Wraz z wieloma innymi funkcjami, które posiada S8, ma stopień wodoodporności IP68. Stopień ochrony IP68 telefonu oznacza, że ​​może wytrzymać 1, 5 m wody przez 30 minut bez żadnych skutków ubocznych. Jednak ostatnio pojawiło się wiele raportów o błędzie „Wykryto wilgoć nie można naładować”, które można zobaczyć na wielu urządzeniach, które nie były nawet zanurzone w wodzie w żadnym momencie. Ta wiadomość nie zniknie nawet po ponownym uruchomieniu telefonu lub próbie wyschnięcia na powietrzu.

Komunikat o wykryciu wilgoci na S8 podczas próby ładowania

Co powoduje komunikat „Wykryto wilgoć nie można naładować” na S8?

Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać błąd i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które wyeliminowały błąd dla większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których ten błąd jest wywoływany, i są one wymienione poniżej.

• Pamięć podręczna: wszystkie aplikacje przechowują pamięć podręczną, aby skrócić czas ładowania i zapewnić użytkownikom bardziej płynne działanie. Z czasem pamięć podręczna może ulec uszkodzeniu i zakłócać działanie ważnych elementów aplikacji systemowych. W niektórych przypadkach ta pamięć podręczna może uruchamiać czujniki wilgoci zainstalowane w portach ładowania i uniemożliwiać im prawidłowe działanie.
• Problem z oprogramowaniem: ten problem zaobserwowano na niektórych urządzeniach dopiero po zainstalowaniu aktualizacji Androida. Możliwe, że aktualizacja zawierała błąd, który powodował usterkę czujników wilgotności i uniemożliwiał ich wydajną pracę.
• Problem sprzętowy: Możliwe jest również, że port ładowania mógł zostać uszkodzony z powodu wysokiego napięcia lub udaru elektrycznego, w wyniku którego mogą one nie działać poprawnie.
• Aplikacja innych firm : Czasami aplikacje innych firm mogą działać nieprawidłowo i zakłócać działanie ważnych funkcji systemu, z których jedna jest funkcją ładowania. Te czujniki wilgoci w porcie ładowania mogą być często przerywane przez te aplikacje, z powodu których ten błąd jest widoczny.
• Słona woda: Komunikat może czasami być trwały, jeśli telefon został zanurzony w słonej wodzie. Wynika to z faktu, że stopień ochrony IP68 nie dotyczy słonej wody.
• Wet Port: Jeśli port ładowania telefonu komórkowego jest mokry lub zachował trochę wilgoci, komunikat „wykryto wilgoć” nie zniknie, dopóki się go nie pozbędziesz.

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Należy wdrożyć te rozwiązania w określonej kolejności, w jakiej zostały dostarczone, aby uniknąć konfliktów.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie wilgotności

Jeśli telefon został zanurzony w normalnej lub słonej wodzie w pewnym momencie, błąd może być utrzymywany, chyba że port ładowania zostanie wyczyszczony . Zaleca się, aby spróbować odkurzyć (nie wysuszyć!) Port ładowania telefonu, a jeśli wypróbowanie poniższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, zanieś go do lokalnego centrum obsługi klienta Samsung.

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie dostępności aktualizacji oprogramowania

W niektórych przypadkach zauważono, że problem został spowodowany aktualizacją systemu. W takich przypadkach programiści często dostarczają poprawki, dlatego na tym etapie sprawdzimy, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Za to:

1. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
   
   Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia”
2. W ustawieniach przewiń w dół i kliknij opcję „ Aktualizacje oprogramowania ”.
   
   Stuknięcie opcji „Aktualizacje oprogramowania”
3. Dotknij opcji „ Sprawdź aktualizacje ” i poczekaj, aż telefon sprawdzi, czy są dostępne jakieś aktualizacje.
4. Jeśli aktualizacje są dostępne, dotknij opcji „ Pobierz aktualizacje ręcznie ” i poczekaj na zakończenie procesu pobierania.
   
   Stuknięcie w opcję aktualizacji oprogramowania
5. Po pobraniu aktualizacji telefon zostanie automatycznie ponownie uruchomiony, a aktualizacje zostaną zainstalowane, po czym telefon uruchomi się normalnie.
6. Podłącz ładowarkę i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Identyfikacja problemu

Możliwe, że port ładowania mógł zostać trwale uszkodzony z powodu tego błędu. Aby upewnić się, że nie jest to problem sprzętowy, uruchomimy telefon w trybie awaryjnym. Za to:

1. Naciśnij i przytrzymaj „ przycisk zasilania ”, aż pojawi się lista opcji.
2. Naciśnij i przytrzymaj opcję „ Wyłącz ” na ekranie, a następnie wybierz opcję „ Tryb awaryjny” .
   
   Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku „power off”
3. Telefon zostanie teraz ponownie uruchomiony w trybie awaryjnym, aw lewym dolnym rogu ekranu pojawi się napis „ Tryb awaryjny ”.
4. Podłącz ładowarkę i sprawdź, czy problem nadal występuje.
5. Jeśli problem zniknie, oznacza to, że problem nie dotyczy sprzętu i jest to problem z oprogramowaniem. Tutaj możesz spróbować zdiagnozować, która aplikacja była przyczyną problemu.
6. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
   
   Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia”
7. Stuknij przycisk „ Aplikacje ” i stuknij dowolną aplikację.
   
   Stuknięcie opcji aplikacji w ustawieniach
8. Stuknij w przycisk „ Odinstaluj ”, a następnie „ tak ” w wyświetlonym monicie.
   
   Stuknięcie przycisku odinstaluj, aby usunąć aplikację
9. Spróbuj naładować telefon i sprawdź, czy problem nadal występuje.
10. Jeśli problem nie zniknie, kontynuuj usuwanie aplikacji, dopóki nie zniknie.

Rozwiązanie 4: Usuwanie pamięci podręcznej USB

Z czasem pamięć podręczna może ulec uszkodzeniu i może powodować problemy z ważnymi funkcjami systemu. Dlatego w tym kroku wyczyścimy pamięć podręczną z Ustawień USB. Za to:

1. Rozwiń panel powiadomień i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
   
   Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia”
2. W ustawieniach dotknij opcji „ Aplikacje ”, a następnie przycisku „ Menu ” w prawym górnym rogu .
3. Wybierz „ Pokaż aplikacje systemowe” z opcji i przewiń w dół, aż zobaczysz aplikację „ Ustawienia USB ”.
   
   Stuknięcie opcji „Pokaż aplikacje systemowe”
4. Stuknij w aplikacjach „ Ustawienia USB ”, a następnie w „ Pamięć ”.
5. W ustawieniach magazynu kliknij „ Wyczyść pamięć podręczną ”, a następnie opcję „ Wyczyść dane ”.
   
   Stuknięcie w „Wyczyść dane” i opcję „Wyczyść pamięć podręczną”
6. Teraz uruchom ponownie telefon, spróbuj go naładować i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 5: Czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Jeśli pamięć podręczna dowolnej aplikacji systemowej lub aplikacji innej firmy jest uszkodzona, telefon może napotkać problemy podczas próby ładowania. Dlatego na tym etapie wyczyścimy partycję pamięci podręcznej. Za to:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk „ zasilania ” i dotknij opcji „ Wyłącz ”.
2. Gdy urządzenie jest całkowicie wyłączone, naciśnij i przytrzymaj „ Ciszej ” i klawisz „ Bixby ”. Następnie w tym samym przypadku również naciśnij i przytrzymaj przycisk „ Zasilanie ”.
   
   Lokalizacja przycisku na S8
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze. Urządzenie może przez chwilę wyświetlać „ Instalowanie aktualizacji systemu ”.
4. Użyj klawisza zmniejszania głośności , aby podświetlić opcje „ Wyczyść partycję pamięci podręcznej ”, a kiedy jest podświetlona, ​​naciśnij klawisz „ Zasilanie ”, aby ją wybrać .
   
   Zaznaczenie opcji „Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”
5. Po zakończeniu procesu czyszczenia podświetl opcję „ Uruchom ponownie system teraz ”, naciskając klawisz „ zmniejszania głośności ” i naciśnij przycisk „ zasilania ”, aby go wybrać .
   
   Zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij przycisk „Zasilanie”
6. Telefon zostanie teraz zrestartowany normalnie, sprawdź, czy problem nadal występuje.