Niektórzy użytkownicy zostali poinformowani, że otrzymują błąd „Outlook zablokował dostęp do następujących potencjalnie niebezpiecznych załączników” u góry okienka odczytu. Większość użytkowników informuje, że problem występuje za każdym razem, gdy próbują otworzyć wiadomość e-mail zawierającą załącznik.

Program Outlook zablokował dostęp do następujących potencjalnie niebezpiecznych załączników

Co powoduje błąd „Program Outlook zablokował dostęp do następujących potencjalnie niebezpiecznych załączników”?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawcze, których używali, aby rozwiązać problem. Z tego, co zebraliśmy, istnieje kilka typowych scenariuszy, które powodują ten konkretny komunikat o błędzie:

• Załącznik został zablokowany, ponieważ zawiera dodatkowe „.” (Kropka) na końcu nazwy pliku - Outlook nie będzie już akceptował załączników, które nie są zgodne z oficjalnymi wytycznymi dotyczącymi załączników. Ta aktualizacja zabezpieczeń została wprowadzona w celu usunięcia luki, która może umożliwić zdalne wykonanie kodu.
• Program Outlook został zaktualizowany o aktualizację zabezpieczeń, która blokuje niektóre załączniki - aktualizacje zabezpieczeń KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) i KB3191932 (Outlook 2016) naprawią szereg luk w zabezpieczeniach, które zapobiegną wykonaniu kodu.
• Załącznik ma nieobsługiwane rozszerzenie - istnieje cała lista nieobsługiwanych rozszerzeń, z którymi program Outlook już się nie zgadza. Oto lista typów plików, które są obecnie blokowane przez program Outlook.

Chociaż program Outlook blokuje niektóre załączniki ze względów bezpieczeństwa, ostatecznie wpływa również na wielu użytkowników, którzy nie mają podejrzanych powodów. Na przykład, jeśli jesteś programistą i otrzymujesz plik .js za pośrednictwem programu Outlook, nie będziesz już mógł go otworzyć, jeśli masz zainstalowane najnowsze aktualizacje zabezpieczeń.

Jeśli próbujesz rozwiązać ten konkretny komunikat o błędzie, ten artykuł zawiera zbiór zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji zastosowali, aby rozwiązać lub obejść komunikat o błędzie.

Aby usprawnić cały proces, zachęcamy do przestrzegania poniższych metod w kolejności, w jakiej są reklamowane. W końcu powinieneś natknąć się na metodę, która jest skuteczna w twoim konkretnym scenariuszu.

Metoda 1: Poproszenie nadawcy o skorzystanie z usługi udostępniania plików

Jeśli to możliwe, możesz spróbować poprosić nadawcę o przesłanie załącznika na serwer lub witrynę FTP i przesłanie linku do pobrania / dostępu. Możesz korzystać z usług takich jak Mega.nz, Dropbox, Dysk Google, a nawet WeTransfer.

Wszystko powinno działać, o ile plik nie zostanie przesłany bezpośrednio jako załącznik wiadomości e-mail. Ważne jest, aby zmienić rozszerzenie. Tak długo, jak korzystasz z usługi udostępniania plików, nie powinieneś mieć żadnych problemów z uzyskaniem plików otrzymanych za pośrednictwem programu Outlook.

Jeśli ta metoda nie jest pomocna lub nie miała zastosowania, przejdź do następnej poniżej.

Metoda 2: Poproszenie nadawcy o użycie narzędzia do kompresji plików

Innym potencjalnym obejściem jest przekonanie nadawcy do użycia narzędzia do kompresji plików, takiego jak WinZip lub 7 zip lub WinRar. Jeśli nadawca skompresuje plik i wyśle ​​skompresowany plik archiwum za pośrednictwem programu Outlook, kontrole bezpieczeństwa nie będą już blokować pliku, ponieważ będzie on zawierał inne rozszerzenie.

Na razie program Outlook nie rozpoznaje rozszerzeń .zip i .rar jako potencjalnych zagrożeń, więc nie powinieneś mieć problemów z pobraniem tego rodzaju załącznika.

Jeśli ta metoda nie miała zastosowania lub szukasz metody, która nie wymaga użycia oprogramowania do kompresji innych firm, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Poproszenie nadawcy o zmianę rozszerzenia nazwy pliku

Jeśli dwie pierwsze metody nie były dostosowane do konkretnego scenariusza, możesz również rozwiązać błąd „Outlook zablokował dostęp do następujących potencjalnie niebezpiecznych załączników”, prosząc nadawcę o zmianę nazwy oprogramowania załącznika na rozszerzenie, które nie jest uważane za zagrożenie przez program Outlook .

Na przykład, jeśli chcesz otrzymać od kogoś plik .exe, poproś nadawcę o zmianę nazwy rozszerzenia na .doc lub .txt. Spowoduje to, że plik ominie sieć bezpieczeństwa programu Outlook. Aby zmodyfikować rozszerzenie pliku, kliknij go prawym przyciskiem myszy, wybierz Zmień nazwę i zmień rozszerzenie, modyfikując zakończenie (po kropce „.”).

Modyfikacja rozszerzenia pliku

Po tym, jak nadawca zmodyfikuje załącznik do obsługiwanego rozszerzenia, Twoim zadaniem jest wyodrębnienie załącznika i przekonwertowanie go z powrotem na standardowe rozszerzenie. Aby to zrobić, zlokalizuj załącznik w otrzymanej wiadomości e-mail, kliknij załącznik prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Kopiuj .

Następnie przejdź do dogodnej lokalizacji (takiej jak pulpit), kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Wklej . Następnie kliknij Zmień nazwę w tym samym menu kontekstowym i zmień nazwę pliku na oryginalne rozszerzenie nazwy pliku i naciśnij Enter .

Uwaga: Jeśli nie widzisz typów rozszerzeń plików, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ foldery control.exe ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Opcje Eksploratora plików . Po dotarciu na miejsce przejdź do karty VIew i przewiń w dół listę ustawień zaawansowanych, aby znaleźć ukryte pliki i foldery . Następnie włącz przełącznik związany z Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski i naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany. Po wykonaniu tych instrukcji rozszerzenia będą widoczne.

Włączanie widoczności rozszerzeń

Jeśli ta metoda nie miała zastosowania lub szukasz sposobu, który pozwoli ci dostosować zachowanie zabezpieczeń załącznika, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Zmiana domyślnego zachowania zabezpieczeń załącznika

Jeśli jesteś poważnie zirytowany tym nowym zachowaniem zabezpieczeń, możesz tak naprawdę zaprogramować program Outlook, aby zmniejszał go za pomocą blokad bezpieczeństwa poprzez modyfikację rejestru.

Ostrzeżenie: należy pamiętać, że nieprawidłowa modyfikacja rejestru może mieć poważne konsekwencje dla kondycji systemu. Wykonaj poniższe czynności tylko, jeśli nie masz problemów z korzystaniem z Edytora rejestru i masz kopię zapasową rejestru .

Wykonaj poniższe czynności, aby zmodyfikować rejestr i zmienić domyślne zachowanie zabezpieczeń załączników w programie Outlook:

1. Zamknij całkowicie program Microsoft Outlook (upewnij się, że nie działa na pasku zadań).
2. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ regedit ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru.
   
   Otwieranie Edytora rejestru za pomocą okna dialogowego Uruchom
3. W Edytorze rejestru użyj menu po lewej stronie, aby przejść do jednej z następujących lokalizacji zgodnie z używaną wersją programu Outlook:

    Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Outlook \ Security 

4. Po dotarciu na miejsce sprawdź, czy klucz rejestru faktycznie istnieje. Jeśli klucz nie istnieje, przejdź do następnych kroków normalnie.

   Uwaga : Jeśli klucz już istnieje, przejdź od razu do kroku 9.

5. Przejdź do i wybierz następujący klucz rejestru:

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office 

6. Następnie rozwiń podklucz związany z wersją programu Outlook. Oto lista kodów wersji zgodnych z różnymi wydaniami programu Outlook.

    Outlook 2016 - 16, 0 Outlook 2013 - 15, 0 Outlook 2010 - 14, 0 Outlook 2007 - 12, 0 Outlook 2003 - 11, 0 Outlook 2002 - 10, 0 Outlook 2000 - 9, 0 

7. Następnie otwórz podklucz programu Outlook i sprawdź, czy zawiera on podklucz o nazwie Bezpieczeństwo . Jeśli folder Outlook nie zawiera podklucza Security, wybierz folder Outlook i przejdź do Edycja> Nowy> Klucz i nazwij go Zabezpieczenia .
   
   Tworzenie klucza bezpieczeństwa
8. Wybierz kartę Zabezpieczenia i przejdź do panelu po prawej stronie. Po dotarciu na miejsce kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierz polecenie Nowy> Wartość ciągu .
   
   Tworzenie nowej wartości String
9. Nazwij nowo utworzoną wartość Level1Remove i naciśnij klawisz Enter, aby zapisać zmiany.
   
   Zmiana nazwy nowo utworzonej wartości ciągu na Level1Remove
10. Kliknij dwukrotnie Level1Remove, aby otworzyć wartość ciągu. Następnie wpisz rozszerzenia typu pliku, które chcesz wykluczyć z kontroli bezpieczeństwa, używając następującego formatu: .extension; .extension

    EG .exe; .com; .js; .java

    
    Dodawanie wyjątków typów plików
11. Naciśnij OK, aby zapisać zmiany, a następnie zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu powinno być możliwe otwieranie załączników w programie Outlook typów plików, które wcześniej były wyłączone z reguły