Poprawka: kod błędu Xbox One 0x87de0017

Wielu użytkowników Xbox One zaczęło zgłaszać, że otrzymali kod błędu 0x87de0017 podczas próby pobrania zawartości na swoją konsolę Xbox One. Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ​​kod błędu występuje nie tylko w przypadku określonej gry, którą próbują pobrać, ale przy wszystkich rodzajach pobrań.

Kod błędu Xbox One 0x87de0017

Co powoduje błąd „Kod błędu Xbox One 0x87de0017”?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawcze, których użyli, aby dotrzeć do sedna problemu. Z naszych badań wynika, że ​​istnieje kilka różnych sprawców, którzy mogą powodować kod błędu Xbox One 0x87de0017 . Oto kilka scenariuszy, którymi możesz się zająć:

  • Usługi Xbox Live są wyłączone - w większości przypadków 0x87de0017 jest wyrzucany, gdy występuje problem z jedną lub kilkoma usługami Xbox Live. W przeszłości zdarzyło się to kilka razy (szczególnie gdy serwery Microsoft są atakowane przez atak DDoS. W takim przypadku nie można zrobić nic więcej niż regularnie sprawdzać stronę stanu Xbox Live i czekać na odpowiedzialni inżynierowie, aby to naprawić.
  • Ulepszona aktualizacja gry - kilku użytkownikom próbującym rozwiązać ten sam kod błędu udało się zmusić aktualizację do pobrania, ręcznie przechodząc do sekcji Moje gry i aplikacje i zmuszając aktualizację do ponownego pobrania. Postępuj zgodnie z metodą 2, aby uzyskać instrukcje, jak to zrobić.
  • Błąd gry fizycznej - ten konkretny błąd występuje lokalnie w przypadku aktualizacji gier fizycznych (gdy dysk jest włożony do konsoli). Jest to znane z kilku tytułów Call of Duty & Assasins Creed. W takim przypadku rozwiązaniem jest całkowite odinstalowanie gry i wykonanie twardego resetu przed ponowną aktualizacją (Metoda 3).

Jeśli próbujesz rozwiązać problem z kodem błędu Xbox One 0x87de0017, w tym artykule znajdziesz kolekcję poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Przewiń w dół, aby odkryć zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji zastosowali w celu rozwiązania problemu.

Oczywiście nie każda poprawka może dotyczyć twojej obecnej sytuacji. Z tego powodu zalecamy, abyś postępował zgodnie z potencjalnymi poprawkami poniżej w przedstawionej kolejności i odrzucił te, które nie mają zastosowania. W końcu powinieneś napotkać poprawkę, która rozwiązuje problem w twoim konkretnym scenariuszu.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Weryfikacja statusu usług Xbox Live

Zanim wypróbujesz jakąkolwiek inną poprawkę, zacznijmy od upewnienia się, że problem nie jest poza twoją kontrolą. Rzecz w tym błędzie polega na tym, że zdarzyło się to wcześniej dla większości graczy w Ameryce Północnej (jednocześnie), a w takim przypadku problem został przypisany atakowi DDOS na serwery Xbox.

Udało nam się jednak znaleźć więcej niż wystarczającą liczbę raportów użytkowników, aby stwierdzić, że problem może również wystąpić lokalnie, bez widocznego powiązania z usługami Xbox Live.

Mając to na uwadze, zacznijmy od sprawdzenia stanu usług Xbox Live. Aby to zrobić, odwiedź ten link ( tutaj ) i sprawdź, czy w podrzędnych usługach występują obecnie problemy.

Status serwerów Xbox Live

Jeśli strona Stan ujawnia pewne problemy z usługami Xbox Live, poczekaj kilka godzin, zanim spróbujesz ponownie pobrać grę.

Jeśli dochodzenia ujawnią, że nie ma problemów z serwerami Xbox Live, przejdź bezpośrednio do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Spróbuj ponownie pobrać grę

Być może widziałeś kod błędu Xbox One 0x87de0017 z powodu przejściowego problemu z twoim DNS. Zdarzyło mi się to kilka razy. W takim przypadku rozwiązanie jest tak proste, jak próba ponownego pobrania zawartości ponownie. Mogę powiedzieć z własnego doświadczenia, że ​​może to rozwiązać problem w niektórych scenariuszach.

Oto jak ponownie pobrać grę lub aktualizację, która wcześniej nie działała z kodem błędu 0x87de0017 :

  1. Na ekranie głównym użyj wyzwalacza R2, aby przejść do Moich gier i aplikacji .

    Dostęp do sekcji Moje gry i aplikacje
  2. Wewnątrz Moich gier i aplikacji wybierz podmenu Kolejka . Po dotarciu na miejsce sprawdź, czy stan gry, która wcześniej nie działała z kodem błędu 0x87de0017, jest w kolejce lub wstrzymany. Jeśli tak, wybierz go z listy i wybierz Wznów instalację, aby spróbować ponownie.

    Ponowne uruchamianie pobierania

Jeśli nadal widzisz ten sam kod błędu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Odinstalowanie gry i twardy reset konsoli

Jeśli potwierdziłeś, że błąd nie występuje z powodu problemu z usługą Xbox Live, a metoda 2 zakończyła się niepowodzeniem, zacznijmy od wprowadzenia poprawek sugerowanych przez użytkownika.

Jedną z popularnych poprawek, której wielu dotkniętych użytkowników udało się z powodzeniem wykorzystać, jest odinstalowanie gry, która się nie udaje, rozłączenie Internetu i twardy reset (z wyłączonym połączeniem internetowym). Wielu dotkniętych użytkowników zgłosiło, że po zakończeniu tej procedury byli w stanie normalnie zainstalować i zaktualizować grę.

Ta procedura została potwierdzona w przypadku kilku gier Call of Duty, a także kilku gier Assasins Creed (w tym Unity i Syndicate). Oto, co musisz zrobić:

  1. Jeśli gra / poprawka jest nadal planowana do pobrania, przejdź do Moje gry i aplikacje i wybierz podmenu Kolejka . Po dotarciu na miejsce anuluj każdą próbę instalacji / aktualizacji.

    Anulowanie próby aktualizacji / instalacji
  2. Jeśli gra jest już zainstalowana, przejdź do menu Gry (po anulowaniu aktualizacji), wybierz grę i wybierz Odinstaluj .

    Odinstalowywanie gry
  3. Po odinstalowaniu gry wybierz Ustawienia> Sieć . Następnie kliknij Ustawienia sieciowe .

    Dostęp do menu ustawień sieciowych
  4. W ustawieniach sieci wybierz Rozłącz połączenie bezprzewodowe lub Przełącz offline, jeśli korzystasz z połączenia przewodowego.

    Wyłączanie połączenia z Internetem
  5. Wyjmij dysk, jeśli masz problem z grą fizyczną.
  6. Wykonaj twardy reset, przytrzymując przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund.
  7. Ponownie włącz konsolę, włóż dysk i pozwól grze skopiować się w całości przed ponownym włączeniem Internetu.
  8. Po włączeniu Internetu zainstaluj oczekującą aktualizację i sprawdź, czy możesz to zrobić bez napotkania błędu 0x87de0017 .

Ciekawe Artykuły