Poprawka: Spotify Web Player nie gra

Spotify to szwedzka platforma do strumieniowego przesyłania audio, która zapewnia użytkownikom ponad 50 milionów piosenek i podcastów. Spotify zapewnia również użytkownikom przeglądarkę internetową dla przeglądarek, dzięki czemu nie trzeba pobierać aplikacji. Jednak całkiem niedawno pojawiło się wiele raportów o użytkownikach, którzy nie są w stanie przesyłać strumieniowo dźwięku w serwisie internetowym Spotify. Użytkownicy nie mogą odtwarzać żadnych utworów, a odświeżenie strony nie rozwiązuje problemu.

Co uniemożliwia działanie Spotify Web Player?

Po otrzymaniu wielu raportów od użytkowników zbadaliśmy problem i napisaliśmy przewodnik, który rozwiązał problem dla większości naszych użytkowników. Ponadto zebraliśmy listę przyczyn, z powodu których wyzwalany jest błąd, i są one wymienione w następujący sposób:

• Wiele loginów: czasami, jeśli konto Spotify jest zalogowane na wielu urządzeniach, uniemożliwia to strumieniowe przesyłanie muzyki. Wydaje się, że jest to stały problem w przypadku wielu użytkowników, którzy mają swoje konto zalogowane na wielu urządzeniach, nawet jeśli inne urządzenia nie korzystają z aplikacji podczas próby przesyłania strumieniowego dźwięku w odtwarzaczu internetowym.
• Pliki cookie i pamięć podręczna: wszystkie aplikacje przechowują pamięć podręczną, aby skrócić czas ładowania aplikacji i zapewnić płynniejsze działanie. Podobnie strony internetowe przechowują pliki cookie w tych samych celach. Jednak pamięć podręczna i pliki cookie mogą z czasem ulec uszkodzeniu i powodować problemy z ładowaniem strony.
• Przeglądarka Safari: jeśli próbujesz użyć odtwarzacza internetowego Spotify w przeglądarce Safari, nie będzie działać. Ponieważ Spotify stało się bezużyteczne w przeglądarce po wielu aktualizacjach, które nie obsługują już architektury przeglądarki.

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Zaleca się wypróbowanie tych rozwiązań w określonej kolejności, w jakiej zostały przedstawione.

Rozwiązanie 1: Bezpośrednie ładowanie ścieżki

Czasami odtwarzacz internetowy może się zepsuć podczas ładowania strony. Prostym rozwiązaniem tego problemu jest próba załadowania utworu, który próbujesz odtworzyć, poprzez wklejenie linku bezpośrednio w przeglądarce. Dlatego na tym etapie skopiujemy link do utworu i wkleimy go, aby otworzyć go bezpośrednio.

1. Otwórz przeglądarkę i uruchom usługę odtwarzacza internetowego .
2. Przejdź do utworu, który chcesz odtworzyć, kliknij trzy kropki przed utworem i wybierz „ Kopiuj link do utworu ”.
   
   Kopiowanie linku do piosenki
3. Wklej ten link do paska adresu przeglądarki i naciśnij „ Enter ”.
4. Po załadowaniu strony spróbuj odtworzyć utwór i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Odświeżanie wybranego urządzenia

Jeśli konto jest zalogowane na wielu urządzeniach i jest również używane w telefonie komórkowym lub tablecie, czasami mogą wystąpić problemy podczas przełączania z wybranego urządzenia do przesyłania strumieniowego. Dlatego na tym etapie będziemy ponownie inicjować proces wyboru. Za to:

1. Otwórz odtwarzacz internetowy na swoim komputerze.
2. Chwyć telefon lub tablet, na którym konto jest zalogowane, i otwórz aplikację Spotify .
3. Naciśnij „ Ustawienia zębate ” i wybierz opcję „ Urządzenia ”.
4. Stuknij opcję „ Ten telefon ” na telefonie komórkowym, odczekaj 2 minuty, a następnie stuknij opcję „ Słuchanie w: Web Player (nazwa przeglądarki) ”.
   
   Najpierw wybierz opcję „Ten telefon”, a następnie opcję „Web Player”.
5. Wróć do odtwarzacza internetowego w przeglądarce i kliknij przycisk „ Połącz ” w prawym dolnym rogu .
6. Upewnij się, że „ Ten odtwarzacz internetowy ” jest wybrany z listy.
   
   Upewnij się, że w odtwarzaczu internetowym wybrano opcję „This Web Player”
7. Spróbuj odtworzyć dźwięk i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Usuwanie pamięci podręcznej i plików cookie

Pamięć podręczna i pliki cookie mogą z czasem ulec uszkodzeniu i powodować problemy z ładowaniem strony. Dlatego na tym etapie usuwamy pamięć podręczną i pliki cookie z przeglądarki. Proces różni się nieznacznie w zależności od używanej przeglądarki.

W przypadku Chrome:

1. Zamknij wszystkie karty i otwórz nową.
2. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu przeglądarki i wybierz „ Ustawienia ” z listy opcji.
   
   Kliknij przycisk menu i wybierz Ustawienia
3. Przewiń w dół i kliknij „ Zaawansowane ”.
   
   Przewijanie w dół i wybieranie „Zaawansowane”
4. Przewiń dalej i kliknij „ Wyczyść dane przeglądania ” pod nagłówkiem „ Prywatność i bezpieczeństwo ”.
   
   Kliknięcie opcji „Wyczyść dane przeglądania”
5. Kliknij „ Zaawansowane ”, wybierz „ Cały czas” z zakresu czasu i sprawdź pierwsze cztery opcje.
   
   Kliknij Zaawansowane, wybierz „Cały czas” jako zakres i zaznacz pierwsze cztery opcje
6. Kliknij „ Wyczyść dane ” i uruchom ponownie przeglądarkę.
7. Otwórz witrynę Spotify i sprawdź, czy problem nadal występuje.

W przeglądarce Firefox:

1. Otwórz przeglądarkę Firefox i uruchom nową kartę.
2. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu i wybierz z listy „ Opcje ”.
   
   Kliknięcie przycisku menu i wybranie „Opcje” z listy
3. Kliknij przycisk „ Prywatność i bezpieczeństwo ” w lewym okienku i przewiń w dół do nagłówka „ Pliki cookie i dane witryny ”.
   
   Wybierz „Prywatność i bezpieczeństwo” w lewym okienku
4. Kliknij przycisk „ Wyczyść dane ” i wybierz opcję „ Wyczyść ”, gdy wyświetlony zostanie komunikat z wyświetlaniem miejsca zajmowanego przez pamięć podręczną i pliki cookie.
   
   Kliknięcie opcji „Wyczyść dane” i wybranie opcji „Wyczyść”
5. Otwórz witrynę Spotify, spróbuj odtworzyć dźwięk i sprawdź, czy problem nadal występuje.

W przypadku Microsoft Edge:

1. Otwórz przeglądarkę i kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu.
   
   Kliknięcie przycisku menu i wybranie „Ustawienia” z listy.
2. Wybierz „ Ustawienia ” z listy opcji i przewiń w dół do karty „ Wyczyść dane przeglądania ”.
3. Wybierz przycisk „ Wybierz, co wyczyścić ” i sprawdź pierwsze cztery opcje.
   
   Przewiń w dół i kliknij „wybierz, co wyczyścić”
4. Kliknij „ Wyczyść ” i uruchom ponownie przeglądarkę.
   
   Upewnij się, że te opcje są zaznaczone i wybierz „Wyczyść”
5. Otwórz witrynę Spotify, odtwórz dźwięk i sprawdź, czy problem nadal występuje.