Wielu użytkowników systemu Windows 10 zgłasza, że ​​ich szybkość pobierania ze Sklepu Windows jest wyjątkowo niska w porównaniu do prędkości, które uśredniają w innych programach. Jest to powtarzający się problem zgłaszany od pierwszych dni istnienia tego systemu operacyjnego. Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ​​prędkość pobierania zaczyna się normalnie, a następnie szybko spada do kilku Kb / s.

Microsoft Store Powolna prędkość pobierania

Co powoduje powolne pobieranie Microsoft Store?

Podeszliśmy do tego problemu, analizując różne raporty użytkowników i strategie naprawcze, które są zwykle używane do rozwiązania tego konkretnego problemu w systemie Windows 10. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka potencjalnych sprawców, którzy mogą spowodować ten konkretny problem:

• Usterka Sklepu Windows - jak się okazuje, ten szczególny problem może być również spowodowany usterką systemową, która jest dość częsta w nieaktualnych wersjach systemu Windows 10. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows, aby zastosować zalecaną strategię naprawy.
• Uszkodzone pliki Sklepu Windows - ten problem może również wystąpić, jeśli plik wykonywalny Sklepu głównego zostanie uszkodzony (lub niektóre zależności przez niego używane). Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, resetując lub ponownie rejestrując Sklep Microsoft.
• Wymuszono ograniczenie prędkości pobierania - Jak się okazuje, system Windows 10 ma ukryty limit prędkości pobierania, który może powodować powolne pobieranie. Wielu użytkowników potwierdziło, że funkcja Microsoft, która „dynamicznie optymalizuje” wykorzystane pasmo, spowoduje spowolnienie pobierania zamiast optymalizacji. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, usuwając ukryty limit pobierania z ustawień Optymalizacji dostarczania.
• Windows Update pobiera coś innego - Windows 10 jest znany z tego, że priorytetem dla aktualizacji Windows jest przede wszystkim, więc nie zdziw się, jeśli przyczyną powolnego pobierania jest oczekująca aktualizacja obsługiwana przez WU. W takim przypadku musisz zwolnić przepustowość, instalując każdą oczekującą aktualizację Windows Update.
• Usterka routera / modemu - ten problem jest często zgłaszany w przypadku dostawców usług internetowych korzystających z dynamicznego adresu IP. Dotknięci użytkownicy spekulują, że mogą istnieć pewne problemy z zaufaniem między MS Store a ciągle zmieniającymi się adresami IP. W takim przypadku możesz tymczasowo rozwiązać problem, ponownie uruchamiając router / modem.
• Uszkodzona pamięć podręczna Sklepu Windows - pamięć podręczna Sklepu Windows może również powodować ten problem w przypadkach, w których zawiera uszkodzone wpisy. Kilku użytkowników mających dokładnie ten problem udało się przywrócić normalne prędkości pobierania po wyczyszczeniu pamięci podręcznej Sklepu Windows.
• Folder SoftwareDistribution jest uszkodzony - Istnieje kilka zarejestrowanych przypadków, w których przyczyną problemu jest uszkodzony folder SoftwareDistribution. W takim przypadku zagrożonym użytkownikom udało się rozwiązać problem, zatrzymując usługę WU i usuwając folder SoftwareDistribution.
• Zakłócenia AV innych firm - Nod32 i kilka innych pakietów AV / Firewall są również powiązane z niskimi prędkościami pobierania w Microsoft Store. W takim przypadku wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym lub odinstalowanie pakietu zabezpieczeń (w przypadku zapór) powinno rozwiązać problem.

Jeśli obecnie zmagasz się z tym konkretnym problemem, w tym artykule znajdziesz kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać problem. Potencjalne poprawki poniżej zostały potwierdzone jako działające przez co najmniej jednego użytkownika, który napotkał dokładnie ten sam problem.

Aby pozostać tak wydajnym, jak to możliwe, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i ważności. Jeden z nich musi rozwiązać problem w konkretnym scenariuszu.

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows

Jeśli niskie prędkości pobierania są wynikiem dość częstej usterki systemu, firma Microsoft może już mieć strategię naprawy, która jest gotowa do automatycznego wdrożenia.

System Windows 10 zawiera narzędzie (narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows), które zostało potwierdzone w celu rozwiązania tego problemu w sytuacjach, gdy niskie prędkości pobierania są spowodowane usterką Sklepu Windows. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacją i sklepem Windows i zastosowaniu zalecanej strategii naprawy.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
   
   Dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
2. Na karcie Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do Znajdź i napraw inne problemy, a następnie kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
   
   Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows
3. Poczekaj na zakończenie wstępnej diagnostyki, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli zostanie znaleziona odpowiednia strategia naprawy.
   
   Uwaga: Jeśli nie zostaną zidentyfikowane żadne problemy, przejdź bezpośrednio do metody 2 .
4. Po zastosowaniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawi się przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal występują te same objawy, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Resetowanie / ponowna rejestracja sklepu Microsoft Store

Kilku użytkowników usiłujących rozwiązać ten sam problem zgłosiło, że ich szybkość pobierania drastycznie poprawiła się po podjęciu odpowiednich kroków w celu ponownej rejestracji Sklepu Windows. Pamiętaj jednak, że ta procedura może spowodować utratę niektórych preferencji użytkownika przechowywanych lokalnie.

Jeśli zdecydujesz się przejść dalej, oto krótki przewodnik dotyczący ponownej rejestracji Microsoft Store:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-settings: appsfeatures” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Aplikacja i funkcje aplikacji Ustawienia .
2. W oknie Aplikacje i funkcje przewiń listę aplikacji i kliknij Microsoft Store . Następnie kliknij Opcje zaawansowane (w Microsoft Store ).
3. Przewiń w dół do sekcji Resetuj, kliknij Resetuj, a następnie potwierdź, aby zresetować Microsoft Store .
4. Otwórz Microsoft Store, zainicjuj kolejne pobieranie i sprawdź, czy prędkość pobierania została poprawiona.

Resetowanie sklepu Microsoft Store

Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Usunięcie ukrytego ograniczenia prędkości pobierania

Nawet jeśli Microsoft nie ma jasności (w ogóle) na temat tego ograniczenia, kilku użytkowników odkryło, że w rzeczywistości istnieje ukryty limit, jeśli chodzi o maksymalną prędkość pobierania w sklepie Microsoft Store. Jak się okazuje, system Windows 10 zawiera dobrze ukryte okno Ustawienia pobierania, w którym można usunąć tę czapkę.

Microsoft twierdzi, że system operacyjny „dynamicznie optymalizuje” przepustowość wykorzystywaną do celów pobierania, ale niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, odkryli, że maksymalne ograniczenie prędkości wynosi około 45%, nawet jeśli ta opcja jest prawdopodobnie wyłączona. Większość dotkniętych użytkowników zgłosiła, że ​​udało im się rozwiązać problem po przejściu do menu Ustawienia pobierania i przesunięciu suwaków pobierania do 100%.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-settings: windowsupdate” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji ustawień.
2. Na karcie Windows Update przewiń w dół i kliknij Opcje zaawansowane .
3. Na ekranie opcji zaawansowanych kliknij opcję Optymalizacja dostarczania (w obszarze Powiadomienia o aktualizacji ).
4. Po przejściu do menu Optymalizacja dostarczania przewiń w dół do Zezwalaj na pobieranie z innych komputerów i kliknij Zaawansowane opcje u dołu ekranu.
5. Na następnym ekranie przewiń w dół do Ustawień pobierania i zaznacz pole wyboru Ogranicz ilość pasma wykorzystywanego do pobierania aktualizacji w tle .
6. Następnie przesuń suwak poniżej do 100%.
7. Otwórz sklep Microsoft Store, pobierz coś i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawiła się.

Usuwanie ograniczenia prędkości pobierania w systemie Windows 10

Jeśli nadal masz problem z tym samym problemem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji Windows Update

Ten problem może również wystąpić, jeśli oczekujesz aktualizacji systemu Windows, które są również pobierane w tle, gdy próbujesz pobrać coś ze sklepu Microsoft Store. Ponieważ system Windows 10 będzie traktował priorytetowo instalację aktualizacji systemu Windows ponad wszystko inne, nie masz wyboru, ale upewnij się, że każda oczekująca aktualizacja jest zainstalowana, zanim zobaczysz, czy prędkość pobierania wzrośnie.

Oto krótki przewodnik po tym, jak upewnić się, że nie ma aktualnie oczekującej aktualizacji systemu Windows:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
   
   Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsupdate
2. Na ekranie Windows Update kliknij Sprawdź aktualizacje i poczekaj, aż każda oczekująca aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana.
   
   Sprawdzanie dostępności aktualizacji - Windows Update

   Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie w trakcie tego procesu, zrób to i upewnij się, że powrócisz do tego ekranu i kontynuujesz instalację pozostałych aktualizacji, dopóki ich nie pozostanie.

3. Po zainstalowaniu każdej oczekującej aktualizacji ponownie uruchom komputer ponownie i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Ponowne uruchomienie routera

Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że dla nich naprawa była tak prosta, jak zrestartowanie routera, z którym byli połączeni, gdy napotkał ten problem.

Ponowne uruchamianie routera / modemu

Możesz zrestartować router za pomocą przycisku restartu, naciskając dwukrotnie przycisk zasilania lub fizycznie odłączając kabel zasilający na kilka sekund. Po ponownym podłączeniu routera poczekaj, aż połączenie internetowe zostanie ponownie ustanowione, a następnie otwórz sklep Microsoft Store i sprawdź, czy zwiększyły się prędkości pobierania.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Czyszczenie pamięci podręcznej Sklepu Windows

Niektórym dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać problem, czyszcząc pamięć podręczną Sklepu Windows. To powinno rozwiązać problem w przypadkach, gdy przyczyną problemu jest usterka Microsoft Store. Jak zgłosiło kilku użytkowników, procedura ta powinna zakończyć się powodzeniem w przypadkach, w których zauważyłeś, że prędkość pobierania zmniejszyła się po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10.

Oto krótki przewodnik na temat czyszczenia pamięci podręcznej Sklepu Windows:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchamianie CMD za pomocą pola Uruchom
2. Wewnątrz wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby wyczyścić pamięć podręczną sklepu Microsoft:

    wsreset.exe 

3. Gdy zobaczysz komunikat potwierdzający, że „ Pamięć podręczna sklepu została wyczyszczona ”, oznacza to, że proces został zakończony.
4. Po wyświetleniu tego komunikatu ponownie otwórz sklep Microsoft Store i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawiła się, gdy próbujesz coś pobrać.

Jeśli nadal napotykasz tę samą boleśnie małą prędkość pobierania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 7: Zatrzymanie usługi aktualizacji i usunięcie folderu dystrybucyjnego oprogramowania

Niektórzy dotknięci użytkownicy odkryli procedurę, która spowoduje ponowne załadowanie całego pliku, który jest pobierany z okaleczoną prędkością. Jak się okazuje, zatrzymując usługę Windows Update i usuwając folder, w którym przechowywane są tymczasowe pliki do pobrania, możesz rozwiązać ten problem i przywrócić normalne prędkości pobierania.

Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchamianie CMD za pomocą okna dialogowego Uruchom
2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zatrzymać usługę Windows Update:

    Net Stop Wuauserv 

3. Przy wyłączonej usłudze Windows Update uruchom następujące polecenie, aby usunąć folder SoftwareDistribution:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

4. Po usunięciu folderu SoftwareDistribution uruchom ponownie komputer, aby zmusić system operacyjny do utworzenia nowego.
5. Po zakończeniu sekwencji uruchamiania otwórz sklep Microsoft Store i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli nadal masz problemy z prędkością pobierania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 8: Wyłączanie oprogramowania antywirusowego innej firmy (jeśli dotyczy)

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że w ich przypadku problem był spowodowany nadmiernie ochronnym pakietem antywirusowym, który nalegał na analizę każdego bloku danych pobranego przez Microsoft Store. Nod32 jest najczęściej zgłaszany jako AV odpowiedzialny za ten konkretny problem.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, a zamiast wbudowanego programu zabezpieczającego (Windows Defender) używasz skanera bezpieczeństwa innej firmy, spróbuj tymczasowo wyłączyć system AV i sprawdź, czy prędkość pobierania poprawi się. Jeśli używasz zapory, musisz całkowicie odinstalować oprogramowanie zabezpieczające, ponieważ bardzo prawdopodobne jest, że te same reguły pozostaną na swoim miejscu, nawet jeśli wyłączysz ochronę w czasie rzeczywistym.

Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ), aby dowiedzieć się, jak całkowicie odinstalować pakiet zabezpieczeń i ustalić, czy był on odpowiedzialny za powolne pobieranie.