Poprawka: błąd Razer Synapse 3803
Użytkownicy Razer Synapse napotykają błąd „ 3803 ”, gdy nie mogą zalogować się do oprogramowania przy użyciu swoich poświadczeń. Ten błąd może się przydarzyć zarówno nowicjuszowi, jak i starszym użytkownikom, którzy używają oprogramowania od lat. Ten komunikat o błędzie został oficjalnie potwierdzony przez inżynierów na Twitterze i wydawał się być problemem z serwerem.
Jeśli występuje błąd z powodu serwera, niewiele możesz zrobić, prócz uruchomienia Synapse w trybie offline. Jeśli nie wystąpił błąd serwera, możesz wykonać następujące obejścia i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Co powoduje błąd Razer Synapse 3803?
Jak wspomniano wcześniej, użytkownicy napotykają ten błąd, gdy oprogramowanie nie może połączyć się z serwerami Razer Synapse w wewnętrznej bazie danych. Mogą być również inne powody, takie jak:
- Nieprawidłowa data i godzina ustawione na komputerze. Synapse dba również o prawidłową synchronizację z lokalną datą na twoim komputerze.
- Sterowniki zainstalowane na urządzeniach Razer mogą nie działać poprawnie.
- Serwery Razer są w trybie offline, a klient nie może się połączyć.
- Instalacja jest niekompletna lub uszkodzona . Może się to zdarzyć w wielu przypadkach.
Przed przejściem do rozwiązań upewnij się, że masz aktywne i otwarte połączenie internetowe. Jeśli jesteś za jakąkolwiek zaporą ogniową lub instytutem, upewnij się, że korzystasz z otwartego połączenia, ponieważ niektóre z nich są blokowane przez zapory ogniowe.
Rozwiązanie 1: Sprawdzanie daty i godziny
Zanim przejdziemy do jakichkolwiek innych rozwiązań, dobrze jest upewnić się, że czas lokalny jest zgodny z Twoją lokalizacją. Jeśli czas lokalny jest niepoprawny, Synapse nie otworzy się, ponieważ sprawdza dwukrotnie przed uruchomieniem, głównie w celu przeciwdziałania nielegalnemu uzyskiwaniu oprogramowania.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ control ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W panelu sterowania wybierz „ Data i godzina ” lub „ Zegar i region ” zgodnie z wybranym typem panelu sterowania.
- Po otwarciu zegara kliknij „ Zmień datę i godzinę ”. Teraz ustaw właściwy czas, a także wybierz właściwy region.
- Po wprowadzeniu wszystkich zmian naciśnij „ Zastosuj” . Teraz uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy Synapse działa poprawnie.
Rozwiązanie 2: Sprawdzanie statusu serwera
Zanim spróbujemy zmienić lokalne pliki Synapse, powinieneś upewnić się, że problem rzeczywiście jest na twoim końcu; nie na serwerze. W przeszłości użytkownicy otrzymywali komunikat o błędzie 3803, gdy serwery zaplecza Synapse były zepsute lub w trakcie konserwacji. Jeśli lokalny klient nie może się połączyć, błąd będzie wyświetlany przez czas nieokreślony.
Możesz sprawdzić fora lub oficjalny Twitter Razera i sprawdzić, czy są jakieś wzorce użytkowników narzekających na problem. Jeśli jest więcej niż zwykle raportów, prawdopodobnie oznacza to, że nie jesteś sam i najlepiej poczekać na naprawienie serwerów.
Rozwiązanie 3: Przejście do trybu „offline”
Innym obejściem, dzięki któremu Synapse może działać, nawet jeśli nie możesz się połączyć, jest zmiana ustawień Synapse na „offline” zamiast „online”. Ta zmiana zostanie wprowadzona na poziomie lokalnym i umożliwi uruchomienie oprogramowania i korzystanie z niego. Nie będziesz jednak mógł korzystać z funkcji online i innych usług powiązanych z Internetem.
- Naciśnij Windows + E, aby uruchomić Eksploratora Windows i przejdź do następującej ścieżki pliku:
C <Użytkownicy <'nazwa_profilu' <AppData <Lokalne <Razer <Synapse <Konta.
„Nazwa profilu” odnosi się tutaj do nazwy profilu komputera, a nie konta Razer.
- Kliknij RazerLoginData prawym przyciskiem myszy i wybierz Edytuj . Możesz także użyć edytorów Notatnika.
- Teraz wyszukaj następujący tag:
online
Zmień domyślną linię na:
Offline
- Zapisz zmiany i wyjdź. Uruchom ponownie komputer poprawnie i sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.
Rozwiązanie 4: Ponowna instalacja Synapse
Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają i masz pewność, że nie jest to problem z serwerem, możesz spróbować całkowicie ponownie zainstalować Synapse. Najpierw usuniemy wszystkie lokalne pliki z twojego komputera, a po zniknięciu wszystkich śladów pobierzemy najnowszą wersję ze strony i spróbujemy zainstalować ją ponownie.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz. cpl ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
- W menedżerze aplikacji wyszukaj wpis Razer Synapse, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj . Zrób to samo dla Razer Core .
- Po odinstalowaniu aplikacji naciśnij Windows + E i przejdź do następującej ścieżki:
Katalog C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer
Teraz ręcznie usuń wszystkie obecne tu pliki.
- Teraz przejdź do oficjalnej strony Razer i pobierz najnowszą wersję Synapse. Po instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nadal pojawia się komunikat o błędzie.
