jak

Poprawka: powiadomienia Slack nie działają

Kilku użytkowników zgłasza, że nie otrzymuje żadnych powiadomień od Slacka. Mimo że jest powszechnie uważany za najlepszą usługę współpracy zespołowej, Slack ma długi i bolesny problem z dostarczaniem powiadomień. Niezależnie od tego, czy jest to wersja stacjonarna, czy wersja UWP (Universal Windows Platform) Slack w systemie Windows, czy aplikacja na iOS, ten problem z powiadomieniem istnieje już od lat.

Co powoduje, że powiadomienia Slack przestają działać?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem w systemie Windows, analizując różne raporty użytkowników i strategie naprawcze wdrożone przez niektórych dotkniętych użytkowników w celu rozwiązania problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka dość powszechnych scenariuszy, które spowodują ten konkretny problem:

Menedżer powiadomień stwierdził, że powiadomienia Slack nie są ważne - Menedżer powiadomień w systemie Windows 10 jest inteligentny, co oznacza, że będzie decydował o powiadomieniach, które będą przesyłane na podstawie zainteresowań użytkownika. Jeśli otrzymałeś dużo powiadomień Slack i zignorowałeś je wszystkie, zaczniesz ich widzieć coraz mniej, dopóki nie zaczniesz wykazywać zainteresowania.
Powiadomienia na pulpicie są wyłączone dla Slacka - Być może nie widzisz powiadomień Slacka, ponieważ funkcja powiadamiania Slacka jest wyłączona z menu ustawień Slacka. W takim przypadku włączenie powiadomień dla wszystkich nowych wiadomości i upewnienie się, że zostaną dostarczone za pośrednictwem Centrum akcji systemu Windows, powinno rozwiązać problem w tym konkretnym scenariuszu.
Tryb Nie przeszkadzać zapobiega przekazywaniu powiadomień - Tryb Nie przeszkadzać ma na celu oszczędzić Ci otrzymywania powiadomień w czasie odpoczynku, ale jeśli pracujesz z zespołem, który ma inną strefę czasową, ten tryb może się uruchomić twoje godziny pracy. Aby rozwiązać ten problem, musisz całkowicie wyłączyć ten tryb lub zmodyfikować jego ustawienia, aby odzwierciedlić własne godziny pracy.
Uszkodzona pamięć podręczna aplikacji Slack - jak zgłosili niektórzy użytkownicy, w miarę gromadzenia się danych w pamięci podręcznej możesz zacząć zauważać opóźnienia w dostarczaniu powiadomień. Ponieważ wiadomo, że opóźnienia te stają się coraz większe, najlepiej jest nawiązywać od czasu do czasu czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Slack. Ta procedura różni się w zależności od typu używanej aplikacji Slack.
Nowe zachowanie powiadomień nie działa poprawnie - wiadomo, że nowe zachowanie powiadomień w systemie Windows 10 powoduje pewne problemy (szczególnie w przypadku wersji Slack na komputery stacjonarne). Na szczęście istnieje polecenie Uruchom, które pozwala bardzo łatwo przywrócić poprzednie zachowanie powiadomienia.
Quiet Hours (Focus Assist) blokuje powiadomienia Slack - Jeśli Quiet Hours (Focus Assist) jest włączony w systemie Windows 8.1 lub Windows 10, może to być przyczyną braku dostarczenia powiadomień. W takim przypadku należy całkowicie wyłączyć tę funkcję lub skonfigurować ją na właściwe godziny.

Jeśli obecnie szukasz kroków rozwiązywania problemów, które naprawią powiadomienia Slack, ten artykuł pomoże. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji zastosowali do skorygowania tego zepsutego zachowania.

Metody są uporządkowane według wydajności i dotkliwości, więc postępuj zgodnie z nimi w kolejności, w jakiej są przedstawione. Jeden z nich musi rozwiązać problem w konkretnym scenariuszu.

Metoda 1: Przeczytaj wszystkie oczekujące wiadomości

Jeśli nie otrzymujesz już powiadomień Slack (ale je widziałeś), istnieje prawdopodobieństwo, że Twój system operacyjny stwierdził, że te wiadomości nie są dla Ciebie tak ważne, więc przestał je wysyłać. Jest to nowa funkcja wprowadzona w systemie Windows 10.

Jeśli ten konkretny scenariusz powoduje brak powiadomień Slack, poprawką jest po prostu odczytanie wszystkich oczekujących wiadomości Slack. Spowoduje to wysłanie odpowiednich sygnałów do systemu Windows 10, informując, że w przyszłości chcesz otrzymać więcej.

Czytanie wszystkich nowych wiadomości w Slack

Mając to na uwadze, wystarczy otworzyć aplikację Slack (komputer stacjonarny lub UWP) i kliknąć każdą nową wiadomość, aby ją przeczytać. Po przeczytaniu każdej wiadomości zamknij Slack i uruchom ponownie komputer. Jeśli system Windows wcześniej uważał powiadomienia Slack za nieistotne, to zachowanie powinno się teraz zmienić.

Po zakończeniu następnego uruchamiania monitoruj zachowanie Slacka i sprawdź, czy zaczynasz otrzymywać powiadomienia. Jeśli nadal nie widzisz powiadomień Slack, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Upewnij się, że powiadomienia na pulpicie są włączone

Jeśli nigdy nie otrzymałeś powiadomień Slack, istnieje prawdopodobieństwo, że ta funkcja jest wyłączona w menu Ustawienia Slacka. Pamiętaj, że administratorzy obszaru roboczego mogą zmienić domyślne zachowanie powiadomień.

Co więcej, ustawienia powiadomień nie obejmują całej aplikacji - jeśli należysz do wielu obszarów roboczych, musisz ustalić domyślne zachowania dla wszystkich z nich.

Oto krótki przewodnik, aby upewnić się, że powiadomienia Slack na pulpicie są włączone:

Uwaga: poniższe kroki będą działać zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na wersji UWP.

Otwórz Slack (komputer stacjonarny lub UWP) i naciśnij Ctrl + klawisz przecinka (', '), aby otworzyć menu Preferencje .
Następnie przejdź do karty Powiadomienia i upewnij się, że zaznaczone jest przełączenie Wszystkie nowe wiadomości .
Zapewnienie, że powiadomienia są włączone w Slack
Uwaga: jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o każdej odpowiedzi wątku, zaznacz pole wyboru Powiadom mnie o odpowiedziach na wątki, które obserwuję .
Następnie przewiń w dół do karty Dźwięk i wygląd i upewnij się, że menu rozwijane powiązane z Dostarczaj powiadomienia przez… jest ustawione na Windows Action Center lub Windows Action Center (w skrócie).
Zmiana metody dostarczania powiadomień w Slack
Pamiętaj, że oprócz właśnie zmodyfikowanych przez nas opcji powiadomień głównych istnieją także ustawienia poszczególnych kanałów, które zastąpią ustawienia ogólne. Aby dostosować zachowanie powiadomień na poszczególnych kanałach, otwórz każdy obszar roboczy, którego jesteś częścią, i kliknij ikonę koła zębatego, a następnie preferencje powiadomień .
Dostęp do menu Preferencje powiadomień
Następnie w menu Preferencje powiadomień ustaw przełącznik Pulpit na Wszystkie nowe wiadomości i kliknij Gotowe.
Modyfikowanie indywidualnych powiadomień w Slack.
Uruchom ponownie aplikację Slack i sprawdź, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia.

Jeśli nadal nie widzisz powiadomień, nawet po upewnieniu się, że powiadomienia są włączone dla Twojej aplikacji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wyłączenie lub dostosowanie trybu Nie przeszkadzać

Kolejnym potencjalnym ustawieniem, które może spowodować wyłączenie powiadomień Slack, jest tryb „ Nie przeszkadzać ”. Gdy ten tryb jest włączony, Slack nie będzie wysyłał żadnych powiadomień. To ustawienie jest zazwyczaj dostosowywane przez twórcę obszaru roboczego zgodnie ze strefą czasową członka zespołu, ale można je łatwo zmienić.

Jeśli znajdujesz się w zupełnie innej strefie czasowej niż ta ustalona przez twórcę obszaru roboczego, może to być powód, dla którego nie widzisz żadnych powiadomień. Jeśli ten scenariusz dotyczy Twojej sytuacji, oto krótki przewodnik na temat odpowiedniego modyfikowania ustawień trybu „ Nie przeszkadzać ”:

Otwórz Slack (komputer stacjonarny lub UWP) i naciśnij Ctrl + klawisz przecinka („, ”), aby otworzyć menu Preferencje . Następnie kliknij Powiadomienia i przewiń w dół do sekcji Nie przeszkadzać .
Teraz, w zależności od tego, czego szukasz, możesz wyłączyć lub zmodyfikować funkcję Nie przeszkadzać, aby odzwierciedlić swoje potrzeby. Aby go wyłączyć, po prostu wyłącz pole wyboru związane z Automatycznie wyłączaj powiadomienia z .
Wyłączanie trybu Nie przeszkadzać
Uwaga : jeśli chcesz zachować swoje spokojne godziny, możesz pozostawić pole związane z Automatycznie wyłącz powiadomienia i zaznacz godziny ręcznie. Ale upewnij się, że ustawiłeś właściwą strefę czasową zgodnie z Twoją lokalizacją.
Zmiana strefy czasowej w Slack
Uruchom ponownie klienta Slack i sprawdź, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia.

Jeśli nadal nie otrzymujesz powiadomień w serwisie Slack, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Slack

Jak się okazuje, brak wyświetlania powiadomień można również przypisać do błędu pamięci podręcznej aplikacji Slack. Kilku użytkownikom usiłującym rozwiązać to samo zachowanie udało się rozwiązać problem poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Slack.

Slack przechowuje dane w pamięci podręcznej, aby przyspieszyć czas ładowania i poprawić wrażenia użytkownika. Ale jak pokazało wiele raportów użytkowników, w miarę gromadzenia się danych w pamięci podręcznej możesz zacząć odczuwać negatywne skutki (w tym znikanie powiadomień lub duże opóźnienia).

Na szczęście wyczyszczenie pamięci podręcznej jest dość łatwe, ale procedura różni się w zależności od używanej wersji Slacka. Postępuj zgodnie z odpowiednim przewodnikiem w zależności od używanej wersji Slack:

Czyszczenie pamięci podręcznej Slacka dla wersji UWP

Naciśnij klawisz Windows i rozpocznij wyszukiwanie Slack. Następnie kliknij Slack prawym przyciskiem myszy i wybierz
Uwaga: jeśli masz obie wersje Slacka, upewnij się, że masz na celu wersję UWP. Wersja UWP ma mały tekst z napisem „ Zaufana aplikacja Microsoft Store ”.
Dostęp do menu Ustawienia aplikacji UWP Slacka
W menu opcji Slack przewiń w dół i kliknij Napraw. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy widzisz powiadomienia stosu. Jeśli nie, wróć do menu Resetuj i kliknij Resetuj.
Naprawianie lub resetowanie luzu
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej zaloguj się ponownie w obszarze roboczym i sprawdź, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia. Jeśli nie, przejdź do następnej metody poniżej.

Czyszczenie pamięci podręcznej Slacka dla wersji Desktop

Jeśli używasz Slacka na komputer, kliknij menu Hamburger (lewy górny róg ekranu).
Przejdź do Plik> Pomoc> Rozwiązywanie problemów, a następnie kliknij Wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie .
Twoja aplikacja Slack uruchomi się ponownie po kilku sekundach z wyczyszczoną pamięcią podręczną. Sprawdź, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia.

Jeśli nadal nie otrzymujesz powiadomień nawet po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Powrót do poprzedniego zachowania powiadomienia

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po wyłączeniu integracji Slacka z Centrum akcji Windows i powróceniu do poprzedniego zachowania powiadomień. Można to zrobić dość łatwo za pomocą prostego polecenia Uruchom.

Oto, co musisz zrobić:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom .
W oknie dialogowym Uruchom wpisz lub wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter :
```
 slack: // notReallyWindows10 
```
Przywracanie domyślnego zachowania powiadomienia Slack
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy zaczniesz otrzymywać powiadomienia przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal nie widzisz powiadomień Slack, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Wyłączanie cichych godzin (Focus Assist) w systemie Windows

Innym popularnym powodem, dla którego możesz zobaczyć ten konkretny problem, jest funkcja produktywności systemu Windows o nazwie Quiet Hours (przemianowana jako Focus Assist). Jeśli nie wiesz, ta funkcja wyłączy wszystkie powiadomienia w określonym czasie, który możesz skonfigurować samodzielnie.

Funkcja Quiet Hours działa jako filtr główny, co oznacza, że zastąpi wszelkie ustawienia aplikacji (w tym Slack). Więc nawet jeśli Slack skonfigurował wyświetlanie powiadomień o każdym zdarzeniu na stacji roboczej, Ciche godziny wyłączą je wszystkie.

Uwaga: Godziny ciszy są dostępne tylko w systemie Windows 8.1 i Windows 10.

Jeśli podejrzewasz, że ten cichy problem może powodować ten konkretny problem, wykonaj następujące czynności:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ms-settings: quiethours” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Quite Hours (Focus Assist) w aplikacji Ustawienia .
Dostęp do menu Quiet Hours (Focus Assist)
W menu F ocus Assist (Quiet Hours) ustaw przełącznik w pozycji OFF.
Ustawienie Ciche godziny (asystent ostrości) na Wyłączone
Uruchom ponownie komputer, aby zapisać zmiany i sprawdzić, czy powiadomienia Slack stają się widoczne.