Poprawka: Skype nie może uzyskać dostępu do karty dźwiękowej

Aby wszystkie procesy związane z dźwiękiem działały na komputerze, wszystkie programy i usługi muszą mieć możliwość komunikacji z kartą dźwiękową. To samo można zastosować do Skype'a, komunikatora i aplikacji do połączeń, która w dużym stopniu opiera się na wykorzystaniu wbudowanego dźwięku, ponieważ musi być używany do nagrywania mikrofonu i odtwarzania dźwięku przychodzącego.

Co powoduje, że Skype wyświetla błąd?

Ten błąd może być spowodowany niedawną aktualizacją systemu Windows lub uaktualnieniem komputera do nowej wersji systemu Windows. Powoduje to zresetowanie niektórych ustawień uprawnień, a Skype nie ma już uprawnień dostępu do mikrofonu.

Drugą główną przyczynę można znaleźć w starych sterownikach kart dźwiękowych, które nie nadążają za nowymi wersjami systemu Windows lub Skype.

Jeśli Skype nie może uzyskać dostępu do Twojej karty dźwiękowej, możesz być gotów na wyzwanie, ale pokonanie go powinno być łatwe, jeśli wykonasz kroki opisane w tym artykule. Metody te zostały potwierdzone jako działające przez użytkowników, więc sprawdź je wszystkie.

Rozwiązanie 1: Pozwól aplikacjom korzystać z mikrofonu

To ukryte małe ustawienie mogło zawsze być włączone, ale może być zmieniane przez instalowanie nowych programów lub przez Windows Update, który mógł je wyłączyć z różnych powodów bezpieczeństwa. To rozwiązanie jest najprostsze i pozwala zaoszczędzić wiele godzin pracy, więc nie pomiń tej metody podczas rozwiązywania problemu „Skype nie może uzyskać dostępu do karty dźwiękowej”.

Użytkownicy systemu Windows 10:

1. Kliknij ikonę koła zębatego w lewej dolnej części menu Start, aby otworzyć aplikację Ustawienia. Możesz także go wyszukać.

2. Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Prywatność, i kliknij ją. Po lewej stronie okna powinna być widoczna sekcja Uprawnienia aplikacji. Przewiń w dół, aż dojdziesz do mikrofonu i kliknij tę opcję.
3. Przede wszystkim sprawdź, czy opcja Mikrofon dla tego urządzenia jest włączona. Jeśli nie, kliknij Zmień i ustaw suwak na Wł.

4. Następnie przesuń suwak pod opcją „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu” na Wł. I przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji na komputerze, aby zlokalizować Skype. Przełącz suwak obok wpisu Skype na liście na.
5. Ponownie otwórz Skype i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Starsze wersje systemu Windows:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośności na pasku zadań i wybierz opcję Dźwięki. Jeśli ta ikona nie znajduje się na pasku zadań, możesz zlokalizować Ustawienia dźwięku, otwierając Panel sterowania, przełączając widok na Kategoria i wybierając Sprzęt i dźwięk >> Dźwięk.

2. Sprawdź, czy mikrofon jest włączony na karcie Nagrywanie. Przejdź do tej karty, klikając w górnej części okna i znajdź używany mikrofon. Powinien być umieszczony u góry i wybrany.
3. Kliknij go raz i kliknij przycisk Właściwości w prawej dolnej części okna. W oknie Właściwości, które zostanie otwarte, sprawdź w części Wykorzystanie urządzenia i ustaw opcję Użyj tego urządzenia (włącz), jeśli jeszcze nie było, i zastosuj zmiany.

4. Przejdź do zakładki Zaawansowane w tym samym oknie właściwości i zaznacz w trybie wyłączności.
5. Odznacz pola obok „Zezwalaj aplikacjom na wyłączną kontrolę nad tym urządzeniem” i „Daj pierwszeństwo aplikacjom w trybie wyłącznym”. Zastosuj te zmiany i powtórz ten sam proces dla urządzenia Głośnik na karcie Odtwarzanie przed zamknięciem tych okien. Ponownie otwórz Skype i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Uwaga : nawet jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, nadal powinieneś wypróbować drugi zestaw kroków, ponieważ udało im się rozwiązać problem niektórych użytkowników systemu Windows 10, gdy powyższe nie powiodło się.

Rozwiązanie 2: Zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej na komputerze

Jeśli ostatnio zaktualizowałeś rzeczy na swoim komputerze, ale przegapiłeś aktualizację sterowników, możesz ryzykować różne błędy i BSOD na twoim komputerze. Stare sterowniki są jednym z głównych problemów prawie wszystkich błędów w systemie Windows, w tym również ten problem. Nie spiesz się i zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej.

1. Wybierz przycisk Start, wpisz Menedżer urządzeń i wybierz go z góry listy wyników. Możesz także użyć kombinacji Klawisz Windows + R i wpisać devmgmt.msc w oknie dialogowym Uruchom. Następnie kliknij OK.

2. Rozwiń jeden z kontrolerów dźwięku, wideo i gier, aby znaleźć urządzenia do aktualizacji, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy (lub dotknij i przytrzymaj), a następnie wybierz Aktualizuj sterownik z menu kontekstowego.
3. Na liście może znajdować się kilka urządzeń, ale na wszelki wypadek należy je zaktualizować. Proces może być długi, ale ważne jest, aby aktualizować sterowniki.

4. Wybierz Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika w nowym oknie. Jeśli system Windows nie znajdzie nowego sterownika, możesz poszukać go w witrynie producenta urządzenia i postępować zgodnie z jego instrukcjami, aby zainstalować nowy sterownik. Powinieneś także móc wyszukiwać według nazwy laptopa lub komputera.

Uwaga : Jeśli używasz systemu Windows 10, najnowsze sterowniki są często instalowane wraz z aktualizacjami systemu Windows, więc upewnij się, że system operacyjny komputera jest aktualny. Windows Update jest uruchamiany automatycznie w systemie Windows 10, ale możesz sprawdzić, czy są nowe aktualizacje, postępując zgodnie z instrukcjami, które mamy poniżej.

1. Wyszukaj „Ustawienia” za pomocą paska wyszukiwania znajdującego się na pasku zadań lub kliknij klawisz koła zębatego, który pojawi się po kliknięciu przycisku menu Start.
2. Znajdź i otwórz sekcję „Aktualizacja i bezpieczeństwo” w aplikacji Ustawienia. Pozostań na karcie Windows Update i kliknij przycisk Sprawdź dostępność aktualizacji w części okna Stan aktualizacji, aby sprawdzić, czy dostępna jest nowa wersja systemu Windows.

3. Jeśli tak, system Windows powinien automatycznie rozpocząć proces pobierania. Prosimy o cierpliwość, aby aktualizacja została zainstalowana i sprawdź, czy Skype działa teraz poprawnie.

Rozwiązanie 3: Wykonaj uaktualnienie na miejscu

Jest to popularna nazwa metody polegającej na aktualizacji lub odświeżeniu komputera za pomocą narzędzia Windows 10 Media Creation zamiast zwykłego sposobu za pomocą funkcji automatycznej aktualizacji. Jest to bardzo przydatne i to metody zastosowane przez urzędników Microsoft do rozwiązania problemu na komputerach użytkowników. Sprawdź to poniżej!

1. Pobierz plik wykonywalny Media Creation Tool ze strony internetowej Microsoft i poczekaj na zakończenie pobierania. Kliknij dwukrotnie pobrany plik w folderze Pobrane o nazwie MediaCreationTool.exe, aby otworzyć instalację. Stuknij Zaakceptuj na pierwszym ekranie.
2. Wybierz opcję „Uaktualnij ten komputer teraz”, włączając jego przycisk radiowy i kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować. Narzędzie pobierze określone pliki, sprawdzi dostępność aktualizacji i przeskanuje komputer, aby sprawdzić, czy jest gotowy, więc bądź cierpliwy.

3. Zaakceptuj warunki licencji w następnym oknie, jeśli chcesz kontynuować instalację i zaczekaj ponownie, aby skontaktować się z firmą Microsoft w celu uzyskania aktualizacji (ponownie).
4. Następnie powinieneś zobaczyć ekran Gotowy do instalacji z Instaluj Windows i Zachowaj listę osobistych plików i opcji aplikacji. Zostało to wybrane automatycznie, ponieważ już korzystasz z systemu Windows 10 i chcesz zachować wszystko. Instalacja powinna być teraz kontynuowana, więc komputer powinien zostać zaktualizowany po zakończeniu procesu, a Skype powinien działać poprawnie.

Rozwiązanie 4: Wykonaj czystą instalację Skype

Jeśli powyższe metody zawiodły, zdecydowanie powinieneś rozważyć przeprowadzenie czystej instalacji, która zresetuje aplikację od zera, ale będziesz gotowy w ciągu kilku minut. Czysta instalacja różni się od zwykłej ponownej instalacji, ponieważ usunie wszystkie pozostałe pliki i wpisy rejestru, których normalnie nie uzyskasz, a błąd może nadal pojawiać się bez Twojej wiedzy o przyczynie. Powodzenia!

Dobrym pomysłem byłoby zapisanie historii czatów, jeśli chcesz mieć dostęp do poprzednich wiadomości wysłanych przez Skype. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Użyj kombinacji klawisza z logo Windows + R, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom. Upewnij się, że wpisujesz „% appdata% \ skype” w polu bez znaków cudzysłowu i kliknij OK, aby otworzyć tę lokalizację.

2. Następnie zlokalizuj folder o nazwie „Moje odebrane pliki Skype”, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Kopiuj z menu kontekstowego. Wklej folder gdzie indziej na komputerze, najlepiej na pulpicie.

Teraz nadszedł czas, aby faktycznie odinstalować program z komputera, co można zrobić, wykonując poniższe czynności. Jeśli Skype został zainstalowany za pomocą Sklepu Windows, zalecane jest postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi aplikacji Ustawienia w systemie Windows 10.

1. Kliknij menu Start i otwórz Panel sterowania, wyszukując go. Po prostu wpisz przy otwartym oknie menu Start. Możesz też kliknąć ikonę koła zębatego w lewej dolnej części menu Start, aby otworzyć aplikację Ustawienia, jeśli używasz systemu Windows 10.
2. W Panelu sterowania wybierz opcję Wyświetl jako: Kategoria w prawym górnym rogu Panelu sterowania i kliknij Odinstaluj program w sekcji Programy.

3. Jeśli korzystasz z aplikacji Ustawienia, kliknięcie Aplikacje powinno natychmiast otworzyć listę wszystkich zainstalowanych programów na komputerze, więc poczekaj chwilę, aby się załadować
4. Znajdź Skype w Panelu sterowania lub Ustawieniach i kliknij przycisk Odinstaluj znajdujący się w oknie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się później, aby całkowicie go odinstalować.

Teraz nadszedł czas, aby usunąć wszelkie resztki plików i wpisów rejestru, które mogły zostać pozostawione przez program. W ten sposób upewnisz się, że żadne stare pliki nie zostaną wprowadzone do nowej instalacji i unikniesz popełniania tych samych błędów przez Skype w starych plikach.

1. Użyj kombinacji klawisza z logo Windows + R, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom. Upewnij się, że wpisujesz „% appdata%” w polu bez znaków cudzysłowu i kliknij OK, aby otworzyć tę lokalizację.

2. Następnie zlokalizuj folder o nazwie „Skype”, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń z menu kontekstowego.

Teraz usuniemy pozostałe wpisy rejestru związane ze Skype. Usuwanie kluczy rejestru jest niebezpieczne, jeśli nie wiesz, co robisz. Nic złego się jednak nie stanie, jeśli będziesz postępować zgodnie z instrukcjami.

Ponieważ zamierzasz usunąć kilka kluczy rejestru, zalecamy zapoznanie się z tym artykułem, który stworzyliśmy, aby bezpiecznie wykonać kopię zapasową rejestru, aby zapobiec innym problemom na komputerze. Nadal nic złego się nie stanie, jeśli wykonasz poniższe czynności.

1. Otwórz okno Edytora rejestru, wpisując „regedit” w pasku wyszukiwania obok przycisku Start lub w oknie dialogowym Uruchom, które można otworzyć za pomocą kombinacji klawisza Windows + R.

2. Użyj kombinacji klawiszy Ctrl + F lub kliknij Edytuj w menu dostępnym w górnej części okna i kliknij Znajdź.
3. Wpisz „Skype” pod paskiem Znajdź i kliknij znajdź następny. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy znaleziony klucz i wybierz polecenie Usuń z menu kontekstowego. Potwierdź swój wybór i przejdź do następnego klucza, klikając Edytuj >> Znajdź następny.

Uwaga : jeśli podczas usuwania jednego z kluczy występują problemy z uprawnieniami, konieczne może być dodanie wystarczających uprawnień, wykonując prosty zestaw poniższych czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczny klucz, który jest hostem dla klucza, który odmawia usunięcia w lewym okienku nawigacji i wybierz opcję Właściwości.
2. W opcji Nazwy grupy lub użytkownika spróbuj zlokalizować nazwę użytkownika komputera na liście. Jeśli nigdzie go nie widzisz, kliknij Dodaj >> Zaawansowane >> Znajdź teraz. Powinieneś widzieć swoje konto użytkownika w wynikach wyszukiwania, więc wybierz je i kliknij dwa razy OK, aż wrócisz do folderu Uprawnienia.

3. Wybierz konto w części Nazwy grupy lub użytkownika, zaznacz pole wyboru Pełna kontrola w obszarze Uprawnienia dla (Twoja nazwa użytkownika) i zastosuj wprowadzone zmiany.
4. Następnie możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy klucz, który chcesz usunąć, i kliknąć Usuń, aby spróbować ponownie.

Po wykonaniu powyższych kroków możesz ponownie zainstalować Skype, pobierając go z oficjalnej witryny pobierania, uruchamiając pobrany plik i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować Skype. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uwaga : Jeśli korzystasz z aplikacji ze Sklepu w systemie Windows 10, kliknij ikonę Sklep na pasku zadań lub wyszukaj ją i wpisz Skype na pasku wyszukiwania. Kliknij przycisk Pobierz i poczekaj na zainstalowanie aplikacji.