Poprawka: Partner nie łączył się z routerem w TeamViewer
Niektórzy użytkownicy systemu Windows napotykają błąd „Partner nie łączył się z routerem” podczas próby połączenia z innym komputerem za pomocą Teamviewer. Przed próbą oba komputery wydają się być gotowe do połączenia (zgodnie z informacjami przedstawionymi w aplikacji Teamviewer).
Partner nie nawiązał połączenia z routerem.
Co powoduje błąd „Partner nie łączy się z routerem”?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które większość dotkniętych użytkowników wdrożyła w celu rozwiązania tego konkretnego problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka dość powszechnych scenariuszy, które wywołają ten konkretny komunikat o błędzie:
- Jeden (lub oba) komputery nie są skonfigurowane tak, aby zezwalać na pełny dostęp - Najczęstszym powodem tego błędu jest to, że TeamViewer jest skonfigurowany tak, aby uniemożliwiać pełną kontrolę dostępu. Może się to zdarzyć na jednym lub obu zaangażowanych komputerach. w takim przypadku rozwiązaniem jest dostęp do ustawień zaawansowanych TeamViewer i ponowna konfiguracja oprogramowania, aby umożliwić pełny dostęp.
- Połączenie sieciowe powoduje błąd - Innym dość częstym powodem, który powoduje ten błąd, jest niespójność z połączeniem internetowym. Zazwyczaj dzieje się tak w przypadku komputerów korzystających z usługodawcy internetowego, który udziela dynamicznych adresów IP. W takim przypadku najłatwiejszym rozwiązaniem jest zrestartowanie wszystkich zaangażowanych połączeń sieciowych.
- Aplikacja Microsoft Store Teamviewer jest wadliwa - istnieje wiele raportów o tym, że użytkownicy napotykają dokładnie te problemy z wersją aplikacji TeamViewer w Microsoft Store. Zdecydowanej większości dotkniętych użytkowników udało się rozwiązać problem, po prostu instalując stacjonarną (klasyczną) wersję TeamViewer.
- Najnowsza wersja TeamViewer nie jest obsługiwana przez jeden (lub oba) komputery - zdarzają się przypadki, w których najnowsza wersja TeamViewer wywoła ten konkretny problem na komputerach o niskiej specyfikacji. Obniżenie wersji TeamViewer na wszystkich zaangażowanych stronach powinno rozwiązać problem w tym przypadku.
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać błąd „Partner nie łączy się z routerem”, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji zastosowali, aby rozwiązać problem.
Ponieważ metody są uporządkowane według wydajności i prostoty, zalecamy ich przestrzeganie w kolejności, w jakiej są przedstawione. Jedna z nich jest zobowiązana do rozwiązania problemu w konkretnym scenariuszu.
Metoda 1: Zezwolenie na pełny dostęp
Aby upewnić się, że klient TeamViewer nie ma zakazu ułatwiania połączenia między dwoma komputerami, musisz upewnić się, że oba komputery są skonfigurowane w sposób umożliwiający pełną kontrolę dostępu . To ustawienie powinno być domyślnie włączone, ale niektóre aplikacje bezpieczeństwa innych firm mogą automatycznie zastąpić tę preferencję.
Oto krótki przewodnik, aby upewnić się, że Kontrola dostępu jest ustawiona na Pełny dostęp na obu zaangażowanych komputerach:
Uwaga: Poniższą procedurę należy wykonać na każdym komputerze zaangażowanym w operację.
- Otwórz TeamViewer i kliknij kartę Dodatki . Następnie w nowo pojawiającym się menu rozwijanym kliknij Opcje, aby wyświetlić menu ustawień.
- W menu opcji TeamViewer wybierz kartę Zaawansowane z menu po lewej stronie.
- Po wybraniu karty Zaawansowane przejdź do menu po prawej stronie i kliknij opcję Pokaż opcje zaawansowane, aby wyświetlić ukryte ustawienia.
- Po wyświetleniu menu Opcje zaawansowane przewiń w dół do Ustawień zaawansowanych dla połączeń z tym komputerem i zmodyfikuj menu rozwijane związane z Kontrolą dostępu na Pełny dostęp .
- Zapisz ustawienia, klikając przycisk OK .
- Uruchom ponownie Teamviewer na obu komputerach i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków na obu komputerach nadal występuje błąd „Partner nie łączy się z routerem”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Ponowne uruchomienie połączenia sieciowego na obu komputerach
Jak zgłosili niektórzy użytkownicy, ponowne uruchomienie połączenia sieciowego na obu zaangażowanych komputerach może wystarczyć do rozwiązania błędu „Partner nie łączył się z routerem” . Istnieją potwierdzone sytuacje, w których partner początkowo nie był gotowy do połączenia, a ponowne uruchomienie routera / modemu rozwiązało problem.
Zanim spróbujesz cokolwiek innego, sprawdźmy, czy wystarczy proste odświeżenie sieci. Mając to na uwadze, odłącz komputer od sieci i poproś partnera, aby zrobił to samo. Najlepszym rozwiązaniem jest wyłączenie i ponowne włączenie routera / modemu, a następnie poczekanie na ponowne nawiązanie połączenia.
Po ponownym ustanowieniu połączenia internetowego na obu komputerach spróbuj ponownie utworzyć połączenie TeamViewer i sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem.
Jeśli nadal widzisz błąd „Partner nie łączy się z routerem”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Korzystanie z aplikacji komputerowej Teamviewer na obu komputerach
Jak się okazuje, problem ten zdaje się występować znacznie częściej, gdy obie zaangażowane strony korzystają z aplikacji Windows App Store. Kilku dotkniętych problemem użytkowników zgłosiło, że problem nie występował już, jeśli używają pełnej aplikacji komputerowej pobranej ze strony TeamViewer.
Aplikacja Windows Store od samego początku była wadliwa, a problemy wydają się utrzymywać ponad 2 lata po pierwszym uruchomieniu.
Uwaga: pamiętaj, że aby wdrożyć tę metodę, musisz zainstalować aplikację komputerową Teamviewer na obu zaangażowanych stronach. Innymi słowy, musisz dwa razy wykonać poniższe instrukcje - po jednym dla każdego zaangażowanego komputera.
Oto jak zainstalować aplikację komputerową TeamViewer:
- Odwiedź ten link ( tutaj ) i kliknij przycisk Pobierz TeamViewer, aby rozpocząć pobieranie pliku wykonywalnego instalacji.
- Po zakończeniu pobierania otwórz plik wykonywalny instalacji ( TeamViewer_Setup.exe ) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
- Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- Po zainstalowaniu wersji TeamViewer na komputer na obu komputerach uruchom ponownie oba i sprawdź, czy błąd nadal występuje podczas próby połączenia po zakończeniu następnego uruchomienia.
Jeśli nadal występuje ten sam błąd „Partner nie łączy się z routerem”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Zmiana na poprzednią wersję
Jeśli zaszedłeś tak daleko bez rezultatu, ostatnią rzeczą, którą możesz spróbować, jest obniżyć wersję TeamViewer do poprzedniej, bardziej stabilnej wersji. Pamiętaj jednak, że musisz zainstalować tę samą wersję na obu komputerach.
Kilku użytkownikom usiłującym rozwiązać ten sam problem udało się obejść ten problem, przechodząc na wersję 11. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
Uwaga: musisz wykonać poniższe kroki na obu komputerach.
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Programy i funkcje .
- Wewnątrz programów i funkcji przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji, aby zlokalizować instalację TeamViewer . Gdy go zobaczysz, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Odinstaluj .
Uwaga: upewnij się, że TeamViewer jest całkowicie zamknięty przed próbą odinstalowania.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Odinstaluj, aby pozbyć się oprogramowania, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Przy następnym uruchomieniu systemu odwiedź ten link ( tutaj ), kliknij kartę Wersja 11.X, a następnie kliknij T eamViewe r, aby pobrać plik instalacyjny.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji, aby zainstalować starszą wersję na obu komputerach.
- Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie oba komputery i ponownie utwórz połączenie. Błąd „Partner nie łączy się z routerem” nie powinien już występować.
