Ten błąd został zauważony po raz pierwszy po ostatniej aktualizacji systemu Windows 10 i jest związany z modułem Trusted Platform Module. Komunikat o błędzie pojawia się w dwóch różnych miejscach. Pierwszy jest widoczny po przejściu do opcji Ustawienia >> Aktualizacja i zabezpieczenia >> Zabezpieczenia systemu Windows >> Zabezpieczenia urządzenia >> Procesor bezpieczeństwa >> Szczegóły procesora bezpieczeństwa.

Zresetuj procesor bezpieczeństwa, aby rozwiązać problemy z funkcjonalnością

Innym miejscem, w którym można znaleźć błąd, jest Windows Defender jako żółty trójkąt ostrzegawczy z informacją, że wystąpił błąd procesora bezpieczeństwa z tekstem „Zresetuj procesor bezpieczeństwa, aby naprawić problemy z funkcjonalnością”. Postępuj zgodnie z rozwiązaniami, które przygotowaliśmy, aby rozwiązać problem na twoim komputerze.

Co powoduje błąd „Zresetuj procesor bezpieczeństwa, aby rozwiązać problemy z funkcjonalnością” Błąd?

Lista rzeczy, które powodują ten błąd, nie jest tak długa, a problem zazwyczaj rozwiązuje się zgodnie z tą listą. Komunikat o błędzie nie jest tak oczywisty, dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie poniższej listy pod kątem błędu:

• Dostępna jest aktualizacja dla Windows Defender
• Wirtualizacja powinna być wyłączona w systemie BIOS
• Coś jest nie tak z TMP i jego ustawienia powinny zostać wyczyszczone lub powinieneś przejąć na własność

Rozwiązanie 1: Zainstaluj aktualizację dla Windows Defender

Często jest to po prostu dziwny sposób powiadamiania przez Windows Defender, że dostępna jest aktualizacja i że należy ją zainstalować jak najszybciej. Aktualizacje Windows Defender są wydawane podobnie jak Aktualizacje Windows i często są instalowane automatycznie. Jeśli uległo to zmianie z jakiegokolwiek powodu, możesz zainstalować go ręcznie, wykonując następujące czynności:

1. Odwiedź witrynę pomocy technicznej Microsoft, aby dowiedzieć się, która jest najnowszą wydaną aktualizacją dla Twojej wersji Windows Defender. Powinien znajdować się na górze listy w lewej części witryny, a aktualna wersja systemu Windows 10 na górze. Poszukaj aktualizacji dla Windows Defender.

Sekcja historii aktualizacji systemu Windows 10 w witrynie firmy Microsoft

2. Skopiuj także numer KB (Baza wiedzy) wraz z literami „KB” (np. KB4040724 ) obok najnowszej wydanej aktualizacji dla Windows Defender.
3. Otwórz katalog Microsoft Update i przeprowadź wyszukiwanie, wklejając skopiowany numer bazy wiedzy i klikając przycisk wyszukiwania w prawym górnym rogu.

Wyszukiwanie najnowszej aktualizacji w katalogu Microsoft Update

4. Kliknij przycisk Pobierz po lewej i wybierz odpowiednią architekturę komputera (32-bitowego lub 64-bitowego). Upewnij się, że znasz architekturę procesora komputera, zanim wybierzesz tę opcję.
5. Uruchom pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces aktualizacji.
6. Po zakończeniu aktualizacji upewnij się, że ponownie uruchomiłeś komputer, a aktualizacja zostanie zainstalowana na komputerze. Problem nie powinien się już pojawiać i można go sprawdzić w Ustawieniach lub odwiedzając program Windows Defender.

Rozwiązanie 2: Wyłącz wirtualizację w systemie BIOS i zresetuj ustawienia TMP

Wirtualizacja procesora to funkcja, która pozwala jednemu procesorowi symulować wiele procesorów i efektywnie wykorzystywać moc procesora. Czasami ta opcja może powodować problemy z systemem w ogóle i wielu użytkowników zgłosiło, że przestali widzieć komunikat o błędzie po wyłączeniu wirtualizacji procesora w systemie BIOS.

Inną rzeczą, którą możesz wypróbować będąc w środowisku BIOS-u, jest próba zresetowania ustawień TMP z poziomu BIOS-u, aby sprawdzić, czy niektóre ustawienia nie działały poprawnie. Pomogło to również wielu użytkownikom online.

Dlaczego też nie spróbujesz?

1. Uruchom ponownie komputer, przechodząc do menu Start >> Przycisk zasilania >> Uruchom ponownie.
2. Spróbuj wprowadzić ustawienia systemu BIOS na komputerze, naciskając klawisz konfiguracji systemu BIOS podczas uruchamiania systemu.
3. Klawisz BIOS jest zwykle wyświetlany na ekranie startowym, mówiąc: „ Naciśnij ___, aby przejść do Instalatora ”. Istnieją inne sposoby, w których możesz zobaczyć komunikat, ale będzie on dość zrozumiały. Typowe klucze BIOS to F1, F2, Del, Esc i F10, więc upewnij się, że kliknąłeś go wystarczająco szybko, w przeciwnym razie będziesz musiał ponownie uruchomić komputer.

Wejście do systemu BIOS podczas uruchamiania

4. Opcja wirtualizacji procesora, którą należy zmienić, znajduje się pod różnymi zakładkami w narzędziach BIOS na różnych komputerach różnych producentów i nie ma reguły określającej miejsce ustawienia. Nawet nazwa jest inna i możesz spodziewać się technologii wirtualizacji, AMD-V lub podobnej.
5. Zwykle znajduje się pod zakładką Zaawansowane lub różnymi zakładkami Tweaker lub Overclock, które mogą być dostępne. Bez względu na to, gdzie się znajduje, nazwa opcji jest taka, jak wspomniano powyżej.
6. Po zlokalizowaniu właściwej opcji zmień ją na Wyłączone lub Wyłączone .

Lokalizowanie opcji wirtualizacji procesora w systemie BIOS i ustawienie jej na Wyłączone

7. Druga opcja, którą należy poprawić, nazywa się TMP (Trusted Platform Module). Ta opcja znajduje się również w różnych miejscach w różnych konfiguracjach, ale często znajduje się na karcie Konfiguracja systemu .
8. Gdziekolwiek znajdziesz tę opcję po pewnym czasie przeglądania, powinieneś ją wybrać, przewinąć i wybrać opcję przywrócenia domyślnych ustawień TMP. Jeśli zauważysz, że TMP jest wyłączony, powinieneś go również włączyć .

Wyłączanie TPM z BIOS-u

9. Przejdź do sekcji Wyjdź i wybierz opcję Wyjdź z zapisywania zmian . Nastąpi to po rozruchu. Sprawdź, czy problem nadal występuje na komputerze.

Rozwiązanie 3: Wyczyść TPM lub roszczenie o własność

Jeśli tak naprawdę nie używasz tego modułu, jest to właściwe rozwiązanie dla Ciebie. Usunięcie TMP z Windows Defender Security Center jest prawdopodobnie jednym z najłatwiejszych sposobów rozwiązania problemu, co faktycznie pomogło osobom, które przestały otrzymywać komunikat o błędzie.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę tarczy na pasku zadań i kliknij Otwórz. Jeśli nie widzisz tej ikony, możesz otworzyć aplikację Ustawienia, klikając przycisk menu Start i klikając ikonę koła zębatego tuż nad przyciskiem menu Start.
2. Kliknij, aby wybrać sekcję Aktualizacja i zabezpieczenia i przejdź do karty Zabezpieczenia systemu Windows. W górnej części okna kliknij przycisk Otwórz Centrum zabezpieczeń Windows Defender .

Otwieranie Centrum zabezpieczeń Windows Defender w Ustawieniach

3. Po otwarciu Windows Defender Security Center kliknij ikonę Laptop Security na ekranie głównym.
4. Gdy okno przełączy się na Zabezpieczenia urządzenia, kliknij Szczegóły procesora zabezpieczeń w sekcji Procesor bezpieczeństwa i powinien zostać wyświetlony komunikat o błędzie.

Szczegóły procesora bezpieczeństwa

5. Pod ekranem Status powinien znajdować się przycisk Rozpocznij i należy go natychmiast kliknąć. Kliknij opcję Wyczyść TPM i potwierdź okno dialogowe. Utwórz kopię zapasową wszystkiego, co utworzyłeś za pomocą tego modułu i poczekaj, aż komputer uruchomi się ponownie, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Inną rzeczą, którą możesz spróbować jest przejąć na własność TPM.

1. Otwórz narzędzie Uruchom za pomocą kombinacji klawiszy Windows + R na klawiaturze (naciśnij te klawisze jednocześnie. Wpisz „ tpm.msc ” w nowo otwartym polu bez cudzysłowów i kliknij OK, aby otworzyć Zaufaną platformę Narzędzie do zarządzania modułem (TPM).

Uruchamianie narzędzia TPM za pomocą okna dialogowego Uruchom

2. W sekcji Działania po prawej stronie okna kliknij przycisk Przygotuj TPM… Potwierdź wszystkie okna dialogowe, a system powinien uruchomić się ponownie na ekranie przypominającym system BIOS z monitem o włączenie i przejęcie własności TPM.

Przygotuj opcję TPM w Zarządzaniu TPM

3. Naciśnij klawisz F10, aby to zaakceptować, a system Windows powinien uruchomić się ponownie normalnie. Błąd powinien zniknąć teraz!