Jak naprawić błąd Windows Update 0x80246010
Kilku użytkowników systemu Windows zgłosiło, że nie jest w stanie zainstalować jednej (lub wielu aktualizacji) za pomocą usługi Windows Update. Wyświetlany kod błędu to 0x80246010 . Wydaje się, że problem nie dotyczy wyłącznie określonej wersji systemu Windows, ponieważ ten sam błąd występuje w systemach Windows 8, Windows 7 i Windows 10.
Co powoduje błąd 0x80246010?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i analizując kilka poprawek, które są zwykle używane do rozwiązania tego konkretnego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka potencjalnych przyczyn, które mogą powodować ten kod błędu. Oto krótka lista potencjalnych sprawców, którzy mogą wywołać błąd 0x80246010 :
- Usterka Windows Update - w niektórych okolicznościach ten konkretny problem może wystąpić, ponieważ składnik aktualizujący próbuje zainstalować aktualizację, która nie jest w rzeczywistości zgodna z danym systemem. W takim przypadku powinno być możliwe rozwiązanie problemu przez aktualizację ręczną lub za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update.
- Podstawowe usługi WU nie są włączone - Możliwe jest także, że widzisz ten kod błędu, ponieważ niektóre usługi używane podczas tej procedury są mocno wyłączone. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zmieniając typ uruchamiania, aby system Windows mógł je wywoływać w razie potrzeby.
- Uszkodzenie plików systemowych - komponent WU jest również podatny na uszkodzenie plików systemowych. W sytuacjach takich jak ta jedyną realną poprawką jest zresetowanie całego pakietu zależności WU w celu wyeliminowania winowajcy.
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam komunikat o błędzie, a zastosowanie ma jeden z powyższych scenariuszy, w tym artykule znajdziesz kilka różnych instrukcji rozwiązywania problemów. W następnej sekcji znajdziesz zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali, aby rozwiązać problem.
Jeśli chcesz pozostać tak wydajny, jak to możliwe, radzimy postępować zgodnie z powyższymi metodami, ponieważ zamówiliśmy je według wydajności i trudności. Bez względu na winowajcę, który powoduje problem, jedna z poniższych potencjalnych poprawek powinna rozwiązać problem.
Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update
Przed wypróbowaniem jakichkolwiek innych strategii naprawy powinieneś zacząć od sprawdzenia, czy Twój system operacyjny nie jest w stanie samodzielnie rozwiązać problemu. Niektórzy użytkownicy, których napotykamy również błąd 0x80246010, zgłosili, że udało im się rozwiązać problem za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update w celu automatycznego rozwiązania problemu.
To narzędzie jest wyposażone w różne strategie napraw, które będą egzekwowane, jeśli zostanie rozpoznany objęty scenariusz. Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update:
- Otwórz polecenie Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
- Gdy znajdziesz się w zakładce Rozwiązywanie problemów, przewiń w dół do sekcji Rozpoczęcie pracy, kliknij Windows Update, a następnie Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
- Po uruchomieniu narzędzia poczekaj i sprawdź, czy początkowe skanowanie ujawnia jakiś problem ze składnikiem aktualizacji systemu Windows.
- Jeśli problem zostanie zidentyfikowany, kliknij Zastosuj tę poprawkę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować zalecaną strategię naprawy.
- Po zastosowaniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
Metoda 2: Ręczna aktualizacja za pomocą katalogu Microsoft Update
Jeśli nie przeszkadza ci wybranie trasy ręcznej, prawdopodobnie możesz całkowicie obejść ten problem, instalując aktualizację, która kończy się niepowodzeniem ręcznie. Najwygodniejszym sposobem na to jest skorzystanie z witryny katalogowej Microsoft Update.
Niektórzy użytkownicy napotykający ten sam problem zgłosili, że kod błędu 0x80246010 już nie występował podczas korzystania z metody ręcznej. Oto krótki przewodnik na temat ręcznego instalowania nieudanej aktualizacji:
- Odwiedź stronę katalogu Microsoft Update pod tym linkiem ( tutaj ).
- Po dotarciu na miejsce użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby wyszukać aktualizację, która kończy się niepowodzeniem podczas próby jej konwencjonalnej instalacji.
- Gdy pojawią się wyniki, poszukaj odpowiedniego zgodnie z architekturą procesora i wersją systemu Windows.
- Po znalezieniu poprawnej wersji kliknij przycisk Pobierz, aby rozpocząć proces pobierania.
- Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ręcznie zainstalować aktualizację.
- Jeśli aktualizacja zostanie zainstalowana pomyślnie, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
Jeśli nadal napotykasz kod błędu 0x80246010, nawet podczas próby ręcznej instalacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Włączenie wszystkich niezbędnych usług WU
Innym możliwym powodem, który może potencjalnie powodować błąd 0x80246010, jest wyłączenie jednej lub wielu usług niezbędnych w procesie aktualizacji. Kilku użytkownikom znajdującym się w podobnej sytuacji udało się rozwiązać problem, zapewniając włączenie wszystkich niezbędnych usług.
Istnieją dwie różne metody, które można zastosować, aby upewnić się, że wszystkie usługi WU zaangażowane w aktualizację są włączone. Zachęcamy do podążania za tym przewodnikiem, z którym czujesz się bardziej komfortowo.
Włączanie usług za pomocą wiersza polecenia
Jest to najszybsza i najskuteczniejsza metoda zapewnienia, że wszystkie niezbędne usługi są włączone. Oto krótki przewodnik na temat włączania ich za pomocą podwyższonego wiersza polecenia:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd”, a następnie naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Jeśli pojawi się monit UAC ( monit o konto użytkownika), kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich, aby ustawić Typ uruchamiania każdej usługi na Automatyczny:
SC config trustinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
- Po pomyślnym dostosowaniu wszystkich tych usług uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.
Włączanie usług za pośrednictwem GUI
Jeśli nie masz doświadczenia w korzystaniu z terminala CMD, możesz również włączyć te same usługi za pomocą graficznego interfejsu użytkownika systemu Windows (ekran Usługi). Kroki są bardziej nużące niż podejście końcowe, ale wyniki są dokładnie takie same. Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „services.msc” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Usługi .
- Po przejściu do ekranu Usługi przewiń listę usług i zlokalizuj usługę instalatora modułu systemu Windows. Gdy go zobaczysz, kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć ekran Właściwości .
- Po przejściu do ekranu właściwości Instalatora modułów systemu Windows przejdź do karty Ogólne i zmień typ uruchamiania na Automatyczny, a następnie kliknij Zastosuj, aby wymusić zmiany.
- Następnie powtórz kroki 2 i 3 z Usługami kryptograficznymi i usługą Zaufany instalator .
- Po włączeniu wszystkich zaangażowanych usług uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli ta metoda nie pozwoliła rozwiązać problemu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Zresetuj wszystkie składniki usługi Windows Update
Jeśli żadna z powyższych metod nie pozwoliła rozwiązać problemu, możliwe, że masz do czynienia z utrzymującym się błędem związanym ze składnikami aktualizacji systemu Windows 10. Możliwe jest, że jeden lub więcej składników WU (Windows Update) utknęło w stanie zawieszenia. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będziesz w stanie rozwiązać problem, resetując wszystkie składniki WU biorące udział w procesie aktualizacji.
Oto dwie różne metody, które można zastosować w celu zresetowania wszystkich składników Windows Update:
Resetowanie WU za pośrednictwem agenta WU
- Odwiedź tę stronę Microsoft Technet ( tutaj ) i pobierz skrypt Reset Windows Update Agent .
- Po zakończeniu pobierania rozpakuj archiwum zip za pomocą narzędzia takiego jak WinRar, WinZip lub 7Zip.
- Kliknij dwukrotnie plik ResetWUENG.exe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uruchomić skrypt na komputerze. Natychmiast po wykonaniu tej czynności nastąpi reset wszystkich komponentów WU.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz zainstalować aktualizację zakończoną niepowodzeniem po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania.
Resetowanie WU poprzez podwyższone CMD
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- Wewnątrz wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich, aby zatrzymać wszystkie usługi związane z WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc bity stop netto net stop msiserver
Uwaga: Te polecenia zatrzymają usługi Windows Update, instalatora MSI, usługi kryptograficzne i usługi BITS.
- Po zatrzymaniu wszystkich usług uruchom następujące polecenia, aby wyczyścić i zmienić nazwy folderów SoftwareDistribution i Catroot2 :
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
Uwaga: Te foldery są odpowiedzialne za przechowywanie plików aktualizacji używanych przez składnik WU.
- Teraz, gdy foldery zostały wyczyszczone, uruchom następujące polecenia, aby ponownie włączyć usługi, które wcześniej wyłączaliśmy:
net start wuauserv net start cryptSvc bity start netto net start msiserver
- Uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
