Poprawka: kod błędu Netflix U7353 w systemie Windows
Podobno kilku użytkowników z aktywną subskrypcją Netflix napotyka kod błędu U7353 podczas próby odtwarzania niektórych tytułów z komputera lub tabletu z systemem Windows. W większości przypadków zgłaszano, że problem występuje w aplikacji UWP (Universal Windows Platform) Netflix pobranej ze sklepu Microsoft Store.
Co powoduje problem z Netflix Error U7353?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego konkretnego problemu na komputerach z systemem Windows.
Jak się okazuje, ten kod błędu wskazuje na niektóre uszkodzone / niedokładne informacje, które są obecne na komputerze i muszą zostać odświeżone, aby klient Netflix mógł zweryfikować konto.
Istnieje kilka potencjalnych sprawców, które mogą spowodować uruchomienie tego konkretnego kodu błędu:
- Błąd Netflix UWP - Jak się okazuje, istnieje jeden powtarzający się błąd związany z wersją Netflix Microsoft Store. Po ponad roku Netflix opublikował poprawkę dotyczącą tego konkretnego komunikatu o błędzie. Jeśli ten scenariusz dotyczy Twojej sytuacji, będziesz w stanie rozwiązać problem, aktualizując wersję Netflix UWP do najnowszej wersji za pośrednictwem Microsoft Store.
- Uszkodzona aplikacja Netflix UWP - innym potencjalnym winowajcą, który może być odpowiedzialny za ten konkretny problem, jest uszkodzenie w głównym folderze aplikacji. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będziesz w stanie rozwiązać problem, resetując aplikację Netflix lub odinstalowując i ponownie instalując aplikację UWP na komputerze.
- Nieprawidłowe adresy DNS - dobrze wiadomo, że Netflix nie będzie działał dobrze z niektórymi domyślnie generowanymi adresami DNS. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, zmieniając adresy DNS na DNS Google.
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten konkretny kod Netflix i rozwiązać problem z kodem błędu U7353, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz kilka metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali w celu rozwiązania problemu i przywrócenia domyślnej funkcjonalności Netflix.
Jeśli chcesz pozostać tak wydajny, jak to możliwe, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ potencjalne poprawki są uporządkowane według wydajności i trudności. Jedna z metod musi rozwiązać problem w twoim przypadku, niezależnie od tego, kto jest przyczyną problemu.
Metoda 1: Aktualizacja Netflix UWP do najnowszej wersji
Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu powtarzającego się błędu aplikacji Netflix, który występuje tylko w wersji UWP aplikacji. Wiadomo, że problem występuje w przypadku użytkowników, którzy wcześniej pobrali treści do użytku offline.
Na szczęście Netflix wydał już poprawkę dotyczącą tego konkretnego problemu za pośrednictwem Microsoft Store. Zwykle aktualizacja powinna była zostać zastosowana automatycznie, ale jeśli automatyczne aktualizacje są wyłączone na twoim komputerze, oto co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-windows-store: // home” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć stronę główną sklepu Microsoft Store.
- W sklepie Microsoft Store kliknij przycisk akcji (prawy górny róg) i wybierz z listy Pobrane i aktualizacje .
- Na ekranie Pobrane i aktualizacje kliknij Pobierz aktualizacje i poczekaj, aż aplikacja Netflix zostanie zaktualizowana do najnowszej wersji.
- Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Resetowanie aplikacji Netflix
Jeśli szukasz szybkiej naprawy, najlepszą szansą będzie po prostu zresetowanie aplikacji Netflix za pomocą narzędzia Aplikacje i funkcje . Kilku użytkowników dotknęło problem, że po wykonaniu poniższych kroków i ponownym uruchomieniu komputera problem został rozwiązany i mogli korzystać z aplikacji Netflix bez napotkania kodu błędu U7353 .
Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: appsfeatures ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Aplikacje i funkcje aplikacji Ustawienia .
- W oknie aplikacji i funkcji przewiń w dół do aplikacji i funkcji i przewiń listę aplikacji, aż znajdziesz aplikację Netflix.
- Gdy go zobaczysz, kliknij raz pozycję Netflix, a następnie kliknij Opcje zaawansowane .
- Przewiń w dół do karty Odpoczynek, a następnie kliknij przycisk Resetuj poniżej.
- Na koniec kliknij przycisk Resetuj jeszcze raz, aby potwierdzić proces resetowania. Gdy to zrobisz, aplikacja zostanie ponownie zainstalowana i zostaną przywrócone jej ustawienia domyślne - powinno to ostatecznie rozwiązać problem z kodem błędu U7353 .
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Odinstalowanie i ponowne pobranie aplikacji Netflix
Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany dopiero po odinstalowaniu aplikacji Netflix i ponownym pobraniu jej ze sklepu Microsoft Store. Jednak kilku użytkowników, którzy skorzystali z tej metody, zgłosiło, że poprawka była tymczasowa, ponieważ błąd powrócił po kilku dniach.
Dlatego należy pamiętać, że dopóki Netflix nie zdecyduje się naprawić aplikacji UWP, konieczne może być okresowe powtarzanie tego procesu. Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: appsfeatures” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Programy i funkcje głównej aplikacji Ustawienia .
- Na karcie Programy i funkcje przewiń w dół do listy aplikacji i zlokalizuj aplikację Netflix .
- Gdy go zobaczysz, kliknij go raz, a następnie kliknij Opcje zaawansowane .
- W menu Zaawansowane aplikacji Netflix przewiń w dół do sekcji Odinstaluj, kliknij Odinstaluj, a następnie ponownie kliknij następny przycisk Odinstaluj, aby potwierdzić proces.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż zakończy się kolejna sekwencja uruchamiania.
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć kolejne okno Uruchom . Następnie wpisz „ ms-windows-store: // home ” i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić stronę główną sklepu Microsoft Store.
- W aplikacji Microsoft Store użyj funkcji wyszukiwania w prawej górnej części, aby wyszukać serwis Netflix.
- Następnie kliknij Pobierz, aby pobrać i zainstalować aplikację.
- Sprawdź, czy nadal występuje kod błędu U7353 . Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Zmiana domyślnego DNS na DNS Google
Ten konkretny problem występuje często w konfiguracjach korzystających z domyślnego systemu DNS. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po zmianie adresów DNS na DNS Google i opróżnieniu DNS.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
Uwaga: poniższy przewodnik dotyczy każdej wersji systemu Windows.
- Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ncpa.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Połączenia sieciowe .
- Kliknij aktywne połączenie sieciowe prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.
- W oknie Właściwości połączenia sieciowego przejdź do karty Sieć, wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) i kliknij przycisk Właściwości poniżej.
- Z następnego menu wybierz kartę Ogólne i wybierz przełącznik Użyj następujących adresów serwerów DNS .
- Ustaw 8.8.8.8 jako preferowany serwer DNS r oraz 8.8.4.4 jako alternatywny serwer DNS .
- Kliknij Ok, aby zapisać konfigurację.
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie. wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu w oknie Kontrola konta użytkownika (User Account Control) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- Wewnątrz wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie, aby opróżnić pamięć podręczną DNS:
ipconfig / flushdns
- Po pojawieniu się komunikatu o powodzeniu „ Pomyślnie opróżniłem pamięć podręczną Resolver DNS ”, zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, otwórz aplikację Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
