jak

Jak naprawić iusb3xhc.sys BSOD

Kilku użytkowników dociera do nas z pytaniami po ciągłym zawieszaniu się BSOD (Blue Screen of Death), które wskazują na iusb3xhc.sys jako winowajcę odpowiedzialnego za krytyczne zamknięcie systemu. Większość poszkodowanych użytkowników doszła do tego wniosku po zobaczeniu pliku iusb3xhc.sys wspomnianego na ekranie awarii lub po przejrzeniu dziennika awarii za pomocą Podglądu zdarzeń. Problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ jest często zgłaszany w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Stałe BSOD związane z iusb3xhc.sys

Co powoduje awarię BSOD iusb3xhc.sys?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do naprawy tego konkretnego komunikatu o błędzie. Jak się okazuje, istnieje wiele przyczyn, które mogą prowadzić do BSOD tego rodzaju. Oto krótka lista potencjalnych sprawców, którzy mogą powodować ciągłe niebieskie ekrany iusb3xhc.sys :

Uszkodzone / niezgodne sterowniki kontrolera hosta USB - jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu uszkodzonego lub niekompatybilnego sterownika kontrolera USB hosta. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, odinstalowując sterowniki kontrolera USB Host za pomocą Menedżera urządzeń i instalując je ponownie przy następnym uruchomieniu systemu.
Sterowniki mikroukładów Intel nie są zainstalowane - brakujące mikroukłady Intel mogą być również potencjalną przyczyną tego problemu - zwłaszcza jeśli używasz płyty głównej zaprojektowanej do współpracy z tymi sterownikami. W takim przypadku powinno być możliwe rozwiązanie problemu za pomocą narzędzia Intel Support Assistant w celu zainstalowania brakującego oprogramowania układowego.
Uszkodzenie pliku systemowego - uszkodzenie pliku systemowego jest kolejną możliwą przyczyną, która może prowadzić do nieoczekiwanych awarii BSOD związanych z plikiem iusb3xhc.sys. Jeśli ten scenariusz dotyczy konkretnego przypadku, możesz rozwiązać problem, naprawiając uszkodzony plik systemowy za pomocą narzędzia takiego jak DISM lub SFC.
Nadopiekuńczy pakiet bezpieczeństwa - sądząc z różnych raportów użytkowników, ten konkretny problem może być również spowodowany przez AV lub zaporę, która koliduje ze sterownikiem kontrolera hosta. W większości przypadków Karsperksly jest wyróżniany jako winowajca zdolny do kwarantanny zależności sterownika kontrolera hosta. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, odinstalowując pakiet bezpieczeństwa innej firmy i usuwając wszelkie pozostałe pliki.
Problem z pamięcią podręczną - Inną możliwością jest to, że masz do czynienia ze źle buforowanymi danymi dotyczącymi wykorzystania pamięci. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będziesz w stanie rozwiązać problem po prostu otwierając obudowę urządzenia i wyjmując baterię CMOS.

Jeśli obecnie zmagasz się z tym samym problemem, w tym artykule znajdziesz kilka przewodników rozwiązywania problemów, które pomogą Ci zidentyfikować i rozwiązać problem. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do rozwiązania problemu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy śledzenie poniższych potencjalnych poprawek w tej samej kolejności, w jakiej zostały przedstawione, ponieważ posortowaliśmy je według wydajności i trudności. Ostatecznie powinieneś natknąć się na metodę, która pozwoli ci rozwiązać problem, niezależnie od scenariusza, który ma zastosowanie do twojej obecnej sytuacji.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Ponowna instalacja sterowników kontrolera hosta USB

W większości przypadków ten konkretny problem jest spowodowany niewłaściwym lub uszkodzonym sterownikiem kontrolera USB Host. Kilku użytkowników, z którymi również mamy do czynienia, zgłosiło, że problem został rozwiązany po ponownej instalacji wszystkich sterowników kontrolera hosta USB.

Możliwe, że jeden lub więcej kontrolerów USB zostało skażonych przez uszkodzenie plików. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą Menedżera urządzeń, aby usunąć lub ponownie zainstalować kontroler hosta USB odpowiedzialny za krytyczną awarię.

Oto krótki przewodnik na temat odinstalowywania i ponownej instalacji kontrolerów USB za pomocą Menedżera urządzeń:

Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie w polu uruchamiania wpisz „devmgmt.msc” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń. Jeśli pojawi się monit Kontroli konta użytkownika (UAC), kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
Wpisując „devmgmt.msc” w wierszu polecenia.
Po wejściu do Menedżera urządzeń przewiń listę zainstalowanych urządzeń i otwórz menu rozwijane związane z kontrolerami uniwersalnej magistrali szeregowej .
Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy każdy kontroler hosta w obszarze Kontrolery magistrali szeregowej i wybierz polecenie Odinstaluj urządzenie z menu kontekstowego. Następnie kliknij Tak w oknie potwierdzenia, aby odinstalować kontroler hosta.
Odinstalowywanie każdego dostępnego kontrolera hosta
Powtarzaj krok 3 dla każdego kontrolera hosta USB, aż każdy sterownik zostanie odinstalowany. Następnie zamknij Menedżera urządzeń i uruchom ponownie komputer.
Przy następnej sekwencji uruchamiania system Windows automatycznie zainstaluje nowe sterowniki, aby zastąpić te, które odinstalowałeś wcześniej.
Uwaga: jeśli masz system Windows 7 lub starszy, WU może nie zainstalować tych sterowników automatycznie. W takim przypadku musisz przejść do witryny producenta i pobrać sterowniki. Ponadto można ponownie zainstalować sterowniki z nośnika instalacyjnego otrzymanego z płytą główną. Możesz też użyć standardowego napędu Intel eXtensible Host Controller - pobierz ( tutaj )
Po ponownym zainstalowaniu każdego sterownika używaj komputera normalnie i sprawdź, czy nadal występuje ten sam BSOD.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Instalowanie sterowników mikroukładu Intel (jeśli dotyczy)

Jak się okazuje, ten szczególny problem może również wystąpić w przypadkach, gdy używasz płyty głównej zaprojektowanej do współpracy ze sterownikiem mikroukładu Intel. Jeśli używasz systemu Windows 10, system operacyjny powinien automatycznie zainstalować wymagane sterowniki mikroukładów. Ale w starszych wersjach systemu Windows (lub jeśli twoja kopia systemu Windows nie jest aktywowana) są szanse, że musisz to zrobić ręcznie, aby rozwiązać BSOD związane z iusb3xhc.sys.

Oto krótki przewodnik automatycznej instalacji wymaganych sterowników mikroukładu Intel za pomocą Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):

Odwiedź ten link ( tutaj ) i kliknij przycisk Pobierz teraz, aby pobrać asystenta pomocy technicznej dla sterowników.
Pobieranie narzędzia Intel Support Assistant
Poczekaj, aż plik wykonywalny instalacji zostanie pobrany, a następnie kliknij go dwukrotnie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować program Intel Support Assistant na komputerze. Zacznij od zaznaczenia pola wyboru Zgadzam się z warunkami licencji, a następnie kliknij Zainstaluj i naciśnij Tak w oknie UAC.
Instalowanie narzędzia Intel Support Assistant
Poczekaj na zakończenie instalacji, a następnie otwórz narzędzie Intel Support Assistant i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdy oczekujący sterownik Intel.
Po zainstalowaniu wszystkich oczekujących sterowników zamknij narzędzie i uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal występują awarie BSOD związane z plikiem iusb3xhc.sys, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Uruchamianie kontroli SFC i DISM

Jak się okazuje, mogą wystąpić nieoczekiwane BSOD związane z iusb3xhc.sys z powodu podstawowej przyczyny uszkodzenia pliku systemowego. Możliwe, że sterownik lub inny element, który działa w związku z iusb3xhc.sys, został uszkodzony i powoduje awarię systemu operacyjnego za każdym razem, gdy powtarza się ten scenariusz.

Kilku użytkowników, których ten problem dotyczył, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem za pomocą kilku wbudowanych narzędzi. Po pomyślnym wykonaniu wielu z nich zgłosiło, że krytyczne awarie przestały występować.

SFC (System File Checker) i DISM (Deployment Image Service and Management) to dwa wbudowane narzędzia Windows, które są w stanie naprawić uszkodzenie pliku systemowego. Jedyną różnicą jest to, że robią to na różne sposoby.

Ponieważ DISM jest najczęściej używany w przypadkach, gdy SFC nie jest w stanie rozwiązać problemu samodzielnie, gorąco zachęcamy do wykonania obu skanów w celu usunięcia ewentualnego uszkodzenia pliku systemowego, które może spowodować problem.

Oto przewodnik krok po kroku dotyczący uruchamiania skanowania SFC i DISM z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz lub wklej „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z uprawnieniami administratora.
Uruchamianie wiersza polecenia jako administrator
Uwaga: gdy zobaczysz okno UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
Po wejściu do wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz lub wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie SFC:
```
 sfc / scannow 
```
Uwaga: NIE zamykaj okna CMD podczas skanowania. Może to spowodować dalsze uszkodzenie pliku systemowego. Mając to na uwadze, poczekaj na zakończenie procesu bez zamykania okna CMD lub ponownego uruchamiania komputera.
Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie kolejnej sekwencji uruchamiania.
Przy następnym uruchomieniu ponownie wykonaj krok 1, aby otworzyć kolejną podwyższoną CMD, a następnie wpisz / wklej następujące polecenie, aby zainicjować skanowanie DISM:
```
 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 
```
Uwaga: DISM użył komponentu WU (Windows Update) do pobrania świeżych kopii w celu zastąpienia uszkodzonych plików systemowych, które udało mu się zidentyfikować. Mając to na uwadze, upewnij się, że komputer jest podłączony do sieci ze stabilnym połączeniem internetowym.
Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal występują awarie BSOD związane z plikiem iusb3xhc.sys, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Odinstalowanie zewnętrznego pakietu bezpieczeństwa (jeśli dotyczy)

Jak zgłosiło kilku użytkowników, tego typu awarie mogą być również wywoływane przez zewnętrzny pakiet bezpieczeństwa lub zaporę ogniową. Kaspersky jest często związany z awariami BSOD związanymi z iusb3xhc.sys. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i rzeczywiście używasz pakietu AV innej firmy, istnieje szansa, że będziesz w stanie zatrzymać awarie, odinstalowując pakiet bezpieczeństwa innej firmy i upewniając się, że nie pozostawiasz żadnych resztek plików.

Kilku dotkniętych problemem użytkowników zmagających się z tym samym problemem zgłosiło, że awarie BSOD nagle przestały działać po odinstalowaniu pakietu AV innej firmy i przejściu na wbudowane rozwiązanie (Windows Defender).

Oto krótki przewodnik na temat instalowania pakietu bezpieczeństwa innej firmy:

Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Programy i funkcje . Gdy pojawi się monit Kontroli konta użytkownika (UAC), kliknij przycisk Tak.
Wpisując „appwiz.cpl” w wierszu polecenia Uruchom
Na ekranie programów i funkcji przejrzyj listę aktualnie zainstalowanych aplikacji i zlokalizuj pakiet innej firmy, który chcesz zainstalować. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.
Odinstalowywanie programu antywirusowego innej firmy
Na ekranie odinstalowywania postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie oprogramowania innej firmy.
Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
Aby usunąć resztki pliku z pakietu AV, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ), aby upewnić się, że nie pozostawisz żadnych resztek plików.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Czyszczenie pamięci CMOS

Jeśli przyczyną problemu jest problem z pamięcią, zresetowanie CMOS (Complementary metal-tlenek-półprzewodnik) może pozwolić na rozwiązanie awarii związanych z iusb3xhc.sys . Należy jednak pamiętać, że ta procedura może zresetować niektóre niestandardowe ustawienia systemu BIOS do wartości domyślnych. Jeśli więc wcześniej podkręciłeś częstotliwości kontrolera, zmiany zostaną utracone po wyjęciu baterii CMOS.

Oto krótki przewodnik na temat czyszczenia baterii CMOS:

Uwaga: poniższe instrukcje mają zastosowanie tylko w przypadku napotkania problemu na komputerze stacjonarnym.

Wyłącz całkowicie komputer i upewnij się, że jest odłączony od źródła zasilania.
Zdejmij obudowę urządzenia i załóż opaskę statyczną na nadgarstek (jeśli ją masz), aby uniknąć uszkodzenia jakichkolwiek elementów.
Uwaga: statyczna opaska na rękę uziemia ramę komputera i wydziela energię elektryczną.
Przeanalizuj swoją płytę główną i zidentyfikuj baterię CMOS. Gdy go zobaczysz, użyj paznokcia (lub nieprzewodzącego śrubokręta, aby go zwolnić).
Wyjmowanie baterii CMOS
Poczekaj 10 sekund lub dłużej, zanim włożysz go z powrotem na miejsce.
Po ponownym włożeniu baterii CMOS do gniazda podłącz komputer do źródła zasilania i włącz go.
Poczekaj na zakończenie sekwencji startowej, a następnie normalnie używaj komputera i sprawdź, czy problem nadal występuje.