Poprawka: Twoje poświadczenia nie działały na pulpicie zdalnym

Komunikat o błędzie „ Twoje dane logowania nie działały ” pojawia się, gdy nie możesz połączyć się z systemem zdalnym za pomocą połączenia pulpitu zdalnego. Ten błąd jest często powodowany przez zasady systemu Windows, które uniemożliwiają przychodzące połączenia RDP, lub po prostu nazwę użytkownika systemu. Radzenie sobie z tym konkretnym błędem może być irytujące, ponieważ wina nie polega na poświadczeniach, ale raczej gdzie indziej. Taki komunikat o błędzie może pojawić się, nawet jeśli wprowadzasz poprawne dane uwierzytelniające, co czyni z niego próbę.

Jeśli komunikat o błędzie pojawia się po zainstalowaniu nowej kopii systemu Windows 10, nie jesteś jedyną ofiarą. Wielu użytkowników polega na połączeniach pulpitu zdalnego, a takie błędy są zwykle dla nich koszmarem, jednak nie martw się, ponieważ po wykonaniu tego przewodnika będziesz w stanie rozwiązać problem.

Co powoduje komunikat o błędzie „Zdalny pulpit poświadczeń nie działa” w systemie Windows 10?

Często przyczyną tego komunikatu o błędzie są następujące czynniki -

• Zmiana nazwy użytkownika: Czasami, gdy świeżo instalujesz system Windows lub zmieniasz nazwę bieżącego konta użytkownika, może to powodować taki problem. W rzeczywistości po zmianie nazwy użytkownika nie zmienia się ona dla połączenia pulpitu zdalnego, z powodu którego generowany jest komunikat o błędzie.
• Zasady systemu Windows: w niektórych przypadkach komunikat o błędzie wynika z zasady zabezpieczeń systemu Windows, która uniemożliwia zalogowanie się użytkownikom niebędącym administratorami.

Teraz, gdy znasz przyczyny komunikatu o błędzie, możesz postępować zgodnie z poniższymi rozwiązaniami, aby rozwiązać problem. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z podanymi rozwiązaniami w podanej kolejności.

Rozwiązanie 1: Przywracanie nazwy użytkownika

Jak wspomnieliśmy, komunikat o błędzie jest czasem powodowany, ponieważ użytkownik, z którym próbujesz się połączyć, nie istnieje na serwerze pulpitu zdalnego. Dzieje się tak, gdy próbujesz zmienić nazwę użytkownika lub zainstalować nową kopię systemu Windows. Zmiana nazwy użytkownika niekoniecznie zmienia ją w przypadku Podłączania pulpitu zdalnego, a zatem dane uwierzytelniające będą niepoprawne, ponieważ użytkownika nie ma na serwerze. Dlatego, aby wyodrębnić problem, musisz przywrócić nazwę użytkownika, której używałeś przed pojawieniem się komunikatu o błędzie.

Rozwiązanie 2: Edycja zasad bezpieczeństwa systemu Windows

Istnieją zasady zabezpieczeń systemu Windows dotyczące połączenia z pulpitem zdalnym, które nie zezwalają użytkownikom innym niż administratorzy na logowanie się przy użyciu protokołu RDP. Dlatego jeśli chcesz się zalogować przy użyciu konta użytkownika innego niż administrator, musisz przyznać użytkownikom pulpitu zdalnego dostęp. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom .
2. Wpisz „ secpol.msc ” i naciśnij klawisz Enter. Otworzy się okno lokalnych zasad bezpieczeństwa.
3. Rozwiń Zasady lokalne, a następnie wybierz Przypisanie praw użytkownika .
4. Po prawej stronie zlokalizuj i kliknij dwukrotnie „ Zezwalaj na logowanie za pośrednictwem usług pulpitu zdalnego ” lub „ Zezwalaj na logowanie za pośrednictwem usług terminalowych ”.
5. Kliknij Dodaj użytkownika lub grupę, a następnie wpisz Użytkownicy pulpitu zdalnego .
   
   Dodawanie użytkownika do przyznania dostępu
6. Kliknij przycisk OK, kliknij przycisk Zastosuj, a następnie ponownie kliknij przycisk OK .
   
   Zezwalanie użytkownikom na dostęp do pulpitu zdalnego
7. Uruchom ponownie system, aby zmiana zaczęła obowiązywać.
8. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Rozwiązanie 3: Edycja lokalnych zasad grupy

Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, możesz spróbować rozwiązać problem, modyfikując kilka lokalnych zasad grupy. Zasadniczo będziesz musiał nadać zestawowi zasad delegowania poświadczeń określoną wartość, która najprawdopodobniej rozwiąże problem. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom .
2. Wpisz „ gpedit.msc ”, aby otworzyć Edytora lokalnych zasad grupy.
3. Następnie przejdź do następującej ścieżki:

    Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> System> Delegowanie poświadczeń 

4. Kliknij dwukrotnie zasadę „ Zezwalaj na delegowanie domyślnych poświadczeń za pomocą uwierzytelniania serwera tylko NTLM ”, aby je edytować.
5. Ustaw na Włączone, a następnie kliknij Pokaż .
   
   Edycja lokalnych zasad grupy
6. Kliknij dwukrotnie w polu Wartość, wpisz TERMSRV / *, a następnie kliknij OK.
   
   Dodawanie serwera do listy
7. Zrób to samo dla następujących zasad:

    Zezwalaj na delegowanie domyślnych poświadczeń Zezwalaj na delegowanie zapisanych poświadczeń Zezwalaj na delegowanie zapisanych poświadczeń za pomocą uwierzytelniania serwera tylko NTLM 

8. Na koniec zamknij Edytora lokalnych zasad grupy i uruchom ponownie system.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.