Kilku użytkowników systemu Windows 10 zgłaszało problemy z pobieraniem jednej lub więcej aplikacji do gier ze Sklepu Windows. Chociaż niektórzy użytkownicy twierdzą, że problem jest włączony i wyłączony, w niektórych przypadkach użytkownik nie może pobrać niczego za pośrednictwem Sklepu Windows od około miesiąca. Po próbie pobrania czegoś pojawia się kod błędu 0x803FB107. Jak się okazuje, ten konkretny kod błędu wydaje się występować wyłącznie w systemie Windows 10.

Kod błędu 0x803FB107 w Sklepie Windows

Co powoduje kod błędu Sklepu Windows 0x803FB107?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne strategie naprawcze, których większość dotkniętych użytkowników z powodzeniem zastosowała do rozwiązania problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych scenariuszy, które mogą wywołać ten konkretny kod błędu. Oto krótka lista potencjalnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za problem:

• Problem z serwerem Microsoft - kod błędu może występować z powodu problemu z serwerem Microsoft. W tym konkretnym przypadku jedynym praktycznym przewodnikiem rozwiązywania problemów jest potwierdzenie, że problem jest poza twoją kontrolą, i czekanie na rozwiązanie problemu przez inżynierów Microsoft.
• Zła aktualizacja systemu Windows - Inną możliwą przyczyną tego konkretnego kodu błędu jest usterka wprowadzona wraz z aktualizacją 1803. Na szczęście od tego czasu firma Microsoft wydała poprawkę dotyczącą tego problemu, która powinna całkowicie go rozwiązać. Aby z tego skorzystać, wystarczy zainstalować każdą oczekującą aktualizację na komputerze z systemem Windows 10.
• Usterka Sklepu Windows - Okazuje się, że ten problem może być również spowodowany tymczasową usterką zgłaszaną w sklepie Microsoft. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wylogowując się i na swoje konto Microsoft podłączone do sklepu.
• Uszkodzona pamięć podręczna Sklepu Windows - pamięć podręczna Sklepu Windows może być również odpowiedzialna za ten konkretny komunikat o błędzie. Problem można rozwiązać za pomocą skanera bezpieczeństwa lub nieudanej aktualizacji. W takim przypadku podjęcie odpowiednich kroków w celu zresetowania pamięci podręcznej Sklepu Windows powinno natychmiast rozwiązać problem.
• Uszkodzone pliki ze Sklepu Windows - Możliwe jest również, że problem jest wywoływany przez jeden lub więcej uszkodzonych plików należących do Sklepu Windows, których nie można konwencjonalnie zresetować. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując aplikację z podwyższonego okna PowerShell.
• Uszkodzenie plików systemowych - Mniej powszechnym, ale potwierdzonym winowajcą jest uszkodzenie w folderze Windows. Ponieważ Sklep Windows działa z wieloma zależnościami, problem będzie się utrzymywał, dopóki nie poradzisz sobie z uszkodzonymi plikami. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, wykonując instalację naprawczą.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam komunikat o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych instrukcji rozwiązywania problemów. W następnej sekcji znajdziesz zbiór metod, które pomyślnie zastosowali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać kod błędu 0x803FB107 . Każda z poniższych potencjalnych poprawek została potwierdzona przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy postępowanie zgodnie z poniższymi metodami w tej samej kolejności, w jakiej je ułożyliśmy (uporządkowaliśmy je według wydajności i trudności). Jeśli trzymasz się planu, ostatecznie natkniesz się na poprawkę, która rozwiąże problem, bez względu na winowajcę, który go spowodował.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Z wyłączeniem problemu z serwerem

Zanim przejrzymy inne strategie napraw, upewnijmy się, że problem nie jest poza twoją kontrolą. Istnieje realna możliwość, że problem wystąpi z powodu problemu z serwerem. Może to być planowa konserwacja w twoim regionie lub po prostu nieoczekiwany problem z wyłączeniem.

Jeśli uważasz, że kod błędu 0x803FB107 występuje z powodu problemu z serwerem, możesz łatwo dokonać weryfikacji, aby ustalić, czy inni użytkownicy Sklepu Windows również napotykają ten sam problem. Oto 3 różne usługi, które pozwolą ci zbadać problemy ze Sklepem Windows:

• Raport o awarii
• ISItDownRightNow
• DownDetector

Sprawdzanie, czy serwery Microsoft nie działają

Jeśli znalazłeś jakieś raporty użytkowników wskazujące na problem, ale nie jesteś jeszcze przekonany, innym dobrym miejscem do sprawdzenia problemów z serwerem jest oficjalne konto na Twitterze Sklepu Windows. Okazuje się, że dość szybko zgłaszają wszelkie problemy z serwerem związane z platformą, ale koncentrują się głównie na Ameryce Północnej.

W przypadku, gdy dochodzenia doprowadziły cię do wniosku, że sklep Windows napotkał problem z serwerem, najlepszym rozwiązaniem byłoby poczekać kilka godzin i sprawdzić, czy problem został rozwiązany przez inżynierów Microsoft. Patrząc na wcześniejsze zdarzenia, żaden poważny okres awarii lub planowa konserwacja nie trwały dłużej niż dzień.

Jeśli Twoje dochodzenie nie ujawniło żadnych problemów z serwerem w Sklepie Windows, przeskocz bezpośrednio do metody poniżej, aby rozpocząć rozwiązywanie problemów.

Metoda 2: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji Windows Update

Jak donosi kilku różnych użytkowników, istnieje prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie rozwiązać problem 0x803FB107, instalując każdą oczekującą aktualizację na komputerze z systemem Windows 10. Okazuje się, że Microsoft wydał poprawkę (tuż po aktualizacji 1803), która powinna naprawić wszelkie przypadki tego problemu wprowadzone przez złą aktualizację.

Jeśli komputer nie jest jeszcze aktualny, postępuj zgodnie z następnymi instrukcjami, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację Windows Update:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
   
   Otwieranie ekranu Windows Update
2. Po przejściu do ekranu Windows Update kliknij opcję Sprawdź aktualizacje i poczekaj na zakończenie skanowania.
   
   Sprawdź dostępność aktualizacji w systemie Windows 10
3. Po zakończeniu skanowania postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację, dopóki komputer nie zostanie zaktualizowany.

   Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie przed zainstalowaniem każdej aktualizacji, zrób to. Pamiętaj jednak, aby powrócić do tego samego ekranu przy następnym uruchomieniu systemu i zakończyć instalację pozostałych aktualizacji.

4. Po zainstalowaniu każdej oczekującej aktualizacji uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli ten sam błąd 0x803FB107 nadal występuje podczas próby korzystania ze Sklepu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows

Narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows zawiera wybór strategii automatycznych napraw, które mają na celu naprawienie najczęstszych błędów, które ograniczą funkcjonalność Sklepu Windows i innych wbudowanych aplikacji UWP. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, po prostu uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows.

Jeśli błąd 0x803FB107 jest spowodowany problemem, który jest już objęty tym narzędziem do rozwiązywania problemów, narzędzie automatycznie zastosuje poprawkę i automatycznie rozwiąże problem.

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows Stor:

1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
   
   Dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows
2. Po przejściu do zakładki rozwiązywania problemów przewiń w dół do sekcji Znajdź i napraw inne problemy i kliknij kartę Sklep Windows. Gdy zobaczysz menu kontekstowe, kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
   
   Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows
3. W narzędziu do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows rozpocznij skanowanie, a następnie cierpliwie poczekaj, aż się zakończy. Jeśli zostanie znaleziony problem objęty jedną ze strategii naprawy, narzędzie zaleci odpowiedni sposób działania. W takim przypadku wszystko, co musisz zrobić, aby go zastosować, to kliknij Zastosuj tę poprawkę .
   
   Zastosowanie zalecanej poprawki

   Uwaga: Jeśli nie zostanie znaleziona odpowiednia strategia naprawy, przejdź do następnej metody poniżej.

4. Po poprawnym zastosowaniu poprawki sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu przez ponowne uruchomienie komputera.

Jeśli ten sam błąd Sklepu Windows 0x803FB107 nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Wylogowanie i zalogowanie w Sklepie Windows

Jak się okazuje, ten szczególny problem może również wystąpić z powodu tymczasowej usterki, najprawdopodobniej spowodowanej zmianą sieci. Niektórzy użytkownicy, którzy również napotkali błąd 0x803FB107, zgłosili, że udało się rozwiązać problem, po prostu wylogowując się ze sklepu Microsoft Store, a następnie logując się ponownie.

Pamiętaj jednak, że ta metoda jest bardziej obejściem niż poprawką, ponieważ są szanse, że problem wróci później.

Oto krótki przewodnik na temat wylogowywania się ze sklepu Microsoft Store:

1. Otwórz Microsoft Store konwencjonalnie i kliknij ikonę swojego konta (prawy górny róg) ekranu. Następnie kliknij swoje konto w menu kontekstowym.
   
   Dostęp do menu Konto Microsoft Store
2. Na następnym ekranie kliknij przycisk Wyloguj powiązany z kontem Microsoft.
   
   Wyloguj się ze swojego konta Microsoft w Sklepie
3. Po rozłączeniu konta kliknij ponownie ikonę konta i wybierz Zaloguj się z menu kontekstowego.
   
   Ponowne logowanie za pomocą konta Microsoft
4. Na następnym ekranie wybierz konto, na które chcesz się zalogować, i kliknij Kontynuuj. Następnie zostaniesz poproszony o potwierdzenie swojej tożsamości poprzez podanie kodu PIN (lub preferowanej opcji zabezpieczeń)
5. Po ponownym zalogowaniu się na konto powtórz działanie, które poprzednio powodowało problem, i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli nadal występuje błąd Sklepu Windows 0x803FB107, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Resetowanie pamięci podręcznej Sklepu Windows

Innym potencjalnym czynnikiem powodującym problemy, który spowoduje błąd 0x803FB107 w Sklepie Windows, jest pewien stopień uszkodzenia plików systemowych. W większości przypadków ma to zastosowanie w sytuacjach, gdy skaner bezpieczeństwa niedawno poddał kwarantannie niektóre elementy. Innym częstym scenariuszem jest przypadek, w którym nieudana aktualizacja źle wykonała poprawną aktualizację Microsoft Store.

Kilku użytkowników, którzy również napotkali ten problem, zgłosili, że udało im się rozwiązać kod błędu 0x803FB107, resetując Sklep Windows wszystkie powiązane z nim składniki.

Na szczęście istnieją dwa różne sposoby, aby to zrobić w systemie Windows 10. Pierwsza opcja jest szybsza, ale wymaga robienia rzeczy z terminala CMD. Druga opcja obejmuje więcej kroków, ale z pewnością jest bardziej atrakcyjna dla tych, którzy nie mają wielu umiejętności technicznych (wszystko to pochodzi z GUI systemu Windows).

Zachęcamy do skorzystania z dowolnej metody, która jest bardziej odpowiednia dla danego scenariusza:

Resetowanie Sklepu Windows za pomocą okna CMD

1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Jeśli zobaczysz okno UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchamianie wiersza polecenia jako administrator
2. Po wejściu do wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zresetować Sklep Windows wraz ze wszystkimi jego zależnościami:

    wsreset.exe 

   
   Resetowanie Sklepu Windows
3. Po pomyślnym przetworzeniu polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Resetowanie Sklepu Windows za pomocą aplikacji Ustawienia

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: appsfeatures ” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Aplikacje i funkcje aplikacji Ustawienia .
2. Po przejściu do ekranu aplikacji i funkcji przewiń zainstalowane aplikacje UWP i zlokalizuj Microsoft Store .
3. Gdy go zobaczysz, poszukaj hiperłącza Opcje zaawansowane i kliknij go (w Microsoft Corporation).
4. Następnie przewiń w dół do karty Resetuj i kliknij raz przycisk Resetuj, aby rozpocząć proces, a drugi raz, aby potwierdzić.
5. Poczekaj na zakończenie procedury, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Resetowanie sklepu Microsoft Store

Jeśli ten sam kod błędu Sklepu Windows ( 0x803FB107) nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Resetowanie Sklepu Windows za pomocą podwyższonego okna PowerShell

Jeśli zresetowanie pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, prawdopodobnie możesz założyć, że coś jest nie tak z aplikacją Windows Store. W takich przypadkach powinieneś zastosować bardziej surowe podejście…

Jedną z metod, która została potwierdzona przez wielu dotkniętych użytkowników, jest skorzystanie z podwyższonego okna Powershell, aby wykonać twardy reset aplikacji Windows Store - tak jakbyś miał ją uruchomić po raz pierwszy.

Ta procedura powinna ostatecznie rozwiązać większość przypadków, w których problem jest spowodowany uszkodzeniem pliku. Oto krótki przewodnik po resetowaniu Sklepu Windows za pomocą okna programu Elevated PowerShell:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „powershell” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podniesione okno Powershell. Gdy zobaczysz okno UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać dostęp administratora.
   
   Wpisywanie „Powershell” i naciśnięcie „Shift” + „Alt” + „Enter”
2. Gdy znajdziesz się w podwyższonym oknie PowerShell, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zresetować Sklep Windows:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose} 

3. Po pomyślnym przetworzeniu polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal występuje kod błędu 0x803FB107, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 7: Wykonanie instalacji naprawczej

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pozwoliła rozwiązać problemu, istnieje prawdopodobieństwo poważnego uszkodzenia, które można rozwiązać tylko poprzez zresetowanie wszystkich składników systemu Windows. Najłatwiej to zrobić, przeprowadzając czystą instalację ( tutaj ), ale ta procedura spowoduje również utratę osobistych plików, aplikacji i preferencji użytkownika.

Bardziej efektywnym sposobem rozwiązywania problemów z uszkodzonymi instancjami byłoby wykonanie naprawy w miejscu (instalacja naprawcza). Ta trasa nadal spowoduje zresetowanie wszystkich składników systemu Windows + danych rozruchowych, ale pozwoli zachować wszystkie pliki (aplikacje, gry, filmy, obrazy, aplikacje itp.)

Jeśli chcesz wykonać instalację naprawczą, postępuj zgodnie z instrukcjami ( tutaj ), aby uzyskać instrukcje krok po kroku, jak to zrobić.