Poprawka: mikrofon H800 nie działa

Kilku użytkowników skontaktowało się z nami po porady, gdy mikrofon ze sprzętu H800 Logitech nagle przestał działać. Problem nie dotyczy wyłącznie systemu Windows 10, ponieważ zgłaszano go również w systemach Windows 8.1 i Windows 7.

Przez większość czasu użytkownicy, których to dotyczy, zgłaszają, że tylko mikrofon przestaje działać, a odtwarzanie dźwięku pozostaje sprawne.

Co powoduje błąd mikrofonu h800

Po dokładnym zbadaniu tego problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników udało nam się zidentyfikować kilka wzorców. Oto krótka lista sprawców, którzy mogą powodować problem:

  • Sterownik Logitech został źle migrowany podczas procesu aktualizacji - ponieważ ten problem jest niezwykle powszechny w przypadku użytkowników, którzy niedawno dokonali aktualizacji do systemu Windows 10, jasne jest, że kreator aktualizacji źle sobie radzi z migracją sterownika.
  • Sterownik zestawu słuchawkowego jest uszkodzony, nieaktualny lub niezgodny z wersją systemu Windows - wszystkie te scenariusze mogą uniemożliwić działanie mikrofonu zestawu słuchawkowego Logitech
  • Klucz sprzętowy Nano USB nie jest już sparowany z zestawem słuchawkowym - Istnieją pewne sytuacje, w których połączenie między odbiornikiem USB a zestawem słuchawkowym wymaga ponownego połączenia.
  • Połączenie Bluetooth musi zostać zresetowane lub naprawione - Jeśli podłączysz zestaw słuchawkowy H800 przez Bluetooth, możesz sprawdzić połączenie Bluetooth.

Jak naprawić błąd mikrofonu h800

Jeśli próbujesz rozwiązać ten konkretny problem, w tym artykule znajdziesz najlepsze obecnie dostępne strategie naprawy. Poniżej znajduje się zbiór metod, które zastosowali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zacznij od pierwszej metody i postępuj zgodnie z pozostałymi strategiami naprawy, aż znajdziesz poprawkę, która rozwiąże problem w danym scenariuszu. Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z nagrywaniem audio i Bluetooth

Pierwszym logicznym krokiem jest wypróbowanie dostępnych strategii automatycznych napraw. Dobrym początkiem byłoby skorzystanie z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows, aby sprawdzić, czy problem można naprawić automatycznie.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Audio to wbudowane narzędzie, które skanuje wszelkie powiązane usługi pod kątem błędów i stosuje różne strategie naprawy. Jeśli podłączysz zestaw słuchawkowy przez Bluetooth (nie za pomocą klucza sprzętowego USB), zaleca się uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Bluetooth.

Oto krótki przewodnik na temat używania wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów w celu rozwiązania błędu mikrofonu h800:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć nowe okno Uruchom. Następnie wpisz „ control.exe / name Microsoft. Rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .

  2. Na karcie Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do opcji Napraw i znajdź inne problemy, wybierz Nagrywanie dźwięku, a następnie kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

  3. Poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania, a następnie kliknij wybierz urządzenie, które chcesz rozwiązać, i kliknij Dalej .
  4. Następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli zostanie zidentyfikowana jakakolwiek możliwa poprawka. Po zastosowaniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Jeśli problem nadal występuje i używasz Bluetooth do połączenia zestawu słuchawkowego, wróć do ekranu rozwiązywania problemów, kliknij Bluetooth (w sekcji Znajdź i napraw inne problemy ), a następnie wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować i potencjalnie rozwiązać problem dotyczący połączenia Bluetooth.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Cofanie lub aktualizowanie sterownika zestawów słuchawkowych

Niektórym użytkownikom usiłującym rozwiązać błąd mikrofonu h800 udało się to zrobić, wycofując sterownik telefonu lub aktualizując do najnowszej wersji. Będzie to skuteczne w przypadkach, w których problem występuje z powodu uszkodzenia pliku lub scenariusza niezgodności.

Oto krótki przewodnik aktualizujący sterownik zestawu słuchawkowego Logitech do najnowszej wersji lub przywracający poprzednią wersję, aby naprawić błąd mikrofonu h800:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ devmgmt.msc ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń. Wybierz Tak, jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika) .

  2. W Menedżerze urządzeń rozwiń menu rozwijane Kontrolery dźwięku, wideo i gier, aby znaleźć pozycję odpowiadającą zestawowi słuchawkowemu Logitech.
  3. Kliknij zestaw słuchawkowy prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości .

  4. Na ekranie Właściwości przejdź do karty Sterowniki, kliknij przycisk Przywróć sterownik i poczekaj na zainstalowanie starszej wersji. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do kolejnych kroków poniżej.
  5. Wróć do ekranu Właściwości zestawu słuchawkowego, wykonując czynności od 1 do 3, ponownie przejdź do karty Sterowniki, ale tym razem kliknij Aktualizuj sterownik .

  6. Jeśli sterownik jest zaktualizowany, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został rozwiązany. Jeśli twój system ma już najnowszą wersję, kliknij Odinstaluj urządzenie i uruchom ponownie komputer. Zmusi to system Windows do ponownej instalacji sterownika przy następnym uruchomieniu.

Jeśli ta metoda nie była skuteczna, przejdź do następnych metod poniżej.

Metoda 3: Ponowne sparowanie zestawu słuchawkowego z kluczem sprzętowym nano USB

Niektórym użytkownikom usiłującym rozwiązać ten sam problem udało się go rozwiązać, odtwarzając połączenie między zestawem słuchawkowym a kluczem sprzętowym nano USB.

Najwyraźniej po podłączeniu zestawu słuchawkowego Logitech h800 za pomocą dostarczonego klucza sprzętowego można spodziewać się rozłączenia i przypadkowych problemów w pewnym momencie. Jeśli zestaw słuchawkowy jest podłączony przez USB, pobierz to narzędzie do parowania ( tutaj ) i ponownie uruchom połączenie.

Uwaga: pamiętaj, że możesz to robić raz na jakiś czas. Jeśli komputer ma Bluetooth, rozważ użycie go do połączenia zestawu słuchawkowego. Połączenie Bluetooth jest znacznie stabilniejsze niż w przypadku klucza USB nano.

Metoda 4: Zainstaluj / ponownie zainstaluj oprogramowanie Media Track Control

Niektórym użytkownikom usiłującym rozwiązać ten sam problem udało się rozwiązać problem, instalując / ponownie instalując oprogramowanie Media Track Control .

Chociaż w oficjalnej dokumentacji nie wspomniano, że to oprogramowanie jest obowiązkowe, wielu użytkowników zgłosiło, że brak zainstalowanego oprogramowania na komputerze spowoduje problemy z kompatybilnością po podłączeniu zestawu słuchawkowego Logitech.

Oto krótki przewodnik na temat instalowania oprogramowania Media Track COntrol w celu rozwiązania problemów ze zgodnością z zestawem słuchawkowym Logitech H800:

  1. Odwiedź ten link ( tutaj ) i przewiń w dół do oprogramowania Wireless Headset H800 Media Track Control Software.

  2. Przed kliknięciem przycisku Pobierz teraz upewnij się, że używasz menu rozwijanego, aby ustawić odpowiednią wersję bitową.

  3. Poczekaj na pobranie narzędzia instalatora, a następnie kliknij plik wykonywalny, aby rozpocząć proces instalacji.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować Media Track Control, a następnie ponownie uruchom komputer, aby zakończyć proces instalacji.
  5. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy błąd mikrofonu h800 został rozwiązany.

Ciekawe Artykuły