Poprawka: nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook
Kilku użytkowników napotyka błąd „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ” podczas próby pozbycia się złego pliku danych programu Outlook lub usunięcia konta Exchange z programu Outlook. Zgłoszono, że ten konkretny problem występuje w wielu wersjach programu Outlook, w tym Outlook 2003, Outlook 2010 i Outlook 2016.
Co powoduje błąd „Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook”?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny komunikat o błędzie, przyglądając się różnym raportom użytkowników i strategiom naprawczym wdrożonym przez najbardziej dotkniętych użytkowników w celu rozwiązania problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka typowych scenariuszy, które powodują ten konkretny komunikat o błędzie:
- Program Outlook (lub inny klient poczty e-mail) korzysta z pliku danych - jest to bez wątpienia najczęstszy scenariusz. Większość użytkowników nie usuwa pliku danych programu Outlook, ponieważ program Outlook jest otwarty i używa go aktywnie. Jeśli ten przypadek ma zastosowanie, poprawka jest tak prosta, jak zamknięcie klienta poczty e-mail (Outlook lub inny). Innym podejściem jest bezpośrednie zamknięcie pliku PST / OST z programu Outlook.
- Uszkodzony profil programu Outlook - innym scenariuszem, który może wywołać ten konkretny problem, jest uszkodzony profil programu Outlook. Jeśli plik PST / OST zawiera złe dane, możesz nie mieć możliwości jego konwencjonalnego usunięcia. W takim przypadku możesz odnieść sukces, usuwając plik danych ręcznie lub usuwając cały profil programu Outlook.
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten konkretny błąd, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się pięć różnych metod, które skutecznie wpłynęły na użytkowników na całym świecie, aby rozwiązać problem.
Nie każda potencjalna poprawka będzie dotyczyła konkretnego scenariusza, dlatego zachęcamy do przestrzegania metod w kolejności, w jakiej są prezentowane, i pomijania tych, które nie mają zastosowania.
Metoda 1: Zamknij program Outlook
Jeśli pojawi się ten komunikat o błędzie podczas próby usunięcia pliku danych, należy rozpocząć sprawdzanie, czy na komputerze jest obecnie uruchomione jakieś wystąpienie programu Outlook. Lub może to być inny klient poczty e-mail korzystający z tego samego pliku danych.
Pamiętaj, że jeśli program Outlook.exe lub inna aplikacja działa i aktywnie korzysta z pliku danych, zobaczysz błąd „ Nie możesz usunąć tego pliku danych programu Outlook ”, ponieważ plik jest w użyciu.
Mając to na uwadze, otwórz Menedżera zadań (Ctrl + Shift + Esc), przejdź do zakładki Procesy i sprawdź, czy widzisz jakieś dowody aktualnie uruchomionego procesu Outlooka. Jeśli go widzisz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zakończ zadanie .
Jeśli ta metoda nie miała zastosowania, a wszyscy klienci poczty e-mail są już zamknięci, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Zamknięcie pliku PST / OST w programie Outlook (tylko Outlook 2013 i starsze)
Kilku użytkowników, którzy napotykają problem w programach Outlook 2010 i Outlook 2013, próbując zaimportować plik programu Outlook 2003, zgłosiło, że problem został rozwiązany po kliknięciu prawym przyciskiem myszy pliku PST / OST na głównym ekranie programu Outlook i kliknięciu przycisku Zamknij opcję.
Po potwierdzeniu w monicie ostrzeżenia użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że plik danych można usunąć bez napotkania błędu „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ”.
Uwaga: ta metoda nie będzie mieć zastosowania w wersjach nowszych niż Outlook 2013.
Jeśli ta metoda nie miała zastosowania lub szukasz innego podejścia do rozwiązania problemu, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Usunięcie profilu Outlooka
Niektórym użytkownikom, którzy napotykają błąd „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ”, udało się go rozwiązać, usuwając profil programu Outlook, w którym konto jest skonfigurowane. Ta trasa może być nieco bardziej uciążliwa niż inne poprawki, ale w większości przypadków wiadomo, że rozwiązuje ten problem.
Jedyną niedogodnością jest utrata danych przechowywanych obecnie w profilu Outlooka. Jeśli zdecydujesz się przejść przez to, oto, co musisz zrobić:
Uwaga: powinieneś być w stanie wykonać poniższe kroki, niezależnie od wersji systemu Windows.
- Zamknij program Outlook całkowicie i wszelkie powiązane usługi.
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „control.exe” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania .
- Gdy znajdziesz się w Panelu sterowania, użyj funkcji wyszukiwania (prawy górny róg), aby wyszukać „ mail ”. Następnie kliknij Mail (zazwyczaj jest to jedyny wynik).
- Po wyświetleniu okna Ustawienia poczty kliknij przycisk Pokaż profile powiązany z profilami.
- W oknie poczty wybierz profil programu Outlook powiązany z plikiem danych, który powoduje problemy, i kliknij przycisk Usuń .
- Naciśnij Tak po potwierdzeniu, aby usunąć swój profil.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz usunąć plik danych programu Outlook bez otrzymania błędu „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ”.
Uwaga: przy następnym otwarciu programu Outlook klient poczty e-mail utworzy nowy plik OST / PST wraz z nowym profilem zaraz po zalogowaniu się przy użyciu poświadczeń e-mail. Nie ma więc potrzeby ręcznego wprowadzania ich na ekranie Mail.
Jeśli ta metoda nie ma zastosowania lub szukasz innego podejścia, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Ręczne usunięcie pliku PST / OST
Niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać błąd „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ” poprzez ręczne usunięcie pliku PST. Można to zrobić, uzyskując dostęp do folderu AppData i usuwając go konwencjonalnie. Aby jednak się powiodło, musisz upewnić się, że plik danych nie jest używany przez program Outlook lub inny klient poczty e-mail.
Oto krótki przewodnik na temat ręcznego usuwania pliku PST:
- Otwórz Eksploratora plików i przejdź do następującej lokalizacji:
C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
Uwaga: Jeśli folder AppData nie jest widoczny, przejdź do karty Widok (Eksploratora plików) z paska wstążki u góry i upewnij się, że pole powiązane z Ukrytymi elementami jest zaznaczone.
- Po dotarciu do tej lokalizacji kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń, aby się jej pozbyć. Powinieneś być w stanie to zrobić bez napotkania błędu „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ”.
Metoda 5: Usunięcie wszystkich kont e-mail za pomocą Edytora rejestru
Jeśli zaszedłeś tak daleko bez zadowalającego rozwiązania, jednym radykalnym rozwiązaniem jest po prostu usunięcie wszystkich kont pocztowych z systemu. Zapewni to, że żadne konto e-mail nie będzie aktywnie używać pliku danych, co pozwoli ci go usunąć bez napotkania błędu „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ”.
Pamiętaj jednak, że wybranie tej trasy spowoduje również usunięcie wszystkich przechowywanych lokalnie danych związanych z kontami e-mail połączonymi przez program Outlook. Oczywiście będziesz musiał ponownie skonfigurować swoje konta.
Jeśli zdecydujesz się na to radykalne rozwiązanie, oto co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru . Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- Po wejściu do Edytora rejestru użyj lewego panelu, aby przejść do następującej lokalizacji:
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows
Uwaga: Jeśli nie możesz znaleźć tego dokładnego klucza, oznacza to, że ta metoda nie ma zastosowania w twoim konkretnym scenariuszu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy podsystem Windows Messaging i wybierz polecenie Usuń
Po usunięciu klucza podsystemu Windows Messaging wszystkie dane konta pocztowego zostaną usunięte. Po ponownym uruchomieniu komputera nie będzie już występować błąd „ Nie można usunąć tego pliku danych programu Outlook ” podczas próby usunięcia pliku danych.
