Poprawka: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Niektórzy użytkownicy skarżą się, że podczas próby uzyskania dostępu do niektórych adresów internetowych pojawia się błąd ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT . Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ​​ten błąd pojawia się tylko podczas próby połączenia się z accounts.google.com - adresem odpowiedzialnym za obsługę logowania dla większości (jeśli nie wszystkich) usług Google. Wydaje się jednak, że problem nie dotyczy wyłącznie Google Chrome, ponieważ większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ​​te same adresy internetowe również nie są dostępne z różnych przeglądarek internetowych.

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Co powoduje błąd ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i kroki, które podjęli, próbując rozwiązać problem. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka typowych scenariuszy, które doprowadzą do pojawienia się tego problemu:

  • Oprogramowanie antywirusowe innych firm kontroluje ruch HTTPS - chociaż większość programów antywirusowych jest skonfigurowana do tego domyślnie, niektóre z nich są nadopiekuńczy. Poszkodowani użytkownicy zgłaszają, że udało im się rozwiązać problem po wyłączeniu inspekcji HTTPS (skanowanie SSL) w ustawieniach AV innych firm.
  • Kompilacja Chrome jest bardzo nieaktualna - ten konkretny problem występuje również na komputerach z nieaktualną wersją Chrome. Jest to jednak znane tylko w przypadku każdej nieaktualnej wersji Chrome (kompilacja 40 i starsza)
  • Wartość MTU routera jest niezgodna z konfiguracją sieci - błąd jest potwierdzany również wtedy, gdy wartość MTU routera jest niezgodna z bieżącą konfiguracją sieci.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten konkretny problem, w tym artykule znajdziesz wybór zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się kilka metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji zastosowali w celu rozwiązania problemu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami, aż natkniesz się na rozwiązanie, które jest skuteczne w danym scenariuszu.

Metoda 1: Wyłączenie inspekcji HTTPS w ustawieniach antywirusa innych firm (jeśli dotyczy)

Według różnych raportów użytkowników problem może wystąpić, jeśli masz oprogramowanie antywirusowe innej firmy, które jest skonfigurowane do kontrolowania ruchu HTTPS w celu ochrony przed złośliwymi atakami na bezpiecznych kanałach.

Chociaż niekoniecznie jest to zła rzecz, zgłoszono wiele pakietów AV innych firm, w tym ESET, AVAST, BitDefender i McAfee, aby ułatwić pojawienie się błędu ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Większość dotkniętych użytkowników udało się rozwiązać problem, wyłączając funkcję inspekcji HTTPS w ustawieniach AV. Zazwyczaj można rozwiązać ten problem, uniemożliwiając programowi antywirusowemu innej firmy przeprowadzenie jakiejkolwiek inspekcji HTTPS ( skanowanie SSL).

Oczywiście kroki w tym zakresie zależą od używanego AV. W BitDefender możesz wyłączyć tę funkcję, przechodząc do Ustawienia> Ogólne> Zaawansowane i odznaczając opcję Skanuj SSL .

Jeśli nie możesz znaleźć równoważnych ustawień (może nie mieć opcji wyłączenia inspekcji HTTPS), jedynym sposobem, aby upewnić się, że błąd nie występuje z powodu AV, jest całkowite odinstalowanie. Możesz upewnić się, że odinstalujesz go całkowicie, nie pozostawiając żadnych plików (które wymuszą te same reguły), korzystając z naszego przewodnika na temat sposobu całkowitego odinstalowania programu bezpieczeństwa komputerowego innej firmy.

Uwaga: Poszkodowani użytkownicy zgłaszają, że ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT błąd nie występuje, gdy Windows Defender jest aktywną opcją bezpieczeństwa.

Jeśli ta metoda nie dotyczyła Twojej konkretnej sytuacji lub nie pomogła Ci rozwiązać problemu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Zaktualizuj Chrome do najnowszej wersji

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że poprawka była dla nich tak łatwa, jak aktualizacja Chrome do najnowszej wersji. Pamiętaj jednak, że zgłoszono, że ta poprawka działa tylko w przypadku użytkowników, którzy napotykają problem tylko w Chrome i mają zainstalowaną bardzo starą wersję (20–40).

Oto krótki przewodnik dotyczący rozwiązywania problemu ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT przez upewnienie się, że używasz najnowszej wersji Chrome:

  1. Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk akcji w prawym górnym rogu. Następnie kliknij Pomoc> Google Chrome - informacje .

    Wybierz Ustawienia> Pomoc> Google Chrome - informacje

    Uwaga: pamiętaj, że Google Chrome jest domyślnie skonfigurowany do aktualizacji. Jednak ręczna interwencja użytkownika lub niektóre rozszerzenia mogą zmienić to domyślne zachowanie.

  2. Poczekaj na zakończenie skanowania, a następnie kliknij Aktualizuj Chrome i poczekaj na zainstalowanie nowej wersji.

    Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Google Chrome
  3. Uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal masz problem (lub masz problemy z dostępem do niektórych witryn z wieloma przeglądarkami), przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Zmiana MTU routera na 1400

Wielu użytkownikom napotykającym błąd ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT udało się całkowicie rozwiązać problem (na każdym podłączonym urządzeniu, niezależnie od używanej przeglądarki), zmieniając wartość MTU routera na 1400.

Etapy zmiany MTU ( Maximum Transmission Unit ) będą się różnić w zależności od producenta routera. Jednak stworzyliśmy kilka ogólnych kroków, które powinny wskazać właściwy kierunek:

  1. Uruchom przeglądarkę internetową i wprowadź adres logowania routera. Większość routerów używa domyślnych adresów IP: 192.168.0.1. lub 192.168.1.1.

  2. Przejrzyj ustawienia routera i wszelkie ustawienia sieci lub sieci WAN, które pozwalają zmienić rozmiar MTU . W przypadku większości routerów można to znaleźć w menu Zaawansowane w obszarze Konfiguracja sieci WAN .
  3. Ustaw rozmiar MTU na 1400 i naciśnij Zapisz (lub Zastosuj ), aby zapisać zmiany.

    Modyfikowanie rozmiaru MTU
  4. Uruchom ponownie router i sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując uzyskać dostęp do tego samego adresu, który wcześniej powodował błąd ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .

Metoda 4: Wyłączenie zaawansowanego wykrywania strumieniowania (sieć Killer)

Jeśli korzystasz z Alienware lub dowolnego komputera Dell z kartą sieciową Killer, możesz spróbować wyłączyć opcję „ Advanced Streaming Detection ”. Ta opcja, choć przydatna, powoduje konflikty z kilkoma modułami i powoduje problemy podczas przeglądania stron internetowych w trakcie dyskusji. Ten krok i tak nie będzie kolidował z komputerem.

  1. Uruchom Killer Network Control Panel z komputera.
  2. W panelu sterowania przejdź do Ustawień i odznacz opcję Zaawansowane wykrywanie strumienia .

    Wyłączanie zaawansowanego wykrywania strumienia - sieć Killer
  3. Uruchom ponownie komputer poprawnie. Teraz spróbuj otworzyć stronę internetową i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Ciekawe Artykuły