Niektórzy użytkownicy widzą kod błędu 0x80072f76 - 0x20016 podczas próby użycia narzędzia Media Creation Tool lub instalacji Windows 10 lub Windows 8 za pomocą Instalatora Windows. Błąd zwykle pojawia się kilka sekund po uruchomieniu narzędzia Media Creation Tool lub Microsoft Refresh Tool.

„Coś się stało 0x80070002 - 0x20016” Błąd

Co powoduje kod błędu 0x80072f76 - 0x20016 E w narzędziu Media Creation Tool?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i strategie naprawcze, z których najbardziej dotknięci użytkownicy z powodzeniem skorzystali, aby dotrzeć do sedna problemu. Na podstawie naszych badań istnieje kilka strategii naprawczych, które powodują ten konkretny błąd:

• Narzędzie Media Creation Tool ma zostać otwarte w trybie zgodności z systemem Windows XP - kilku dotkniętych nim użytkowników zgłosiło, że w ich przypadku narzędzie Media Creation próbowało otworzyć, gdy system Windows XP był ustawiony jako tryb zgodności. Zmiana ustawień na Windows 8 i przyznanie uprawnień administracyjnych rozwiązało problem dla niektórych użytkowników.
• Uszkodzenie plików Windows Update - Ten konkretny problem może być również spowodowany uszkodzeniem plików systemowych w plikach składników Windows Update - W takim przypadku zmiana nazwy folderu SoftwareDistribution i Catroot2 powinna rozwiązać problem. Inną potencjalną poprawką dla tego scenariusza jest wyczyszczenie folderów pamięci podręcznej $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS.
• Wersja systemu Windows jest skonfigurowana do odrzucania uaktualnienia - Ten konkretny błąd może również występować, jeśli bieżąca konfiguracja systemu Windows odrzuca uaktualnienie systemu operacyjnego. Możesz rozwiązać problem w tym konkretnym scenariuszu, zmieniając wartość AllowOSUpgrade za pomocą Edytora rejestru.
• SMART Monitoring jest w konflikcie z instalacją systemu operacyjnego - monitorowanie SMART HDD / SSD jest funkcją znaną z konfliktu z instalacją systemu operacyjnego (przy użyciu Instalatora Windows) z niektórymi konfiguracjami komputera. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, wyłączając funkcję SMART w ustawieniach BIOS.

Jeśli masz problemy ze znalezieniem poprawek, które rozwiążą ten konkretny komunikat o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka instrukcji rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz kolekcję metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do rozwiązania 0x80072f76 - 0x20016.

Potencjalne poprawki poniżej są uporządkowane według wydajności i ważności, więc postępuj zgodnie z nimi w kolejności, w jakiej zostały przedstawione. Jeden z nich musi rozwiązać problem w konkretnym scenariuszu.

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update - narzędzia Microsoft wyposażonego w różne strategie naprawcze, które mogą w końcu rozwiązać problem automatycznie.

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update :

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
   
   Otwieranie karty Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia za pomocą pola Uruchom
2. Na karcie Rozwiązywanie problemów kliknij pozycję Windows Update (w części Rozpocznij i uruchom ) i wybierz opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
   
   Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update
3. Poczekaj na zakończenie części dochodzeniowej, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, aby automatycznie wymusić zalecaną strategię naprawy.
   

4. Po zastosowaniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nadal występuje błąd 0x80072f76 - 0x20016 podczas otwierania narzędzia do tworzenia multimediów lub podczas próby instalacji / aktualizacji systemu Windows.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Ustawienie trybu zgodności na Windows 8

Niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać błąd 0x80070002 - 0x2001 po odkryciu, że narzędzie Media Creation Tool otwierało się w trybie zgodności ustawionym na Windows XP. Większość użytkowników zgłosiła, że ​​zmiana Trybu zgodności na Windows 8 i upewnienie się, że Narzędzie do tworzenia multimediów otwiera się z uprawnieniami administracyjnymi, ostatecznie rozwiązało problem.

Oto krótki przewodnik na temat ustawiania trybu zgodności na Windows 8 dla narzędzia Media Creation Tool (z dostępem administratora):

1. Przejdź do lokalizacji, w której pobrano narzędzie Media Creation Tool, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
2. Na ekranie Właściwości narzędzia Media Creation przejdź do karty Zgodność i zaznacz pole wyboru Uruchom ten program w trybie zgodności dla .
3. Następnie przejdź w dół poniżej i upewnij się, że pole powiązane z Uruchom ten program jako administrator jest zaznaczone.
4. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany, a następnie ponownie otwórz narzędzie Media Creation Tool i sprawdź, czy nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie.

Uruchamianie narzędzia do tworzenia multimediów w trybie zgodności

Jeśli nadal występuje błąd 0x80072f76 - 0x20016, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Rozwiązanie problemu uszkodzenia związanego z Windows Update

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli winowajcą, który ostatecznie powoduje błąd 0x80070002 - 0x2001, jest uszkodzenie plików składników Windows Update. Jeśli ten scenariusz dotyczy bieżącej sytuacji, zresetowanie składnika Windows Update powinno rozwiązać problem i umożliwić korzystanie z narzędzia Media Creation Tool bez napotkania błędu 0x80070002 - 0x2001 .

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administratora.
2. Wewnątrz wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich, aby zatrzymać niezbędne usługi:

    net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

   Uwaga: To polecenie zatrzyma usługę BITS, usługę Windows Update i usługę kryptograficzną.

3. Po zatrzymaniu wymaganych usług wpisz następujące polecenia, aby zmienić nazwę kopii zapasowych folderów dystrybucji oprogramowania:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   Uwaga: To polecenie zmusi system operacyjny do utworzenia nowych folderów do dystrybucji oprogramowania, co obejmie wszelkie problemy spowodowane przez uszkodzenie pliku.

4. Uruchom ponownie usługi, które wcześniej zatrzymaliśmy, uruchamiając następujące polecenia i naciskając klawisz Enter po każdym z nich:

    bity start netto net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

5. Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom działanie, które poprzednio powodowało błąd 0x80070002 - 0x20016 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Czyszczenie folderów $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że błąd 0x80070002 - 0x20016 został ostatecznie rozwiązany po usunięciu zawartości folderów pamięci podręcznej $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS . Zawierają one pliki potrzebne do utworzenia nośnika instalacyjnego, więc wyczyszczenie ich zawartości może rozwiązać problemy związane z uszkodzeniem.

Uwaga: istnieje prawdopodobieństwo, że dwa foldery nie będą widoczne po uzyskaniu dostępu do dysku Windows. W takim przypadku, używając paska wstążki u góry, przejdź do widoku i upewnij się, że pole powiązane z ukrytymi elementami jest zaznaczone.

Kliknij Wyświetl, a następnie zaznacz Odkryj ukryte elementy, aby upewnić się, że wszystkie foldery są wyświetlane

Gdy oba foldery będą widoczne, otwórz każdy folder osobno i opróżnij jego zawartość, zaznaczając każdy element i wybierając Usuń.

Usuwanie zawartości folderów pamięci podręcznej $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS

Po wyczyszczeniu dwóch buforowanych folderów ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy nadal występują błędy 0x80070002 - 0x20016.

Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Edycja wartości AllowOSUpgrade za pomocą Edytora rejestru

Ten komunikat o błędzie może być wyświetlany, ponieważ bieżąca wersja systemu Windows jest skonfigurowana do odrzucania aktualizacji systemu operacyjnego. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, zobaczysz błąd Coś się stało 0x80070002 - 0x20016 ”podczas próby uruchomienia narzędzia Media Creation w celu uaktualnienia istniejącej instalacji.

Zazwyczaj zgłaszane jest to na komputerach z systemem Windows 7 lub Windows 10, które kwalifikują się do uaktualnienia do systemu Windows 10, ale nie otrzymały powiadomienia o zarezerwowaniu kopii z powodu wartości rejestru.

Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci zmienić wartość AllowOSUpgrade . Umożliwi to korzystanie z narzędzia Media Creation bez otrzymywania błędu 0x80070002 - 0x20016 . Oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
2. Po otwarciu Edytora rejestru użyj lewego panelu bocznego, aby przejść do następującej lokalizacji:

    Komputer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   Uwaga: Jeśli klucz OSUpgrade nie został jeszcze utworzony, kliknij prawym przyciskiem myszy WindowsUpdate i wybierz Nowy> Klucz . Następnie nazwij nowo utworzony klucz OSUpgrade .

3. Po wybraniu klucza OSUpgrade przejdź do panelu po prawej stronie i kliknij puste miejsce prawym przyciskiem myszy. Następnie wybierz Nowy> Wartość DWORD (32-bit) i nazwij ją AllowOSUpgrade .
4. Kliknij dwukrotnie AllowOSUpgrade i zmień wartość na 1, a bazę na szesnastkową.
5. Po dostosowaniu wartości zamknij program regedit i uruchom ponownie komputer.
6. Przy następnym uruchomieniu odtwórz działanie, które poprzednio powodowało błąd 0x80070002 - 0x20016 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Konfigurowanie klucza rejestru AllowOSUpgrade

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Odświeżanie za pomocą Windows Defender Security Center

Jeśli wszystkie te metody zakończyły się niepowodzeniem i próbujesz użyć narzędzia Odśwież firmy Microsoft, możesz wykonać procedurę z Centrum zabezpieczeń Windows Defender .

Ta procedura pozwoli Ci odświeżyć komputer w przypadkach, w których oficjalne narzędzie Microsoft Refresh generuje błąd 0x80070002 - 0x20016 . Zwykle wiadomo, że ta procedura jest skuteczna w kompilacjach systemu Windows 10, które już zawierają aktualizację twórców.

Oto, co musisz zrobić, aby wykonać Odświeżanie za pośrednictwem Centrum zabezpieczeń Windows Defender:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsdefender ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Zabezpieczenia systemu Windows.
2. Po przejściu do karty Zabezpieczenia systemu Windows kliknij Otwórz zabezpieczenia systemu Windows.
3. Gdy znajdziesz się na ekranie głównym Zabezpieczeń systemu Windows, kliknij OK Wydajność i zdrowie urządzenia .
4. Na karcie Wydajność i zdrowie urządzenia przewiń w dół do opcji Nowy start i kliknij Informacje dodatkowe .
5. W obszarze Fresh start kliknij Rozpocznij, aby rozpocząć proces odświeżania komputera. Jest to odpowiednik instalacji czystej i aktualnej instalacji systemu Windows.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces Świeżego startu i zakończyć odświeżanie.

Odświeżanie za pomocą Windows Defender Security Center

Metoda 7: Wyłączenie SMART

Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że udało im się rozwiązać problem, wyłączając funkcję SMART w ustawieniach BIOS. Jak się okazuje, ten system monitorowania HDD / SSD może powodować wyzwalanie błędu 0x80070002 - 0x20016 w niektórych konfiguracjach komputera.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, wyłączenie funkcji SMART może umożliwić wykonanie operacji bez ponownego wyświetlenia komunikatu o błędzie. Oto krótki przewodnik na temat wyłączania funkcji SMART:

1. Włącz komputer i naciśnij klawisz Setup podczas początkowej sekwencji uruchamiania, aby przejść do ustawień BIOS. Klucz instalacyjny powinien być widoczny na ekranie, ale na wypadek, gdyby go nie znalazłeś, możesz wyszukać w Internecie określony klucz według producenta płyty głównej.
   
   Naciśnij [klawisz], aby przejść do konfiguracji
2. Po wejściu do ustawień BIOS przejdź do zakładki Main, aby uzyskać przegląd wszystkich dysków twardych / SSD. Następnie wybierz dysk twardy, z którym masz problem, i ustaw SMART Monitoring na Wyłączone.
   
   Wyłączanie monitorowania SMART dla uszkodzonego dysku twardego
3. Zapisz zmiany i zezwól na ponowne uruchomienie komputera.

Po zakończeniu kolejnej sekwencji rozruchowej ponownie utwórz tę samą akcję, która poprzednio spowodowała błąd 0x80070002 - 0x20016 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.