Jak naprawić błąd zatrzymania „Klient zabezpieczeń Microsoft OOBE” 0xC000000D

Klient Microsoft Security należy do pakietu Microsoft Security Essentials. Microsoft Security Essentials to bezpłatny plik do pobrania od firmy Microsoft, który jest prosty w instalacji, łatwy w użyciu i często jest wstępnie instalowany na komputerach użytkowników.

Microsoft Security Essentials działa cicho i wydajnie w tle, dzięki czemu możesz swobodnie korzystać z komputera z systemem Windows tak, jak chcesz - aż do pojawienia się błędu takiego jak ten. Czasami można go po prostu wyświetlić w Podglądzie zdarzeń na komputerze, a czasem nawet powoduje BSOD! Chociaż sprawcą jest to narzędzie, istnieją różne sposoby rozwiązania tego problemu, dlatego postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami!

Rozwiązanie 1: Usuń określony plik

Wielu użytkowników było w stanie rozwiązać problem, po prostu usuwając pojedynczy plik, który można łatwo znaleźć na komputerze, i polecili to rozwiązanie wszystkim. Pytanie, które należy zadać, to czy coś stanie się z instalacją programu Microsoft Security Essentials. Świetnym faktem jest to, że ten plik zostanie automatycznie ponownie wygenerowany i będziesz w stanie utrzymać problem, ale bez dodawania błędu!

1. Przejdź do następującej lokalizacji na komputerze, otwierając Eksploratora Windows i klikając Ten komputer:

C: \ ProgramData \ Microsoft \ Microsoft Security Client \ Support \ EppOobe.etl

2. Jeśli nie możesz wyświetlić folderu ProgramData, może być konieczne włączenie opcji umożliwiającej wyświetlanie ukrytych plików i folderów. Kliknij kartę „Widok” w menu Eksploratora plików i kliknij pole wyboru „Ukryte elementy” w sekcji Pokaż / ukryj. Eksplorator plików pokaże ukryte pliki i zapamięta tę opcję, dopóki nie zmienisz jej ponownie.

3. Usuń plik EppOObe.etl z folderu Wsparcie, klikając go prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję Usuń. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem.

Rozwiązanie 2: Całkowicie odinstaluj program Microsoft Security Essentials

Jeśli nie korzystasz z tego narzędzia, które zostało fabrycznie zainstalowane na komputerze, możesz je odinstalować, co prawdopodobnie pozbędzie się problemu. Czasami jednak zwykłe odinstalowanie go nie rozwiąże problemu, ponieważ istnieją pewne wpisy rejestru, które należy rozwiązać.

Jeśli kiedyś miałeś zainstalowany program Microsoft Security Essentials na swoim komputerze, powinieneś pominąć pierwszy zestaw kroków i kontynuować usuwanie plików rejestru!

1. Przede wszystkim upewnij się, że zalogowałeś się na konto administratora, ponieważ nie będziesz w stanie odinstalować programów przy użyciu konta innego rodzaju.
2. Kliknij menu Start i otwórz Panel sterowania, wyszukując go. Alternatywnie możesz kliknąć ikonę koła zębatego, aby otworzyć ustawienia, jeśli używasz systemu Windows 10.
3. W Panelu sterowania wybierz opcję Wyświetl jako: Kategoria w prawym górnym rogu i kliknij Odinstaluj program w sekcji Programy.

4. Jeśli korzystasz z aplikacji Ustawienia, kliknięcie Aplikacje powinno natychmiast otworzyć listę wszystkich zainstalowanych programów na komputerze.
5. Znajdź pozycję Microsoft Security Essentials na liście i kliknij ją raz. Kliknij przycisk Odinstaluj nad listą i potwierdź wszystkie wyświetlone okna dialogowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program Microsoft Security Essentials i ponownie uruchomić komputer.

Teraz nadszedł czas, aby pozbyć się pozostałych rzeczy. Przede wszystkim sprawdź, czy plik z rozwiązania 1 nadal znajduje się w tym samym folderze i upewnij się, że został on usunięty wraz z innymi plikami, które mogły pozostać. Teraz, w miarę postępu rejestru, wystarczy usunąć klucze rejestru związane z klientem Microsoft Security OOBE, aby problem zniknął.

1. Ponieważ zamierzasz edytować rejestr, zalecamy zapoznanie się z tym artykułem, który przygotowaliśmy w celu bezpiecznego wykonania kopii zapasowej rejestru, aby zapobiec dalszym problemom. Nadal nic złego się nie stanie, jeśli będziesz postępować zgodnie z instrukcjami.
2. Otwórz interfejs Edytora rejestru, wpisując „regedit” w pasku wyszukiwania lub w oknie dialogowym Uruchom. Przejdź do następujących kluczy w Edytorze rejestru, nawigując w lewym okienku:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ WMI \ Autologger

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ WMI \ Autologger

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet002 \ Control \ WMI \ Autologger

3. W każdym z tych kluczy rejestru powinno być możliwe zlokalizowanie klucza OOBE klienta Microsoft Security w lewym okienku nawigacji. Kliknij go prawym przyciskiem myszy dla każdego CurrentControlSet i wybierz opcję Usuń. Upewnij się, że potwierdziłeś wszystkie okna dialogowe potwierdzenia i zamknąłeś rejestr Sprawdź, czy problem nie zniknął po ponownym uruchomieniu komputera.

Rozwiązanie 3: Wyłącz klienta Microsoft Security w Zarządzaniu komputerem

Jeśli nie chcesz odinstalowywać programu Microsoft Security Essentials, ponieważ używasz go do ochrony komputera przed różnymi zagrożeniami, możesz po prostu wyłączyć OOBE, ponieważ jego celem nie jest zapewnienie bezpieczeństwa (inne usługi i procesy obsługują ten proces). OOBE oznacza Gotowe do użycia i obejmuje skonfigurowanie podstawowych ustawień, które już skonfigurowałeś.

Oto jak wyłączyć uruchamianie klienta bezpieczeństwa Microsoft OOBE w aplikacji Zarządzanie komputerem na komputerze:

1. Kliknij menu Start na komputerze z systemem Windows 7, znajdź pozycję Komputer w prawym okienku, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcje Zarządzaj. Aby kontynuować, będziesz potrzebować uprawnień administratora.
2. Jeśli używasz systemu Windows 10, możesz po prostu kliknąć prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i wybrać opcję Zarządzanie komputerem.

3. Przejdź do opcji Zarządzanie komputerem (lokalne) >> Narzędzia systemowe >> Wydajność >> Zestawy modułów gromadzących dane >> Sesje śledzenia zdarzeń uruchamiania, rozwijając te sesje, klikając ikony strzałek po lewej stronie ich nazw.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję OOBE klienta Microsoft Security i wybierz pogrubioną opcję Właściwości. W oknie Właściwości przejdź do zakładki Śledzenie sesji i odznacz opcję Włączone, aby ją wyłączyć. Zastosuj zmiany i wyjdź.

5. Sprawdź, czy problem nie pojawia się w Podglądzie zdarzeń po ponownym uruchomieniu komputera.

Rozwiązanie 4: Zainstaluj ponownie program Microsoft Security Essentials i włącz program Windows Defender

Jest to nieco bardziej zaawansowana poprawka, która wymaga ponownej instalacji programu Microsoft Security Essentials, co oznacza, że ​​po zakończeniu tego kroku będziesz mógł nadal korzystać z tego narzędzia, ale mam nadzieję, że nie otrzymasz komunikatu o błędzie. Ta metoda jest skierowana do systemu Windows Vista lub nowszych użytkowników.

1. Postępuj zgodnie z instrukcjami z Rozwiązania 2, aby całkowicie odinstalować program Microsoft Security Essentials. Następnym krokiem byłoby włączenie funkcji Windows Defender, która jest automatycznie wyłączana po zainstalowaniu Microsoft Security Essentials.

Użytkownicy systemu Windows 10:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę tarczy na pasku zadań i kliknij polecenie Wyświetl pulpit bezpieczeństwa.
2. Po otwarciu Centrum zabezpieczeń Windows Defender kliknij ikonę tarczy poniżej przycisku strony głównej, otwórz ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami oraz wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym i ochronę w chmurze.
   

3. Przejdź do ikony przeglądarki (druga od końca) i włącz opcję Sprawdź aplikacje i pliki.
4. Możesz także włączyć SmartScreen, jeśli uważasz, że powinieneś zachować go podczas tego procesu.

Inne wersje systemu Windows:

1. Otwórz Panel sterowania, wyszukując go w menu Start. Możesz także użyć kombinacji Windows + R, wpisz „panel sterowania” w oknie dialogowym Uruchom i kliknij OK.
2. Przełącz widok, ustawiając w Panelu sterowania duże ikony i znajdź pozycję Windows Defender.

3. Kliknij przycisk Narzędzia u góry okna, obok ikony podobnej do koła zębatego, i kliknij Opcje w sekcji Ustawienia, która się pojawi.
4. Przejdź do karty Administrator w oknie Opcje i zaznacz pole obok opcji Użyj tego programu. Kliknij Zapisz, aby zastosować zmiany i potwierdzić monity administratora.

2. Następnym krokiem jest ponowne pobranie i instalacja Microsoft Security Essentials. Odwiedź ten link, aby znaleźć link do pobrania programu i zapisać go na komputerze.
3. Otwórz go z folderu Pobrane i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować program na komputerze.

4. Program Windows Defender powinien się automatycznie wyłączyć i dlatego włączenie go było ważną częścią tego rozwiązania. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 5: Wyłącz usługę Asystenta zgodności programów na komputerze

Ta usługa i klient Microsoft Security OOBE najwyraźniej toczą wojnę, a użytkownicy zgłosili, że po prostu wyłączenie tej usługi na twoim komputerze rozwiązało ich problem.

Asystent zgodności programów wykrywa znane problemy ze zgodnością starszych aplikacji. Po uruchomieniu starszego programu w nowej wersji systemu Windows powiadomi Cię, jeśli wystąpi problem, i zaproponuje naprawienie go przy następnym uruchomieniu programu. Nie jest to korzystne dla komputera i można je wyłączyć, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz okno dialogowe Uruchom za pomocą kombinacji klawiszy Windows + R. Wpisz services.msc w oknie dialogowym Uruchom i kliknij OK, aby otworzyć ustawienia związane z usługami.

2. Znajdź usługę Asystenta zgodności programów, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu kontekstowego, które się pojawi.
3. Jeśli usługa zostanie zatrzymana (możesz to sprawdzić tuż obok komunikatu o stanie usługi), pozostaw ją bez zmian. Jeśli jest uruchomiony, kliknij przycisk Zatrzymaj i poczekaj na zamknięcie usługi przed kontynuowaniem.

4. Upewnij się, że opcja w sekcji Typ uruchamiania we właściwościach usługi Asystenta zgodności programów jest ustawiona na Wyłączona przed zamknięciem Usług.
5. Sprawdź, czy problem dotyczący Microsoft Security Client został zatrzymany, czy zniknął na zawsze.

Po kliknięciu przycisku Stop może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

„System Windows nie mógł zatrzymać usługi Asystenta zgodności programów na komputerze lokalnym. Błąd 1079: Konto określone dla tej usługi różni się od konta określonego dla innych usług działających w tym samym procesie. ”

Jeśli tak się stanie, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby to naprawić.

1. Wykonaj kroki 1-3 z powyższych instrukcji, aby otworzyć właściwości usługi Asystenta zgodności programów. Przejdź do karty Logowanie i kliknij przycisk Przeglądaj….

2. W polu „Wprowadź nazwę obiektu do wybrania” wpisz nazwę konta, kliknij opcję Sprawdź nazwy i poczekaj, aż nazwa zostanie rozpoznana.
3. Po zakończeniu kliknij OK i wpisz hasło w polu Hasło, gdy zostaniesz o to poproszony, jeśli masz ustawione hasło.

Uwaga: Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz jeszcze zrobić jedną rzecz, gdy jesteś w oknie Usługi. Istnieje kilka rzeczy, które możesz dostosować za pomocą klienta DHCP, aby pomóc Ci rozwiązać problem, zgodnie z sugestią użytkownika.

1. Zlokalizuj klienta DHCP, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu kontekstowego, które się pojawi.
2. Przejdź do karty Odzyskiwanie w oknie Właściwości i zmień wartości Pierwszej, Drugiej i Kolejnych awarii w celu ponownego uruchomienia usługi w menu rozwijanym. Kliknij OK i sprawdź, czy problem zniknął.

Rozwiązanie 6: Zainstaluj najnowsze sterowniki karty graficznej

Wygląda na to, że niektóre osoby doświadczyły tego problemu z powodu starych sterowników kart graficznych dostarczonych przez Microsoft dla ich kart graficznych NVIDIA lub AMD. Bez względu na to, jakiej karty używasz, powinieneś trzymać się sterowników pobranych z ich strony internetowej, a nie tych instalowanych automatycznie przez system Windows.

1. Wybierz przycisk Start, wpisz w Menedżerze urządzeń i wybierz go z listy wyników u góry. Możesz także użyć kombinacji Klawisz Windows + R, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom. Wpisz „devmgmt.msc” w polu i kliknij OK.

2. Rozwiń jedną z kategorii, aby znaleźć nazwę urządzenia, które chcesz zaktualizować, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj sterownik. W przypadku kart graficznych rozwiń kategorię Karty graficzne, kliknij kartę graficzną prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie.

3. Potwierdź wszelkie dialogi, które mogą skłonić Cię do potwierdzenia wyboru i zakończenia procesu.
4. Poszukaj sterownika karty graficznej w witrynie producenta urządzenia i postępuj zgodnie z ich instrukcjami. Zapisz plik instalacyjny na komputerze i uruchom go stamtąd. Komputer może kilkakrotnie uruchomić się ponownie podczas instalacji.

Sterowniki Nvidia - kliknij tutaj!

Sterowniki AMD - kliknij tutaj!