Poprawka: Google Home nie może połączyć się z Internetem

W obecnej epoce życia wszystko zostało zdigitalizowane, jednocześnie odchodząc od tradycyjnych tradycyjnych sposobów robienia rzeczy. Pojawiło się wiele nowych innowacyjnych technologii, a wszystko to jest poparte dostępnością połączenia internetowego. Google Home to jedna z nowych technologii, która została zaprojektowana do wykonywania różnych zadań w naszych domach. Jest w stanie zarządzać działaniami w domu, kontaktować się z ludźmi, odtwarzać muzykę i planować codzienne czynności. Wszystkich tych działań nie można osiągnąć bez dobrej łączności z Internetem.

Strona główna Google

Z powodu problemu z połączeniem internetowym Google Home może nie reagować dobrze na podłączone urządzenia. Może się okazać, że muzyka nie gra płynnie. Ponadto YouTube i Netflix nie otwierają się na polecenie i nie można połączyć się z innymi urządzeniami inteligentnego domu. Urządzenie wytwarza również zakłócenia lub ciągle mówi „Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie”. Jest to oczywiste, że istnieje prawdopodobieństwo słabego połączenia internetowego.

Co sprawia, że ​​Google Home nie łączy się z Internetem?

Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które rozwiązały problem dla większości naszych użytkowników. Sprawdziliśmy również przyczyny, dla których Google Home nie może połączyć się z Internetem, i wymieniliśmy je poniżej.

  • Zasięg połączenia: jeśli odległość między routerem a Google Home jest duża, połączenie internetowe może mieć problemy.
  • Problem z przepustowością: jeśli Twoja przepustowość jest ograniczona, a masz inne urządzenia w sieci, w Google Home wystąpi problem z połączeniem z powodu niezdolności routera do obsługi dodatkowego ruchu.
  • Nieaktualna wersja aplikacji Google Home: jeśli nie zaktualizowałeś aplikacji Google Home w telefonie, istnieje możliwość, że Twoje urządzenie nie połączy się z Internetem.
  • Pasmo Wi-Fi: Strona główna Google może nie być w stanie współpracować z typem używanego pasma Wi-Fi, jeśli używasz dwuzakresowego routera zarówno dla 2, 4 GHz, jak i 5 GHz.

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Należy je zaimplementować w określonej kolejności, w jakiej są wymienione, aby zapobiec konfliktom.

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie Google Home i router

Ponowne uruchomienie urządzeń pomoże szybko rozwiązać problem z połączeniem internetowym, usuwając tymczasową konfigurację, która mogła uniemożliwić połączenie z Internetem. Te urządzenia mogą mieć losowy tymczasowy błąd, który przerywa połączenie internetowe. Dlatego należy rozważyć ponowne uruchomienie urządzeń i sprawdzenie, czy problem został rozwiązany przed przejściem do innych sugerowanych rozwiązań. Aby ponownie uruchomić Google Home, musisz wykonać następujące kroki:

  1. Uruchom aplikację Google Home na swoim telefonie.
  2. Naciśnij Menu w prawym górnym rogu ekranu.

Kliknij menu
  1. Kliknij Urządzenia

Stuknij w Urządzenia
  1. Na ekranie urządzenia kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu.

Kliknij ikonę trzech kropek
  1. Kliknij Uruchom ponownie

Stuknij w Uruchom ponownie

Aby zrestartować router, wystarczy odłączyć kabel zasilający od ściany, odczekać 30 sekund, a następnie podłączyć go ponownie. Możesz również uruchomić go ponownie, naciskając przycisk wł. / Wył. Z tyłu, odczekaj 30 sekund, a następnie włącz go ponownie. Przycisk włączania / wyłączania jest pokazany na poniższym obrazku.

Naciśnij przycisk zasilania z tyłu routera, jak pokazano

Rozwiązanie 2: Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Google Home

Jeśli nic nie działa nawet po ponownym uruchomieniu urządzeń, musisz sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje aplikacji Google Home. Aktualizacja do najnowszej wersji może pomóc urządzeniu połączyć się z Internetem bez żadnych problemów. Umożliwi to również uzyskanie nowych funkcji w aplikacji i lepsze wrażenia. Aby zaktualizować aplikację, jest dość łatwa i wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć sklep Google Play, znajdź swoją stronę główną Google w Moich aplikacjach i dotknij aktualizacji. Możesz również pobrać najnowszą wersję, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play .
  2. Wyszukaj najnowszą wersję Google Home .

Wyszukaj aplikację Google Home w sklepie Google Play
  1. Kliknij aplikację, jak pokazano na obrazku poniżej.

Stuknij w Google Home
  1. Kliknij Zainstaluj, aby uzyskać najnowszą wersję aplikacji.

Stuknij Zainstaluj, aby uzyskać zaktualizowaną wersję

Rozwiązanie 3: Przenieś swój dom Google obok routera

Jedynym sposobem na udane połączenie z Internetem jest router. Będziesz musiał ustalić, czy problemem z łącznością jest odległość między nimi. Spróbuj przenieść swój Google Home obok routera i sprawdź, czy działa dobrze. Jeśli tak, oznacza to prawdopodobnie problem z odległością lub zakłóceniami między miejscem, w którym znajduje się router, a miejscem, w którym zwykle znajduje się dom Google.

Dlatego należy rozważyć trwałe przeniesienie Google Home obok routera lub przeniesienie routera na bliższy zasięg obok Google Home. Należy upewnić się, że router jest umieszczony w raczej lepszym centralnym miejscu, z dala od zakłóceń, takich jak ściany barierowe i inne urządzenia elektroniczne.

Ponadto, jeśli nie możesz przenieść routera z jego lokalizacji, może być konieczne rozważenie zakupu sieci kratowej, która pomoże poprawić zasięg Internetu.

Rozwiązanie 4: Ogranicz urządzenia w sieci.

Twoja strona główna Google może mieć problemy z połączeniem z Internetem z powodu posiadania w sieci innych urządzeń korzystających z Internetu. Zbyt wiele urządzeń w sieci zmniejszy przepustowość używaną przez Google Home, a tym samym wywołuje problem z łącznością. Zauważysz, że Twój Dom Google ma opóźnienia w odpowiadaniu, buforowaniu, a muzyka losowo zatrzymuje się lub wcale się nie uruchamia.

Będziesz musiał zamknąć inne urządzenia, które są w tej samej sieci. To zapewni Twojemu Google Home wystarczającą przepustowość i silniejszy sygnał do skutecznego działania w dobrym połączeniu internetowym. Jeśli jednak nie chcesz ograniczać liczby urządzeń w sieci, powinieneś rozważyć uaktualnienie Internetu do planu zapewniającego większą przepustowość.

Rozwiązanie 5: Wypróbuj inne pasmo Wi-Fi

Próba użycia innego pasma Wi-Fi może pomóc rozwiązać problem z łącznością z Internetem. Większość routerów jest dwuzakresowa i składa się z połączenia Wi-Fi 2, 4 GHz i 5 GHz. Kusząca do użycia sieć 5 GHz ma większą prędkość, ale ma mniejszy zasięg. 2, 4 GHz ma wolniejszą prędkość, ale w większym zakresie. W przypadku korzystania z sieci 5 GHz może być konieczne rozważenie połączenia z siecią 2, 4 GHz. Z drugiej strony, jeśli korzystasz z sieci 2, 4 GHz, musisz połączyć się z siecią 5 GHz. Byłoby to prawdopodobne rozwiązanie problemu z połączeniem internetowym w Google Home.

Reprezentacja przejścia z 2, 4 GHz na 5 GHz

Rozwiązanie 6: Przywróć ustawienia fabryczne Google Home i routera

Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych tych urządzeń. Umożliwi to rozwiązanie problemu z połączeniem internetowym poprzez usunięcie wszystkich danych, konfiguracji i ustawień, a tym samym przywrócenie urządzeń do pierwotnego stanu producenta.

Aby zresetować Google Home, musisz zlokalizować przycisk włączania / wyłączania mikrofonu na urządzeniu. Naciśnij i przytrzymaj przez 12-15 sekund. Usłyszysz, jak Asystent potwierdza, czy chcesz zresetować, ale po prostu kontynuuj naciskanie, a następnie zwolnienie. Przycisk mikrofonu na urządzeniu jest pokazany poniżej.

Przycisk resetowania dla Google Home

Aby wykonać twardy reset routera, najpierw musisz zlokalizować przycisk resetowania z tyłu lub u dołu routera. Może być konieczne użycie pinezki lub spinacza, aby nie można było nacisnąć przycisku palcem. Po zlokalizowaniu należy nacisnąć i przytrzymać przez 30 sekund, a następnie zwolnić. Następnie odczekaj kolejne 30 sekund, aż router całkowicie się zresetuje i włączy ponownie. Przycisk resetowania jest pokazany na poniższym obrazku.

Przycisk resetowania routera

Uwaga: Upewnij się, że masz pod ręką konfiguracje routera (jeśli istnieją), ponieważ spowoduje to całkowite odświeżenie i ustawienie domyślne.

Rozwiązanie 7: Skontaktuj się z pomocą techniczną Google Home

Gdy wyczerpiesz wszystkie powyższe rozwiązania i nic nie naprawi problemu, ostatnią opcją będzie skontaktowanie się z obsługą klienta Google Home w celu uzyskania pomocy. Zespół pomocy pomoże ci rozwiązać problemy, które napotykasz. Możesz także dołączyć do nich na czacie na żywo lub przez e-mail.

Ciekawe Artykuły