folderu kosza na śmieci

Jak się okazuje, ten konkretny problem może być również spowodowany „nieuczciwym” folderem kosza na śmieci. Potwierdzono, że ten problem występuje zarówno w systemie Windows 10, jak i Windows 7. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie przywrócić brakujące wolne miejsce, usuwając $ RECYCLE.BIN - to zmusi Twój system operacyjny do utworzenia nowego, zdrowego pliku to nie zajmuje tyle miejsca.

Zdecydowana większość użytkowników, którzy byli w stanie rozwiązać problem, usuwając plik $ RECYCLE.BIN, zgłosiła, że ​​byli w stanie to zrobić poprzez podniesiony wiersz polecenia. Oto krótki przewodnik, jak wykonać tę procedurę:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Jeśli pojawi się komunikat UAC (User Account Monit), kliknij przycisk Tak, aby przyznać dostęp administratora.
   
   Uruchamianie wiersza polecenia administracyjnego z okna dialogowego Uruchom
2. Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, uruchom następujące polecenie, aby wykonać usunięcie pliku $ RECYCLE.BIN :

    rd / S „$ RECYCLE.BIN” 

3. Gdy pojawi się monit „Jesteś pewien?” W oknie dialogowym wpisz literę Y i naciśnij klawisz Enter, aby potwierdzić wybór.
   
   Usuwanie pliku „$ RECYCLE.BIN”
4. Po zakończeniu procedury można bezpiecznie zamknąć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Następnie uruchom ponownie komputer, aby wymusić wprowadzenie zmian.
5. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania brakująca wolna przestrzeń powinna być dostępna.

Jeśli nadal masz problemy z miejscem, w którym nie ma miejsca na wolne miejsce, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Zaktualizuj system Windows 10 do najnowszej wersji

Jeśli używasz systemu Windows 10 (wersja 1803) lub starszego i nie zaktualizowałeś go do najnowszej wersji, istnieje prawdopodobieństwo, że Twój system zmaga się z błędem Explorer.exe . Co się stanie, narzędzie nie będzie w stanie poprawnie odczytać metadanych typów plików.

W związku z tym nie może poprawnie obliczyć prawidłowego rozmiaru folderów, co prowadzi do niepoprawnych obliczeń wolnego miejsca. Na szczęście Microsoft od tamtej pory załatał błąd, który został wprowadzony w wersji 1803.

Więc jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując do najnowszej wersji systemu Windows. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz lub wklej „ms-settings: windowsupdate” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
   
   Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsupdate
2. Po przejściu do zakładki Windows Update kliknij Sprawdź aktualizacje, aby uruchomić skanowanie aktualizacji.
   
   Sprawdzanie dostępności aktualizacji - Windows Update
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację systemu Windows, dopóki system nie będzie aktualny.

   Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie przed zainstalowaniem ostatniej aktualizacji, zrób to, ale pamiętaj, aby powrócić do menu Windows Update po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania, abyś mógł dokończyć proces aktualizacji.

Jeśli problem nadal występuje, nawet po zaktualizowaniu komputera z systemem Windows 10 do najnowszej wersji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Użycie narzędzia innej firmy do zidentyfikowania brakującego miejsca

Inni użytkownicy zgłosili, że w ich przypadku brakujące miejsce zostało w rzeczywistości zajęte przez ogromny plik, którego Eksplorator Windows nie zidentyfikował. W takim przypadku będziesz mógł znaleźć winowajcę za pomocą narzędzia innej firmy. W większości przypadków dotknięci użytkownicy używali WinDirStat do natychmiastowego wykrycia brakującej przestrzeni.

Pliki bazy danych SQL (.mdf) są znane z tego, że zajmują dużo miejsca, a jednocześnie pozostają ukryte przed indeksowaniem systemu Windows (szczególnie w systemie Windows 10). Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, usunięcie pliku powinno przywrócić wszystko do normy.

Oto krótki przewodnik na temat instalowania i używania WinDirStat do identyfikowania pliku Space Hogger:

1. Odwiedź ten link ( tutaj ) i wybierz Pobrane, linki bezpośrednie z menu pionowego w lewej części ekranu. Następnie użyj dowolnej lokalizacji pobierania, aby pobrać narzędzie WinDirStat.
2. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny windirstat i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
   

3. Kliknij dwukrotnie plik wykonywalny uruchamiania, aby otworzyć program WinDirStat. Na ekranie początkowym wybierz Wszystkie dyski lokalne i kliknij przycisk OK, aby zainicjować.
   
   Wybieranie wszystkich dysków lokalnych
4. Poczekaj na zakończenie procedury analizy - w zależności od rozmiaru i formatu dysku (HDD lub SSD) możesz oczekiwać, że procedura potrwa ponad 5 minut.
5. Po zakończeniu skanowania wybierz dysk Windows i uporządkuj pliki według rozmiaru (w porządku malejącym). Sprawdź wyniki i sprawdź, czy widzisz nienormalnie duże pliki, których Eksplorator plików Windows nie odkrył.
6. Gdy uda Ci się zidentyfikować swoich winowajców, kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń (nie ma możliwości cofnięcia usunięcia!) Z menu kontekstowego.
   
   Trwale usuwa duże ukryte pliki
7. Po usunięciu pliku uruchom ponownie komputer. Przy następnej sekwencji uruchamiania wcześniej brakujące miejsce powinno być teraz dostępne.