Poprawka: kod błędu Netflix UI-113

Netflix to amerykańska usługa przesyłania strumieniowego online, która została założona w 1997 roku i jest to usługa przesyłania strumieniowego oparta na subskrypcji. Netflix stał się dość popularny, szczególnie w tej dekadzie i jest obecnie używany przez ponad 140 milionów użytkowników miesięcznie. Ze względu na wspaniałą bibliotekę filmów i programów telewizyjnych stale się rozwija i rozszerza swoje usługi na jeszcze większą grupę odbiorców.

Ale ostatnio „ Kod błędu UI-113 ” został zauważony na wszystkich urządzeniach i nadal męczy użytkowników. W tym artykule omówimy niektóre przyczyny błędu i postaramy się zapewnić rozwiązania, które będą ukierunkowane na usunięcie wszystkich problemów powodujących problemy z usługą przesyłania strumieniowego

Co powoduje błąd „Kod UI-113”?

Nie można określić przyczyny problemu, jednak kilka ogólnych błędnych konfiguracji, o których wiadomo, że powodują ten błąd, są następujące

• Dane w pamięci podręcznej: uszkodzone dane w pamięci podręcznej, gdy przechowywane na urządzeniu mogą powodować pewne problemy z usługą przesyłania strumieniowego, przerywając połączenie lub podnosząc niektóre naruszenia bezpieczeństwa
• Przerwane połączenie: jeśli połączenie internetowe zostanie przerwane lub słabe, urządzenie przesyłające strumieniowo może napotkać problemy z połączeniem z usługą

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań.

Rozwiązanie 1: Ponowne uruchamianie urządzenia

Czasami przyczyną problemu może być urządzenie do przesyłania strumieniowego. Może występować jakiś błąd lub problem z ładowaniem, który może uniemożliwiać połączenie z Internetem, dlatego zalecamy wypróbowanie następujących kroków:

1. Odłącz zasilanie od urządzenia przesyłającego strumieniowo.
   
   Wyłączanie urządzenia
2. Poczekaj 5 minut
3. Podłącz urządzenie i sprawdź, czy Netflix działa

Jeśli ten krok nie rozwiąże problemu, nie martw się, ponieważ jest to najbardziej podstawowy krok rozwiązywania problemów, przejdź do następnego rozwiązania

Rozwiązanie 2: Ponowne uruchomienie urządzenia internetowego

Możliwe jest również, że może wystąpić problem z konfiguracją modemu internetowego, którego używasz, dlatego w tym kroku będziemy włączać i wyłączać modem internetowy, dla którego

1. Odłącz zasilanie routera internetowego
2. Poczekaj co najmniej 5 minut
3. Podłącz modem i poczekaj, aż kontrolka łączności zacznie migać

Może to rozwiązać wszelkie problemy z Internetem, które uniemożliwiały ci połączenie z usługą przesyłania strumieniowego.

Rozwiązanie 3: Rozłączanie VPN, proxy

Jeśli masz połączenie z Internetem za pośrednictwem wirtualnej sieci prywatnej lub serwera proxy, zalecamy odłączenie i bezpośrednie połączenie z Internetem. Czasami urządzenie ma problemy z połączeniem z Internetem, jeśli jesteś podłączony przez inny serwer. Urządzenie może nie być w stanie skontaktować się z usługami przesyłania strumieniowego, więc niezależnie od tego, jakie urządzenie jest najbardziej podstawowym krokiem w rozwiązywaniu problemów, byłoby odłączenie wszystkich serwerów VPN i proxy.

Rozwiązanie 4: Wylogowanie i zresetowanie ustawień

Ta procedura zależy od urządzenia do przesyłania strumieniowego, jeśli urządzenie do przesyłania strumieniowego nie pozwala się wylogować, powinno mieć możliwość zresetowania wszystkich ustawień, upewnij się, że wypróbujesz to przed przejściem do następnego kroku. Jeśli jednak usługa przesyłania strumieniowego pozwala się wylogować, wykonaj poniższą procedurę

1. Przejdź tutaj
2. Przejdź do opcji ustawień i wybierz Wyloguj się ze wszystkich urządzeń
   
   Kliknięcie przycisku wylogowania ze wszystkich urządzeń
3. Zaloguj się ponownie do urządzenia i sprawdź, czy działa

UWAGA: Spowoduje to podpisanie Netflix ze wszystkich urządzeń, na których używasz Netflix

Rozwiązanie 5: Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji

Niektóre urządzenia automatycznie usuwają pamięć podręczną urządzenia po ich wyłączeniu. Jeśli używasz jednego z tych urządzeń, pamięć podręczna zostanie automatycznie wyczyszczona po wypróbowaniu pierwszego rozwiązania wspomnianego powyżej. Jeśli jednak urządzenie pozwala na usunięcie pamięci podręcznej, spróbuj wykonać tę procedurę

UWAGA: Ta procedura jest inna dla określonych urządzeń

W przypadku Amazon Fire TV lub Fire TV Stick spróbuj

1. Naciśnij przycisk Home na pilocie Fire TV.
2. Wybierz Ustawienia
3. Wybierz Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami .
4. Wybierz aplikację Netflix .
5. Wybierz Wyczyść dane .
6. Wybierz Wyczyść dane po raz drugi.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną .
8. Odłącz urządzenie Fire TV na kilka minut.
9. Ponownie podłącz urządzenie Fire TV

Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej Fire TV lub Fire TV Stick.

Dla urządzenia ROKU

1. Naciśnij przycisk Home na pilocie pięć razy.
2. Naciśnij jeden raz przycisk strzałki w górę .
3. Naciśnij dwa razy przycisk szybkiego przewijania do tyłu .
4. Naciśnij dwukrotnie przycisk szybkiego przewijania do przodu
5. Roku uruchomi się ponownie.

Rozwiązanie 6: Ponowna instalacja aplikacji Netflix

Jeśli problem nadal występuje, powinno to dotyczyć samej aplikacji Netflix. Niektóre urządzenia nie pozwalają na odinstalowanie aplikacji, jeśli używasz jednego z tych urządzeń, nie możesz ponownie zainstalować. Jeśli jednak urządzenie na to pozwala, przeinstalowanie aplikacji może rozwiązać problem

1. Naciśnij przycisk menu na swoim urządzeniu
2. Przejdź do Zainstalowane i wybierz Netflix .
3. Kliknij przycisk Odinstaluj, aby odinstalować aplikację.
   
   Usuwanie aplikacji Netflix

   Wykonanie tych kroków powinno rozwiązać błąd Netflix UI-800-3, jeśli nadal nie rozwiąże on problemu, skontaktuj się z usługodawcą w celu uzyskania pomocy technicznej.