Jak naprawić błędy podglądu zdarzeń ESRV_SVC_WILLAMETTE
Kilku użytkowników systemu Windows docierało do nas z pytaniami po otwarciu Podglądu zdarzeń i odkryciu, że jest ono pełne błędów krytycznych, które można prześledzić do komponentu ESRV_SVC_WILLAMETTE . W większości przypadków wyjaśnienie błędu mówi, że nie można znaleźć komponentu ESRV_SVC_WILLAMETTE lub jest on nieprawidłowo zainstalowany na komputerze lokalnym. Zgłoszono, że problem występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Co to jest ESRV_SVC_WILLAMETTE?
ESRV_SVC_WILLAMETTE pochodzący z nazwy pliku esrv_svc.exe to plik używany przez kilka oryginalnych składników firmy Intel, w tym Intel Energy Checker i Intel Driver Update . Domyślna lokalizacja to % Program Files% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.
Jeśli napotkany błąd jest wskazywany w innej lokalizacji i nie zainstalowałeś pakietu Intel w niestandardowej lokalizacji, możesz również rozważyć możliwość ukrycia złośliwego oprogramowania. W takim przypadku zachęcamy do skorzystania z tego przewodnika ( tutaj ) na temat głębokiego skanowania za pomocą Malwarebytes.
Co powoduje błędy podglądu zdarzeń ESRV_SVC_WILLAMETTE?
Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne strategie naprawy, które większość dotkniętych użytkowników z powodzeniem wdrożyła w celu rozwiązania tego konkretnego problemu. Jak się okazuje, błąd może być spowodowany przez jednego z następujących sprawców:
- Nieprawidłowo działająca aplikacja Intel - W zdecydowanej większości zgłoszonych przypadków, które przeanalizowaliśmy, przyczyną problemu była nieprawidłowo działająca aplikacja Intel. Aktualizacje sterowników Intel i Intel Energy Checker znajdują się na szczycie tej listy. Jeśli masz zainstalowaną jedną z tych aplikacji, odinstalowanie ich lub przynajmniej ponowna instalacja powinna umożliwić rozwiązanie problemu.
- Różne aplikacje powodujące konflikty - możliwe jest również, że inna usługa lub proces innej firmy, którego nie można tak łatwo zidentyfikować, w rzeczywistości powoduje ciągłe błędy Podglądu zdarzeń. W takim przypadku uruchomienie komputera w stanie czystego rozruchu powinno pozwolić Ci zidentyfikować winowajcę i rozwiązać problem na dobre.
- Zasadnicze uszkodzenie pliku systemowego - uszkodzenie pliku systemowego jest kolejnym czynnikiem powodującym problemy w tym przypadku. Jeśli ten scenariusz dotyczy bieżącej sytuacji i podejrzewasz, że przyczyną problemu może być podstawowy problem z korupcją, uruchomienie skanowania DISM lub SFC powinno rozwiązać problem.
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać błąd związany z ESRV_SVC_WILLAMETTE, w tym artykule znajdziesz kilka poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się kilka potencjalnych poprawek, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali, aby naprawić błąd i zapobiec pojawianiu się innych zdarzeń błędów w Podglądzie zdarzeń .
Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w jakiej są przedstawione, ponieważ posortowaliśmy je według wydajności i ważności. Ostatecznie powinieneś natknąć się na szereg kroków, które rozwiążą problem, niezależnie od tego, kto go spowodował.
Metoda 1: Odinstalowanie nieprawidłowo działającej aplikacji Intel
Jak się okazuje, ten błąd podglądu zdarzeń jest często związany z nieprawidłowo działającą aplikacją Intel. W zdecydowanej większości przypadków dotknięci użytkownicy wskazują Intel Driver Update i Intel Energy Checker. Jeśli używasz jednego z tych dwóch narzędzi lub podobnego opublikowanego przez firmę Intel, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odinstalować aplikację.
Oto krótki przewodnik po odinstalowaniu źle działającej aplikacji Intel za pomocą narzędzia Program i funkcje :
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
- Gdy znajdziesz się w oknie Programy i funkcje, przewiń w dół listę dostępnych aplikacji i zlokalizuj narzędzie opublikowane przez firmę Intel, które podejrzewasz, że może powodować problem ( Intel Driver Update, Intel Energy Checker lub coś innego)
- Po zidentyfikowaniu aplikacji, o której wiadomo, że powoduje problem, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania sprawdź, czy ten sam problem nadal występuje, regularnie korzystając z komputera i od czasu do czasu sprawdzając Podgląd zdarzeń .
Uwaga: jeśli polegasz na właśnie odinstalowanej aplikacji Intel, możesz ją ponownie zainstalować. Większość dotkniętych użytkowników zgłosiło, że problem nie występował już po ponownej instalacji aplikacji.
Jeśli te same błędy ESRV_SVC_WILLAMETTE nadal pojawiają się regularnie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Wyczyść stan rozruchu
Jeśli powyższe metody nie pozwoliły Ci odkryć winowajcy, który może powodować błędy Podglądu zdarzeń, powinieneś być w stanie odkryć przyczynę problemu, uruchamiając system w trybie czystego rozruchu, aby wyeliminować wszelkie zakłócenia z zewnątrz.
Jeśli zauważyłeś, że nie pojawiają się żadne nowe błędy Podglądu zdarzeń wskazujące na ESRV_SVC_WILLAMETTE, gdy system działa w trybie czystego rozruchu, jasne jest, że przyczyną problemu jest jedna usługa lub proces innej firmy. W takim przypadku możesz wykonać szereg instrukcji, aby zidentyfikować komponent odpowiedzialny za błąd i usunąć go z systemu.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, uruchamiając komputer bez żadnej usługi lub aplikacji innej firmy. Oto krótki przewodnik na temat osiągnięcia stanu czystego rozruchu, aby wyeliminować możliwość konfliktu oprogramowania:
- Po pierwsze, zacznij od upewnienia się, że korzystasz z konta Windows z uprawnieniami administratora.
- Następnie naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „msconfig” i naciśnij klawisz E n ter, aby otworzyć okno konfiguracji systemu . Po wyświetleniu monitu w oknie Kontrola konta użytkownika (UAC) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- W oknie konfiguracji systemu wybierz kartę Usługi z menu poziomego u góry. Po dotarciu do właściwej lokalizacji zacznij od zaznaczenia pola wyboru Ukryj wszystkie usługi Microsoft .
Uwaga : wykonując ten krok, skutecznie upewniasz się, że nie wyłączasz żadnych krytycznych usług wymaganych przez system operacyjny.
- W tym momencie powinieneś zobaczyć tylko listę usług stron trzecich. Jeśli usługi Microsoft są ukryte, kliknij przycisk Wyłącz wszystkie, aby zapobiec powodowaniu błędu Podglądu zdarzeń przez usługi innych firm.
- Po ukryciu usług, które nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania systemu operacyjnego, a reszta została wyłączona, kliknij przycisk Zastosuj, aby zapisać konfigurację.
- Gdy dotrzesz tak daleko, przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań .
- Po przejściu do zakładki Uruchamianie w Menedżerze zadań wybierz opcję naucz usługi uruchamiania indywidualnie i kliknij przycisk Wyłącz skojarzony z każdym wpisem, aby uniemożliwić ich uruchomienie przy następnym uruchomieniu.
- Po wyłączeniu każdego elementu startowego powinieneś osiągnąć czysty stan rozruchu. W tym momencie wszystko, co musisz zrobić, to zamknąć Menedżera zadań i ponownie uruchomić komputer.
- Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania zacznij normalnie korzystać z komputera i sprawdź, czy nadal występują błędy podglądu zdarzeń związane z ESRV_SVC_WILLAMETTE. Jeśli problem już nie występuje, możesz stwierdzić, że przyczyną jest jedna z usług / aplikacji, które wcześniej wyłączałeś.
- W takim przypadku włącz ponownie każdy element, który wcześniej wyłączałeś systematycznie w połączeniu z losowymi uruchomieniami, dopóki nie zdołasz zidentyfikować sprawcy. Zajmie ci to trochę czasu, ale w końcu odkryjesz winowajcę, który jest przyczyną problemu.
Jeśli nadal napotykasz ESRV_SVC_WILLAMETTE, nawet w stanie czystego rozruchu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Wykonywanie skanów SFC i DISM
Na podstawie różnych raportów użytkowników uszkodzenie pliku systemowego może być również odpowiedzialne za błąd podglądu zdarzeń ESRV_SVC_WILLAMETTE . Nawet jeśli oprogramowanie sterownika aktualizacji Intel nie jest skażone przez uszkodzenie, możliwe jest, że istnieje zależność, więc błąd nadal będzie związany z ESRV_SVC_WILLAMETTE.
Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najłatwiejszym i najmniej inwazyjnym sposobem rozwiązania tego problemu jest naprawa uszkodzonych plików za pomocą narzędzi takich jak Deployment Image Service and Management (DISM) i SFC (System File Checker) .
Oba te narzędzia doskonale nadają się do rozwiązania problemu, ale robią to na różne sposoby, dlatego zalecane jest ich uruchomienie. SFC polega na lokalnym archiwum pamięci podręcznej, aby zastąpić uszkodzone pliki świeżymi kopiami, a DISM użył Windows Update do pobrania nowych kopii w celu zastąpienia uszkodzonego.
Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania skanowania SFC i DISM w celu naprawienia uszkodzenia i rozwiązania stałych błędów Podglądu zdarzeń ESRV_SVC_WILLAMETTE :
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać dostęp administratora.
- Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie SFC :
sfc / scannow
Uwaga : Po uruchomieniu tego procesu zdecydowanie zalecamy, aby nie przerywać procedury ręcznie zamykając okno CMD lub ponownie uruchamiając komputer, ponieważ grozi to dalszym uszkodzeniem przez uszkodzenie.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
- Jeśli nadal zauważasz błędy Podglądu zdarzeń wskazujące na ESRV_SVC_WILLAMETTE, wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, a następnie wpisz następujące polecenie, aby zainicjować skanowanie DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnej sekwencji uruchamiania.
