Poprawka: Telefony Galaxy wciąż się restartują

Telefony Samsung są dość popularne wśród użytkowników Androida, którzy zapewniają ponad 46% wszystkich urządzeń z Androidem. Ich innowacyjne i futurystyczne podejście do dostarczania użytkownikom najnowszych technologii stawia je przed innymi. Jednak całkiem niedawno pojawiło się wiele raportów na temat telefonów Galaxy S, które ciągle same się restartują .

Telefony Samsung

Co powoduje ciągłe ponowne uruchamianie telefonów Samsunga?

Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które rozwiązały problem dla większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których problem został uruchomiony, i wymieniliśmy je poniżej.

  • Aplikacje innych firm : W niektórych przypadkach aplikacje innych firm załadowane do telefonu mogą powodować ponowne uruchomienie telefonu. Jeśli określona aplikacja lub jej pamięć podręczna jest uszkodzona, może zakłócać działanie ważnych funkcji systemu i powodować ponowne uruchomienie telefonu.
  • Uszkodzone jądro systemu operacyjnego: Możliwe, że po aktualizacji telefonu w jądrze systemu operacyjnego zainstalowanym przez zaktualizowane oprogramowanie brakowało ważnych plików, a oprogramowanie nie zostało poprawnie zainstalowane. Jest to powszechny problem z telefonami Samsung podczas instalowania nowych aktualizacji na urządzeniu.
  • Karta SD: Jeśli w telefonie jest zainstalowana karta SD, możliwe, że jest uszkodzona i powoduje zakłócenia ważnych funkcji systemu, w wyniku których telefon ciągle się restartuje.
  • Problem sprzętowy: w niektórych przypadkach problem nie dotyczy oprogramowania i może być związany ze sprzętem telefonu. W takim przypadku telefon należy zabrać do centrum obsługi klienta Samsung w celu naprawy.

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Należy wdrożyć te rozwiązania w określonej kolejności, w jakiej zostały dostarczone, aby uniknąć konfliktów.

Rozwiązanie 1: Aktualizacja oprogramowania urządzenia

Jeśli jądro systemu operacyjnego jest uszkodzone lub w aktualizacjach zainstalowanych na urządzeniu brakuje niektórych plików, możliwe, że operator urządzenia wypuścił aktualizację w celu rozwiązania problemu. Dlatego w tym kroku sprawdzimy, czy dostępne są jakieś aktualizacje dla urządzenia. Za to:

  1. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.

    Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia”
  2. Przewiń w dół i dotknij opcji „ Informacje o urządzeniu

    Uwaga: Stuknij opcję „ Aktualizacje oprogramowania ” dla nowszych urządzeń Samsung.

    Stuknięcie opcji „Aktualizacje oprogramowania”
  3. W opcji „ Informacje o urządzeniu ” dotknij opcji „ Oprogramowanie ”, a następnie opcji „ Aktualizacje oprogramowania ”.

    Stuknięcie w opcję aktualizacji oprogramowania
  4. Stuknij opcję „ Sprawdź dostępność aktualizacji ” i pozwól telefonowi zakończyć proces sprawdzania.
  5. Naciśnij opcję „ Pobierz aktualizacje ręcznie ” i poczekaj na zakończenie procesu pobierania

    Stuknięcie w opcję aktualizacji oprogramowania
  6. Po pobraniu aktualizacji telefon automatycznie rozpocznie ich instalację i w tym procesie zostanie ponownie uruchomiony .
  7. Po aktualizacji sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Uruchomienie w trybie awaryjnym

W trybie awaryjnym ładowane są tylko domyślne funkcje systemowe niezbędne do uruchomienia. Dlatego jeśli jakakolwiek aplikacja strony trzeciej powodowała problem z ponownym uruchomieniem, zostanie ona rozwiązana. Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

W przypadku starszych urządzeń:

  1. Naciśnij przycisk zasilania i wybierz opcję „ Wyłącz ”.

    Przydział przycisków na urządzeniach Samsung
  2. Po całkowitym wyłączeniu urządzenia włącz je, przytrzymując przycisk zasilania przez 2 sekundy.
  3. Gdy wyświetli się logo animacji Samsung, przytrzymaj przycisk „Zmniejsz głośność ”.

    Logo Samsung Animation podczas uruchamiania urządzenia
  4. Słowo „ Tryb awaryjny ” musi być wyświetlone w lewym dolnym rogu ekranu, jeśli proces się powiódł.

    Tryb awaryjny wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu
  5. W trybie awaryjnym sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się nie stanie, możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów i odinstalowywanie aplikacji, która powoduje problem.

W przypadku nowszych urządzeń:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, aż opcje uruchamiania pojawią się na ekranie.
  2. Naciśnij długo przycisk „ Wyłącz ”, a następnie dotknij opcji „ Tryb awaryjny ”.

    Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku „power off”
  3. Telefon uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym, a słowa „ Tryb awaryjny ” zostaną zapisane w lewym dolnym rogu ekranu .

    Tryb awaryjny napisany w lewym dolnym rogu ekranu
  4. Sprawdź, czy problem nadal występuje w trybie awaryjnym.

Po uruchomieniu w trybie awaryjnym:

  1. Jeśli problem nie utrzymuje się po uruchomieniu urządzeń w trybie awaryjnym, prawdopodobnie jest to spowodowane przez aplikację innej firmy.

    Zgłoszono, że jedną z najczęstszych aplikacji powodujących problem z ponownym uruchomieniem telefonu jest aplikacja pogodowa .

  2. Nawiguj na ekranie głównym, naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji „ Pogoda ”.
  3. WybierzOdinstaluj ” z listy opcji dla nowszych urządzeń i przeciągnij ikonę aplikacji do opcji „ Odinstaluj ” w lewym górnym rogu ekranu, aby starsze urządzenia odinstalowały aplikację.

    Długie naciśnięcie aplikacji i wybranie „Odinstaluj” z listy
  4. Po odinstalowaniu aplikacji sprawdź, czy problem nadal występuje.
  5. Spróbuj usunąć więcej aplikacji innych firm, jeśli problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Twardy reset

Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązały problemu, prawdopodobnie problem dotyczy jądra systemu operacyjnego. To jądro jest flashowane na twoim telefonie komórkowym podczas aktualizacji, dlatego na tym etapie będziemy twardo resetować telefon komórkowy, aby załadować podstawowe jądro z pamięci ROM telefonu komórkowego. Za to:

W przypadku starszych urządzeń:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i wybierz z listy opcję „ Power Off ”.

    Stuknięcie opcji wyłączania zasilania
  2. Po wyłączeniu telefonu naciśnij przycisk „ Zmniejszenie głośności ”, przycisk „ Zasilanie ” i przycisk „ Strona główna ” i przytrzymaj go, aż pojawi się ekran logowania „ Samsung ”, po zwolnieniu tylko przycisku „ Zasilanie ”.

    Przydział przycisków na urządzeniach Samsung
  3. Zwolnij przycisk wszystko, gdy pojawi się ekran logowania Androida.
  4. Teraz zostaną wyświetlone Opcje odzyskiwania, użyj przycisku „Zmniejsz głośność ”, aby poruszać się po liście i zaznacz opcję „ Przywracanie ustawień fabrycznych / czyszczenie ”.

    Stuknij opcję „Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”
  5. Naciśnij przycisk „ Zasilanie ”, aby wybrać opcję i poczekaj, aż telefon zakończy proces.
  6. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

W przypadku nowszych urządzeń:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i wybierz przycisk „ Wyłącz ”.

    Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania
  2. Po wyłączeniu telefonu naciśnij jednocześnie przyciski „ Zmniejszenie głośności ”, „ Bixby ” i „ przycisk zasilania ” i przytrzymaj, aż do wyświetlenia ekranu z logo „ Samsung ”. Zwolnij tylko przycisk „ Zasilanie ”, gdy się pojawi.

    Lokalizacja przycisku na nowszych urządzeniach
  3. Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się logo Androida, a telefon zostanie uruchomiony w trybie odzyskiwania.
  4. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby poruszać się po liście i podświetl opcję „ Przywracanie ustawień fabrycznych / czyszczenie ”.

    Stuknij opcję „Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”
  5. Użyj przycisku „ Zasilanie ”, aby wybrać opcję i poczekaj na zakończenie procesu resetowania.
  6. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Ciekawe Artykuły