jak

Jak naprawić łącza, które nie otwierają się w programie Outlook 2016 i wcześniejszych wersjach

Wielu użytkowników ma problemy z otwieraniem łączy (hiperłączy) z wnętrza wiadomości e-mail programu Outlook. Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ten konkretny problem występuje po dużej aktualizacji systemu Windows 10 lub po zakończeniu procesu aktualizacji ze starszej wersji systemu Windows do systemu Windows 10.

Po próbie odtworzenia problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników wydaje się, że przez większość czasu problem występuje z powodu domyślnej przeglądarki lub z powodu złej instalacji pakietu Office. Chociaż nie można otworzyć łączy w programie Outlook, najczęściej występuje w systemie Windows 10, jest również zgłaszane w systemach Windows 7 i Windows 8 (8.1), szczególnie w systemie Windows Office 2010.

Jeśli obecnie zmagasz się z tym samym problemem, w tym artykule znajdziesz najlepsze przewodniki rozwiązywania problemów, które mogą rozwiązać problem. Postępuj zgodnie z poniższymi metodami, aż znajdziesz rozwiązanie, które rozwiąże problem za Ciebie. Zaczynajmy!

Metoda 1: Naprawianie instalacji pakietu Office

Po pierwsze, upewnijmy się, że problem nie jest spowodowany złą instalacją pakietu Office. Czasami program Microsoft Outlook może działać nieprawidłowo z powodu usterki lub złej instalacji pakietu Office. Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problem po użyciu okna Programy i funkcje do naprawy pakietu Microsoft Office .

Oto krótki przewodnik dotyczący próby naprawienia niemożliwego otwierania łączy w programie Outlook poprzez naprawienie instalacji pakietu Microsoft Office :

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij Enter, aby otworzyć Programy i funkcje .
Wewnątrz programów i funkcji przewiń listę aplikacji i zlokalizuj pakiet Microsoft Office powiązany z wersją programu Outlook, która powoduje problemy.
Kliknij prawym przyciskiem myszy swoją wersję pakietu Microsoft Office i wybierz Zmień .
W oknie Microsoft Office Repair wybierz przełącznik Napraw si Kontynuuj .
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć proces naprawy i poczekaj na jego zakończenie.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal nie możesz otworzyć łączy (hiperłączy) w pakiecie Microsoft Office, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Zmiana domyślnej przeglądarki internetowej na Internet Explorer lub Microsoft Edge

Ponieważ ten konkretny problem jest najczęściej powodowany przez domyślną przeglądarkę, istnieje spora szansa, że możesz być w stanie rozwiązać problem, po prostu zmieniając domyślną przeglądarkę.

Jak się okazuje, starsze wersje Outlooka odmawiają otwierania hiperłączy, a nawet zawieszają się, gdy domyślna przeglądarka internetowa nie jest ustawiona na Internet Explorer (IE) lub Microsoft Edge . Przez większość czasu tego rodzaju problemy występują w pakiecie Microsoft Office 2010 lub starszym, który korzysta z przeglądarki innej firmy (Chrome, Opera, Firefox itp.).

Uwaga: jeśli korzystasz z przeglądarki innej firmy i nie chcesz przełączać się na wbudowaną alternatywę, przejdź bezpośrednio do metody 3 .

Jeśli używasz przeglądarki innej firmy jako domyślnego wyboru, oto krótki przewodnik na temat zmiany domyślnej przeglądarki w celu rozwiązania problemu „ nie można otworzyć łączy Outlooka ”:

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ control ” i naciśnij Enter, aby otworzyć Panel sterowania.
W Panelu sterowania kliknij Programy domyślne .
Wewnątrz programów domyślnych kliknij Ustaw domyślne programy .
W oknie Domyślne aplikacje przewiń w dół do sekcji przeglądarki internetowej i kliknij aplikację, która jest obecnie ustawiona jako domyślna. Następnie wybierz z listy Microsoft Edge lub Internet Explorer .
Po zmianie domyślnej przeglądarki na Internet Explorer lub Microsoft Edge uruchom ponownie komputer.
Przy następnym uruchomieniu otwórz program Outlook i sprawdź, czy możesz otwierać z niego łącza. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Zaktualizuj Firefoksa do najnowszej dostępnej wersji (jeśli dotyczy)

Jeśli używasz Firefoksa jako domyślnej przeglądarki, możesz sprawdzić dwukrotnie, czy używasz najnowszej dostępnej wersji. Wystąpił błąd w przeglądarce Firefox w wersji 58 wywołany przez układ Outlook.com, który powoduje, że łącza stają się niedostępne. Ponieważ problem jest już dość stary, Mozilla rozwiązała już ten problem za pomocą poprawki dołączonej do przeglądarki Firefox w wersji 60.

Uwaga: jeśli aktualizacja do najnowszej wersji Firefoxa nie jest możliwa (z powodu niezgodności rozszerzenia lub innych problemów), przejdź bezpośrednio do metody 4 .

Oto krótki przewodnik, aby upewnić się, że Firefox jest zaktualizowany do najnowszej wersji:

Otwórz Firefox i kliknij przycisk akcji w prawym górnym rogu.
Z menu akcji wybierz Pomoc> O Firefoksie .
Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefox i poczekaj, aż przeglądarka uruchomi się ponownie z najnowszą wersją.
Kliknij Tak w UAC (Kontrola konta użytkownika) w odniesieniu do oprogramowania aktualizacji Firefox.
Po zaktualizowaniu przeglądarki Firefox do najnowszej wersji uruchom ponownie komputer.
Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany, klikając łącze w programie Microsoft Outlook. Jeśli nadal nie możesz otworzyć hiperłączy w programie Outlook lub ta metoda nie miała zastosowania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Zmiana ustawienia przeglądarki Firefox (jeśli dotyczy)

Jeśli korzystasz z dodatków, które nie są zgodne z najnowszą wersją Firefoksa, możesz nie chcieć aktualizować do najnowszej dostępnej wersji. Na szczęście istnieje jedno obejście, które sprawi, że linki będą znów użyteczne, nawet bez aktualizacji do najnowszej wersji.

Niektórym użytkownikom udało się sprawić, aby linki były ponownie użyteczne w programie Outlook, zmieniając ustawienia Firefoksa. Oto, co musisz zrobić:

Uwaga: pamiętaj, że poniższe kroki dotyczą tylko wersji Firefoksa starszych niż Firefox 60. Jeśli masz Firefoksa 60 lub nowszą wersję, nie będziesz mógł przejść dalej niż krok 4.

Otwórz nową kartę w przeglądarce Firefox.
Na pasku nawigacyjnym u góry wpisz lub wklej „ about: config ” i naciśnij Enter .
Kliknij opcję Akceptuję ryzyko! przycisk, aby przejść do ustawień zaawansowanych przeglądarki Firefox.
Użyj pola wyszukiwania u góry listy ustawień zaawansowanych i wpisz „stylo”.
Następnie kliknij dwukrotnie plik layout.css.stylo-blocklist.enabled i zmień wartość domyślną z False na True .
Następnie kliknij dwukrotnie layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains i ustaw domyślną wartość na live.com .
Uwaga: Jeśli używasz Office 365 zamiast live.com do przeglądania poczty, użyj office.com (lub office365.com ) zamiast live.com.
Zamknij i ponownie otwórz Firefox, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Zmiana wartości .html i .htm za pomocą Edytora rejestru

Zasady organizacji mogą również być odpowiedzialne za zapobieganie otwieraniu linków. Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problem, zmieniając wartości .html i .htm za pomocą Edytora rejestru.

Można to zrobić na dwa sposoby. Albo sam tworzysz poprawkę rejestru i uruchamiasz ją, aby obsługiwać wszystkie modyfikacje naraz, lub modyfikujesz je za pomocą wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Zachęcamy do podążania za tym, który przewodnik wydaje się bardziej przydatny:

Tworzenie . Plik REG

Kliknij prawym przyciskiem myszy wolne miejsce na pulpicie i wybierz Nowy> Dokument tekstowy i nazwij go, jak chcesz.

Otwórz nowo utworzony dokument tekstowy i wklej do niego następujący tekst:

Edytor rejestru systemu Windows w wersji 5.00

 Edytor rejestru systemu Windows w wersji 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Content Type" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Content Type "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" plik html " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Program Files \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome"

Po wprowadzeniu kodu przejdź do Plik> Zapisz jako i zmień rozszerzenie z .txt na .reg i naciśnij przycisk Zapisz.
Przejdź do lokalizacji, w której plik został wcześniej zapisany, i kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć. Następnie naciśnij Tak po znaku zachęty UAC, aby umożliwić aplikacji wprowadzenie wymaganych modyfikacji w plikach rejestru.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Korzystanie z podwyższonego wiersza polecenia

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ cmd ” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień z uprawnieniami administratora.

W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień skopiuj i wklej następujące polecenia, a następnie naciśnij klawisz Enter :

 REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / ve / hfml / ve ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f

Zamknij podniesiony wiersz polecenia i uruchom ponownie komputer. Sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.