Poprawka: program Acrobat nie mógł połączyć się z serwerem DDE
Komunikat o błędzie „ Program Acrobat nie może połączyć się z serwerem DDE ” pojawia się, gdy użytkownicy próbują scalić wiele plików w jeden plik PDF. Ten błąd występował już od dłuższego czasu i Acrobat potwierdził go nawet w oficjalnym poście na swojej stronie internetowej.
Podczas wyświetlania tego komunikatu o błędzie użytkownicy zgłosili, że komputer utknął lub przeszedł w stan zawieszenia, w którym nie byli w stanie nic zrobić. Po chwili otrzymali monit z tym komunikatem o błędzie. Mimo że komunikat wygląda na frustrujący i może negatywnie wpłynąć na wydajność komputera, kroki niezbędne do jego naprawy są bardzo proste.
Jak naprawić połączenie programu Acrobat z serwerem DDE?
Jak wspomniano wcześniej, ten komunikat o błędzie jest „głównie” spowodowany nieprawidłowym działaniem oprogramowania podczas łączenia kilku plików w jeden plik PDF. Powody bardziej szczegółowego wyjaśnienia tego komunikatu o błędzie są następujące:
- Program Acrobat został przeciążony lub przeszedł w stan błędu podczas próby scalenia wielu plików w jeden plik PDF.
- Aplikacja nie jest poprawnie zainstalowana lub brakuje niektórych plików .
- W rejestrze oprogramowania Acrobat występują pewne problemy.
Zanim zaczniemy od rozwiązań, upewnij się, że masz dostęp administratora na swoim komputerze z aktywnym połączeniem internetowym.
Rozwiązanie 1: Aktualizacja oprogramowania Acrobat
Zanim przejdziemy do szczegółów technicznych, upewnij się, że masz najnowszą wersję programu Acrobat zainstalowaną na komputerze. Jak wspomniano wcześniej, oficjalnie rozpoznał błąd na swojej stronie internetowej. Według Acrobata problem został rozwiązany dzięki aktualizacji, która została wydana dla wszystkich wersji zainstalowanych na komputerach użytkowników.
Upewnij się, że oprogramowanie Adobe jest zaktualizowane do najnowszej dostępnej wersji . Możesz to łatwo sprawdzić, przechodząc do oficjalnej witryny pobierania i pobierając wersję oprogramowania.
Kolejną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że firma Acrobat 11 obsługuje program Acrobat 11 . Oznacza to, że nie będzie wsparcia technicznego ani dystrybucji środowiska uruchomieniowego. Wpływa to na aktualizacje zbiorcze i aktualizacje bezpieczeństwa produktu. Dlatego należy zaktualizować do Adobe Acrobat DC.
Rozwiązanie 2: Zmiana wartości rejestru
Zmiana rejestru systemu Windows była oficjalną poprawką rozwiązania zaproponowanego przez Adobe na oficjalnej stronie internetowej, na której potwierdzono komunikat o błędzie. Jest to najbardziej wydajne rozwiązanie tego komunikatu o błędzie, w którym klucz „AcroviewA18” zmieniono na „AcroviewR18”. Należy na wszelki wypadek wykonać kopię zapasową rejestru, aby zawsze móc cofnąć zmiany, jeśli coś pójdzie nie tak.
Uwaga : Edytor rejestru to bardzo potężne narzędzie. Zmiana przedmiotów, o których nie wiesz, może pogorszyć problem. Upewnij się, że zmieniasz tylko klucze wymienione poniżej.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ regedit ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W edytorze rejestru przejdź do następującego klucza rejestru:
HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ application
- Kliknij klucz prawym przyciskiem myszy i kliknij polecenie Zmień .
- Zmień klucz „ AcroviewA18 ” na „ AcroviewR18 ”. (W tym przypadku wartość A i R zależy od zainstalowanej wersji programu Acrobat. Na przykład w przypadku programu Acrobat 2018 wartością będzie A18.)
- Teraz uruchom ponownie komputer poprawnie i spróbuj ponownie uruchomić Adobe Acrobat. Sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.
Uwaga: „18” w kluczu rejestru może zmienić się na „19”, jeśli masz nowszą wersję programu Acrobat.
Rozwiązanie 3: Wyłączanie oprogramowania antywirusowego
Innym powodem, dla którego może wystąpić błąd „Acrobat nie udało się połączyć z serwerem DDE”, jest interferencja z oprogramowaniem antywirusowym. Próba scalenia kilku plików w jeden wymaga skopiowania wszystkich danych i połączenia ich w jednym punkcie. W tym miejscu oflagują proces jako fałszywie pozytywny i wprowadzają w błąd proces.
Ten scenariusz został również udokumentowany na oficjalnej stronie internetowej. Istnieje kilka zauważalnych funkcji antywirusowych, takich jak Symantec Endpoint, które blokują tę funkcję. Możesz przeczytać nasz artykuł na temat wyłączania programu antywirusowego.
Rozwiązanie 4: Wyłączanie „Trybu chronionego podczas uruchamiania”
Tryb chroniony ma na celu zapewnienie dodatkowej warstwy bezpieczeństwa komputerowi użytkownika. W tym trybie wszystkie złośliwe dokumenty PDF nie mogą uruchamiać dowolnych plików wykonywalnych na komputerze ani dokonywać zmian w rejestrze.
Ta funkcja, choć wydaje się przydatna, okazała się błędna. Gdy użytkownicy wyłączają tę funkcję, wydaje się, że natychmiast usuwają komunikat o błędzie. Możemy spróbować i sprawdzić, czy to działa.
- Otwórz Adobe Acrobat i naciśnij Ctrl + K. Teraz wybierz Bezpieczeństwo z lewego paska nawigacji.
- Odznacz opcję „ Włączony tryb chroniony przy uruchomieniu ” i ustaw Widok chroniony na Wyłączony . Odznacz również opcję „ Włącz zwiększone bezpieczeństwo ”.
- Teraz całkowicie zrestartuj komputer i uruchom Acrobat. Sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.
Te rozwiązania powinny dobrze rozwiązać problem. Jeśli te rozwiązania nie działają, przed ponowną instalacją oprogramowania upewnij się, że wypróbowałeś następujące wskazówki:
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ usługi. msc ”i naciśnij Enter. Po wejściu do usług sprawdź usługi „ Network DDE ” i „ Network DDE DSDM ” i upewnij się, że są włączone.
- Zakończ drzewo procesów programu Acrobat i uruchom je ponownie. Może to naprawić wszelkie rozbieżności wykryte tymczasowo w systemie.
- Spróbuj wykonać naprawę instalacji oprogramowania. Różni się to od nowej instalacji, więc nie musisz ponownie pobierać całego pakietu.
- Zaznacz wszystkie dodatki włączone . Możesz przeprowadzić intensywne sprawdzanie, sprawdzając przeglądarkę zdarzeń i szukając wiadomości blisko czasu, w którym wystąpił błąd.
