Poprawka: Udostępnianie plików i drukarek jest w trybie online, ale nie odpowiada na próby połączenia
Kilku użytkowników napotyka błąd „ zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie reaguje na próby połączenia ” podczas uruchamiania narzędzia Diagnostyka sieci systemu Windows po niemożności uzyskania dostępu do jednego lub wielu folderów współdzielonych przez sieć lokalną. W większości przypadków poszkodowani użytkownicy zgłaszają, że widzą pliki w sieci, ale nie mają dostępu do żadnego z nich. Zgłoszono, że problem występuje głównie w systemie Windows 7, ale istnieją inne raporty o tym występujące w systemach Windows 8.1 i Windows 10.
Co powoduje błąd „Zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie odpowiada na próby połączenia”?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny komunikat o błędzie, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy zastosowane w celu rozwiązania problemu. Z tego, co zebraliśmy, istnieje kilka typowych scenariuszy, które powodują ten konkretny błąd:
- Komputer nie jest wykrywany przez sieć - jeśli połączenie nagle nie przestało działać, być może wystąpił ten problem, ponieważ jeden z zaangażowanych komputerów nie jest wykrywany przez sieć.
- PeerBlock blokuje połączenie lokalne - jak zauważyli niektórzy użytkownicy, połączenie może być również blokowane przez PeerBlock lub podobne oprogramowanie. W takim przypadku rozwiązaniem jest uwzględnienie niektórych sieci lub całkowite odinstalowanie oprogramowania.
- Błąd systemu Windows 10 - Istnieje dobrze znany błąd związany z kompilacją systemu Windows 10 1703. Jeśli używasz tej konkretnej wersji systemu Windows, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, instalując każdą oczekującą aktualizację systemu Windows.
- Zapora sieciowa innej firmy blokuje połączenie - na podstawie różnych raportów użytkowników problem może być również spowodowany nadopiekuńczym pakietem zapory. Większość użytkowników w podobnej sytuacji udało się obejść ten problem, odinstalowując pakiet zabezpieczeń.
- Windows zapomina poświadczeń komputera - ten problem jest dość powszechny w Windows 7 i Windows 10. Jak się okazuje, system może nagle zapomnieć poświadczeń logowania. W takim przypadku trwałym rozwiązaniem byłoby ręczne wstawienie danych uwierzytelniających danego komputera do Menedżera poświadczeń.
- Jedna lub więcej usług wymaganych przez zasoby udostępniania plików i drukarek nie działa - Istnieje kilka różnych procesów, które muszą być uruchomione, aby zapewnić dostęp do połączenia dla wszystkich zaangażowanych stron.
Jeśli próbujesz rozwiązać ten konkretny komunikat o błędzie, ten artykuł zawiera zbiór zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz kilka metod, które zastosowali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, zachęcamy do przestrzegania poniższych metod w kolejności, w jakiej są prezentowane. W końcu powinieneś natknąć się na poprawkę, która skutecznie rozwiąże problem w twoim konkretnym scenariuszu.
Metoda 1: Upewnij się, że wszystkie komputery są wykrywalne
Jeśli ten problem występuje w systemie Windows 10 lub Windows 8.1, należy upewnić się, że wszystkie komputery biorące udział w operacji są ustawione na wykrywalne. Kilku użytkowników napotykających „ zasób udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie reaguje na próby połączenia ” zgłosiło, że problem został rozwiązany całkowicie po upewnieniu się, że wykrywanie sieci jest skonfigurowane poprawnie.
Postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby upewnić się, że Twoje urządzenia są wykrywalne w środowisku sieciowym za pośrednictwem aplikacji Ustawienia . Pamiętaj, że kroki będą się nieco różnić w zależności od tego, czy używasz adaptera Ethernet czy Wi-Fi. Postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla używanej metody połączenia
Łączenie za pomocą adaptera Ethernet
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: network-ethernet ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Ethernet aplikacji Ustawienia .
- Na karcie Ethernet przejdź do prawej strony i kliknij adapter, który chcesz umożliwić wykryciu.
- Następnie w obszarze Profil sieci upewnij się, że sieć jest ustawiona na Prywatna .
Uwaga: może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale jeśli ustawisz swój profil sieciowy jako publiczny, system automatycznie zatrzyma udostępnianie drukarki i plików w sieci.
- Powtórz powyższą procedurę dla każdego komputera podłączonego do tej konkretnej sieci.
Łączenie za pomocą adaptera Wi-Fi
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: network-wifi ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Wi-Fi w aplikacji Ustawienia .
- Następnie przejdź do menu po prawej stronie i kliknij sieć Wi-Fi, której chcesz używać do udostępniania sieci (komputer musi być z nią podłączony).
- Tak jak poprzednio, w obszarze Profil sieci ustaw sieć na Prywatną, aby upewnić się, że będzie wykrywalna przez inne urządzenia.
- Powtórz powyższą procedurę dla każdego komputera podłączonego do tej konkretnej sieci.
Po wykonaniu powyższych instrukcji komputery są skonfigurowane tak, aby można je było wykryć za pośrednictwem połączenia z siecią lokalną. Możesz sprawdzić, czy korzystasz z profilu sieci prywatnej, odwiedzając kartę Stan. Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-ustawienia: stan sieci ” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Stan aplikacji Ustawienia .
Jeśli zobaczysz, że korzystasz z profilu prywatnej sieci w obszarze Stan sieci, a wszystkie komputery biorące udział w operacji są skonfigurowane tak, aby można je było wykryć, jesteś gotowy do pracy.
Teraz powtórz procedurę, która poprzednio pokazywała błąd „ zasoby udostępniania plików i drukarek są w trybie online, ale nie reagują na próby połączenia ” i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
Jeśli widzisz ten błąd diagnostyki sieci na komputerze z systemem Windows 10, istnieje możliwość, że masz do czynienia ze znanym błędem, który nęka kompilacje wersji 1703 i starszych.
Firma Microsoft szybko opublikowała poprawkę (za pośrednictwem usługi Windows Update) dotyczącą tego konkretnego problemu, ale niektórzy dotknięci użytkownicy zgłaszają, że to samo zachowanie utrzymuje się nawet po zainstalowaniu aktualizacji.
Aby upewnić się, że poprawka jest zainstalowana, musisz zainstalować każdą oczekującą aktualizację Windows Update. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
- Na ekranie Windows Update kliknij Sprawdź aktualizacje, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację Windows .
- Po zainstalowaniu każdej oczekującej aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal pojawia się błąd „ Zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie odpowiada na próby połączenia ”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Ustalenie, czy zapora zakłóca połączenie (jeśli dotyczy)
Istnieje kilka niezależnych zapór ogniowych (szczególnie Kaspersky Firewall), o których wiadomo, że powodują ten konkretny błąd. Jak się okazuje, przyczyną błędu „ udostępnianie plików i drukarek jest online, ale nie odpowiada na próby połączenia ”, może być nadopiekuńcza zapora ogniowa.
Niektórzy użytkownicy napotykający ten sam komunikat o błędzie zgłosili, że problem został rozwiązany po odinstalowaniu zapory innej firmy. Możesz postępować zgodnie z tym artykułem ( tutaj ), aby całkowicie odinstalować zaporę innej firmy i upewnić się, że nie pozostawisz żadnych resztek plików.
Jeśli problem nie występuje już po usunięciu zapory, Zapora systemu Windows zostanie automatycznie włączona. Ale jeśli lubisz zaporę innej firmy, możesz wyszukać konkretne kroki, w jaki sposób utworzyć reguły zapory, które zapobiegną blokowaniu połączenia lokalnego.
Jeśli ta metoda nie miała zastosowania w konkretnej sytuacji, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Zapewnienie, że PeerBlock (lub podobne oprogramowanie) nie blokuje połączenia
Niektórzy użytkownicy odkryli, że w ich przypadku Peerblock (lub podobne oprogramowanie blokujące pakiety przychodzące lub wysyłane) ostatecznie ponosi odpowiedzialność za komunikat o błędzie.
Jak się okazuje, oprogramowanie tego rodzaju może również blokować prawidłowe połączenia, co zakłóca udostępnianie plików i zasobów. Na podstawie tego, co zgłosili inni dotknięci użytkownicy, ten konkretny problem można rozwiązać za pomocą dwóch metod:
- Tworząc przydziały do sieci, pozwalając zaangażowanym komputerom komunikować się ze sobą.
- Odinstalowując oprogramowanie blokujące połączenia.
Jeśli zdecydujesz się wybrać pierwszą trasę, pamiętaj, że kroki będą się różnić w zależności od używanego oprogramowania. W PeerBlock możesz tworzyć przydziały, przechodząc do Menedżera list i klikając Utwórz listę .
Jeśli zdecydujesz się całkowicie pozbyć oprogramowania blokującego, wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kreatora programów i funkcji .
- Wewnątrz programów i funkcji przewiń listę zainstalowanych aplikacji i zlokalizuj PeerBlock (lub inną podobną aplikację, która, jak podejrzewasz, powoduje zakłócenia).
- Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć oprogramowanie z systemu.
- Uruchom ponownie komputer, aby wyeliminować wszelkie wcześniej wymuszone reguły i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal występuje błąd „ Zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie reaguje na próby połączenia ”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Dodanie każdej zaangażowanej maszyny do Credential Manager
Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że udało im się rozwiązać problem, otwierając Credential Manager i dodając nazwę użytkownika i hasło do każdego komputera. Użytkownicy, którzy wypróbowali tę poprawkę, zgłosili, że udostępnione pliki i foldery pojawiły się przy następnym uruchomieniu po wykonaniu poprawki.
Uwaga: potwierdzono, że ten problem działa głównie w systemie Windows 7, ale poniższe kroki można również odtworzyć w systemie Windows 8.1 i Windows 10.
Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ control ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Panel sterowania.
- W Panelu sterowania użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby wyszukać „ menedżera poświadczeń ”. Następnie kliknij Credential Manager, aby otworzyć kreatora.
- Następnie wybierz Poświadczenia systemu Windows i kliknij Dodaj poświadczenie systemu Windows .
- Następnie wpisz adres, nazwę użytkownika i hasło każdego komputera w sieci i naciśnij OK .
- Zrestartuj swój komputer. Przy następnym uruchomieniu udostępnione pliki i foldery powinny stać się widoczne.
Jeśli ta metoda nie rozwiązała problemu „ Zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie odpowiada na próby połączenia ”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 6: Upewnij się, że wymagane usługi są uruchomione
Istnieje kilka różnych usług, które muszą być uruchomione, aby zapewnić udany dostęp do zasobów udostępniania plików i drukowania. Jeśli jedna z tych usług zostanie wyłączona ręcznie lub przez inną zaangażowaną firmę zewnętrzną, pojawi się błąd „ Zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie odpowiada na próby połączenia ” podczas uruchamiania narzędzia Diagnostyka sieci.
Oto krótki przewodnik, aby upewnić się, że wszystkie wymagane usługi są uruchomione:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ services.msc ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Usługi .
- Na ekranie Usługi przewiń listę i upewnij się, że każda z następujących usług jest włączona:
Klient DCHP
Słuchacz grupy domowej
Dostawca grupy domowej
Mapowanie odkryć topologii warstwy łącza
Usługa udostępniania portów NetTcp
Połączenia sieciowe
Usługa listy sieci
Świadomość lokalizacji sieci
Pomocnik NetBIOS TCP / IP
Uwaga: Sprawdź każdą usługę ręcznie, klikając prawym przyciskiem myszy jej wpis. Jeśli znajdziesz dowolną usługę, która nie jest uruchomiona, po prostu kliknij Start .
- Po upewnieniu się, że każda zaangażowana usługa jest uruchomiona, uruchom ponownie narzędzie Diagnostyka sieci i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal widzisz błąd „ Zasób udostępniania plików i drukarek jest w trybie online, ale nie reaguje na próby połączenia ”, przejdź do ostatniej metody poniżej.
Metoda 7: Przeprowadzenie instalacji naprawczej
Jeśli zaszedłeś tak daleko bez rezultatu, istnieją dwie procedury, które najprawdopodobniej rozwiążą problem i umożliwią wymianę danych przez połączenie sieciowe bez otrzymywania „ zasobu udostępniania plików i drukarek jest online, ale nie odpowiada na połączenie błąd ”.
Kilku użytkowników zgłosiło, że w ich przypadku problem został rozwiązany dopiero po przeprowadzeniu czystej instalacji. Pamiętaj jednak, że ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych, w tym zdjęć, filmów, plików osobistych i aplikacji. Jeśli zdecydujesz się przejść na czystą instalację, możesz postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w tym artykule ( tutaj ).
Jeśli jednak problem nie jest spowodowany przez aplikację innej firmy, prawdopodobnie można go rozwiązać, wykonując instalację naprawczą . Ta procedura spowoduje ponowne uruchomienie wszystkich komponentów związanych z systemem Windows bez dotykania osobistych plików, zdjęć, filmów i aplikacji. Możesz postępować zgodnie z instrukcjami w tym artykule ( tutaj ), aby wykonać czynności związane z instalacją naprawy.
