Poprawka: kod błędu CE-30002-5

Kilku użytkowników PS4 dociera do nas z pytaniami po otrzymaniu kodu błędu CE-30002-5 podczas próby użycia gry zapisanej na zewnętrznym dysku twardym. Inni użytkownicy otrzymują ten kod błędu za każdym razem, gdy próbują pobrać lub zainstalować najnowszą wersję oprogramowania układowego. W większości przypadków problem zacznie występować po wyłączeniu systemu PS4 w trakcie instalowania aktualizacji oprogramowania.

Co powoduje błąd Error Code CE-30002-5?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do naprawy tego kodu błędu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za ten konkretny problem:

• PS4 wyłączono podczas instalowania aktualizacji oprogramowania - jest to najczęstsza przyczyna tego konkretnego problemu. W niektórych scenariuszach aktualizacja oprogramowania odmówi konwencjonalnej instalacji, ilekroć to nastąpi. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, instalując najnowsze oprogramowanie układowe w trybie awaryjnym.
• Zewnętrzny dysk twardy jest sformatowany w nieobsługiwanym formacie - jeśli napotkasz ten problem podczas próby uruchomienia gry zapisanej na zewnętrznym dysku twardym lub dysku SSD, istnieje prawdopodobieństwo, że wystąpił błąd, ponieważ format pliku systemowego jest poprawiony lub nie jest obsługiwany przez System PS3. W takim przypadku problem można rozwiązać, formatując dysk zewnętrzny za pomocą formatu exFat.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam komunikat o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych strategii naprawy. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnym scenariuszu z powodzeniem zastosowali do naprawienia kodu błędu na dobre.

Poniższe metody są uporządkowane według wydajności i dotkliwości, dlatego zachęcamy do ich przestrzegania w kolejności, w jakiej są przedstawione, aby pozostały tak wydajne, jak to możliwe.

Metoda 1: Instalacja najnowszej wersji oprogramowania układowego w trybie awaryjnym

Najbardziej dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, zmuszając PS4 do uruchomienia w trybie awaryjnym, a następnie instalując najnowszą aktualizację systemu z interfejsu trybu awaryjnego. Ta procedura jest łatwiejsza niż się wydaje i będzie działać, jeśli podczas próby pobrania lub zainstalowania aktualizacji oprogramowania systemowego zobaczysz błąd Kod błędu CE-30002-5 .

Uwaga: Jeśli pojawi się komunikat o błędzie podczas próby użycia gry zapisanej na zewnętrznym dysku twardym, przejdź do następnej metody poniżej.

Oto, co musisz zrobić:

1. Najpierw uruchom system PS4 i przejdź do panelu powiadomień z głównego pulpitu nawigacyjnego. Następnie wybierz powiadomienie o aktualizacji i naciśnij klawisz Opcja, aby usunąć je z panelu powiadomień .
   
   Usuwanie powiadomienia o aktualizacji
2. Po usunięciu powiadomienia o aktualizacji całkowicie wyłącz PS4. Upewnij się, że konsola jest całkowicie wyłączona, zanim przejdziesz do kroku 3.

   Uwaga: pamiętaj, że procedura nie zadziała, jeśli uśpisz PS4.

3. Po całkowitym wyłączeniu konsoli naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż usłyszysz 2 sygnały dźwiękowe (przez około 10 sekund). Pierwszy powinien usłyszeć natychmiast po rozpoczęciu przytrzymywania przycisku, a drugi usłyszy około 7 sekund później.
   
   Power Cycling PS4
4. Po usłyszeniu drugiego sygnału komputer natychmiast przejdzie w tryb awaryjny.
5. Na następnym ekranie podłącz kontroler DualShock 4 do konsoli za pomocą kabla USB i naciśnij przycisk PS na kontrolerze.
6. Po przejściu do głównego menu trybu awaryjnego użyj kontrolera, aby wybrać opcję 3: aktualizacja oprogramowania systemowego . Następnie na następnym ekranie wybierz opcję Aktualizuj za pomocą Internetu .
   
   Zaktualizuj oprogramowanie PS4 w trybie awaryjnym
7. Poczekaj na pobranie najnowszej wersji oprogramowania systemowego, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować ją na konsoli.
8. Pod koniec tego procesu PS4 uruchomi się ponownie z nową wersją oprogramowania i problem powinien zostać rozwiązany.

Jeśli jednak nadal występuje ten sam kod błędu lub ten scenariusz nie dotyczy Twojego scenariusza, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Formatowanie zewnętrznego dysku twardego / SSD podłączonego do PS4

Jeśli napotkasz kod błędu CE-30002-5 podczas próby uruchomienia gry lub innego rodzaju nośnika przechowywanego w pamięci zewnętrznej, mogą wystąpić dwa scenariusze:

• Zewnętrzny dysk twardy lub dysk SSD jest sformatowany do systemowego formatu plików, który nie jest obsługiwany przez PS4.
• Pliki w formacie pliku systemowego są uszkodzone i doprowadziły do ​​uszkodzenia dysku.

W obu przypadkach rozwiązaniem problemu jest sformatowanie HDD / SSD na exFAT - format obsługiwany przez PS4. Kilku użytkowników dotkniętych tym samym problemem dokładnie zgłosiło, że udało im się pozbyć kodu CE-30002-5 po wykonaniu tej czynności.

Ostrzeżenie: ta procedura usunie wszelkie dane znajdujące się na tym dysku zewnętrznym. Jeśli więc planujesz zastosować tę metodę, musisz najpierw wykonać kopię zapasową danych, jeśli masz tam coś ważnego.

Możesz sformatować dysk zewnętrzny z komputera, ale w celu uproszczenia wszystkiego, pokażemy Ci metodę, która pozwoli ci to zrobić bezpośrednio z PS4. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz konsolę PS4 i przejdź do menu Ustawienia z głównego pulpitu nawigacyjnego. Po przejściu do menu Ustawienia przewiń listę elementów, wybierz Urządzenia i naciśnij przycisk X.
   
   Dostęp do ustawienia Urządzenia
2. Z menu Urządzenie wybierz pozycję Urządzenia pamięci USB i naciśnij ponownie przycisk X na kontrolerze DS4.
3. Z następnego menu wybierz dysk zewnętrzny, który chcesz sformatować, i ponownie naciśnij X.
   
   Wybór dysku zewnętrznego
4. Na następnym ekranie wybierz pole związane z Formatuj jako pamięć rozszerzoną i ponownie naciśnij przycisk X.
   
   Formatowanie jako pamięć Extender.
5. Następnie wybierz następny z pierwszego ekranu, a następnie wybierz przycisk Formatuj i ponownie naciśnij X.
   
   Formatowanie dysku twardego PS4
6. Poczekaj na załadowanie sekwencji formatowania procesu, a następnie wybierz opcję Tak i naciśnij przycisk X, aby potwierdzić zamiar sformatowania dysku jako pamięci rozszerzonej.
   
   Formatowanie dysku jako pamięci rozszerzonej
7. Poczekaj na zakończenie procesu. W zależności od wielkości i rodzaju pamięci cały proces może potrwać do 5 minut.
8. Po zakończeniu procesu wybierz OK i możesz zacząć.
9. Następnie przenieś grę do nowo sformatowanej pamięci zewnętrznej, a kod błędu CE-30002-5 nie będzie już wyświetlany.