Jak naprawić kod błędu „WS-37403-7” na PlayStation 4?
PlayStation 4 to jedna z najpopularniejszych konsol do gier opracowana i dystrybuowana przez Sony Interactive Entertainment. Ma ponad 80 milionów graczy dzięki wyjątkowym ekskluzywnym funkcjom i płynnej rozgrywce. Całkiem niedawno pojawiło się wiele raportów o błędzie „ WS-37403-7 ” na PlayStation 4, który uniemożliwia użytkownikowi zalogowanie się na konto PS4.
Co powoduje kod błędu „WS-37403-7” na PS4?
Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które rozwiązały go dla większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których ten problem został uruchomiony, i wymieniliśmy je w następujący sposób.
- Przerwa w konserwacji: PS4 od czasu do czasu otrzymuje aktualizacje od Sony, które zawierają kilka poprawek błędów i nowe funkcje. Jednak po wydaniu tych aktualizacji serwery przechodzą również krótką przerwę konserwacyjną, w wyniku której można tymczasowo uniemożliwić łączność z siecią PS4 i spowodować błąd.
- Nieaktualne oprogramowanie: w niektórych przypadkach aktualizacja PS4 mogła zostać wydana, a konsola mogła nie zostać zaktualizowana z powodu wyzwolenia błędu. Aby móc się połączyć i grać, PS4 musi zostać zaktualizowane do najnowszego oprogramowania.
- Nieprawidłowe konfiguracje DNS: Możliwe, że konfiguracje DNS nie zostały poprawnie wprowadzone z powodu problemów z konsolą podczas łączenia się z siecią. Ważne jest, aby PS4 mógł nawiązać bezpieczne i stabilne połączenie z serwerami, aby działało poprawnie.
Teraz, gdy rozumiesz naturę problemu, przejdziemy do rozwiązań. Należy je zaimplementować w określonej kolejności, w jakiej są przedstawione.
Rozwiązanie 1: Zmiana konfiguracji DNS
Ważne jest, aby w ustawieniach PS4 zaimplementowano prawidłowe konfiguracje DNS. Czasami określona konfiguracja DNS może nie działać z konsolą. Dlatego w tym kroku zmienimy konfigurację DNS, aby rozwiązać problem. Za to:
- Kliknij „ OK ” i wybierz „ Odśwież ”.
- Jeśli konsola nadal nie może się zalogować, przejdź z powrotem do menu głównego.
- Przejdź do „ Ustawienia ” i wybierz „ Sieć ”.
- Kliknij opcję „ Testuj połączenie internetowe ” i poczekaj na zakończenie testu.
- Upewnij się, że wyniki „Uzyskaj adres IP ” i „ Połączenie internetowe” są udane.
- Opcja logowania do sieci może wyświetlać „Błąd” lub kod błędu.
- Wróć do strony ustawień sieciowych.
- Wybierz „Skonfiguruj połączenie internetowe ” i kliknij opcję „ Niestandardowe ”.
- Wybierz „ Automatyczny ” dla ustawień adresu IP i „ Nie określaj” dla DHCP Host Name.
- Kliknij „ Ręcznie ”, aby wyświetlić Ustawienia DNS.
- Kliknij „ Adres podstawowy ” i wpisz „ 1.1.1.1 ”.
- Kliknij „ Adres dodatkowy ” i wpisz „ 1.0.0.1 ”.
- Kliknij „ Dalej ” i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Rozwiązanie 2: Aktualizacja PlayStation
W niektórych przypadkach aktualizacja konsoli mogła zostać wydana podczas sesji, a konsola mogła nie zostać zaktualizowana do najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli konsola nie została zaktualizowana, może napotkać problemy podczas łączenia się z siecią. Dlatego na tym etapie będziemy ręcznie aktualizować konsolę do najnowszej wersji.
- Wyłącz PS4 w ustawieniach.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk „ Zasilanie ” na konsoli, aż usłyszysz „ dwa ” sygnały dźwiękowe.
- Konsola wyświetli „ Podłącz Dualshock 4 za pomocą kabla USB i naciśnij przycisk PS ”.
- Podłącz kontroler za pomocą kabla USB i naciśnij przycisk „ PS ”.
- Kliknij opcję „ Aktualizuj oprogramowanie systemowe ” i wybierz przycisk „ Aktualizuj przez Internet ”.
- Kliknij „ Dalej ”, jeśli dostępna jest aktualizacja systemu.
- Po zainstalowaniu aktualizacji przejdź wstecz i wybierz opcję „ Uruchom ponownie PS4 ”.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
