Poprawka: Facebook nie jest obecnie w stanie obsłużyć tego żądania.
Kilka Facebooka informuje, że nagle uniemożliwia im dostęp do platformy mediów społecznościowych za pośrednictwem komunikatu o błędzie „ www.facebook.com obecnie nie jest w stanie obsłużyć tego żądania. „. Najbardziej dotknięci użytkownicy napotykają ten problem w przeglądarce Google Chrome. Najwyraźniej błąd występuje tylko w internetowej wersji Facebooka, ponieważ większość użytkowników mających ten problem informuje, że platforma jest dostępna za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
Co powoduje, że obecnie nie można obsłużyć tego błędu żądania
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, próbując go odtworzyć i przeglądając różne raporty użytkowników. Mając to na uwadze, udało nam się zidentyfikować kilka scenariuszy, które powodują wyzwolenie tego komunikatu o błędzie:
- Wersja strony głównej z pamięci podręcznej nie działa - kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany po wyczyszczeniu całej historii i danych w pamięci podręcznej w przeglądarce Chrome.
- Serwery Facebooka są tymczasowo wyłączone - chociaż zdarza się to bardzo rzadko, w przeszłości zdarzało się kilka razy, gdy miliony użytkowników z różnych regionów otrzymywały tę samą wiadomość przez cały dzień. Problem został ostatecznie rozwiązany.
- Przyczyną błędu jest rozszerzenie Chrome - Istnieje kilka nieaktualnych rozszerzeń Chrome, które mogą powodować problemy z łącznością z Facebookiem i innymi klientami czatu.
- Usterka białego punktu kontrolnego - problem może również wystąpić, jeśli Twoje konto ma uprawnienia administratora na stronie zgłoszonej w przypadku obraźliwych postów. Kara za stronę może również wpłynąć na twoje konto, które przekieruje cię na czarną stronę Checkpoint za każdym razem, gdy spróbujesz się zalogować.
Jeśli próbujesz rozwiązać ten konkretny problem, w tym artykule znajdziesz listę kroków rozwiązywania problemów z jakością. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy Facebooka zastosowali do rozwiązania problemu „ www.facebook.com obecnie nie jest w stanie obsłużyć tego żądania. Błąd HTTP ERROR 500 ″ .
Poniższe metody są uporządkowane według nasilenia i skuteczności, dlatego staraj się ich przestrzegać, aby uzyskać najlepsze wyniki. Zaczynajmy!
Metoda 1: Usunięcie plików cookie Facebooka w przeglądarce Chrome
Wielu użytkownikom udało się rozwiązać problem, usuwając wszystkie pliki cookie Facebooka, które trafiły do Twojej przeglądarki. Wygląda na to, że problem może wystąpić w Chrome z powodu usterki lub zalogowania się na Facebooku za pomocą zablokowanego konta - w tym konkretnym scenariuszu w przeglądarce internetowej instalowany jest plik cookie, który uniemożliwia poruszanie się po platformie mediów społecznościowych.
Na szczęście możesz łatwo pozbyć się problemu, usuwając zestaw określonych plików cookie na Facebooku. Oto, co musisz zrobić:
- Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk akcji (prawy górny róg). Następnie wybierz Ustawienia z następnego menu.
- Z menu Ustawienia przewiń w dół do dolnej części ekranu i kliknij menu rozwijane Zaawansowane .
- Następnie przejdź do zakładki Prywatność i kliknij Wyczyść dane przeglądania (ostatni wpis).
- Z menu Wyczyść dane przeglądania przejdź na kartę Zaawansowane i wybierz Zakres czasu do Cały czas . Następnie odznacz wszystko oprócz plików cookie i innych danych witryny, obrazów i plików w pamięci podręcznej oraz ustawień treści. Gdy wszystko będzie w porządku, kliknij przycisk Wyczyść dane, aby usunąć dowolny plik cookie, który może uniemożliwić Ci dostęp do Facebooka.
- Zamknij Google Chrome i uruchom go ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal widzisz komunikat „ www.facebook.com obecnie nie jest w stanie obsłużyć tego żądania. Błąd HTTP ERROR 500 ″, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Wyłączanie rozszerzeń Chrome
Inną potencjalną przyczyną, która może prowadzić do błędu HTTP ERROR 500 Facebook.com, jest nieprawidłowe lub nieaktualne rozszerzenie. Kilku użytkowników odkryło, że napotyka błąd z powodu rozszerzenia typu VPN, które Facebook zablokował za nadużycie.
Ale zanim przejdziesz do wyłączania każdego obecnie używanego rozszerzenia, możesz sprawdzić, czy jedno z nich jest winne, otwierając przeglądarkę w trybie incognito. Aby to zrobić, kliknij ikonę akcji (prawy górny róg) i kliknij okno Nowe Incognito .
W nowym oknie Incognito otwórz www.facebook.com i sprawdź, czy pojawia się ten sam komunikat o błędzie. Jeśli błąd już nie występuje, jasne jest, że winę ponosi jedno z rozszerzeń. W takim przypadku wykonaj poniższe czynności, aby zidentyfikować i usunąć rozszerzenie odpowiedzialne za problem:
Uwaga: jeśli ten sam błąd występuje nawet w trybie incognito, przejdź bezpośrednio do metody 3.
- Otwórz Google Chrome, wklej „ chrome: // extensions / ” na omnibar u góry i naciśnij Enter, aby otworzyć stronę Rozszerzenia.
- Wyłącz rozszerzenie, które Twoim zdaniem powoduje problem, za pomocą przełącznika u dołu każdego pola rozszerzenia. Jeśli masz rozszerzenie VPN, zacznę od tego.
- Jeśli nie masz pojęcia, które rozszerzenie powoduje błąd, wyłącz je wszystkie, a następnie systematycznie włączaj ponownie, aż znajdziesz odpowiedzialnego.
- Po znalezieniu rozszerzenia, które powoduje problem, kliknij przycisk Usuń powiązany z nim, aby odinstalować go z przeglądarki Chrome.
- Uruchom ponownie przeglądarkę, ponownie uzyskaj dostęp do Facebooka i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Rozwiązanie „usterki białego punktu kontrolnego”
Jak zgłosiło kilku użytkowników, problem może również wystąpić, jeśli Twoje konto ma administratora na stronie, która została zablokowana z powodu obraźliwych postów. Jeśli kara jest surowa, może obejmować także wszystkie konta administracyjne, które administrują stroną. Ilekroć tak się zdarzy, dotknięte konta będą przekierowywać na pustą stronę www.facebook.com/checkpoint?next podczas procesu logowania.
Potwierdzono, że jest to wewnętrzny błąd Facebooka, ponieważ przekierowanie powinno w rzeczywistości prowadzić do strony weryfikacyjnej, na której zostaniesz poproszony o przesłanie dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość.
Na szczęście kilku użytkownikom w podobnej sytuacji udało się rozwiązać problem, zmieniając link przekierowujący www.facebook.com/checkpoint?next na m.facebook.com/checkpoint. Wygląda na to, że mobilna strona internetowa działa dobrze nawet na PC, więc powinieneś mieć możliwość odblokowania swojego konta poprzez przesłanie wymaganych dokumentów.
Metoda 4: Sprawdź, czy serwery Facebooka nie działają
Inną potencjalną przyczyną jest tymczasowe wyłączenie serwerów Facebooka. Chociaż jest to bardzo rzadkie zjawisko, istnieją różne doniesienia o użytkownikach zajmujących się błędem HTTP ERROR 500, ilekroć platforma nie działa z powodu konserwacji w tym konkretnym regionie.
Zazwyczaj można podejrzewać, że serwery są odpowiedzialne, jeśli zauważysz, że Facebook jest niedostępny przez wiele przeglądarek i urządzeń. Możesz nawet potwierdzić, czy zaplanowano konserwację lub nieoczekiwany brak serwera, sprawdzając konto na Twitterze na Facebooku lub korzystając z usługi takiej jak DownDetector, aby sprawdzić status platformy na Facebooku.
