Poprawka: kod błędu 800f020b podczas instalowania aktualizacji Windows
Kilku użytkowników systemu Windows napotyka kod błędu 800f020b podczas próby zainstalowania jednej lub więcej aktualizacji systemu Windows. Problem nie dotyczy wyłącznie niektórych wersji systemu Windows, ponieważ występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. Jednak zdecydowanie największa częstotliwość zgłaszanych problemów z tym kodem błędu występuje w systemie Windows 10. Niektórzy dotknięci użytkownicy, którzy uruchomili narzędzie diagnostyczne w związku z tym problemem zgłosiło, że istnieje wiele problemów, które pozostają nierozwiązane.
Co powoduje kod błędu 800f020b?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego problemu. W oparciu o nasze dochodzenia istnieje kilka typowych scenariuszy, które wywołają ten kod błędu:
- Instancja sterownika nie istnieje - możliwe jest również, że ten kod błędu wskazuje, że opcjonalny sterownik, który wyzwala ten kod błędu, nie ma zastosowania w bieżącym systemie. Jeśli ta aktualizacja zostanie wypchnięta przez usługę Windows Update, jedynym rozwiązaniem znanym z rozwiązania tego problemu jest podjęcie kroków niezbędnych do ukrycia aktualizacji.
- Drukarka nie akceptuje aktualizacji za pośrednictwem połączeń bezprzewodowych - zdecydowana większość drukarek z integracją bezprzewodową nie pozwala na aktualizację oprogramowania układowego za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, przełączając się na połączenie przewodowe.
- Kieszonkowe media nie są połączone - Innym popularnym sprawcą, który wywoła ten kod błędu, jest kieszonkowy dysk multimedialny, który nie jest już podłączony do komputera / laptopa. Ilekroć tak się stanie, system Windows wyśle ten kod błędu, ponieważ nie może znaleźć urządzenia. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, ponownie podłączając urządzenie.
- Uszkodzony sterownik - w niektórych przypadkach ten konkretny kod błędu pojawi się, jeśli Windows Update spróbuje zainstalować nową zaktualizowaną wersję na uszkodzonym. Jeśli ten scenariusz dotyczy bieżącej sytuacji, możesz rozwiązać problem za pomocą punktu przywracania systemu, aby przywrócić komputer do stanu gotowości.
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten dokładny kod błędu, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali w celu rozwiązania błędu 800f020b.
Ponieważ poniższe metody są uporządkowane według wydajności i ważności, zachęcamy do ich przestrzegania w kolejności, w jakiej są przedstawione. Ostatecznie jedna z metod powinna rozwiązać problem niezależnie od tego, kto jest przyczyną problemu.
Metoda 1: Przełączanie na przewodowe połączenie drukarki (jeśli dotyczy)
Jeśli pojawia się ten błąd, gdy Windows Update próbuje zaktualizować oprogramowanie układowe drukarki, istnieje prawdopodobieństwo, że problem występuje, ponieważ sterownik drukarki nie jest wygodny do aktualizacji przez połączenie bezprzewodowe. Zwykle dzieje się tak w przypadku drukarek HP.
Jeśli ten scenariusz dotyczy bieżącej sytuacji, a drukarka jest podłączona do sieci bezprzewodowej, przełącz się na połączenie przewodowe i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Po przełączeniu na połączenie przewodowe spróbuj zainstalować aktualizację, która wcześniej nie działała, i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal występuje błąd 800f020b lub ta metoda nie miała zastosowania, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Wkładanie kieszeniowego nośnika (jeśli dotyczy)
Jeśli wcześniej korzystałeś z napędu kieszonkowego (szczególnie w wersji HP), istnieje szansa, że zostanie wyrzucony kod błędu 800f020b, ponieważ Windows Update nie może komunikować się z urządzeniem w celu aktualizacji oprogramowania.
Kilku innych użytkowników, którzy napotkali ten problem, zgłosili, że problem został rozwiązany, a aktualizacja została zainstalowana normalnie po podłączeniu przenośnego napędu multimedialnego i zakończeniu instalacji aktualizacji.
Uwaga: ta konkretna metoda może mieć również zastosowanie do innego rodzaju urządzeń.
Jeśli ta metoda nie miała zastosowania lub podłączono kieszonkowy napęd multimediów bez rezultatów, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Ukrywanie Windows Update
W niektórych przypadkach kod błędu 0x800F020b wskazuje, że instancja urządzenia nie istnieje. W pewnych warunkach system Windows może próbować zainstalować opcjonalne sterowniki, które niekoniecznie dotyczą twojego systemu.
Kilku użytkowników, którzy musieli poradzić sobie z podobnym problemem, zgłosiło, że poradzili sobie z tym problemem, próbując ukryć aktualizację, która wyzwalała kod błędu. Ta procedura nie jest stała, ponieważ zawsze możesz pobrać sterownik ręcznie (ze strony internetowej producenta), jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się go wypróbować.
Oto krótki przewodnik zapewniający, że aktualizacja systemu Windows nie wyzwoli problemu ponownie:
- Pobierz i zainstaluj pakiet narzędzia do rozwiązywania problemów Microsoft Show or Hide z tego łącza (tutaj).
- Po pobraniu narzędzia kliknij go dwukrotnie, aby je otworzyć i zacznij, klikając przycisk Zaawansowane . Następnie zaznacz pole związane z Automatycznie stosuj naprawy .
- Kliknij Dalej, aby przejść do następnego menu. Poczekaj, aż narzędzie zakończy skanowanie w poszukiwaniu aktualizacji, a następnie kliknij Ukryj aktualizacje .
- Zaznacz pole związane z aktualizacją, którą chcesz ukryć, a następnie kliknij Dalej, aby przejść do następnego ekranu.
- Poczekaj na zakończenie procedury, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kod błędu został rozwiązany.
Jeśli nadal występuje kod błędu 800f020b, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Korzystanie z punktu przywracania systemu
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać kod błędu 800f020b dopiero po tym, jak użyli starszego punktu przywracania systemu, aby doprowadzić swój komputer do stanu gotowości, zanim zła aktualizacja spowodowała problem.
Przywracanie systemu to narzędzie, które przywróci całą instalację systemu Windows do stanu roboczego. Punkt przywracania zawiera migawkę plików systemowych Windows, sterowników sprzętu, ustawień rejestru i plików programów. Chociaż punkty przywracania można tworzyć ręcznie, można je również tworzyć ręcznie.
Oto krótki przewodnik na temat przywracania systemu od punktu:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „rstrui” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kreatora Przywracania systemu .
- Na początkowym ekranie Przywracania systemu kliknij przycisk Dalej, aby przejść do następnego menu.
- Następnie upewnij się, że zaczynasz od zaznaczenia pola Pokaż więcej punktów przywracania . Następnie wybierz punkt przywracania starszy niż data pierwszego napotkania kodu błędu 800f020b i kliknij Dalej.
- Teraz, gdy narzędzie jest poprawnie skonfigurowane, wystarczy kliknąć przycisk Zakończ, aby ponownie uruchomić komputer. Przy następnej sekwencji uruchamiania należy wymusić starszy stan komputera.
