Kilku użytkowników zgłasza, że ​​nie mogą sprawić, by kontroler Xbox One rozpoznał zestaw słuchawkowy. Zgłoszono, że problem występuje zarówno w przypadku przewodowych, jak i bezprzewodowych zestawów słuchawkowych, gdy kontroler jest podłączony do konsoli Xbox One lub komputera. W większości przypadków dotknięci użytkownicy zgłaszają, że problem występuje z oficjalnymi zestawami słuchawkowymi Microsoft lub zestawami zewnętrznymi, które powinny być zgodne z kontrolerami Xbox One.

Kontroler nie rozpoznaje zestawu słuchawkowego

Co powoduje problemy z zestawem słuchawkowym z kontrolerem Xbox One?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i strategie naprawcze, które są powszechnie stosowane w tym przypadku w celu rozwiązania problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka potencjalnych sprawców, którzy mogą spowodować ten konkretny problem:

• Wadliwe gniazdo słuchawkowe w kontrolerze - problem może wystąpić, jeśli gniazdo słuchawkowe spadło z płyty głównej lub występuje problem z samym gniazdem słuchawkowym. W takim przypadku jedynym rozwiązaniem jest wymiana kontrolera Xbox One na nowy (lub wysłanie bieżącego do gwarancji).
• Nieaktualny kontroler Xbox One - w niektórych przypadkach (zwłaszcza jeśli używasz kontrolera 1. generacji) musisz zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne kontrolera, aby móc podłączyć do niego zestawy słuchawkowe. Można to zrobić z poziomu samej konsoli lub za pomocą aplikacji Microsft (Akcesoria Xbox) na komputerze.
• Kontroler potrzebuje nowych baterii - może się to wydawać mało prawdopodobnym winowajcą, ale w miarę słabnięcia baterii kontroler jest zaprogramowany tak, aby stopniowo wyłączał funkcje rozładowywania baterii (takie jak dźwięk i dudnienie) w celu oszczędzania pozostałej baterii. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, po prostu wymieniając obecne baterie kontrolera na nowe.
• Gniazdo 3, 5 mm nie jest bezpiecznie podłączone - ten problem jest częstszy niż można się spodziewać, głównie dlatego, że gniazdo 3, 5 mm ma tendencję do odczuwania, że ​​zostało podłączone do końca, nawet gdy nie jest. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, upewniając się, że zestaw słuchawkowy / adapter zestawu słuchawkowego jest prawidłowo podłączony.
• Wadliwy lub niezgodny zestaw słuchawkowy - jak można się spodziewać, ten konkretny problem może być również spowodowany uszkodzeniem zestawu słuchawkowego. Innym potencjalnym problemem jest próba podłączenia zestawu słuchawkowego, który nie jest zgodny z kontrolerami Xbox One.
• Usterka w oprogramowaniu Xbox One - jakiś czas temu Microsoft po cichu zebrał aktualizację, która złamała funkcjonalność wielu zestawów słuchawkowych obsługiwanych przez Xbox One. Od tego czasu firma Microsoft rozwiązała problem za pomocą poprawki. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, można rozwiązać problem, aktualizując oprogramowanie układowe konsoli do najnowszej wersji.

Jeśli szukasz poprawek, które sprawią, że Twój zestaw słuchawkowy będzie współpracował z kontrolerem Xbox One, w tym artykule znajdziesz kilka instrukcji rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy próbujący rozwiązać ten sam problem zastosowali do rozwiązania problemu na czas nieokreślony.

Jeśli chcesz być tak wydajny, jak to możliwe, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są przedstawione. Jedna z nich musi rozwiązać problem w danym scenariuszu.

Metoda 1: Zaktualizuj kontroler Xbox One

Obowiązkowe jest upewnienie się, że kontroler jest zaktualizowany do najnowszego oprogramowania. W ten sposób zapewnisz pełne wykorzystanie możliwości adaptera zestawu słuchawkowego stereo dla konsoli Xbox One. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany i udało im się pomyślnie podłączyć zestaw słuchawkowy po zaktualizowaniu kontrolera Xbox One.

Kroki aktualizacji oprogramowania kontrolera będą się różnić w zależności od używanego urządzenia. Stworzyliśmy dwa osobne przewodniki, które uwzględnią każdy możliwy scenariusz.

Jeśli napotykasz problem ze sterownikiem podłączonym do konsoli Xbox One, postępuj zgodnie z pierwszym przewodnikiem. Jeśli napotkasz problem, gdy kontroler jest podłączony do komputera, wykonaj drugi zestaw kroków.

Aktualizowanie kontrolera za pomocą konsoli Xbox One

Chociaż możesz również zaktualizować kontroler bezprzewodowo, wykonywanie go przez USB jest znacznie bardziej niezawodne. Wykonaj poniższe czynności, aby dokonać aktualizacji przez USB:

1. Włącz konsolę, zaloguj się za pomocą konta Xbox Live i upewnij się, że zainstalowana jest najnowsza aktualizacja systemu. Aby to zrobić, przejdź do System> Ustawienia> System> Aktualizacje i pliki do pobrania . Następnie przejdź do karty Aktualizacje i wybierz Aktualizacja dostępna. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować konsolę do najnowszej wersji.
   
   Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego konsoli do najnowszej wersji
2. Po zaktualizowaniu oprogramowania układowego konsoli do najnowszej wersji podłącz adapter zestawu słuchawkowego stereo do dolnej części kontrolera.
3. Podłącz kontroler do kabla USB i podłącz go do portu USB po lewej stronie konsoli.
4. Instrukcje aktualizacji sterownika powinny pojawić się automatycznie po kilku sekundach.
   
   Menu aktualizacji kontrolera

   Uwaga: jeśli instrukcje nie pojawią się automatycznie, przejdź do System> Kinect i urządzenia> Urządzenia i akcesoria i wybierz kontroler, który chcesz zaktualizować. Następnie wybierz Informacje o urządzeniu> Wersja oprogramowania i wybierz Kontynuuj.

5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć aktualizację. Po zakończeniu procesu odłącz kabel USB, uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest teraz prawidłowo podłączony.
   
   Zaktualizowany przykład kontrolera Xbox One

Jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Aktualizacja kontrolera za pomocą komputera

Jeśli napotykasz problem, gdy kontroler Xbox One jest podłączony do komputera i nie masz możliwości jego aktualizacji za pomocą konsoli, możesz to zrobić również za pomocą aplikacji Akcesoria Xbox. Oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-windows-store: // home” i naciśnij Enter, aby otworzyć sklep Microsoft Store .
   
   Otwieranie sklepu Microsoft Store
2. W sklepie Microsoft użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu ekranu, aby wyszukać „ Akcesoria Xbox ”. Po osiągnięciu prawidłowego wpisu kliknij Pobierz, aby pobrać aplikację na komputer.
   
   Pobieranie aplikacji Akcesoria Xbox
3. Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji uruchom ją i podłącz kontroler Xbox One (za pomocą kabla USB lub bezprzewodowego adaptera Xbox.

   Uwaga: pamiętaj, że jeśli nie zaktualizowałeś jeszcze systemu operacyjnego do aktualizacji Anniversary Edition, zostaniesz o to poproszony.

4. Po zakończeniu procesu parowania i podłączeniu komputera zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że wymagana jest aktualizacja. Po wyświetleniu monitu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować aktualizację.
   
   Aktualizacja kontrolera za pośrednictwem akcesoriów Xbox
5. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Użyj świeżych baterii do sterownika

Innym potencjalnym winowajcą, który może wydawać się nieszkodliwy, są baterie kontrolera. Widzieliśmy ten problem występujący również w przypadku kontrolerów Xbox 360. W miarę rozładowywania się akumulatorów niektóre funkcje kontrolera, takie jak dźwięk i dudnienie, są wyłączane w celu oszczędzania energii.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie w danej sytuacji, istnieje ryzyko, że zestaw słuchawkowy nie będzie mógł się połączyć, ponieważ funkcja audio jest wyłączona. Jest to jeszcze bardziej prawdopodobne, jeśli próbujesz użyć połączenia przewodowego.

Wymiana baterii kontrolera Xbox One na nowe

Po prostu rozwiąż tę potencjalną przyczynę z naszej listy winnych, spróbuj wymienić baterie kontrolera na nowe i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Upewnij się, że zestaw słuchawkowy stereo 3, 5 mm jest prawidłowo podłączony

Jak zgłosili niektórzy dotknięci użytkownicy, ten szczególny problem może również wystąpić, jeśli używasz adaptera zestawu słuchawkowego, który nie jest dokładnie podłączony do kontrolera lub jeśli kabel zestawu słuchawkowego stereo 3.5 nie jest prawidłowo podłączony do adaptera zestawu słuchawkowego.

Sprawdzanie, czy adapter zestawu słuchawkowego jest prawidłowo podłączony

Możesz sprawdzić, czy niezbędne porty są prawidłowo podłączone, naciskając jeden raz przycisk wyciszenia. Jeśli dioda LED zaświeci się zaraz po naciśnięciu przycisku Wycisz, połączenie działa zgodnie z przeznaczeniem.

Jeśli przetestowałeś tę teorię i okaże się, że adapter zestawu słuchawkowego jest prawidłowo podłączony do kontrolera, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Weryfikacja zestawu słuchawkowego i kontrolera

Inne potencjalne przyczyny, które ostatecznie spowodują ten problem, to wadliwy zestaw słuchawkowy lub wadliwy kontroler Xbox One. Na szczęście istnieje kilka prostych kroków rozwiązywania problemów, które poinformują Cię, czy przyczyną problemu jest jedno z akcesoriów.

Mając to na uwadze, zacznij od podłączenia adaptera zestawu słuchawkowego do innego urządzenia (laptopa, komputera, smartfona) i sprawdź, czy działa. Jeśli tak, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z wadliwym kontrolerem. Jeśli zestaw słuchawkowy nie działa na innym urządzeniu, prawdopodobnie konieczna będzie jego wymiana.

Jeśli masz drugi kontroler, możesz także spróbować podłączyć do niego zestaw słuchawkowy i sprawdzić, czy zestaw słuchawkowy nadal nie działa.

Jeśli te weryfikacje nie wykazały usterki zestawu słuchawkowego lub kontrolera, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Wykonanie cyklu zasilania na konsoli Xbox One

Jak zgłosili niektórzy użytkownicy, istnieje szansa, że ​​możesz rozwiązać problem, wykonując pełny cykl zasilania na konsoli Xbox One (niezależnie od używanej wersji).

Ta metoda będzie skuteczna, jeśli przyczyną problemu będzie usterka pulpitu Xbox. Chociaż jeśli zaktualizowałeś wersję oprogramowania układowego konsoli do najnowszej wersji, ten problem nie powinien już występować.

Ale jeśli nadal masz do czynienia z tym samym problemem, oto krótki przewodnik na temat fizycznego zasilania konsoli Xbox One:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania Xbox One (z przodu konsoli) przez 10 sekund lub dłużej. Najlepiej jest trzymać przycisk zasilania do momentu zgaśnięcia diody LED.
2. Poczekaj około minuty, zanim ponownie włączysz konsolę, ponownie naciskając przycisk Xbox na konsoli.
3. Jeśli zobaczysz zieloną animację rozruchu konsoli Xbox One, oznacza to, że procedura zakończyła się powodzeniem.
   
   Rozpoczęcie animacji na Xbox One
4. Jeśli Xbox One wejdzie bezpośrednio do deski rozdzielczej (bez animacji), powtórz powyższy proces, ponieważ procedura nie powiodła się.
5. Po zakończeniu uruchamiania spróbuj podłączyć zestaw słuchawkowy i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli zaszedłeś tak daleko bez rezultatu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu może być problem z oprogramowaniem układowym konsoli. W takim przypadku poszkodowani użytkownicy zgłosili, że wykonanie miękkiego resetu do ustawień fabrycznych ma największą szansę na rozwiązanie problemu z zestawem słuchawkowym.

Miękki reset fabryczny odświeży wszystkie składniki systemu operacyjnego, pozostawiając dane gier i aplikacji nienaruszone. Oto krótki przewodnik na temat przywracania ustawień fabrycznych:

1. Otwórz konsolę Xbox i naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć menu przewodnika.
2. Z menu przewodnika przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli .
3. Na karcie Informacje o konsoli wybierz Resetuj konsolę .
   
   Przeprowadzanie miękkiego resetu do ustawień fabrycznych
4. Z menu Resetuj konsolę wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje .
   
   Miękka konsola resetująca
5. Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.