Niektórzy użytkownicy systemu Windows 10 zgłaszają, że otrzymują kod błędu 0xA00F4243 (0xC00D3704) podczas próby uzyskania dostępu do aplikacji Aparat . Zazwyczaj kod błędu jest wyświetlany wraz z następującym komunikatem o błędzie: „Zamknij inne aplikacje. Wygląda na to, że inna aplikacja już korzysta z kamery. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ”. W większości przypadków wydaje się, że ten problem występuje ciągle, a komunikat o błędzie wskazuje inną aplikację, która już korzysta z aparatu. Zgłoszono, że problem występuje w systemach Windows 10 i Windows 8.1.

Zamknij inne aplikacje. Wygląda na to, że inna aplikacja już korzysta z aparatu. Jeśli potrzebujesz, oto kod błędu: 0xA00F4243 (0xC00D3704)

Co powoduje błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704)?

Zbadaliśmy ten konkretny błąd, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego konkretnego komunikatu o błędzie. Jak się okazuje, istnieje wiele potencjalnych sprawców, którzy mogą wywołać ten komunikat o błędzie:

• Uszkodzenie pliku powoduje błąd - jak się okazuje, ten konkretny problem może być również spowodowany uszkodzeniem pliku lub niekompletnym sterownikiem, który ogranicza funkcjonalność aparatu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami lub ponownie instalując sterownik aparatu za pomocą Menedżera urządzeń.
• Aparat wyłącza się po naciśnięciu klawisza - Niektóre konfiguracje laptopów (zwłaszcza modele Lenovo) zawierają fizyczny skrót, który pozwala wyłączyć wbudowaną kamerę za pomocą przycisku FN. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, ponownie używając skrótu, aby ponownie włączyć wbudowaną kamerę.
• Zła aktualizacja systemu Windows - Inną możliwością, która może spowodować wyzwolenie tego błędu, jest zła aktualizacja systemu Windows, która ostatecznie wpłynęła na działanie aparatu. W takim przypadku można rozwiązać problem, dodając wartość rejestru, która zapewni przywrócenie pierwotnej konfiguracji sterownika kamery.
• Usługa aparatu jest wyłączona - ten konkretny błąd może również wystąpić, jeśli usługa używana przez kamerę jest celowo wyłączona. Jeśli tak, możesz rozwiązać problem, otwierając ekran usług i ponownie uruchamiając usługę.
• Nadopiekuńczy AV zakłóca działanie aplikacji Aparat - Node32, AVG i kilka innych pakietów bezpieczeństwa innych firm mogą uniemożliwić dostęp do aplikacji Aparat ze względów bezpieczeństwa. Jeśli masz pewność, że nie ma zagrożenia bezpieczeństwa, możesz odinstalować program antywirusowy innej firmy.

Jeśli obecnie zmagasz się z tym samym komunikatem o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka strategii rozwiązywania problemów, które zostały potwierdzone przez innych użytkowników. Poniżej znajdziesz kilka różnych metod, które są skuteczne.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z potencjalnymi poprawkami w kolejności, w jakiej są prezentowane. Jedna z metod musi rozwiązać problem, niezależnie od scenariusza, w którym wystąpił błąd.

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Jeśli przyczyną problemu jest uszkodzenie pliku lub niekompletny sterownik, który ogranicza funkcjonowanie kamery, istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja Aparat uruchomi błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704) . Na szczęście zarówno Windows 8, jak i Windows 10 są wyposażone w narzędzie, które może być w stanie automatycznie rozwiązać ten problem.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Po wykonaniu tej czynności narzędzie zarekomendowało im strategię naprawy, która (po wymuszeniu) zdołała naprawić błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704) .

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . W polu tekstowym wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
   
   Dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
2. Na ekranie Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do Znajdź i napraw inne problemy, a następnie kliknij Sprzęt i urządzenia . Następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z nowo pojawiającego się menu.
   
   Kliknij Sprzęt i urządzenia, a następnie Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
3. Poczekaj na zakończenie początkowej fazy diagnostycznej, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli zostanie znaleziona odpowiednia strategia naprawy.
   
   Zastosuj tę poprawkę
4. Po wdrożeniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany automatycznie przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Włączanie kamery (jeśli dotyczy)

Jeśli masz szczęście, naprawa błędu 0xA00F4243 (0xC00D3704) może być tak prosta, jak naciśnięcie kilku klawiszy klawiatury. Jak się okazuje, ten konkretny błąd zostanie również wyświetlony, jeśli kamera zostanie wyłączona na komputerze. Ten problem występuje zwykle w laptopach Lenovo.

Spróbuj nacisnąć klawisze FN + F8 i ponownie otwórz kamerę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jest to skrót do włączania aparatu w laptopach Lenovo (ale może również działać dla różnych producentów).

Jeśli ta metoda zakończy się powodzeniem, oznacza to, że wystąpił błąd, ponieważ wbudowana kamera została wyłączona.

Jeśli ta metoda nie miała zastosowania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Ponowna instalacja sterownika urządzenia Camera

Bardzo częstym powodem wystąpienia tego problemu jest sterownik urządzenia do przetwarzania obrazu. Jeśli sterownik, którego używasz, jest uszkodzony lub jego instalacja jest niekompletna, możesz napotkać błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704), ponieważ twój system operacyjny oszukuje myślenie, że kamera jest zawsze używana.

Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że udało im się rozwiązać ten konkretny problem, instalując ponownie sterownik urządzenia do przetwarzania obrazu za pomocą Menedżera urządzeń. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „devmgmt.msc” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń. Po wyświetleniu monitu przez UAC ( Kontrola konta użytkownika ) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
2. W Menedżerze urządzeń rozwiń menu rozwijane związane z urządzeniami do przetwarzania obrazu (lub kamerami) .
3. W menu rozwijanym Urządzenia do przetwarzania obrazu (lub aparaty fotograficzne) kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik aparatu i wybierz polecenie Odinstaluj urządzenie .
4. Następnie kliknij Odinstaluj, aby potwierdzić dezinstalację i poczekaj na zakończenie procesu.
5. Uruchom ponownie komputer, aby system operacyjny mógł ponownie zainstalować sterownik aparatu przy następnym uruchomieniu.
6. Otwórz aplikację Aparat i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Ponowna instalacja sterownika aparatu

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Utworzenie wartości EnableFrameServerMode przy użyciu Edytora rejestru

Innym powodem, który może spowodować błąd 0xA00F4243, jest uszkodzona instalacja spowodowana złą aktualizacją Windows Update lub innymi sterownikami powodującymi konflikt ze sterownikiem aparatu. W takim przypadku kilku dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać problem, dodając wartość rejestru w celu skorygowania błędnego zachowania.

Oto krótki przewodnik na temat używania Edytora rejestru w celu dodania wartości EnableFrame ServerMode do rejestru:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru . Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
2. W Edytorze rejestru użyj menu po lewej stronie, aby przejść do następującej lokalizacji:

    Komputer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platforma 

   Uwaga: Możesz także wkleić lokalizację bezpośrednio na pasku nawigacyjnym i nacisnąć Enter.

3. Po osiągnięciu właściwej lokalizacji przejdź do prawego panelu, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Nowy> Wartość DWORD (32-bitowa).
4. Nazwij nowo utworzony plik DWORD na EnableFrameServerMode i naciśnij klawisz Enter, aby zapisać zmiany.
5. Otwórz nowo utworzoną wartość EnableFrameServerMode i ustaw Base na Hexadecimal, a wartość danych na 0 . Po zakończeniu kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
6. Zamknij Edytor rejestru, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu, ponownie otwierając aplikację Aparat.

Tworzenie wartości EnableFrameServerMode w Edytorze rejestru

Jeśli nadal widzisz błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704) podczas próby otwarcia aplikacji aparatu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Uruchomienie skanowania System File Checker (SFC)

Niektórzy dotknięci problemem użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany po użyciu narzędzia SFC (System File Checker) do skanowania i naprawy uszkodzeń, które potencjalnie mogą powodować błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704) . SFC to wbudowane narzędzie, które zastąpi uszkodzone pliki systemowe świeżymi lokalnie przechowywanymi kopiami.

Oto krótki przewodnik na temat wykonywania skanowania SFC (System File Checker) :

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne do wiersza polecenia.
2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie System File Checker:

    sfc / scannow 

3. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704) nie występuje już przy ponownym uruchomieniu aplikacji Aparat.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Włączanie usługi kamery

Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704) przestał występować, gdy odwiedzili ekran usług i odkryli, że usługa głębokości Intel® RealSense ™ została wyłączona. Pamiętaj jednak, że kamera może korzystać z innej usługi kamery, więc nazwa wyłączonej usługi może być inna.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, przechodząc do ekranu Usługi i ponownie włączając usługę Camera:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „services.msc” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Usługi .
   
   Uruchamianie usług za pomocą okna dialogowego Uruchom
2. W narzędziu Usługi użyj prawego panelu, aby zlokalizować sterownik aparatu . W większości przypadków będzie się nazywać Głębokość Intel® RealSense ™.
3. Po zlokalizowaniu usługi używanej przez kamerę kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom .
   
   Uruchamianie usługi aparatu
4. Ponownie otwórz aplikację Aparat i sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem.

Jeśli nadal występuje błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704), przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 7: Odinstalowanie programu antywirusowego innej firmy

Jak się okazuje, ten problem może być również spowodowany nadopiekuńczym pakietem antywirusowym. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem przestał występować po odinstalowaniu oprogramowania AV innej firmy i zezwoleniu na przejęcie przez wbudowany program Windows Defender.

Na podstawie kilku raportów użytkowników wiadomo, że Node32, AVG i kilka innych witryn powoduje błąd 0xA00F4243 (0xC00D3704) w systemie Windows 10. W takim przypadku można rozwiązać problem, odinstalowując pakiet bezpieczeństwa innej firmy.

Aby upewnić się, że nie pozostawisz żadnych resztek pliku, które mogą mieć wpływ na twój komputer, zachęcamy do zapoznania się z tym artykułem ( tutaj ), aby dowiedzieć się, jak całkowicie odinstalować program zabezpieczający.