Niektórzy użytkownicy otrzymują błąd „ Wystąpił błąd profilu ” przy każdej próbie uruchomienia Google Chrome na komputerze. Większość dotkniętych użytkowników informuje, że za każdym razem, gdy otwierają przeglądarkę Chrome, są zmuszeni do ponownego zalogowania się na swoje konto Google, aby odzyskać zapisane karty i inne preferencje użytkownika. Potwierdzono również, że problem pojawia się, gdy użytkownik próbuje otworzyć nowe okno trybu incognito, ale nie występuje już, jeśli użytkownik loguje się przy użyciu tego samego konta na innym komputerze.

Co powoduje błąd profilu Google Chrome

Aby dotrzeć do sedna tego konkretnego komunikatu o błędzie, próbowaliśmy odtworzyć problem i sprawdziliśmy różne raporty użytkowników. Na podstawie tego, co zebraliśmy, oto kilka potencjalnych scenariuszy, które doprowadzą do pojawienia się błędu profilu Google Chrome :

• Uszkodzona lokalna pamięć podręczna - przez większość czasu problem występuje z powodu jednego lub kilku uszkodzonych plików, które są lokalnie przechowywane w folderze pamięci podręcznej. Zdecydowana większość użytkowników napotykających ten problem wskazuje na dane sieciowe i pliki stanu lokalnego . Jeśli to jest przyczyną problemu, możesz go rozwiązać, usuwając lokalny folder pamięci podręcznej lub usuwając te pliki osobno.
• Zakłócenia antywirusowe innych firm - problem może również wystąpić, jeśli masz nadopiekuńczy program antywirusowy innej firmy. Istnieje kilka przypadków, w których dotkniętym problemem użytkownikom udało się naprawić błąd po odinstalowaniu paska narzędzi, jego rozszerzenia przeglądarki lub poprzez usunięcie pliku systemowego paska narzędzi AVG ( avgtpx64.sys )

Jeśli próbujesz rozwiązać ten konkretny problem, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór sprawdzonych metod, z których skorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem. Metody są uporządkowane według wydajności i ważności, dlatego należy je stosować, aby były prezentowane do momentu znalezienia poprawki, która będzie skuteczna w danym scenariuszu.

Metoda 1: Usunięcie danych internetowych lub plików stanu lokalnego

Według różnych użytkowników ten konkretny błąd może również wystąpić, jeśli dane sieciowe lub pliki stanu lokalnego zostaną uszkodzone. Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko usunęli jeden lub oba pliki.

Pamiętaj, że usunięcie tych plików nie spowoduje utraty żadnych danych ani danych osobowych. Wszelkie informacje o koncie i preferencje użytkownika są bezpiecznie przechowywane na koncie Google, którego używasz do logowania.

Oto krótki przewodnik usuwania dwóch plików w celu naprawienia błędu „ Wystąpił błąd profilu ”:

1. Upewnij się, że zamknąłeś każdą instancję przeglądarki Google Chrome.
2. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ % localappdata% ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć folder lokalny (w obszarze AppData ) powiązany z bieżącym kontem Windows.
   
   Uruchom okno dialogowe:% localappdata%
3. Po przejściu do folderu lokalnego przejdź do Google> Chrome> Dane użytkownika> Domyślne. Następnie wyszukaj plik danych sieci Web i usuń go z tego folderu.
   
   Usuwanie pliku stanu sieci z Chrome> Dane użytkownika> Domyślne
4. Otwórz Google Chrome i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal występuje błąd, wróć do AppData / Local / Google / Chrome / UserData, wykonując powyższe kroki i usuń plik stanu lokalnego.
   
   Usuwanie pliku stanu lokalnego z Chrome> Dane użytkownika> Domyślne
5. Sprawdź, czy problem został rozwiązany przez ponowne otwarcie Google Chrome.

Jeśli komunikat o błędzie nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Wyeliminuj możliwość wystąpienia zakłóceń AV stron trzecich (jeśli dotyczy)

Wiele zewnętrznych programów antywirusowych zainstaluje dodatkowe paski narzędzi przeglądarki, aby chronić Cię przed zagrożeniami online, ponieważ tak naprawdę nie mają takich samych uprawnień, jak wbudowane rozwiązanie (Windows Defender).

Zazwyczaj te paski narzędzi są opcjonalne, ale jeśli pospiesznie wykonałeś instalację AV, mogły zostać zainstalowane bez Twojej wiedzy. Problem polega na tym, że powodują one problemy, szczególnie po usunięciu za nimi programu antywirusowego.

Kilku użytkowników w podobnej sytuacji zgłosiło, że odkryli, że winowajcą był pasek narzędzi AVG - opcjonalne narzędzie instalowane przez AVG Internet Security. Przez większość czasu użytkownicy zgłaszają, że pasek narzędzi AVG zaczął tworzyć problemy po usunięciu pakietu zabezpieczeń, który go zainstalował. Innym oprogramowaniem powiązanym z błędem profilu Google Chrome jest AVG Secure Search .

Na szczęście najbardziej poszkodowanym użytkownikom udało się rozwiązać problem, odinstalowując opcjonalne narzędzia i usuwając plik .sys należący do paska narzędzi AVG.

Uwaga: należy pamiętać, że problem może również wystąpić w przypadku różnych pakietów antywirusowych innych firm. Jeśli używasz zewnętrznego rozwiązania zabezpieczającego, rozważ jego tymczasowe odinstalowanie, aby wyeliminować go z listy winowajców. Możesz postępować zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ), aby uzyskać dokładny przewodnik po całkowitym odinstalowaniu rozwiązania zabezpieczającego innej firmy.

Jeśli wcześniej odinstalowałeś pakiet AVG, a ten scenariusz dotyczy Ciebie, wykonaj poniższe kroki, aby usunąć wszelkie pozostałe opcjonalne narzędzie:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Programy i funkcje .
   
   Uruchom okno dialogowe: appwiz.cpl
2. Na liście aplikacji poszukaj wpisu opublikowanego przez AVG Technologies o nazwie Pasek narzędzi AVG SafeGuard. Pamiętaj, że nazwa może się różnić w zależności od zainstalowanej wersji systemu AVG - możesz ją również zobaczyć jako AVG Secure Search lub AVG Toolbar .
   
   Odinstaluj pasek narzędzi AVG Safeguard

   Uwaga: pamiętaj, że jeśli masz nowszą wersję AVG, nie zobaczysz jej tutaj, ponieważ pasek narzędzi zostanie zainstalowany bezpośrednio jako rozszerzenie Chrome. W takim przypadku przejdź bezpośrednio do kroku 4.

3. Kliknij pasek narzędzi AVG prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować go z systemu.
4. Otwórz Google Chrome i kliknij OK, aby pozbyć się błędu „ Wystąpił błąd profilu ”. Następnie kliknij przycisk ustawień w prawej górnej części ekranu i przejdź do Więcej narzędzi> Rozszerzenia .
   
   przejdź do Więcej narzędzi> Rozszerzenia
5. Na liście zainstalowanych rozszerzeń wyszukaj Bezpieczne wyszukiwanie AVG lub pasek narzędzi AVG i odinstaluj je, klikając ikonę Usuń (lub przycisk Usuń w nowszych wersjach Chrome).
   
   Usuwanie rozszerzenia paska narzędzi AVG
6. W ostatnim kroku przejdź do Windows> System32> Sterowniki i usuń avgtpx64.sys - jest to główny plik systemowy za paskiem AVG Toolbar.
7. Po usunięciu wszystkich opcjonalnych narzędzi bezpieczeństwa innych firm uruchom ponownie Google Chrome i sprawdź, czy nadal występuje błąd „ Wystąpił błąd profilu ”.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Utwórz nowy profil użytkownika Chrome

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że jest w stanie rozwiązać problem, zmuszając przeglądarkę do utworzenia nowego profilu przy następnym uruchomieniu. Chociaż niektórzy użytkownicy zgłosili, że ten krok spowodował utratę zakładek, nie powinno tak być, jeśli wcześniej utworzono kopię zapasową danych związanych z Chrome na koncie Google.

Niemniej jednak ten krok jest zwykle skuteczny w usuwaniu błędu „ Wystąpił błąd profilu ”, więc oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć lokalizację zawierającą domyślny profil Google Chrome.
   
   Otwieranie lokalizacji domyślnego profilu Chrome
2. Gdy tam dotrzesz, poszukaj folderu o nazwie Domyślny - jak możesz sobie wyobrazić, jest to domyślny profil przeglądarki Google Chrome. Możemy zmusić przeglądarkę do utworzenia nowej, zmieniając jej nazwę na Default-Bak .
   
   Zmiana nazwy folderu domyślnego na Default-Bak
3. Teraz uruchom ponownie Google Chrome, aby wymusić ponowne utworzenie nowego folderu domyślnego. Jeśli problem zniknie, zaloguj się na swoje konto Google, aby odzyskać zakładki i inne preferencje użytkownika.

Jeśli ta metoda nadal nie rozwiązała problemu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Odinstaluj Chrome i usuń lokalną pamięć podręczną Chrome

Większość dotkniętych użytkowników udało się rozwiązać błąd profilu Google Chrome po odinstalowaniu przeglądarki i całego należącego do niej lokalnego folderu pamięci podręcznej. Ale nie przejmuj się, ponieważ usunięcie lokalnej pamięci podręcznej przeglądarki nie spowoduje utraty ustawień użytkownika, zakładek ani żadnych innych danych użytkownika. Wszystkie Twoje dane są bezpiecznie przechowywane na Twoim koncie Google, a otrzymasz je z powrotem, jak tylko się zalogujesz.

Postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby odinstalować Google Chrome i usunąć powiązany buforowany folder, aby rozwiązać błąd profilu Google Chrome :

1. Upewnij się, że Chrome jest całkowicie zamknięty (w tym agent paska paska zadań).
2. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
   
   Uruchom okno dialogowe: appwiz.cpl
3. Przewiń listę aplikacji, kliknij Chrome prawym przyciskiem myszy i kliknij Odinstaluj . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć przeglądarkę z systemu.
   
   Odinstalowywanie Chrome
4. Po odinstalowaniu Google Chrome uruchom ponownie komputer.
5. Przy następnym uruchomieniu otwórz kolejne okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisze Windows + R. Następnie wpisz „ % localappdata% ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć folder lokalny powiązany z aktywnym kontem Microsoft.
   
   Uruchom okno dialogowe:% localappdata%
6. Następnie otwórz folder Google, kliknij prawym przyciskiem myszy Chrome i usuń cały katalog wraz ze wszystkimi jego folderami potomnymi.
   
   Usuń folder Chrome
7. Po usunięciu lokalnych danych Chrome czas ponownie zainstalować Chrome. Aby to zrobić, odwiedź ten link ( tutaj ) w domyślnej przeglądarce i pobierz najnowszą dostępną wersję.
   
   Pobierz najnowszą wersję Chrome
8. Otwórz właśnie pobrany plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
   
   Instalowanie Google Chrome
9. Po ponownym zainstalowaniu przeglądarki Google Chrome nie powinno już występować błąd „ Wystąpił błąd profilu ”.